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> Les pièces jointes arrivent "vides"
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Alain Lecatalan
posté 6 Aug 2020, 20:59
Message #1


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Bonsoir,

Depuis quelques temps, je ne peux pas ouvrir les PJ des mails, elles sont notées comme "vides".
Après des recherches, j'en viens à la conclusion qu'il faut que j'aille dans le compte internet à partir de mail, dans l'onglet "Avancé".
Impossible d'y accéder. Une fenêtre nom d'hôte s'affiche avec "imap.sfr.fr" et préfixe du chemin : je ne trouve pas la solution pour renseigner cette case. Merci d'écrire en clair ce qu'il faut noter.
Merci de votre aide.

Je suis sous macOS High Sierra version 10.13.6 (je n'avais pas ce problème sous Yosémite).

Merci de votre aide
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ch21
posté 6 Aug 2020, 21:24
Message #2


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C'est un soucis Software si tu précisais le courrielleur ou réseau peut être, non ?


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Alain Lecatalan
posté 6 Aug 2020, 21:27
Message #3


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Je suis chez neuf (sfr.fr)


J'ai essayé d'ouvrir la PJ sans passer par mail mais en me connectant à mon compte mail sur sfr, je ne peux toujours pas l'ouvrir. Idem sur un PC que j'ai par ailleurs.

J'ai demandé à l'expéditeur d'une PJ (qui m'arrivait "vide") de l'envoyer sur le PC à une adresse mail différente (en gmail.com), je peux l'ouvrir.

En consultant de nouveau ma boite mail, je me rends compte que je peux ouvrir certaines PJ mais pas d'autres.

J'en conclus que cela vient de Neuf (sfr) et que ce que je voulais faire (mais manque le préfixe du chemin) pourrait peut-être résoudre le problème.

Merci de votre aide

Ce message a été modifié par Alain Lecatalan - 8 Aug 2020, 12:55.
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ch21
posté 8 Aug 2020, 20:49
Message #4


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Perso, j'utilise Mail 9.3 avec El Capitan.

J'ai 5 comptes mail qui sont relevés. Free, 2 LaPoste, gMail, iCloud
Dans l'onglet avancé il n'y a aucun chemin de renseigné. Il n'y a que dans l'onglet "données du compte" qu'il y a des imap.xxxx.fr ou .com
Sauf pour les adresses en @icloud ou Apple se distingue avec des trucs à la c0n.

A partir du moment ou le même message est correct sur gMail mais pas sur SFR, même avec un navigateur, le problème se situe chez eux.

Tu peux essayer de faire remonter le soucis, mais je trouve cette boutique minable, en téléphone, en box, en suivi client etc…

Change de fournisseur !!!


PS : C'est un post que tu aurais du mettre dans "réseau"

Ce message a été modifié par ch21 - 8 Aug 2020, 20:51.


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baron
posté 8 Aug 2020, 23:22
Message #5


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Citation (ch21 @ 8 Aug 2020, 21:49) *
PS : C'est un post que tu aurais dû mettre dans "réseau"
Merci pour la remarque. thumb.gif Je déplace.

Je te laisse quand même méditer sur ceci : un souci, un sourcil, une souris. wink.gif
Qui a dit qu'on allait simplifier l'orthographe française ? biggrin.gif

(Astuce : souci rime avec merci.)


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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ch21
posté 9 Aug 2020, 08:12
Message #6


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Citation (baron @ 9 Aug 2020, 00:22) *

Je te laisse quand même méditer sur ceci : un souci, un sourcil, une souris. wink.gif
Qui a dit qu'on allait simplifier l'orthographe française ? biggrin.gif

(Astuce : souci rime avec merci.)

Je crois que ça ne rentrera plus, je l'ai trop fait !


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baron
posté 9 Aug 2020, 11:30
Message #7


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Alain Lecatalan
posté 9 Aug 2020, 18:21
Message #8


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Bonjour,

Merci pour ta réponse, je vais voir côté FAI.



Ce message a été modifié par Alain Lecatalan - 9 Aug 2020, 19:03.
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