Déblocage iPhone vendu (Résolu), Une solution existe?

[psychros]

Bonjour,
J'ai fait une petite bêtise (rien de grave heureusement). J'ai revendu le veil iPhone de mon père et je ne l'ai pas déconnecté d'iCloud avant de le réinitialisé. Je pensais que la réinitialisation suffisait, mais... non. Le problème est que le nouveau propriétaire ne peut pas utiliser l'iPhone (ou juste iCloud? je ne sais pas). J'ai essayé de me connecter sur les comptes que je connais de mon père, mais l'appareil ne figure pas dans la liste, je ne peux donc pas le déconnecter de cette façon. Est-ce qu'il existe un moyen? Vu le prix que je l'ai vendu ce n'est pas un problème d'argent, je peux rembourser l'acheteur, mais ce serait bête qu'un iPhone fonctionnel parte à la poubelle à cause de ça...
Et vu que j'ai d'autres vieux iPhones à vendre, pour ne pas refaire la même bêtise, le fait de se déconnecter d'iCloud avant la réinitialisation suffit ou je dois faire autre chose?
Merci d'avance pour votre aide!

Ce message a été modifié par psychros - 22 Aug 2019, 10:15.

[psychros]

Super, merci beaucoup, ça m'évitera de refaire une bêtise! :-)
Et donc... une solution pour le vieil iPhone ou je dois le reprendre et le jeter?

[m00n]

Et donc... une solution pour le vieil iPhone ou je dois le reprendre et le jeter?

Ben... Tu suis la procédure indiquée dans le lien que t'a donné peyret.

[psychros]

Et donc... une solution pour le vieil iPhone ou je dois le reprendre et le jeter?

Ben... Tu suis la procédure indiquée dans le lien que t'a donné peyret.

Ben... j'aimerais bien, mais comme indiqué, ce n'est pas mon iPhone et donc pas mon identifiant Apple. Je ne peux pas me connecter sur iCloud.com et je ne peux donc pas suivre cette procédure.

[Benzebut]

Ben... j'aimerais bien, mais comme indiqué, ce n'est pas mon iPhone et donc pas mon identifiant Apple. Je ne peux pas me connecter sur iCloud.com et je ne peux donc pas suivre cette procédure.

Sauf que l'ancien propriétaire, lui peut le faire... Donc si vous ne pouvez pas le faire à distance ou que Monsieur père ne se souvient plus des codes, pourquoi ne pas récupérer ce téléphone, complétement le nettoyer et désactiver les comptes iCloud, puis le rendre au nouveau propriétaire ?

[psychros]

Ben... j'aimerais bien, mais comme indiqué, ce n'est pas mon iPhone et donc pas mon identifiant Apple. Je ne peux pas me connecter sur iCloud.com et je ne peux donc pas suivre cette procédure.

Sauf que l'ancien propriétaire, lui peut le faire... Donc si vous ne pouvez pas le faire à distance ou que Monsieur père ne se souvient plus des codes, pourquoi ne pas récupérer ce téléphone, complétement le nettoyer et désactiver les comptes iCloud, puis le rendre au nouveau propriétaire ?

Alors pour mon père, j'aurais dû le préciser, il est décédé et je ne peux donc évidemment rien lui demander.
Pour le reste, je veux bien le récupérer, mais je l'ai déjà réinitialisé. Si je le relance, il va me demander le mot de passe iCloud que je ne connais pas, non?

[Benzebut]

Alors pour mon père, j'aurais dû le préciser, il est décédé et je ne peux donc évidemment rien lui demander.
Pour le reste, je veux bien le récupérer, mais je l'ai déjà réinitialisé. Si je le relance, il va me demander le mot de passe iCloud que je ne connais pas, non?

Effectivement, la réponse risque de prendre du temps... Ceci dit, votre père avait un ordinateur avec un compte iCloud actif. Donc une demande de changement de mot de passe peut être fait dans iCloud (option mot de passe oublié), il vous suffira ensuite de le renseigner au bon endroit.

[psychros]

Alors pour mon père, j'aurais dû le préciser, il est décédé et je ne peux donc évidemment rien lui demander.
Pour le reste, je veux bien le récupérer, mais je l'ai déjà réinitialisé. Si je le relance, il va me demander le mot de passe iCloud que je ne connais pas, non?

Effectivement, la réponse risque de prendre du temps... Ceci dit, votre père avait un ordinateur avec un compte iCloud actif. Donc une demande de changement de mot de passe peut être fait dans iCloud (option mot de passe oublié), il vous suffira ensuite de le renseigner au bon endroit.

L'ordinateur est également vendu depuis un bon bout de temps, je ne peux donc pas y accéder non plus. Et je ne sais même pas quelle adresse il utilisait pour son identifiant, j'en ai essayé deux sans succès. Mais comme déjà dit, j'ai trouvé un autre arrangement donc pas de problème et merci pour la proposition.