Je ne peux pas entrer sur le site de ma banque avec Firefox, Mon mot de passe est systématiquement rejeté

[Ganjab]

Bonjour à Tous,

Je fonctionne depuis "toujours" avec Firefox et je n'ai jamais eu de problèmes sauf que depuis quelques jours mon mot de passe (simple) est systématiquement rejeté sur un site que j'utilise pratiquement chaque jour.
J'ai essayé avec Safari, ça passe...
Je précise que ce problème n'existe que sur 1 site, sur tous les autres sites mes identifiants et mots de passes sont acceptés sans problème.

Quel aimable MacBidouilleur peut m'aider ?

Merci

[ades]

peut-être un blem de cache ou autres trucs conservés dans le dossier firefox du dossier 'application support' de ta bibliothèque utilisateur.
Tu peux, la sortir le dit dossier (sur le bureau par ex.) et relancer FF, si le blem persiste tu le remets en place, et attends une vraie réponse

Si ça fonctionne, tu le remets en place, mais, tu exporte tes marques pages, tu mets le dossier à la corbeille, tu ouvres FF et tu réimportes tes marques pages.

Si tu as des extensions pour FF le mieux c'est de les recharger.

ps : avant de faire tout ça, essaye quand même en désactivant les extensions FF, si tu en utilises…

ps2 : vérifie auprès de ta bq qu FF fonctionne, dans le cas contraire, change de banque…

ps3 : attends un peu, va y avoir de vraies réponses ou… des bonnes leçons de morale

Ce message a été modifié par ades - 18 Aug 2022, 16:25.

[X_Gebo]

Pour ma part c'est l'inverse : pour récupérer mes relevés de comptes à la Banque Postale, je n'utilise pas Safari, mon navigateur habituel, mais qui ne sait pas faire, mais FireFox avec qui tout va bien. J'en ai pris mon parti, et j'en conclus que les banquiers programment avec leurs pieds - en plus de leurs autres qualités.

Ce message a été modifié par X_Gebo - 18 Aug 2022, 17:01.

[DOMY]

peut-être un blem de cache ou autres trucs conservés dans le dossier firefox du dossier 'application support' de ta bibliothèque utilisateur.

Connu un problème similaire une fois.
Après avoir vidé le cache du navigateur, problème résolu.
Ca ne coûte rien d'essayer ...

[jumera]

Pour ma part c'est l'inverse : pour récupérer mes relevés de comptes à la Banque Postale, je n'utilise pas Safari, mon navigateur habituel, mais qui ne sait pas faire, mais FireFox avec qui tout va bien. J'en ai pris mon parti, et j'en conclus que les banquiers programment avec leurs pieds - en plus de leurs autres qualités.

ça marche nickel avec Safari
(clic sur le compte bancaire > Télécharger le détail (même en cliquant sur "voir plus d'historique"))

[ide508]

Pourquoi ne pas essayer simplement la fonction réparer FF du menu aide (plus d'informations de dépannage)
Tu n'y perdras rien.

[uzboxberg]

probablement pas le cas ici, mais il m'est arrivé sur des sites "officiels" où il fallait rentrer des dates par ex., qu'avec ma version de FF en anglais les identifiants/dates de naissance etc. étaient réfusés, pourtant rentrés comme demandés (en ordre français).

[Ganjab]

Merci de vos réponses.

J'ai essayé tout ce que vous proposez mais rien ne fonctionne.

De guerre lasse, j'ai fait la chose suivante :
J'ai mis Firefox et tout ce qui va avec à la poubelle.
J'ai pris ma sauvegarde la plus récente (hier soir), sauvegarde qui donc en théorie comporte le problème.
j'ai importé manuellement Firefox et ce qui va avec dans "application support", j'ai redémarré la machine et ça fonctionne (pour l'instant).

Cela vous donne t il une idée d’où pourrait provenir ce bug ?

Excellente journée

[DomEltro]

Bonjour.

Cela vous donne t il une idée d’où pourrait provenir ce bug ?

Il ne se passe pas de semaine sans avoir un rejet d'identification soit d'accès internet (hier c'était laposte.net) soit d'accès bancaire soit pour moi soit pour ma compagne soit pour une amie âgée que j'assiste.

Une nouvelle séquence d'identification avec changement de mot de passe et ça roule : j'en conclus que c'est plutôt un problème de tel ou tel serveur, je ne pense pas à vider le cache mais le résultat serait identique (nouvelle identification avec interdiction d'utiliser l'ancien MP). Comme d'autre part on nous serine qu'il faut changer régulièrement de MP, je pense qu'on est dans la même logique, mais là de façon contrainte...

Salut !