Pas d’alerte sonore de notification dans l'application Mail sur iPhone 16 sous iOS 18.3.1, seulement une pastille rouge !

[Fanny75]

Bonjour à tous,

Alors que tout fonctionne bien sur mon iPhone 7 Plus sous iOS 15.8.3, sur mon iPhone 16 depuis son achat, dans l’application Mail (via messagerie Yahoo) je ne reçois aucune alerte sonore à l'arrivée d'un nouvel e-mail.

J’ai fait les mises à jour vers iOS 18.3, puis iOS 18.3.1 et cela n’a rien changé.
J’ai également passé de nombreux appels à Apple et essayé sur le conseil de mes interlocuteurs, de faire différents réglages qui n'ont rien donné…

Quelqu'un aurait-il le même souci que moi avec son iPhone 16 ?
Merci.

Ce message a été modifié par Fanny75 - 2 Mar 2025, 06:16.

[Fars]

Bonjour, un truc bête, mais qui n’a pas du t’échapper, mais je tente quand meme car ce réglage est bien caché….
Dans les notifications de mail,
Tout en bas tu as Personnaliser les notifications, puis les comptes mails, puis de nouveau le réglage individuel pour chaque compte. Si Alertes est sur Off, alors pas de son….
À tester

[Fanny75]

Bonjour,
Merci pour l’intérêt que tu portes à mon sujet.
Oui Alertes est bien activé (vert).
Que faire ?

[Fars]

Tu es partie d’une clean install sur ton 16 ou tu une restauration à partir d’une sauvegarde de ton 7? Souvent cette putain de manip qui est plus simple sur le papier, est souvent source de conflit et corruption…

[Benzebut]

Oui Alertes est bien activé (vert).
Que faire ?

Il y a une petite subtilité dans les annonces sonores de Mail dans la version iOS 18 qui se trouve dans les nouveaux réglages. Le chemin complet est :

Réglages/Apps/Mail/Notifications/Personnaliser les notifications/Nom du compte utilisé/ et cochez Alertes qui ne l'est plus par défaut.

Et vous allez retrouver le "ding" avec les nouveaux messages et les notifications.
Mais pourquoi cela a été changé par Apple et mis au fin fond des options, c'est une très bonne question...

[Fanny75]

Voulant garder mes préférences, fonds d’écran, et nombreuses photos, Apple m’a conseillé de prendre un abonnement de 50 Go pour un mois à iCloud+ et c’est comme ça que j’ai fait le transfert depuis l’iPhone 7 Plus.
Apple m’a guidée tout le temps de l’installation.

Mon abonnement s’est terminé le 24 février et mes photos sont toujours dans le Cloud qui est saturé. J’aurais voulu revenir au forfait de 5 Go gratuit pour pouvoir sauvegarder mes contacts, mots de passe, Notes, Rappels… comme avant, mais paraît-il qu’il faut attendre un mois !

[Fars]

Je crois qu’Apple s’est moqué de toi car lors de l’installation d’un nouvel iPhone, mon beau fils l’a fait il y a peu de temps, ton espace iCloud est augmenté gratuitement et en fonction des données à sauvegarder et transférer… de manière temporaire et tu rebascule sur ton abo normal au bout d’un court délai.

Ce message a été modifié par Fars - 2 Mar 2025, 18:47.

[Fanny75]

Fars
Lorsque j'ai préparé mon iPhone 7 Plus avec Apple pour le transfert, mon interlocutrice m'a parlée d'une augmentation gratuite de l'espace iCloud et cette proposition s'est même affichée sur l'iPhone puis finalement il a fallu payer l'abonnement d'un mois (0,99€)...
Le prix étant raisonnable et surtout n'ayant pas d'autres choix, j'ai finalement accepté mais j'étais inquiète pour l'après... qu'allait-il se passer à la fin de l'abonnement ???
J'ai anticipé la fin de la sauvegarde des photos pour ne pas être prise au dépourvu mais je reste inquiète car du coup mes deux iPhone ne sont plus sauvegardés à cause de l'espace saturé.

Sur l'iPhone 16, dans Photos iCloud, il m'est proposé ceci :
"Désactiver et supprimer les photos"
Afin de libérer de l'espace iCloud, vous pouvez désactiver Photos iCloud sur tous vos appareils pour cesser de l'utiliser. Vous aurez alors 30 jours pour télécharger vos photos et vidéos.

Si je fais ceci, mes photos ne vont-elles pas être effacées des iPhone ? Apple m'a dit d'attendre 30 jours pour que ce message disparaisse, mais ça m'étonnerais que tout cela s'arrange tout seul sans rien faire ?
Qu'en penses-tu ?

Oui Alertes est bien activé (vert).
Que faire ?

Il y a une petite subtilité dans les annonces sonores de Mail dans la version iOS 18 qui se trouve dans les nouveaux réglages. Le chemin complet est :

Réglages/Apps/Mail/Notifications/Personnaliser les notifications/Nom du compte utilisé/ et cochez Alertes qui ne l'est plus par défaut.

Et vous allez retrouver le "ding" avec les nouveaux messages et les notifications.
Mais pourquoi cela a été changé par Apple et mis au fin fond des options, c'est une très bonne question...

Benzebut,
Merci pour votre astuce. Je l'avais trouvée jeudi dernier sur internet dans l'Assistance Apple et je l'ai tout de suite appliquée, malheureusement sans résultat
C'est vrai que c'est bien caché et mes nombreux interlocuteurs chez Apple n'ont même pas pensé à regarder si cette option était activée sur mon iPhone !!!

A suivre ...

[ide508]

Oui Alertes est bien activé (vert).
Que faire ?

Il y a une petite subtilité dans les annonces sonores de Mail dans la version iOS 18 qui se trouve dans les nouveaux réglages. Le chemin complet est :

Réglages/Apps/Mail/Notifications/Personnaliser les notifications/Nom du compte utilisé/ et cochez Alertes qui ne l'est plus par défaut.

Et vous allez retrouver le "ding" avec les nouveaux messages et les notifications.
Mais pourquoi cela a été changé par Apple et mis au fin fond des options, c'est une très bonne question...

Avec l'iPhone de ma signature (18.3.1) je n'ai pas d'option personnaliser les notifications...
Par contre dans réglages -> Notifications -> Mail, j'ai bien cette option
ET Alertes est bien décoché et j'entends le ding chaque fois que je reçois un Message mais quand un mail arrive pas d'alerte sonore et ça me convient bien

Ce message a été modifié par ide508 - 3 Mar 2025, 08:57.

[Benzebut]

Lorsque j'ai préparé mon iPhone 7 Plus avec Apple pour le transfert, mon interlocutrice m'a parlée d'une augmentation gratuite de l'espace iCloud et cette proposition s'est même affichée sur l'iPhone puis finalement il a fallu payer l'abonnement d'un mois (0,99€)...

Effectivement, votre interlocutrice s'est moquée de vous. Pour tout garder et transferer entre 2 iBidules, il suffit de synchroniser votre iPhone sur un Mac par l'application iTunes/Musique et vous aurez en local une archive de vos données, dont toutes vos photos. Sans passer par iCloud et sans dépenser le moindre sous.

Pour la suite, il suffit là aussi de synchroniser sur un Mac, de transférer les photos que vous souhaitez et de les supprimer du iBidule pour gagner de la place, puisqu'elles seront présentes dans l'application Photo. Et vous pourrez ainsi résilier tranquillement cet inutile abonnement sur iCloud.

Merci pour votre astuce. Je l'avais trouvée jeudi dernier sur internet dans l'Assistance Apple et je l'ai tout de suite appliquée, malheureusement sans résultat
C'est vrai que c'est bien caché et mes nombreux interlocuteurs chez Apple n'ont même pas pensé à regarder si cette option était activée sur mon iPhone !!!

Etrange, car cela fonctionne bien normalement pour les notifications. Il y a bien un son de sélectionné dans les réglages (le bing par défaut) ?

Avec l'iPhone de ma signature (18.3.1) je n'ai pas d'option personnaliser les notifications...
Par contre dans réglages -> Notifications -> Mail, j'ai bien cette option
ET Alertes est bien décoché et j'entends le ding chaque fois que je reçois un Message mais quand un mail arrive pas d'alerte sonore et ça me convient bien

C'est la dernière option tout en bas du menu Notifications dans les réglages Mail. Qui est identique dans la partie réglages des Notifications du même menu dans les réglages sous iOS 18...

Ensuite, il est logique de recevoir un bing pour la réception d'un Message si vous l'avez réglé dans l'application du même nom. Et par pour un Mél si vous l'avez désactivée dans l'application Mail...

[Fanny75]

Suite à des recherches sur internet j'ai trouvé ce type de problème évoqué il y a environ 6 mois, cela semblait provenir d'un bug d'iOS 18.
Depuis, il ne semble pas y avoir eu de suite car plus personne n'en parle !
Une mise à jour aurait-elle réglé le problème ?

https://www.reddit.com/r/iphone/comments/1f...r&rdt=61172