Mac neuf - Mozilla fonctionne mal., Mozilla plante des pages après un certain temps

[Coralus]

Bonjour à tous,
Et merci à ceux qui prendront le temps de me lire.

Je viens d'acquérir (ou presque) un macbook pro 16 pouces.
Je l'ai acheté en février, il fonctionne depuis 2 semaines seulement, depuis que l'apple store à fait le changement de touchbar qui était défectueuse depuis l'achat.
Tout ça pour dire qu'il est vraiment neuf.
(Mac os catalina 10.15.6)

Et pourtant, lorsque je vais sur internet (via mozilla) je constate déjà des bugs.
Hier, je n'ai pas pu voir un film entier sur une plateforme. Après 40 mn, le film à cessé d'afficher des ss-titres.
J'ai pensé que cela venait de la plateforme (pour info : 5 ou 6 onglets ouverts en même temps).
J'ai donc essayer de recharger la page mais en vain. Elle était freezée et la souris disparaissait lorsque je passais sur la page. Les autres onglets fonctionnaient normalement.
J'ai donc ouvert un nouvel onglet et j'ai pu relancer le film depuis la plateforme sur cet onglet "neuf".

15min plus tard, le film freeze. Je tente de recharger la page... rien.
J'ouvre un nouvel onglet, impossible de charger la page d'acceuil de la plateforme.
J'ouvre une nouvelle fenêtre. Cela fonctionne.

15mn après, même problème. La page freeze.
Impossible de relancer la plateforme en question, ni sur un nouvel onglet, ni sur une nouvelle fenêtre cette fois.

Hier, je pensais que cela venait de la dite plateforme.
Mais ce soir, Firefox accepte de recharger 3 onglets sur 6.
Les autres : impossible de les faire bouger, de les recharger, de les rafraichir, de retaper l'adresse. Rien n'y fait.
Le point "navigue" de droite à gauche là ou le logo devrait apparaitre sur l'indicateur de l'onglet, mais la page ne bouge pas d'un poil.

Je peux ouvrir des nouveaux onglets mais une fois sur deux, l'onglet ne "réagit pas"... pas même pour lancer google. (Hier, google arrivait toujours, c'est la page de la plateforme qui bloquait)

Cela vous semble-t-il être un problème d'os ? de mozilla ? ou autre chose ?
Je ne pense pas que cela soit le wifi. Il fonctionne parfaitement bien avec tous les autres appareils et notamment avec le précédent mac qui a connu des usages largement lus intensifs très récemment.

Après 5 mois d'attente pour que mon mac fonctionne correctement, ce souci me contrarie beaucoup.
Merci d'avance pour l'aide et les conseils que vous pourrez me donner !!

Bonne soireé,

Cora


Rebonsoir,

Petite précision, je vois sur ma page gmail (qui mouline depuis 30mn) que gmail signale qu'il n'est pas connecté. Pourtant, j'écris et publie en même temps depuis l'onglet d'à côté sur ce forum...
Si cela peut aider quelqu'un à comprendre le problème.

Merci encore !

Cora

[Fars]

Bonsoir, la plateforme c'etait quoi?
Tu as été patiente 5 mois pour un Mac neuf en reparation.... respect!