Kernel Panic au démarrage, iMac 2011 [Résolu]

[Miali]

Bonjour à tous

J'espère trouver un peu d'aide sur ce forum, car je n'ai pas les connaissances nécessaires pour m'en sortir:

En effet, l'iMac de ma sœur fait un Kernel Panic systématique au démarrage. (iMac 21.5-inch, Mid 2011, sous Snow Leopard)
J'ai déjà eu le coup une fois, je sais que ça peut être bénin (software) comme catastrophique (hardware).
Je démarre donc son ordinateur en mode disque cible (Target mode) et le relie au mien en Firewire pour récupérer ce qui lui tient à cœur ayant dans l'optique d'ensuite le formater et de réinstaller proprement tout pour voir si ça résout le problème.

Quand vient l'étape "formatage et réinstallation", j'ai voulu démarrer sur le CD d'installation (livré avec son iMac à l'époque) en maintenant la touche C enfoncée, ça n'a pas fonctionné et il a démarré "normalement" (donc Kernel Panic)
J'ai ensuite tenté avec alt au démarrage, sélectionné le CD, et là, ça a fonctionné.
Malheureusement l'installation s'est arrêté au milieu et l'écran s'est voilé de gris, et, de nouveau, Kernel Panic...

En fichier joint, j'ai mis une photo de ce qui s'affiche lors d'un démarrage normal de l'ordinateur.
J'ai aussi tenté un reset PRAM, mais ça n'a rien changé (on s'en doutait)

J'ai beau me concentrer, sans les connaissances, il m'est impossible de décrypter ce qui s'affiche
J'espère que vous serez plus à même de m'aider à trouver la source du problème que moi !

Ce message a été modifié par Miali - 18 Mar 2015, 00:37.

Fichier(s) joint(s)

 KernelPanic_copie.jpg ( 1.19 Mo ) Nombre de téléchargements : 15

 

[am843]

Salut, j'ai eu le même soucis sur un PowerMac G5 à l'époque.

J'ai aussi eu l'installation qui a figé, donc résultat non concluant.

Ma solution était de temps en temps, lors de l'installation, afficher d'autres fenetres (historique, etc) se qui empechait le mac de planter (il plantaiit car l'écran se mettait en veille et impossible d'y retourner).
Petite question, quelle version d'OSX tu as en DVD? bon moment pour télécharger la 10.9 voir, si tu l'ose, la 10.10 sur ton autre mac et faire un USB Boot?!?

A+

[uzboxberg]

d'après mon expérience, une bonne partie des KP est due à de la RAM défaillante. Si ta soeur a rajouté de la RAM il faut l'enlever, sinon tenter d'enlever une barrette puis l'autre.

Si cela ne donne rien, faut chercher plus loin.

[Miali]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses !

uzboxberg: J'ai vérifié, je n'ai pas installé d'autres barrettes de RAM que celles d'origines sur l'iMac de ma sœur (et elle non plus du coup)

am843: Personnellement j’empêchais l'ordinateur de passer en veille en bougeant la souris de temps à autre car je surveillais l'avancée de l'installation, mais c'est vraiment un Kernel Panic qui est arrivé en pleine installation: Il y a eu un logo "attention" et l'installation disait qu'elle n'avait pas pu se terminer, qu'il y a eu une erreur, puis voile gris qui descend, le carré de textes en toutes les langues qui demande de redémarrer l'ordinateur etc...

L'ordinateur était livré en 10.6 SL et je ne lui avait pas mis à jour (je suis en 10.8 Mountain Lion pour ma part) mais au point où j'en suis je tente, démarrage avec CMD + R pour installer Lion via internet, ça tente de se connecter au réseau depuis 10 bonnes minutes là donc j'ai pas trop d'espoirs
Edit: Après avoir branché l'ordinateur en Ethernet pour que ça télécharge la partition Recovery de Lion, nouveau Kernel Panic au lancement.

J'ai lancé l'ordinateur avec une seule des 2 barrettes de RAM à la fois, la seconde fois , pas de Kernel Panic et installation de Snow Leopard réussie !
Par contre le CD d'Applications ne veut pas s'installer lui

Ce message a été modifié par Miali - 17 Mar 2015, 19:51.

[Macafond]

bjr,
essayez la commande ""La commande fsck -fy" et voyez si le Mac réussi a démarrer ensuite grace a cela..

[Porphyre]

Maintenant tu as quand même une piste avec cette histoire de barrette mémoire. Celle que tu as retiré était soit naze soit avait un mauvais contact. vois ce qui se passe si tu la remets.

J'ai vu ça (histoire ancienne, c'était un G3 je crois bien), son propriétaire a failli devenir fou... Le Mac devait partir à la casse ; on retire les barrettes, on les remet, et fini les comportements erratiques de la bête.

Le CD (ou DVD) qui refuse de charger, de forte chance que ça n'ait rien a voir. Les lecteurs optiques de nos Macs ne me semblent pas très fiables, il faudrait tester avec un lecteur externe ou celui d'un autre Mac en mode cible.

[Miali]

Maintenant tu as quand même une piste avec cette histoire de barrette mémoire. Celle que tu as retiré était soit naze soit avait un mauvais contact. vois ce qui se passe si tu la remets.

J'ai essayé de faire ça, en changeant aussi son emplacement, et Kernel Panic au démarrage !
Du coup elle est belle et bien fichue, et encore un énième Kernel Panic dû à une barrette de RAM défaillante ! Ouf au moins l'ordinateur est sauf

Le CD (ou DVD) qui refuse de charger, de forte chance que ça n'ait rien a voir. Les lecteurs optiques de nos Macs ne me semblent pas très fiables, il faudrait tester avec un lecteur externe ou celui d'un autre Mac en mode cible.

Pour le DVD d'applications, il chargeait bel et bien mais affichait une erreur à l'installation.
Mais il a bien voulu s'installer après toutes les mises à jours de Snow Leopard.
Je ne savais pas du tout qu'on pouvait utiliser le lecteur optique d'un ordinateur en le connectant en Target mode, je retiendrais ça


En tout cas pour l'instant, plus de Kernel Panic au démarrage, reste à voir à l'utilisation mais ça devrait être la fin !
Merci beaucoup pour votre aide précieuse !