Une pétition en ligne pour remplacer tous les claviers de MacBook Pro, Réactions à la publication du 18/11/2019

[Lionel]

Avec son nouveau MacBook Pro 16", Apple a annoncé un nouveau système mécanique sous les touches de clavier. Sans le dire, elle espère ainsi mettre derrière elle les soucis liés au clavier papillon des machines sorties depuis 2012. Ce système a en effet la fâcheuse tendance à se coincer à la moindre poussière passant dedans. Apple a d'ailleurs étendu la garantie de ces claviers à 4 ans.

Une pétition en ligne ayant déjà collecté 38 000 signatures demande à Apple de rappeler toutes les machines concernées et de remplacer leur clavier par un autre doté des mêmes spécifications que le MacBook Pro 16".
A notre avis cela n'arrivera jamais sauf si la justice condamne Apple à le faire aux Etats-Unis.
C'est en tout cas une casserole que la société aura à trainer pendant des années, de longues années alors que la sortie d'une nouvelle machine plus épaisse, mieux refroidie et avec un clavier (espérons-le) plus robuste est une forme de mea culpa.

Lien vers le billet original

[Hebus]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

[Lionel]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

Je n'y crois pas pour une simple raison économique. Même si Apple ne vend pas énormément de machines, ce sont pour l'essentiel des portables. A la louche, cela aurait un coût de 200 à 300$ par Mac pour la société en SAV, peut-être 400 à cause des batteries collées. Si on multiplie ça par 10 ou 15 millions, cela fait 3 ou 4 milliards de dollars que les assurances ne prendront pas en charge ou très partiellement.

[Macmmouth]

Comme pour le bumper avec l'iPhone 4,
mettre en place un formulaire pour recevoir un magic keyboard gratuit ?

[jesopog]

soucis liés au clavier papillon des machines sorties depuis 2012

Le MBp de ma signature (achat en avril 2013 + AppleCare) fut concerné par ce (même ?) problème en février 2015…
SAV Apple sollicité > Retour en atelier > Clavier changé > Tout est OK depuis !

[Hebus]

Je ne dis pas non pour celui ci :

https://www.apple.com/fr/shop/product/MRMH2...déral?fnode=4c

C'est de lui que viennent les mécaniques du nouveau MBP 16 pouces.

Mon clavier de MBP 2018 marche encore nickel et 4 ans de garantie étendue le concernant... ma foi y a de quoi voir venir, qui plus est cela ferait une batterie toute neuve.

Par contre je vois le fils de ma compagne, jeune informaticien, qui a pris un modèle de 2016 d'occase, qui a des petits soucis et qui hésite à le faire remplacer...comme quoi cette affaire coute moins à Apple qu'elle ne le devrait Mais je ne désespère pas de le convaincre de lâcher son Mac pour quelques jours pour bénéficier d'un clavier dernière génération 2019 et une batterie neuve.

Ce message a été modifié par Hebus - 18 Nov 2019, 10:36.

[Macintox]

C'est en tout cas une casserole que la société aura à trainer pendant des années, de longues années alors que la sortie d'une nouvelle machine plus épaisse, mieux refroidie et avec un clavier (espérons le) plus robuste est une forme de Mea Culpa.

Lien vers le billet original

Et une grande bouffée d'oxygène mettant fin à l'ère du designer/guru/malade qui tenait Apple par les..."batteries" .
Si le mouvement se concrétise sur le 13" et sur le Air l'année 2020 va vers des records .
En tout cas pour les xxxx possesseurs d'ordis pre 2015 ça sent enfin l'upgrade possible. Dommage quand même l'absence de port SD. Comme si ça n'existait pas les caméras !

[Macmmouth]

Dommage quand même l'absence de port SD. Comme si ça n'existait pas les caméras !

Il n'y a pas de petits profits.

https://www.apple.com/fr/shop/product/MUFG2...eur-de-carte-sd

[teac68]

...

A coller directement sur son clavier foireux.
Par contre faudra laisser le laptop toujours ouvert

[Macmmouth]

...

A coller directement sur son clavier foireux.
Par contre faudra laisser le laptop toujours ouvert

Bah oui, de quoi ils se plaignent les gens ?
Il n'y a pas de problèmes que des solutions !

[JayTouCon]

cette pétition est légitime. la pomme à délibérément vendu des portables avec un problème de clavier en l'étendant à toute la gamme. la 1ère année ok ca peut arriver à tout le monde mais le confirmer par la suite jusqu'au MBA aurait pu les faire couler.
la plainte au pénal déposée en France à propos des claviers sera intéressante à suivre.

l'affaire est loin d'être terminée ce qui est normal. les portables de la pomme sont les plus chers du marché, ils doivent être irréprochables. le nouveau MBP16 qui est un mac de transition va être scruté à la loupe en espérant qu'il fonctionne normalement.
un comble pour une machine dite 'pro'

@macintox en supprimant le port sd cela évite d'avoir recours à des cartes de grande capacité (200go) pour un prix dérisoire qui augmenteraient le stockage. en tout cas c'est une belle erreur ergonomique. bizness ize bizness

[Pixelux]

Faut vraiment rêver en couleur...

Bonne chance.

ÉDIT

J'ai lu la news en diagonale ce matin.

Je viens de la relire et je vois que le son coupe dans une des oreillettes. Si c'est le cas c'est totalement inacceptable et ça sent très fortement la catastrophe.

Compte tenu de l'historique d'Apple, les mots me manque. Apple a bien changer et avec ce que je voie ce n'est pas demain la veille que je vais y revenir.

En matière d'audio, rien que le fait qu'Apple ne gère pas le FLAC c'est d'un ridicule totalement effrayant. Sans vouloir être irrespectueux c'est à cause de ce genre de choses que presque personne ne veut se mouiller les orteils dans cette éco-système. Ça a carrément pas de bon sens.

Ce message a été modifié par Pixelux - 18 Nov 2019, 12:08.

[Macintox]

@macintox en supprimant le port sd cela évite d'avoir recours à des cartes de grande capacité (200go) pour un prix dérisoire qui augmenteraient le stockage. en tout cas c'est une belle erreur ergonomique. bizness ize bizness

Peut être une ultime concession au Guru , qui doit bien haïr cet ordi .... imaginez + 200gr ! quelle horreur .
Mais bon Apple n'aime pas le format SD, il pourrait/devrait y en avoir sur tous les ordis et surtout là où on en a le plus besoin.. sur les ipad

[Macmmouth]

@macintox en supprimant le port sd cela évite d'avoir recours à des cartes de grande capacité (200go) pour un prix dérisoire qui augmenteraient le stockage. en tout cas c'est une belle erreur ergonomique. bizness ize bizness

Peut être une ultime concession au Guru , qui doit bien haïr cet ordi .... imaginez + 200gr ! quelle horreur .
Mais bon Apple n'aime pas le format SD, il pourrait/devrait y en avoir sur tous les ordis et surtout là où on en a le plus besoin.. sur les ipad

Jusqu'à 1 To même.

https://macbidouille.com/news/2019/05/17/sa...icro-sd-de-1-to

Et puis des débits qui progressent franchement :

https://www.tomshardware.fr/nouveau-standar...o-s-en-lecture/

Mais bon, ce serait bête d'avoir soudé ses ssd pour au final pouvoir étendre les capacités de sa machine aussi facilement.

[mR_Zlu]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

En comparant les interieurs des anciens et des nouveaux, la différence d'épaisseur semble être là surtout pour s’accommoder du nouveau clavier (et une batterie un peu plus grande). La carte mère (et même le système de refroidissement) sont très similaire. En changeant de top case ça serait sans doute possible, mais je n'imagine même pas ce qu'un rappel dans le genre pourrait coûter.

[Hebus]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

En comparant les interieurs des anciens et des nouveaux, la différence d'épaisseur semble être là surtout pour s’accommoder du nouveau clavier (et une batterie un peu plus grande). La carte mère (et même le système de refroidissement) sont très similaire. En changeant de top case ça serait sans doute possible, mais je n'imagine même pas ce qu'un rappel dans le genre pourrait coûter.

Oui, mais ce que ça leur coûte ... on s'en moque un peu

J'imagine bien la justice américaine les forcer à faire un truc dans le genre

[Macmmouth]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

En comparant les interieurs des anciens et des nouveaux, la différence d'épaisseur semble être là surtout pour s’accommoder du nouveau clavier (et une batterie un peu plus grande). La carte mère (et même le système de refroidissement) sont très similaire. En changeant de top case ça serait sans doute possible, mais je n'imagine même pas ce qu'un rappel dans le genre pourrait coûter.

Un système de refroidissement similaire, ça veut dire que le problème du bridage des performances à cause de la surchauffe, en particulier sur les core i9, n'a pas été corrigé ?

[martremblay]

C'est en tout cas une casserole que la société aura à trainer pendant des années, de longues années alors que la sortie d'une nouvelle machine plus épaisse, mieux refroidie et avec un clavier (espérons le) plus robuste est une forme de Mea Culpa.

Lien vers le billet original

Dommage quand même l'absence de port SD. Comme si ça n'existait pas les caméras !

Pour apple, les appareils photos et les caméras sont devenus obsolètes car tu dois utiliser ton iPhone pour faire ça !

[Hebus]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

En comparant les interieurs des anciens et des nouveaux, la différence d'épaisseur semble être là surtout pour s’accommoder du nouveau clavier (et une batterie un peu plus grande). La carte mère (et même le système de refroidissement) sont très similaire. En changeant de top case ça serait sans doute possible, mais je n'imagine même pas ce qu'un rappel dans le genre pourrait coûter.

Un système de refroidissement similaire, ça veut dire que le problème du bridage des performances à cause de la surchauffe, en particulier sur les core i9, n'a pas été corrigé ?

Ils ont augmenté le débit des ventilos et les surfaces de refroidissement:

[roseau]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

Je n'y crois pas pour une simple raison économique. Même si Apple ne vend pas énormément de machines, ce sont pour l'essentiel des portables. A la louche, cela aurait un coût de 200 à 300$ par Mac pour la société en SAV, peut-être 400 à cause des batteries collées. Si on multiplie ça par 10 ou 15 millions, cela fait 3 ou 4 milliards de dollars que les assurances ne prendront pas en charge ou très partiellement.

Si techniquement ça semble improbable, Apple a quand même le cash pour régler ce problème, ceci étant j'ai quand même signé

[shawnscott]

Il n'y a pas de petits profits.
https://www.apple.com/fr/shop/product/MUFG2...eur-de-carte-sd

45 euros pour un adaptateur SD Card? J'appelle ça du racket.

[DonaldKwak]

Ils ont augmenté le débit des ventilos et les surfaces de refroidissement:

Salut Hebus.

Pour moi, le grand bon en avant, c'est la touche [ESC] physique. Et vu la jolie demoiselle de leur clip de présentation du MacbookPro 16, je ne suis pas le seul concerné. Vi rocks.

[Hebus]

Ils ont augmenté le débit des ventilos et les surfaces de refroidissement:

Salut Hebus.

Pour moi, le grand bon en avant, c'est la touche [ESC] physique. Et vu la jolie demoiselle de leur clip de présentation du MacbookPro 16, je ne suis pas le seul concerné. Vi rocks.

Hello DonaldKwak!

Ha ha ha !

Perso j'utilise Xcode/Emacs et BBEdit (plus Intellij), donc j'utilise quand même la touche escape mais sincèrement je n'ai pas été gêné, tu tapes sur la partie extreme gauche de la TB et c'est bon, la touche escape s'étend en fait jusqu'au bord de la TB, au delà de l'image affichée ... Mais les développeur sont de vieux conservateurs dans leur ensemble... l'adaptation ce n'est pas leur fort

J'utilise Vi quand je suis dos au mur

Par contre l'absence de la touche escape sur le keyboard de l'iPad ... ça me gêne un en effet.

Ce message a été modifié par Hebus - 18 Nov 2019, 15:08.

[DonaldKwak]

J'utilise Vim ou Intellij en mode Vi. Je n'ai pas essayé les MacBook Pro avec la Touch Bar autrement que quelques minutes. Mais , il est temps de changer mon MacBook Pro 15 pouces de 2014. J'espère simplement qu'avec un clavier US, il se revendra facilement.

Sinon, c'est bon de rire parfois : https://www.youtube.com/watch?v=5iIRIlCJmA4...jUs6gUhoW8ayTm1

Ce message a été modifié par DonaldKwak - 18 Nov 2019, 15:57.

[bob II]

Je vais me faire l'avocat du diable au risque d'être brulé en place publique par les acheteurs de ces macbook pro.

Pour celles et ceux qui ont acheté un ordinateur portable Apple avec un clavier défectueux au début quand on ne le savait pas que le clavier posait problème, peuvent légitimement se plaindre et réclamer réparation .

Mais toutes celles et ceux qui ont acheté des ordinateurs portables Apple défectueux en sachant très bien qu'il y avait un problème de clavier, du fait même de l'extension de garantie sur les claviers par Apple.
Bref celles et ceux qui ont acheté du matériel défectueux en connaissance de cause.
Dans quelle mesure ils peuvent pétitionner, se plaindre et demander réparation ?

Ce message a été modifié par bob II - 18 Nov 2019, 16:56.

[Hebus]

J'utilise Vim ou Intellij en mode Vi. Je n'ai pas essayé les MacBook Pro avec la Touch Bar autrement que quelques minutes. Mais , il est temps de changer mon MacBook Pro 15 pouces de 2014. J'espère simplement qu'avec un clavier US, il se revendra facilement.

Sinon, c'est bon de rire parfois : https://www.youtube.com/watch?v=5iIRIlCJmA4...jUs6gUhoW8ayTm1

Why ? Marketing où une vrai avancée ?

Sinon as tu vu cette news : https://appleinsider.com/articles/19/11/16/...rocessor-market

3 ex Apple de la partie CPU monte une boite pour prendre d'assaut les proc des data center ...


@Bob2

Tu seras cramé en place publique avec tous les claviers mis au rebus !

On a acheté en connaissance de cause, ça ne veut pas dire qu'on ne voudrait pas remplacer son keyboard / épée de Damocles ! Cela dit, je me suis bien habitué au clavier papillon ...tant qu'il ne merde pas

Ce message a été modifié par Hebus - 18 Nov 2019, 17:33.

[fxn]

Question clavier, je pense que la sortie du Magic Keyboard externe a été le banc d'essai de cette modification du clavier à mécanisme ciseau

Popur le remplacement je n'y crois pas trop, car les 0.5 mm de plus ferait toucher le clavier et l'écran, à moins qu'il y ait de la place en dessous en rognant sur la batterie qui est collées sur le top case.

En comparant les interieurs des anciens et des nouveaux, la différence d'épaisseur semble être là surtout pour s’accommoder du nouveau clavier (et une batterie un peu plus grande). La carte mère (et même le système de refroidissement) sont très similaire. En changeant de top case ça serait sans doute possible, mais je n'imagine même pas ce qu'un rappel dans le genre pourrait coûter.

Un système de refroidissement similaire, ça veut dire que le problème du bridage des performances à cause de la surchauffe, en particulier sur les core i9, n'a pas été corrigé ?

le système de refroidissement a été refait dans ce MBP 16", c'est une des ces principales caractéristiques.
(pour rappel le problème des premiers i9 avait été réglé par un patch d'update)

[Lionel]

(pour rappel le problème des premiers i9 avait été réglé par un patch d'update)

Contourné plutôt.
Avec les mêmes processeurs les nouvelles machines seront plus véloces car les CPU mieux refroidis, tout simplement.
Le Turbo agira plus longtemps et le Turbo sur des puces Intel modernes, c'est un énorme coup de fouet.

[fxn]

C'est en tout cas une casserole que la société aura à trainer pendant des années, de longues années alors que la sortie d'une nouvelle machine plus épaisse, mieux refroidie et avec un clavier (espérons le) plus robuste est une forme de Mea Culpa.

Lien vers le billet original

Dommage quand même l'absence de port SD. Comme si ça n'existait pas les caméras !

Pour apple, les appareils photos et les caméras sont devenus obsolètes car tu dois utiliser ton iPhone pour faire ça !

Donc il faudrait aussi un port Compact Flash en plus du SD sur chaque machine !, (plus un ou deux autres interfaces)
pleins de trous et de prises différentes avec un auto collant métalisé pour chaque technologie "inside" sur le dessus de la machine

pourquoi pas ? mais pourquoi pas. ça tombe bien si vous préférez vous pouvez vous acheter ça, ça s'appelle un PC et je vois pas le problème

Ce message a été modifié par fxn - 18 Nov 2019, 17:13.

[Guest_Matyu_*]

Sans le dire, elle espère ainsi mettre derrière elle les soucis liés au clavier papillon des machines sorties depuis 2012.

Le mécanisme papillon a été introduit avec le MacBook 12" en 2015.