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Écrit par : ojb 23 Oct 2021, 20:46

Bonjour,
Je suis devenu un spécialiste des questions concernant Outlook !
En effet j'ai encore un souci à vous soumettre.
Ma compagne sur Mac Mini 2009 elCaptain.
Elle utilise toujours Outlook 2011.
Depuis plusieurs jours, elle a systématiquement un message "Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur. Vérifiez que votre ordinateur est connecté au réseau."
Elle a une adresse Hotmail.
J'ai vérifié la connexion, je l'ai branché directement par câble, d'ailleurs elle accède à Internet.
J'ai contrôlé les réglages de connexions au serveur...
Son compte est en Imap.
J'ai essayé de tester avec Mail ça passe mieux mais c'est irrégulier également.
J'espère vous avoir donné assez d'éléments pour que vous puissiez m'éclairer.
Merci à vous pour votre attention.

Écrit par : Aliboron 23 Oct 2021, 22:51

Les messages d'erreur sont une chose, les connexions en sont (peut-être) une autre. Est-ce que les dossiers se synchronisent tout de même ? Si tu compares avec ce qui est sur le serveur lors d'une consultation par webmail, y a-t-il des différences (donc des messages manquants) ? Il est en effet possible que les messages d'erreur ne soient que des conséquences de difficultés de communication : les protocoles récents ne tolèrent probablement plus très bien les demandes d'applications assez anciennes (cf https://www.macg.co/ailleurs/2021/09/des-problemes-dacces-au-web-partir-de-demain-cause-dun-certificat-root-expire-124307).

Pour ma part, j'ai depuis belle lurette des messages d'erreur avec Gmail dans Outlook 2011, ce qui n'empêche nullement les messages d'être expédiés ou reçus. Mis à part l'agacement de toujours voir le petit triangle jaune en bas à droite, ça ne me dérange pas vraiment... Je n'ai pas d'expérience avec Hotmail, mais ça peut être du même genre.

Écrit par : ojb 24 Oct 2021, 06:47

Salut Aliboron,
J'étais sûr de te retrouver à la suite de cette question, en janvier déjà tu étais venu m'apporter tes lumières.

J'avoue que je n'avais pas eu connaissance de ce bug du 30 sept.
Je vais essayer "Il faut remplacer l'IdentTrust DST Root CA X3 par l'ISRG Root X1, fourni par Let's Encrypt, dont la date de validité court jusqu'en 2035."
L'as-tu fait ? As-tu relevé une amélioration ?

Pour répondre à tes premières questions, il arrive souvent que les messages restent bloqués dans la boite d'envoi.
Par contre je n'ai pas comparé avec le site hébergeur de sa messagerie. Mais en effet, malgré les messages d'erreur, des messages arrivent de temps en temps dans l'appli !

Je vais être absent jusqu'à demain midi, je tâcherai de me pencher dessus toutes ces propositions et reviendrai au plus vite pour donner quelques détails sûr mes pérégrinations.

Merci à toi et bonne journée.

Écrit par : Aliboron 24 Oct 2021, 09:06

Je ne l'ai pas fait, n'étant pas concerné : je suis sous Mojave et pas El Capitan. Mais pour ce qui est d'Outlook 2011, c'est de toute façon une application assez ancienne (même si je l'utilise toujours, moi aussi). Elle n'est plus mise à jour depuis belle lurette (septembre 2017) et n'a donc plus eu d'adaptation aux protocoles récents, qui sont de plus en plus contraignants en matière de sécurité. La mise à jour des certificats de sécurité peut aider, en particulier la navigation internet avec Safari, par exemple. Mais il n'est pas sûr du tout que ça ait une incidence sur les problème de connexion d'Outlook.

Si tous les messages ne sont pas récupérés depuis le serveur, alors je pense qu'il va falloir envisager de passer à un logiciel de messagerie plus récent. Lequel ? Je ne sais pas, je suis déjà bien embêté moi-même pour en trouver un qui me convienne...

Écrit par : ojb 25 Oct 2021, 12:56

Bonjour Aliboron, me voici de retour.
Je te remercie pour cette réponse et je vais encourager ma compagne à changer d'appli courriel.
Par exemple thunderbird, puisqu'elle l'utilise au travail elle n'aura pas trop de difficulté à le prendre en main.
Et ce en attendant qu'elle décide de changer de matériel.
Même si c'est quand même couillon d'être obligé de changer un outil qui devrait être amplement suffisant pour un peu de bureautique.
Encore merci et peut-être à un jour prochain.

Écrit par : baron 25 Oct 2021, 16:51

Mail me convient mais j'ai déjà lu du bien de Postbox pour ceux qui ont des besoins professionnels plus étendus que Thunderbird.
Voir une critique ici : https://www.arobase.org/softs/postbox.htm

Tu trouveras d'autres analyses dans le reste du site :
• https://www.arobase.org/mac/choisir-logiciel-de-messagerie-mac.htm
• https://www.arobase.org/apps/canary-mail.htm (non repris dans la page précédente)

Écrit par : ojb 25 Oct 2021, 17:13

Merci Baron pour ce complément d'information-conseil.
Je pense que pour ma compagne Mail ou Thunder devrait lui suffire, elle ne l'utilise que pour des échanges courants.
Personnellement je suis content de Mail, peut-être arriverais-je à la décider à l'utiliser, ainsi je pourrais plus facilement la dépanner.
Merci encore, bonne fin de journée