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> MacBook Air bloqué avec mot de passe technique., Comment réinstaller le tout ?
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louvtow
posté 4 Jul 2019, 10:55
Message #1


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Bonjour Gerzat midi.

Je suis chez une amie qui a un problème avec son nouveau MacBook Air. Elle a tenté de se connecter avec son identifiant Apple, mais sur un nouveau clavier dans Bonjour Gerzat midi.

Je suis chez une amie qui a un problème avec son nouveau MacBook Air. Elle a tenté de se connecter avec son identifiant Apple, mais sur son nouveau clavier elle n’a pas réussi à trouver l’arobase. Comme elle est américaine mais sur un clavier français ( elle m’a fait signe de dire qu’elle est blonde mais non je refuse ) j’ai d’abord cru à un problème entre clavier américain et clavier français. J’ai démarré sur la partition de secours, j’ai essayé quelques manipulations, mais impossible même pour moi de trouver l’arobase au départ donc on est resté coincé. Par contre, nous avons rentré un mot de passe donc pas administrateur mais qui semble être technique. Je ne connaissais pas du tout ce système jusqu’alors. Bien sûr, elle a noté le mot de passe quelque part.
Sauf qu’aujourd’hui je suis à nouveau chez elle donc il est impossible de retrouver le mot de passe impossible de démarrer quoi que ce soit sans parler du fait que le mac ne veut plus démarrer car il y a le ? qui nous fait comprendre qu’il ne trouve pas de dossier système.

Le mode cible ou Target n’existe plus sur ce modèle.
Elle l’a obtenu sur Backmarket et le renvoyer (en Espagne) serait à sa charge.


Merci de votre aide et de vos conseils.



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jeanjd63
posté 4 Jul 2019, 18:03
Message #2


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Salut.

Un peu confus tout ça.
Que se passe-t-il quand tu démarres en appuyant sur la touche Alt ?
Tu vois un cadenas ?
Si oui c'est que le mot de passe firmware a été activé.
Et là pas d'autre alternative que le retrouver ou aller dans un Apple store avec une preuve d'achat.
Attention, le mot de passe doit être entré en mode qwerty :
https://blog.touchedeclavier.com/wp-content...erty-qwerty.png
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radioman
posté 4 Jul 2019, 18:06
Message #3


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si j'ai bien compris elle est en clavier américain (logiciel) mais avec un clavier physique français donc:

l'@ américain à partir d'un clavier français c'est "shift 2" (majuscule temporaire + 2)


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louvtow
posté 5 Jul 2019, 06:23
Message #4


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Citation (jeanjd63 @ 4 Jul 2019, 19:03) *
Que se passe-t-il quand tu démarres en appuyant sur la touche Alt ?
Tu vois un cadenas ?



Oui tout à fait

Citation (radioman @ 4 Jul 2019, 19:06) *
l'@ américain à partir d'un clavier français c'est "shift 2" (majuscule temporaire + 2)



Bon à savoir, meci




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jeanjd63
posté 5 Jul 2019, 07:27
Message #5


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Pour le clavier je t'ai donné le lien pour comparer clavier qwerty et azerty.
Avec cela tu devrais t'en sortir.
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louvtow
posté 7 Jul 2019, 13:17
Message #6


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Oui merci à toi. Sauf qu’elle ne remet plus la main sur le mot de passe. Merci à vous en tout cas.


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