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Forums MacBidouille _ Périphériques _ la souris se déplace en saccades [Résolu]
Écrit par : sergio-79 24 May 2020, 14:58
Bonjour
J'ai effectué une mise à jour du système Catalina Version 10.15.4 (19E287)
Et depuis lorsque j'ouvre mon Imac après une période de veille, la souris se déplace en saccades, et il est très difficile de maîtriser sont déplacement, obligé de re-démarrer pour retrouver un fonctionnement normal.
La charge de la souris est de 90%.
Que faire?
Merci de votre aide.
Écrit par : Fars 24 May 2020, 16:43
Bonjour,
C'est la souris Bluetooth?
Si oui eteint la, puis rallume, la, pour voir.
Écrit par : sergio-79 24 May 2020, 17:00
Oui c'est une souris Bluetooth.
Ok, je vais faire comme tu le dis et te dirais ce qu'il en est. 
Écrit par : Fars 24 May 2020, 18:24
J'avais ce probleme sur un iMac 20" C2D de 2008 de temps en temps. J'eteignais et rallumais la souris, c'est toujours plus rapide que de rebooter 
Écrit par : baron 24 May 2020, 18:43
Editus moderatus : Ce message concerne une section différente de celle où tu as posté (OSX concerne uniquement le logiciel système et ses utilitaires).
Je déplace et t'invite à http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=96120.
Écrit par : sergio-79 25 May 2020, 14:00
Merci de votre aide, cela ne c'est pas encore reproduit.
Et Merci au modérateur pour le déplacement du post dans la bonne rubrique, et à l'avenir je ferais plus attention.
Écrit par : baron 25 May 2020, 19:38
Écrit par : anonym_d019ede3 25 May 2020, 19:47
J'ai observé ce problème aussi avec soit des logiciels qui tournent en tâches de fond, soit avec par exemple Google Drive sous Firefox et Snow Leopard, en relançant le Finder ou en effaçant l'historique après fermeture de FF, ça revenait à la normale.
J'ai fini par laisser tomber il y a une semaine Snow Leopard qui commençait à trop me poser de problèmes.
Ici ce n'est pas la même configuration, mais ça peut-être logiciel également, ce pourquoi je donne mon retour d'expérience, donc checker les différents logiciels, si pas à jour(s) et peut être un coup de Malwarebytes pour les trucs pas clairs ou un nettoyage clean des vieux restes d'appli.
Edit : Tu peux regarder dans Utilitaires/Console si une tâche tourne en boucle ou aussi voir l'occupation CPU RAM dans Moniteur d'Activité.
Écrit par : maxime69000 25 May 2020, 21:01
Le fait d'éteindre et rallumer la sourie a fonctionné ? As-tu essayé sinon le déconnecter du mac et de la reconnecter ?
Écrit par : sergio-79 26 May 2020, 23:03
Merci pour vos avis et conseils.
Ce soir rebelote, et malgré le fait d'av voir éteins à deux reprises la souris, rien à faire, j'ai été obligé de re démarrer.
Comment je vois s'il y a une apple en tache de fond?
Il semble qu'aucune n'étaient ouverte, après peut être dans les fin fond du mac??
Mais je ne suis qu'un utilisateur lambda.
Et puis pas simple d'aller voir dans utilitaires consoles avec une souris qui fonctionne en saccades.
Écrit par : baron 27 May 2020, 00:21
Et quand tu redémarres, ça va vraiment mieux ? 
Écrit par : anonym_d019ede3 27 May 2020, 17:39
Place Console dans ton Dock, ça sera plus simple d'y accéder.
Écrit par : sergio-79 27 May 2020, 18:29
Place Console dans ton Dock, ça sera plus simple d'y accéder.
Merci, Voilà qui est fait, et même si là la souris n'est pas bloquée, des infos s'affichent dans la fenêtre de Console.
Mais je dois regarder /observer et noter quoi?
[attachment=60958:Console.jpg]
Écrit par : nadia 27 May 2020, 20:57
As-tu essayé de déboger le bluetooth en appuyant les touches shift+alt + clic dans le finder sur l'icône Bluetooth puis déboger? réinitialiser le module bluetooth ou bien réglages d'origine
Écrit par : sergio-79 27 May 2020, 22:08
Je ne comprend pas, shift c'est quelle touche et alt c'est quelle touche?
Lorsque je fais contrôle + option + clic dans le Finder qui est en fait le bureau il n'y a pas d'icône bluetooth, lui il est dans le menu.
Je n'y comprend pas grand chose... je suis vraiment nul.
Écrit par : nadia 28 May 2020, 00:17
Shift c'est la touche majuscule temporaire...deuxième touche en bas à gauche "la flêche"..et pour faire apparaître l'icône bluetooth dans la barre des menus.. tu vas dans les préférences systemes Bluetooth afficher dans la barre des menus
pour alt il faut que tu apprennes à lire!! 
Écrit par : sergio-79 28 May 2020, 06:45
pour alt il faut que tu apprennes à lire!!
Ok Merci, pour Alt, ce n'est plus indiqué sur le clavier...
Bon voilà qui est enfin compris, par contre lorsque je choisis “réinitialiser le module Bluetooth”, ça m'affiche une fenêtre où il est indiqué que cette fonction est irréversible... ça fait peur.
[attachment=60961:r__initi...luetooth.jpg]
Écrit par : nadia 28 May 2020, 09:51
Ah bon, il n' y a plus rien de marqué sur votre clavier...je ne savais pas...Il n'y a aucun danger a réiniatiliser votre module...
je viens de regarder le site d'Apple Alt est remplacé par option, je ne suis plus dans le coup
Écrit par : anonym_d019ede3 28 May 2020, 12:37
Oui vulgarisation car trop de gens prononcent "alt" à la place de "at" en anglais pour destination, marqué par le signe arobase : "@" dans les adresses email…
Shift https://goopics.net/i/7K3Dp est la touche de majuscules temporaire (en dessous de Caps Lock majuscules verrouillées) se trouve au dessus de fn (fonction) la touche en bas la plus à gauche, et une 2e shift en dessous de la touche chariot "enter" (entrée) à droite au dessus des flèches.
ctrl = contrôle
alt = option. https://goopics.net/i/ReGJA
cmd anciennement = commande. https://goopics.net/i/Y29JP
Edit : Pour la Console l'idée c'est d'observer une action répétitive lorsque le problème se produit.
Genre un reste d'app mal effacée qui tente de se logger et prend des ressources pour rien en aboutissant pas par exemple.
Tu peux aussi tenter un rapport Etrecheck voir si des choses sont à corriger sur ton système.
Écrit par : sergio-79 28 May 2020, 15:35
Merci pour vos explications et infos sur les touches clavier.
J'espère arriver à m'en sortir si le problème resurgit.
Écrit par : sergio-79 29 May 2020, 08:28
Pas de bloccasse depuis, mais je prends soin de quitter toutes les applications, comme je laissais en permanence Mail et parfois Safari, c'est peut être eux qui généraient ce problème, peut être même seulement Mail.
Merci pour votre aide et conseils.
Écrit par : sergio-79 29 May 2020, 13:08
Ben pas de pot, ce la vient de recommencer, j'ai donc débogué le bluetooth, et réinitialisé, cela n'a rien fait, j'ai donc réinitialisé ensuite les réglages d'origines, et là la souris complètement figée.
J'ai éteint l'ordi en maintenant appuyé sur le bouton éteindre, et il à fallut un certain temps pour que même allumé je puisse de nouveau utiliser le clavier et la souris.
Ça promet de ne plus être aussi simple...
Écrit par : nadia 30 May 2020, 13:07
Ton problème est lié aau bluetooth? tu as essayé de brancher une souris filaire?
Sinon essayes un reset SMC et NVRAM de ton Imac.
Écrit par : sergio-79 30 May 2020, 14:38
Sinon essayes un reset SMC et NVRAM de ton Imac.
C'est effectivement un problème de bluetooth, car j'ai eu à deux reprises le clavier qui ne répondait plus, mais en l'éteignant et le rallumant, il à salut tout de même faire la manie deux fois, il c'est bien connecté.
Je n'ai pas de souris filaire, apple n'en délivre plus...
Pour ce que tu me propose, reset SMC et NVRAM du mac, je fais comment?
Écrit par : Triskell 30 May 2020, 15:23
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
https://support.apple.com/fr-fr/HT204063#:~:text=R%C3%A9initialisation%20de%20la%20m%C3%A9moire%20NVRAM,donner%20l%27impression%20de%20red%C3%A9marrer.
Écrit par : anonym_d019ede3 30 May 2020, 15:38
N'importe quelle souris filaire de PC empruntée fera l'affaire pour tester.
Écrit par : sergio-79 30 May 2020, 15:55
Merci
Pour la réinitialisation du SMC, là peut être faire attention, non? et le bluetooth, n'est pas dans sa liste de réparation... à moins que je n'ai pas compris.
Pour la PRAM, ça je connais, même me semble t'il, qu'il faut faire l'opération 5 fois à la suite, c'est vrai?
Et essayer avec une souris filaire oui faudra que j'en achète une alors.
Par contre cela ne rentre t'il pas dans la garantie de l'ordi, car j'ai acheté cet iMac en décembre 2019...
Écrit par : sergio-79 20 Jun 2020, 13:24
Une mise à jour du système Catalina 10.15.5 à été effectuée dernièrement et il semblerait que le problème ai disparut.
Écrit par : sergio-79 7 Jul 2020, 08:18
Bonjour
je reviens sur ce problème, qui en fait est revenu...
Par contre, j'utilise tant bien que mal la souris quelques minutes, elle refonctionne quelques secondes puis l'écran devient complètement noir, et ensuite miracle tout redevient normal.
Vous avez une explication?
Et comment y remédier?
Merci de votre aide et conseils.
Écrit par : anonym_d019ede3 7 Jul 2020, 12:45
On parle bien de l'imac en signature 2019 retina ?
Si oui écran noir etc. = retour en SAV.
Écrit par : Neutral_ch 7 Jul 2020, 14:11
J'ai effectué une mise à jour du système Catalina Version 10.15.4 (19E287)
Oui c'est une souris Bluetooth.
Hello, quelle souris exactement? Es-tu sur que la souris ne possède pas de drivers? Si oui, les drivers sont compatible Catalina (10.15.4)? Une mauvaise reconnaissance d'un périphérique peut faire planter tout le système.
Écrit par : sergio-79 7 Jul 2020, 21:37
Je suis depuis quelques jours en relation avec l'assistance Apple, mais dès que la situation se renouvelle, je les contacte, et le problème disparaît avant le partage d'écran.
Ils m'ont fait faire plusieurs manip.
Démarrage avec touches Cde + R
Démarrage avec touches Cde + Option P+R
Suppression des pref de la souris
Création d'une nouvelle cession, pour voir si le problème persiste sur cette cession
là après 3h de suspension d'activité, le problème apparait juste et l'écran passe au noir et le bureau réapparait de suite là la souris fonctionne correctement.
Je vais renouveler l'opération pour voir si cela se reproduit...
Je suis suivis par des interlocuteur niveau 2
Un a envisagé initialisation du DD et réinstallation du système, sans ré-installer le contenu de mes applications et documents dans un premier temps... là c'est lours comme intervention, alors je ne suis pas pressé...
Un autre à indiqué l'éventualité de changer la souris, qui est une souris sans fil.
Écrit par : Neutral_ch 7 Jul 2020, 22:17
Désolé, mais j’essaie d'apporter mon aide et je vois que tu passes à côté d'une question importante, j'insiste: Quelle souris possèdes-tu exactement, peux tu nous donner le modèle stp?
Écrit par : sergio-79 8 Jul 2020, 22:46
Oupss, désolé.
Une souris MAGIC MOUSE 2
Écrit par : Neutral_ch 8 Jul 2020, 23:32
Essais de supprimer 3 fichiers:
Library/Preferences/
com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
com.apple.Bluetooth.plist
Tu peux en faire une copie sur le bureau par sécurité avant de les supprimer. Redémarre et jumelle à nouveau la souris.
En même temps vu la liste de bug sous 10.15.4, j'essayerais aussi d'installer un autre OS.
Écrit par : Krazubu 9 Jul 2020, 11:06
Souvent ce problème de souris provient du fait que la carte graphique recherche un écran en boucle, c'est d'ailleurs pour ça que ton problème se résout après l'écran noir, car il vient de retrouver l'écran principal.
Vois si ça aide si tu forces la redétection des écrans (aller dans les préférences moniteur et appuyer sur alt pour faire apparaître le bouton "détecter les moniteurs") sinon tu peux aussi brancher un écran externe, ou juste un adaptateur si tu en as, pour lui faire redétecter.
Écrit par : sergio-79 10 Jul 2020, 11:19
Library/Preferences/
com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
com.apple.Bluetooth.plist
Tu peux en faire une copie sur le bureau par sécurité avant de les supprimer. Redémarre et jumelle à nouveau la souris.
En même temps vu la liste de bug sous 10.15.4, j'essayerais aussi d'installer un autre OS.
Merci de votre aide et conseils
J'ai déjà supprimé les pref de la souris avec l'assistance apple, par contre il n'y a pas “com.apple.Bluetooth.plist” dans les preferences, mais je le refais volontiers.
Par contre je ne comprend pas lorsque tu indique rejumelle à nouveau la souris.
Et impossible d'installer un autre système de Catalina avec cet iMac, j'ai déjà vu cela avec l'assistance Apple.
Écrit par : sergio-79 10 Jul 2020, 11:55
Si oui écran noir etc. = retour en SAV.
Oui c'est bien ça.
Comment je dois procéder pour obtenir un retour en SAV?
Que vont ils changer?
L'ordinateur, la carte mère... ??
Il me semble aussi que parfois le texte affiché dans la ou les différentes fenêtre est comme en gras un peu trouble.
Et si retour en SAV, je récupère un ordi aaa bout de combien de temps?
Merci de votre aide.
Écrit par : anonym_d019ede3 10 Jul 2020, 12:56
La 1ère chose qu'ils vont déjà faire c'est un diagnostique avec un logiciel plus poussé que L'Apple Hardware Test qu'on obtient touche D au démarrage. Ensuite selon le résultat la décision de remplacement de pièces si ce n'est pas logiciel dépendra du type de problème détecté.
Pour commencer, avant d'envoyer le mac en SAV ou d'aller trop loin dans des manip sur le système, procéder à un clone (sauvegarde) du disque dur sur un disque externe à l'aide de Carbon Copy Cloner (gratuit en démo) et vérifier ensuite avec touche alt au démarrage qu'il boot sans problème.
Pour le SAV soit en passant par le lieu d'achat physique (distributeur tiers ou Applestore), soit via l'assistance téphonique Apple qui peut déjà faire procéder à des tests par téléphone. (d'où l'intérêt d'une sauvegarde avant).
Écrit par : sergio-79 10 Jul 2020, 13:31
Pour commencer, avant d'envoyer le mac en SAV ou d'aller trop loin dans des manip sur le système, procéder à un clone (sauvegarde) du disque dur sur un disque externe à l'aide de Carbon Copy Cloner (gratuit en démo) et vérifier ensuite avec touche alt au démarrage qu'il boot sans problème.
Pour le SAV soit en passant par le lieu d'achat physique (distributeur tiers ou Applestore), soit via l'assistance téphonique Apple qui peut déjà faire procéder à des tests par téléphone. (d'où l'intérêt d'une sauvegarde avant).
Ok, Merci
Écrit par : Neutral_ch 10 Jul 2020, 15:03
Par contre je ne comprend pas lorsque tu indique rejumelle à nouveau la souris.
Impossible que ce fichier ne sois pas là ou il doit être. Avant le SAV je te conseils de le trouver et de le supprimer. Ne me dis pas qu'il n'existe pas sur ton Imac, encore une fois, j'insiste, c'est faux . C'est LE fichier qui garde tes préférences bluetooth et qui est susceptible de faire foirer les périphériques en bluetooth. Pour cela que tu devra une fois supprimer, re-jumeler ta souris.
Note: c'est bien: DD / Library / préferences / et non pas -> DD / système / Library voir encore la Library users..
Écrit par : Krazubu 10 Jul 2020, 16:14
Vois si ça aide si tu forces la redétection des écrans (aller dans les préférences moniteur et appuyer sur alt pour faire apparaître le bouton "détecter les moniteurs") sinon tu peux aussi brancher un écran externe, ou juste un adaptateur si tu en as, pour lui faire redétecter.
Et sinon mon post il est transparent ?
Écrit par : sergio-79 20 Jul 2020, 07:39
Bonjour
Après de nombreuses démarches et manipulation, avec l'assistance Apple mais aussi avec l'aide de Onyx et Combo Cleaner, le problème persistait toujours...
Ce matin j'ai eu l'agréable surprise de voir une mise à jour de Catalina 10.15.6, qui corrigerai ce problème, j'ai donc effectué cette mise à jour, reste maintenant à voir si c'est efficace.
|
Écrit par : Neutral_ch 20 Jul 2020, 09:56
10.15.6 sera la version finale, d'une version de Mac os jamais finialisé correctement 
Mais je me réserve des fous rire pour la prochaine version, BS.
Écrit par : sergio-79 20 Jul 2020, 15:29
Mais je me réserve des fous rire pour la prochaine version, BS.Oui tu as certainement raison, car j'ai appris lors d'une discussion avec l'assistance Apple, qu'un nouveau système va arriver à la fin de l'année...
Ce Catalina n'aura donc pas duré bien longtemps...
Et je ne suis pas près de l'échanger contre un nouveau système.
Je suis arrivé dans le monde Apple avec un mac+ et dd de 20Mo et 1Mo de mémoire vive... et le système 5, j'ai donc connu le 6, 7, 8, 9, 10, puisque j'ai eu après ce mac+ un 660AV et un G4/400, puis un Imac en 2015 et le dernier aujourd'hui celui que j'ai actuellement.
Je crois que mon préféré aura été le système 7, et après le 9 peut être.
Mais aujourd'hui, ce sont des monstres, bien trop compliqué pour un utilisateur lambda, et donc ma question pourquoi donc autant de complications avec ces nouveaux systèmes, car c'est sans fin...
Écrit par : Neutral_ch 20 Jul 2020, 15:38
Le vrai problème de Apple, c'est de vouloir à tout prix sortir un nouvel OS chaque automne. Ce qui est débile, car à cette vitesse ils n'ont pas le temps de les stabiliser correctement, que le nouveau est déjà là. Sans compter le suivis de l'OS après coup au niveau des majs de sécurité (env. 3 ans max).Et cela uniquement pour jouer avec l’obsolescence software, what's else? A 2-3 ans prêt, les sorties annuelle des OS coïncide avec les modèles Apple "tout soudé" qui apportent l’obsolescence hardware. Celui qui crois que Apple aujourd’hui, vend des produits de qualité, dans la durée, parce que le client est pris en considération, devrait ce faire un mini-suicide aux cure dents.
Écrit par : sergio-79 20 Jul 2020, 17:21
Merci de ta réponse.
Écrit par : sergio-79 21 Jul 2020, 07:30
Malgré la mise à jour faite hier, le problème est revenu, je rappelle ce qui se passe :
Après une mise en veille, lors de la reprise en main de l’ordinateur, la souris fonctionne par saccades pendant de longues minutes, puis l’écran s’éteint, et lorsqu’il se rallume la souris fonctionne normalement.
Un autre phénomène se produit, avant que l’écran s’éteigne les icônes sur le bureau sont bien rangés, et lorsqu’il se rallume ces mêmes icônes sont déplacés et certains, toujours les mêmes se retrouvent à moitié sur d’autres icônes.
J'ai signalé cela au support apple...
Écrit par : Neutral_ch 21 Jul 2020, 09:03
J'ai signalé cela au support apple...
Ok, là c'est une question graphique. Les icônes sont déplacés à cause de la résolution qui change (pourquoi?) et ils sont réorganisés sur le bureau après coup.
Du coup je repost ce qu'avait dit Krazubu, on sais jamais..
Vois si ça aide si tu forces la redétection des écrans (aller dans les préférences moniteur et appuyer sur alt pour faire apparaître le bouton "détecter les moniteurs") sinon tu peux aussi brancher un écran externe, ou juste un adaptateur si tu en as, pour lui faire redétecter.
Écrit par : sergio-79 27 Jul 2020, 23:34
Ok, je ferais cela la prochaine fois, mais ce n'est pas normal, apple doit trouver une solution, non?
Écrit par : sergio-79 30 Jul 2020, 18:36
Cette option ne fonctionne pas, j'ai aussi essayé de forcer à quitter le Finder, et ça non plus ça ne fonctionne pas.
J'ai réinstallé un système avec et sans mes documents, et aussi avec et sans les applications, le problème est toujours présent.
Si j'ai fait une sauvegarde de mon ordi avec Time Machine avant la réinstallation d'un nouveau système, j'ai malheureusement oublié de sauvegarder dans un fichier pdf mon carnet d'adresse.
Pouvez vous m'indiquer comment le récupérer dans la sauvegarde time machine?
Autrement demain j'ai de nouveau un rendez vous avec l'assistance, pour voir si l'ordi va chez apple en garantie, ou s'ils me font parvenir une souris, ce qui à mon avis ne servira à rien...
Écrit par : baron 30 Jul 2020, 23:05
Pouvez vous m'indiquer comment le récupérer dans la sauvegarde time machine?
Normalement, dans ta nouvelle session, tu ouvres le Carnet d'adresses (vide je suppose) puis tu lances TimeMachine via l'icône TimeMachine
dans la barre de menus (si elle ne s'affiche pas, tu vas dans les Préférences système > TimeMachine) et tu remontes le temps jusqu'à ta sauvegarde avec tous tes contacts puis tu choisis Restaurer. — Il faut bien sûr que ton disque TM soit connecté et allumé…
Détails :
• https://support.apple.com/fr-fr/HT209152
Écrit par : sergio-79 31 Jul 2020, 08:19
Merci de ces indications, mais impossible de remonter le temps dans TM, j'ai bien les différentes sauvegardes sur la droite, mais impossible de les activer.
Alors que j'arrive à entrer dans les différentes sauvegarde lorsque je lance TM seul...
Écrit par : jeanjd63 31 Jul 2020, 09:03
Salut.
Pourrais-tu fournir un rapport Etrecheck : http://cdn-gc.etrecheck.com/EtreCheckPro.zip (à coller entre balises Code bien sûr )?
Écrit par : sergio-79 31 Jul 2020, 09:34
Ok, mais quel problème choisir dans la liste, et mettre entre balises code, c'est à dire ça? [code][/code]
Écrit par : jeanjd63 31 Jul 2020, 09:38
Tu choisis "Aucun problèmes" c'est juste un check de ta configuration matérielle et logicielle.
Hé oui c'est ça les balises Code. Tu peux tout simplement sélectionner la partie à "Coder" puis cliquer sur l'icône la plus à droite sous la zone Polices en haut de la fenêtre de saisie.
Écrit par : sergio-79 31 Jul 2020, 10:46
Date du rapport : 2020-07-31 11:47:03
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 1:31
Performance : Excellente
Environnement contrôlé : Engagé
Accès complet au disque : Désengagé
Problème : Pas de problème - seulement la vérification
Problèmes graves : Aucun
Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
Accès limité au disque - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
Informations matérielles :
iMac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2019)
iMac Modèle : iMac19,2
3 GHz 6-Core Intel Core i5 (i5-8500) unité centrale : 6-core
8 RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
BANK 0/ChannelA-DIMM0 - 4 Go DDR4 2667
BANK 2/ChannelB-DIMM0 - 4 Go DDR4 2667
Informations vidéo :
Radeon Pro 560X - VRAM: 4 Go
iMac (encastré) 4096 x 2304
Informations des disques :
disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
Interne SATA 3 Gigabit ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 [Disque Fusion APFS] 1000.00 Go
disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s1 - M**************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 7.04 Go utilisés)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
disk2s5 - M****D (APFS) (Partagé - 11.02 Go utilisés)
disk1 - APPLE SSD SM0032L 28.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI-Express 8.0 GT/s x2 NVM Express
disk1s1 - EFI [EFI] 315 Mo
disk1s2 [Disque Fusion APFS] 27.69 Go
disk2 [Disque APFS virtuel] 1.03 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s1 - M**************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 7.04 Go utilisés)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 2.15 Go utilisés)
disk2s5 - M****D (APFS) (Partagé - 11.02 Go utilisés)
disk3 - TOSHIBA External USB 3.0 1.00 To
Externe USB 5 Gbit/s USB
disk3s1 - S********e (HFS+ journalisé) 1.00 To (468.63 Go utilisés)
Volumes montés :
disk2s1 - M**************s [Disque APFS virtuel]
1.03 To (Partagé - 7.04 Go utilisés, 1.00 To libre)
APFS
Point de montage : /System/Volumes/Data
disk2s4 - VM [VM APFS]
1.03 To (Partagé - 2.15 Go utilisés, 1.00 To libre)
APFS
Point de montage : /private/var/vm
disk2s5 - M****D
1.03 To (Partagé - 11.02 Go utilisés, 1.00 To libre)
APFS
Point de montage : /
Lecture seule : Oui
disk3s1 - S********e
1.00 To (468.63 Go utilisés, 531.57 Go libre)
HFS+ journalisé
Point de montage : /Volumes/S********e
Respect des privilèges : Non
Réseau :
Interface en0 : Ethernet
Interface en1 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en4 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
Logiciels du système :
macOS Catalina 10.15.6 (19G73)
Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 2 heures
Notifications :
Les notifications ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
Sécurité :
Système Statut
Gatekeeper : Engagé
Protection de l’intégrité du système : Activée
Logiciel antivirus : Apple
Agents launchd du système :
[Pas engagé] 17 opérations Apple
[Engagé] 177 opérations Apple
[En marche] 119 opérations Apple
Daemons launchd du système :
[Pas engagé] 35 opérations Apple
[Engagé] 184 opérations Apple
[En marche] 117 opérations Apple
[Autre] Une opération Apple
Modules internet de l’utilisateur :
Modules internet de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque
Modules audios de l’utilisateur :
Modules audio de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque
Modules iTunes de l’utilisateur :
Modules iTunes de l’utilisateur ont besoin d’Accès complet au disque
Extensions de Safari :
Ecosia - The search engine that plants trees (App Store - installé 2020-07-30)
Signal Spam Extension (App Store - installé 2020-07-30)
Time Machine :
Informations Time Machine ne sont pas disponibles sans l’Accès complet au disque.
Performance :
Charge du système : 0.78 (1 min) 0.40 (5 min) 0.35 (15 min)
Vitesse nominale d’E / S : 0.12 Mo/s
Système de fichiers : 18.20 seconds
Vitesse écrire : 748 Mo/s
Vitesse lire : 1274 Mo/s
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
Type En tout
Système 2 %
Utilisateur 3 %
Inactive 95 %
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
Autres opérations 19.52 % (?)
EtreCheck 8.19 % (App Store)
Safari 0.96 % (Apple)
WiFiAgent 0.14 % (Apple)
SystemUIServer 0.13 % (Apple)
Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
EtreCheck 518 Mo (App Store)
Finder 122 Mo (Apple)
Safari 78 Mo (Apple)
AppleSpell 78 Mo (Apple)
Dock 64 Mo (Apple)
Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
com.apple.WebKit.Networking.xpc 4 Mo / 121 Ko (Apple)
Autres opérations 174 Ko / 166 Ko (?)
backgroundtaskmanagementagent 0 o / 0 o (Apple)
UsageTrackingAgent 0 o / 0 o (Apple)
SafariBookmarksSyncAgent 0 o / 0 o (Apple)
Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire vive : 8 Go
Mémoire libre : 1.53 Go
Mémoire utilisé 3.77 Go
Cache du fichier : 2.70 Go
Mémoire disponible : 4.23 Go
Fichier d’échange utilisé : 0 o
Installations de logiciels (30 derniers jours) :
Date d’installation Nom (Version)
2020-07-30 XProtectPlistConfigData (2127)
2020-07-30 Gatekeeper Configuration Data (181)
2020-07-30 MRTConfigData (1.64)
2020-07-30 Numbers (10.0)
2020-07-30 Pages (10.0)
2020-07-30 Keynote (10.0)
2020-07-30 SIGNALSPAM (3.2.3)
2020-07-30 Ecosia – Le moteur de recherche qui plante des arbres (4.2.1)
2020-07-31 EtreCheck (5.5.5)
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
Dossier /Library/Logs/DiagnosticReports n’est pas accessible.
Lancez EtreCheck avec l’Accès complet au disque pour voir plus d’information.
Fin du rapport
Écrit par : jeanjd63 31 Jul 2020, 10:51
Bon pas de soucis particuliers de ce coté.
Quelles sont les options d'économie d'énergie?
Que renvoie la commande :
Écrit par : radioman 31 Jul 2020, 11:05
pas de soucis mais:
disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
avec Catalina ça n'aide pas non plus …
Écrit par : sergio-79 31 Jul 2020, 11:11
disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
avec Catalina ça n'aide pas non plus …
Merci, mais ça veut dire quoi, le disque n'est pas assez rapide?
Si c'est le cas, Apple installe du matériel au moindre coup et on ne peux rien y faire, même pas mettre les mains dedans, sur un iMac, et en plus il est sous garantie.
Pour récupérer le carnet d'adresse je vais voir à poser ma question dans la partie add ok.
Écrit par : radioman 31 Jul 2020, 11:48
le nouveau type de formatage APFS (avec Catalina) est adapté aux SSD, mais est une catastrophe avec les disques à plateaux, et d'autant plus que ton disque est lent (5400 tr/m)
Écrit par : jeanjd63 31 Jul 2020, 12:27
Avant d'incriminer le Fusion Drive, qui certes n'est pas un foudre de guerre, je regarderai les options de mise en veille.
Il est possible que ton souci de souris soit lié à une mise en veille prolongée qui peut facilement se désactiver.
Écrit par : baron 31 Jul 2020, 12:48
Alors que j'arrive à entrer dans les différentes sauvegarde lorsque je lance TM seul...
Voir nouveau sujet ici :
• https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=417714
Écrit par : sergio-79 27 Aug 2020, 07:44
Bonjour
Me revoilà, mon iMac est partit en SAV et récupéré hier après midi.
La carte mère à été changée, je l'ai laissé en veille toute la nuit, et ce matin, le problème est toujours présent...
Reste donc la souris ou le DD, mais Apple ne me changera pas le DD sois garantie surtout pour en mettre un plus rapide, non?
Pour infos : Une nouvelle mise à jour système à été signalée hier après midi, et je l'ai donc effectuée.
D'autre part pourquoi si cela vient du DD, que ce problème n'est pas arrivé dès le début, mais trois/quatre mois après l'avoir acheté?
Écrit par : Krazubu 27 Aug 2020, 13:19
Moi je persiste sur un problème d'écran…
Écrit par : sergio-79 27 Aug 2020, 16:56
C'est à dire quoi donc?
La carte mère à été changée.
J'ai contacté Apple, il me changent la souris.
Écrit par : Krazubu 27 Aug 2020, 17:46
Eh bien un canal DDC défectueux donnerait ce genre de symptôme. Le DCC est le canal de données qui sert à communiquer les données de l'écran à la carte graphique.
Donc un écran cassé ou tout simplement une nappe défectueuse pourrait expliquer cela (ou une des nombreuses choses qui peuvent empêcher la communication de ces infos DDC). L'OS interroge de manière répétée la ligne DCC car il n'arrive pas à avoir une réponse valable, puis il finit par laisser tomber (ça faisait 16 tentatives sur les cartes nVidia).
Quant au fait que ça n'arrive qu'après une mise en veille, ça peut être dû au fait que le BIOS graphique a ces infos codées "en dur" et les passe à l'OS au démarrage, par contre lors d'une sortie de veille il détecte l'écran interne comme il le ferait avec n'importe quel écran… en interrogeant le canal DCC.
Ce ne sont que des hypothèses, toutes les méthodes existent et dépendent aussi bien du BIOS graphique, que du BIOS du mac, et du driver graphique.
Si la CM a été changée, on peut exclure pas mal de choses, et pour la souris je n'y crois que peu mais pourquoi pas…
Écrit par : sergio-79 28 Aug 2020, 13:43
Donc un écran cassé ou tout simplement une nappe défectueuse pourrait expliquer cela (ou une des nombreuses choses qui peuvent empêcher la communication de ces infos DDC). L'OS interroge de manière répétée la ligne DCC car il n'arrive pas à avoir une réponse valable, puis il finit par laisser tomber (ça faisait 16 tentatives sur les cartes nVidia).
Quant au fait que ça n'arrive qu'après une mise en veille, ça peut être dû au fait que le BIOS graphique a ces infos codées "en dur" et les passe à l'OS au démarrage, par contre lors d'une sortie de veille il détecte l'écran interne comme il le ferait avec n'importe quel écran… en interrogeant le canal DCC.
Ce ne sont que des hypothèses, toutes les méthodes existent et dépendent aussi bien du BIOS graphique, que du BIOS du mac, et du driver graphique.
Si la CM a été changée, on peut exclure pas mal de choses, et pour la souris je n'y crois que peu mais pourquoi pas…
Ok, Merci pour ces intéressantes explications, je ne manquerais pas de les indiquer si le problème n'est pas résolu avec la nouvelle souris, lorsqu'elle sera arrivée...
Écrit par : sergio-79 30 Aug 2020, 11:40
Ben avec la nouvelle souris, le problème est toujours présent...
Demain je recontact Apple.
Par mail j'ai indiqué le problème indiqué par Krazubu, je verrais bien si le technicien apple m'en dit.
Écrit par : sergio-79 16 Oct 2020, 15:13
Finalement le problème est enfin résolu, et il était tout simple.
J'ai acheté en Mai un câble BELKIN USB-C to HDMI Adapter-ZM et un câble HDMI, afin de brancher l'ordi sur la télé et être en mesure de visionner des films de mon ordi vers la télé.
Comme j'ai laissé le branchement en permanence, ben c'est cela qui perturbais le fonctionnement de la souris, après une période de veille...
J'ai incidemment tout débranché et le fonctionnement de la souris n'est plus perturbé.
Donc le changement de la carte mère et de la souris par Apple en garantie aura été une dépense inutile, et je le regrette bien.
Mais lorsque l'ordi était en réparation chez le prestataire, si l'ordi avait été contrôlé avant le changement de la carte mère, le technicien ce serait bien aperçu que tout fonctionnait correctement, non?
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