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> Macbook air M1 et MBP M1 écrans fissurés, De nombreux témoignages
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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 12:39
Message #1


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Bonjour,

Depuis presque une semaine, je lis nombre d'articles qui font référence aux nouveaux macbook de modèle M1, dont les vitres d'écrans présenteraient des cas de fissures spontanées, sans qu'il n'y ait eu de chutes ou autres chocs.

(Une courte recherche internet vous mènera vers des tas de sites informatiques reconnus, y compris français, faisant état de la chose).

Je suis donc surpris, ayant guetté un article dans les news ici, de ne rien y avoir trouvé concernant ce problème (à moins d'être passé à côté…).

Le MBA M1 étant un modèle qui me fait de l'œil (même si j'aurais vraiment préféré une version 14" sans les perf du MBP, mais je doute désormais qu'ils ne le sorte), je m'inquiète d'en savoir plus, du coup, avant de remplacer mes MBP 13" et 15" 2009.

(idem, j'avais conseillé ce modèle pour ma meilleure amie qui souhaite un nouveau portable mac, mais je vais lui conseiller d'attendre un peu de fait).

Edit : (Pour les Modos) J'ai hésité à poster ici ou en Hardware, ou encore si Lionel souhaite en faire une news, n'hésitez donc pas à supprimer ou déplacer ce post, merci.

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 7 Aug 2021, 18:06.
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Neutral_ch
posté 6 Aug 2021, 13:05
Message #2


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Citation (bigmechantmou @ 6 Aug 2021, 13:39) *
Edit : (Pour les Modos) J'ai hésité à poster ici ou en Hardware, ou encore si Lionel souhaite en faire une news, n'hésitez donc pas à supprimer ou déplacer ce post, merci.

Hello, c'est marrant j'ai MP Lionel il y a peu de temps pour lui demander si il voulait en faire une news ^^

Ayant un MBA M1, je dirais que: Jamais je ne le "pince" pour le prendre, je le prends comme un "plateau" avec 2 mains.

Je pense qu'il y a un problème, tout dépend comment on s'en sert. C'est fin et limite pliable quand on le "pince". Cela ne veut pas dire que la responsabilité est à l’utilisateur. Après les claviers trop fins, les écrans trop fins? Je me suis mis en "alerte" et suis le sujet de près, si défaut, c'est direct revente ou autre...

Edit: Le macbook Pro M1 est aussi concerné, si tu veux corriger le titre du sujet.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 6 Aug 2021, 13:07.


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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 13:11
Message #3


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rolleyes.gif Je n'avais pas vu que le MBP M1 était aussi concerné, je te remercie pour ton retour, je vais corriger le titre. wink.gif

Edit : Je pense que même s'il y a une possible légère torsion ou pression sur le bloc écran il est vrai très fin, ils auraient pu choisir un type de verre qui le supporte. On a des "verres" désormais des plus solides (Gorilla, Titane etc.) aux plus pliables (pour smartphones pliables) qui auraient pu éviter un Screen Gate.

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 6 Aug 2021, 13:18.
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Neutral_ch
posté 6 Aug 2021, 13:14
Message #4


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Pour dire que le pire est encore à venir. Oui, car si défaut, serait la même sur les machines en construction qui vont sortir cet automne (?) Pas le temps de corriger cela entre temps. Du coup tous les M1,Mx, portable serait à éviter (?) Jusqu'à .. (?)

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 6 Aug 2021, 13:15.


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Mac Arthur
posté 6 Aug 2021, 13:22
Message #5


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Oui il est effectivement urgent d'attendre.

Chez moi, tout petit pays, déjà un utilisateur MBP M1 avec un écran fissuré et un avec écran n'affichant plus que 50% des pixels.
A chaque fois aucune mauvaise manipulation de leur part (les connaissant aucune raison de mettre leur parole en doute).
Pas de prise en charge Apple et 500€ pour le remplacement.

Le M1 me faisait éventuellement de l'oeil, en machine d'appoint, ce sera plutôt un bon vieux MacBook Intel pour plus de sûreté.
Quand on regarde la finesse de l'écran qui oblige en particulier à supprimer la pomme qui s'éclaire au dos en marche, il y a de quoi se poser des questions...


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Virtual Machines 10.5 ---> 10.15 and Big Sur 11.6, Monterey 12.0.1 sur Parallels Desktop et VMWare Retour d'expérience Installations d'OS X/macOS depuis OS X 10.5 Leopard jusqu'à macOS 12 Monterey

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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 13:22
Message #6


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Citation (Neutral_ch @ 6 Aug 2021, 13:14) *
Pour dire que le pire est encore à venir. Oui, car si défaut, serait la même sur les machines en construction qui vont sortir cet automne (?) Pas le temps de corriger cela entre temps. Du coup tous les M1,Mx, portable serait à éviter (?) Jusqu'à .. (?)

Ça ne serait pas si étonnant si l'on considère "l'effet papillon" des claviers éponymes sur plusieurs générations et modèles… Malheureusement…
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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 13:43
Message #7


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Citation (Mac Arthur @ 6 Aug 2021, 13:22) *
Quand on regarde la finesse de l'écran qui oblige en particulier à supprimer la pomme qui s'éclaire au dos en marche, il y a de quoi se poser des questions...

En fait, pour la pomme qui s'éclaire, je ne suis pas sûr…

J'explique : Ils ont réduit l'épaisseur en modifiant le cadre alliage du tour d'écran, mais quand je regarde mes vieux MBP, c'est plat l'espace Pomme éclairée, et c'est le rétro éclairage du dos de la dalle qui l'éclairait, donc sauf si pour compenser cette diminution ils ont épaissi l'aluminium en globalité du capot et éliminé cette petite découpe avec incrustation plexiglas pour rigidifier davantage (ça me paraitrait bizarre vu la petite taille de découpe), je pense que c'est plus un choix esthétique.

C'est déjà ce cadre en alliage qui se rompait (cassait et se dé-soudait de l'alu) lors du problème de charnières (que j'ai réparé d'ailleurs des deux côtés sur mon 15").

Pour exemple en photos les uppercase 2009 à 2011 démontés :

Avec l'atténuateur blanc collé :



Atténuateur remplacé pour customiser par un film de gélatine :



Résultat après customisation :



Ce message a été modifié par bigmechantmou - 6 Aug 2021, 13:47.
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Mac Arthur
posté 6 Aug 2021, 13:50
Message #8


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Prends un M1 entre les mains, et compare le à un MBA tu comprendras vite.
Il n'y a tout simplement pas la place.
C'est esthétiquement magnifique mais pour la robustesse...
Et maintenant que j'en ai eu 2 à problème, il me semble encore plus fragile.
Pas pour moi.


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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 14:04
Message #9


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rolleyes.gif Je vois bien comment ils sont les M1, je suis allé les voir, par contre, ce que j'expliquais c'est que l'ancienne pomme éclairée c'était aussi plat et lisse à l'intérieur qu'à l'extérieur donc je ne comprend que peu l'idée de place en épaisseur.

Toutefois, je n'ai pas vu de M1 démonté au niveau de l'écran (dalle) et là même en faisant une recherche je ne trouve pas d'images qui me montre comment ils ont compensé la réduction du cadre en alliage rigidifiant des anciens modèles, donc si effectivement une possible structure passe au centre, la pomme n'est alors plus possible.

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 6 Aug 2021, 14:05.
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Mac Arthur
posté 6 Aug 2021, 14:08
Message #10


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En fait j'ai prévenu tous mes utilisateurs.
3 ont déjà acheté un écran externe et ne ferment plus le MBP.
Pratique pour un portable biggrin.gif

J'ai bien peur qu'on ne soit qu'au début de l'histoire...


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Neutral_ch
posté 6 Aug 2021, 14:13
Message #11


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Quand je check le mien (mba m1), c'est surtout la matière de la vitre qui fait que cela à l'air cassable. Si tu le pinces tu comprends, par apport au unibody, y a pas d'espace, entre l'écran et le dos de ce dernier. Pas très flexible. Le système d'axe, qui permet l'ouverture et assez dur également.


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bigmechantmou
posté 6 Aug 2021, 14:15
Message #12


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De toutes façons, comme ils recherchent le plus de finesse possible, MAIS aussi la quête du mg près, ils ne vont pas remplacer l'alu par plus rigide et lourd.

Donc s'ils veulent résoudre le souci, ça sera, je pense, comme je le disais plus haut, en s'attaquant au remplacement par des dalles et vitres de la même nature que ceux des smartphones pliants, autrement je ne vois pas de solutions autres… Par contre, ça va forcément impacter le coût de production…

Edit : En attendant, je conseillerais aux actuels possesseurs de ne pas ouvrir le capot avec une seule main par un seul côté pour limiter les torsions, mais doucement et des deux cotés en même temps.

Ce message a été modifié par bigmechantmou - 6 Aug 2021, 14:22.
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Neutral_ch
posté 6 Aug 2021, 17:57
Message #13


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Citation (bigmechantmou @ 6 Aug 2021, 15:15) *
Edit : En attendant, je conseillerais aux actuels possesseurs de ne pas ouvrir le capot avec une seule main par un seul côté pour limiter les torsions, mais doucement et des deux cotés en même temps.

Si l'article que j'ai vu cite la réaction d'Apple à sa juste valeur cela donne:

Citation
Dans quelques cas, Apple a payé la réparation. Cependant, pour la majorité des cas, les utilisateurs ont été invités à payer, car Apple est partie d'une influence tierce.

Ils supposent que les fissures seraient causées soit lorsque l'appareil est fermé, par exemple par des corps étrangers entre les deux moitiés de l'ordinateur portable, soit, car les utilisateurs ont simplement appuyé trop fort sur l'écran pour le régler. Mais cela peut aussi être dû au fait que la dalle subit une pression trop forte ou que le revêtement n'est pas assez solide pour la protéger. Si les cas continuent à s'accumuler, ce serait un indice qui irait dans ce sens.

Apple n'a pas encore fait de commentaires concernant ces cas.


https://9to5mac.com/2021/07/30/m1-macbook-screen-cracks/

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 6 Aug 2021, 17:59.


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JayTouCon
posté 6 Aug 2021, 18:34
Message #14


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quand le problème est apparu sur les claviers papillons donc les MB 12' la pomme ne voulait pas prendre en charge la réparation. de mémoire il a fallu une action en justice ou 2 pour quelle commence à changer de point de vue et il a fallu attendre 7 ans pour que le problème soit résolu avec le 16' donc en supprimant le clavier papillon.

si maintenant les écrans sont fragiles, à part rajouter une protection devant ou une feuille à l'intérieur lors de la conception on est parti pour au moins 3/4 ans sauf changement de design (ca tombe bien puisque le 14 est évoqué mais le délai est trop court) . ce serait catastrophique au moment ou elle lance sa puce et l'étendrait à toute la gamme.

à surveiller de très près le MBA étant plutôt une machine attractive prix/performance surtout par rapport aux MBP 13 actuels. 'normalement' il devrait y avoir un paquet de témoignages si c'est courant et non une série. un portable c'est fait pour être trimballé partout, pas posé sur un bureau pour 3 ans et relié à un écran externe. c'est pas un mini.

tenez nous au courant

edit : je viens de lire les articles sur les différents sites (en gros c'est le même article de 9to5mac donné au dessus) : eh ben vu les tarifs de la réparation autant racheter un MBA.. et surtout la grosse interrogation : par quoi est remplacé l'écran si c'est un problème de conception. si c'est le même comme ce fut le cas pour les claviers papillons, bon courage.

Ce message a été modifié par JayTouCon - 6 Aug 2021, 18:44.
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ddeslage
posté 6 Aug 2021, 18:49
Message #15


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pour l instant , je touche du bois. Cela fait trois mois que je m en sers tout les jours et RAS.....Pour vu que cela dur !!

Ce message a été modifié par ddeslage - 6 Aug 2021, 18:50.
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Guest_Matyu_*
posté 6 Aug 2021, 20:31
Message #16





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Salut. Possesseur d'un MBP 13 M1 depuis six mois je n'ai aucun problème avec mon écran. L'écran est agréable et suffisamment lumineux mais je baisse la luminosité lorsque je l’utilise sur batterie ça va sans dire. La seule chose qui m'a inquiété c'est la capacité maximum batterie qui est de 91% pour 70 cycles après six mois mais… malgré cela l'autonomie est comprise entre ~12 à 15h… J'utilise et manipule avec soin ma machine. J'ouvre mon MacBook avec mon index droit facilement au niveau de l’encoche prévue à cet effet, aucun problème. J'aime beaucoup la petite taille de la machine car c'est ce que je voulais à la base, un ultraportable.

Ce message a été modifié par Matyu - 9 Aug 2021, 16:00.
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Mac Arthur
posté 6 Aug 2021, 22:29
Message #17


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Mes 2 utilisateurs qui pleurent n'avaient également aucun problème 1/1000ème de seconde avant que ça foire.
C'est ensuite que ça les a passablement énervé biggrin.gif


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Guest_Matyu_*
posté 7 Aug 2021, 00:07
Message #18





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Je vais m'éviter un stress inutile… pas de signes avant-coureurs d'un écran fissuré sur mon MBP 13 M1. Tout est OK. 😎
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Neutral_ch
posté 8 Aug 2021, 19:11
Message #19


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Hackintosh ATX-> i7-4770k - Gigabyte Z87X-UD3H - Evga GTX 760 4gb DDR5 - 16Go DDR3 1600mhz - SSD 250go - Sierra - Clover / imac14,2
Windows ATX-> Ryzen 5 3600x - MSI B450 Tomahawk MAX - Evga RTX 3070 XC3 Ultra - 32Go DDR4 3200mhz - SSD 1To - Windows 10 Pro 64bits
Portable PAO-> Macbook Air M1 - 7 coeurs - 16gb de ram - SSD 256go - Big Sur
Portable MAO-> MBP 13" (2012) - i5 2,5ghz - 8go DDR3 1333mhz - SSD 250go & 120go - Sierra & Catalina
Smartphone-> Xiaomi Redmi Note 10 5G Service: back up / cloud-> Infomaniak (Switzerland)
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bigmechantmou
posté 17 Sep 2021, 17:01
Message #20


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Je conclu juste ce sujet par un renvoi vers l'article de Lionel, la suite là-bas :

> Un recours collectif contre Apple pour des écrans de portables M1 fissurés, Réactions à la publication du 10/09/2021
https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=421415
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Guest_Matyu_*
posté 17 Sep 2021, 18:40
Message #21





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Louis Rossmann, technicien en maintenance informatique américain et youtubeur donne son avis concernant l'affaire des écrans de MacBook M1 fissurés:



Ce message a été modifié par Matyu - 18 Sep 2021, 01:00.
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baron
posté 18 Sep 2021, 01:54
Message #22


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Citation (bigmechantmou @ 17 Sep 2021, 18:01) *
Je conclus juste ce sujet par un renvoi vers l'article de Lionel, la suite là-bas :

> Un recours collectif contre Apple pour des écrans de portables M1 fissurés, Réactions à la publication du 10/09/2021
https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=421415

Je clôture donc.
La suite là-bas…


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MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 4 Go/SSD Samsung 850EVO 500 Go – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   Routeur/modem ADSL Trendnet TW100-BRM504 > B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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