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> Apple prend en garantie étendue des Macbook Pro 13" ayant des problèmes de rétro-éclairage, Réactions à la publication du 22/05/2019
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Lionel
posté 22 May 2019, 06:00
Message #1


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Apple a lancé un programme de garantie étendue sur les MacBook Pro 13" de 2016, certains modèles étant touchés par des défauts de rétro-éclairage.
Le programme est valable 4 ans à partir de la date d'achat de la machine.

La société semble prête à avouer des problèmes pour regagner la confiance de ses clients et relancer ses ventes.

Lien vers le billet original



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C'est parce que la vitesse de la lumière est plus grande que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con
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Cekter
posté 22 May 2019, 06:09
Message #2


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Dommage que j’ai eu la flemme de faire des screenshots quand certains nous expliquaient que ceux qui se plaignaient étaient des cas isolés ou n’étaient que des haters jaloux qui n’avaient jamais eu un mac en mains...


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Entre la vérole Apple et la vérole Microsoft je ne savais que choisir, dans le doute j'ai pris les deux...

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jakin1950
posté 22 May 2019, 06:40
Message #3


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Apple reprend contact avec la réalité
Quand on vend une machine à 3 fois le prix du marché, elle doit être parfaite et durable


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Fan d'Apple depuis l'apple 2 c
Derniers produits Apple achetés : 2 MacBook Air avec macsave , 2 iPhone 6 et 2 iPad Air
puis 2 iphone 8
Passé à Windows en 2015. Je continue à suivre macbidouille en espérant qu'Apple s'intéressera à nouveau aux ordinateurs , pas seulement aux téléphones
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codeX
posté 22 May 2019, 06:51
Message #4


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Citation (Cekter @ 22 May 2019, 07:09) *
Dommage que j’ai eu la flemme de faire des screenshots quand certains nous expliquaient que ceux qui se plaignaient étaient des cas isolés ou n’étaient que des haters jaloux qui n’avaient jamais eu un mac en mains...

Oui, et ?


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Membre de l'AFSH - Bonjour chez vous

Mais avec de la vaseline Apple, tu ne sens presque rien...
zoso2k1. MacBidouille. 12 décembre 2014.
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Cekter
posté 22 May 2019, 06:52
Message #5


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Ben chai pas. Une petite autocritique peut-être ? Plus de prudence à l'avenir ? Je sais pas, je donne des pistes... laugh.gif




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malloc
posté 22 May 2019, 08:25
Message #6


Macbidouilleur de vermeil !
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Citation (Cekter @ 22 May 2019, 06:52) *
Ben chai pas. Une petite autocritique peut-être ? Plus de prudence à l'avenir ? Je sais pas, je donne des pistes... laugh.gif


C'est vrai que c'est beau de lire une auto critique d'adversaire virtuel qui avoue son infériorité intellectuelle et se range à La Vérité.
Moi aussi je me lève le matin en guettant la news qui provoquera, en masse, des messages d'excuses de tout ceux qui ne comprennent rien à la vie. Je m'attends même, dans ce cas, à quelques MP me félicitant pour ma clairvoyance et la gentillesse que j'ai eu de partager ma sagesse sur le forum.

Malheureusement, ça n'arrive toujours pas, même ce matin. Que veux-tu, nous sommes des génies incompris...


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Un discord pour les curieux de la Pomme et de l'info au sens large. Bonne humeur garantie!
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Cekter
posté 22 May 2019, 09:11
Message #7


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Rien de tout ça. Je demande juste un peu plus de recul quand des sujets comme ça sont abordés.


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sophie56-
posté 22 May 2019, 09:44
Message #8


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Intéressant cette garantie étendue. Le problème touchait visiblement beaucoup d'ordinateurs ce que Apple ne voulait pas avouer jusqu'à aujourd'hui
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Hebus
posté 22 May 2019, 10:24
Message #9


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Citation (Cekter @ 22 May 2019, 09:11) *
Rien de tout ça. Je demande juste un peu plus de recul quand des sujets comme ça sont abordés.


Tu fournis les ronces pour la cérémonie d’auto-flagellation ?

Ou alors un petit procès en sorcellerie de fanboyisme ?


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Un Discord pour la concorde :)
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malloc
posté 22 May 2019, 10:45
Message #10


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Citation (Cekter @ 22 May 2019, 09:11) *
Rien de tout ça. Je demande juste un peu plus de recul quand des sujets comme ça sont abordés.


Non: tu demandais une auto-critique.

Le recul, on aimerait tous en voir plus (chez les autres). Mais parfois, ils avancent quand on recule, et...


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Cekter
posté 22 May 2019, 10:54
Message #11


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J'ai rien demandé, j'ai juste donné des pistes. Pas ma faute si certains se sentent automatiquement obligés de défendre Apple. Remarque ça marche aussi pour ceux qui se sentent automatiquement obligés de basher Apple hein...

Après pour les procès stalinien tu sais que je suis toujours pour cher Hébus laugh.gif


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iAPX
posté 22 May 2019, 11:17
Message #12


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Citation (Lionel @ 22 May 2019, 01:00) *
Apple a lancé un programme de garantie étendue sur les MacBook Pro 13" de 2016, certains modèles étant touchés par des défauts de rétro-éclairage.
Le programme est valable 4 ans à partir de la date d'achat de la machine.

La société semble prête à avouer des problèmes pour regagner la confiance de ses clients et relancer ses ventes.

Elle avoue surtout que pour elle un Mac a une durée de vie normale de 4ans, à ce prix-là!!!

Et d'un autre coté Apple essaye de s'affranchir des garanties légales sur les vices cachées, bafouant ainsi les droits de ses clients.

Comme pour les problèmes de clavier, Apple ne fait pas face à ses responsabilités mais essaye au contraire de tromper le consommateur sous couvert de "garantie étendue" qui est en fait un déni de garantie légale.


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Un Mac, un iPhone, un iPod, la première montre bracelet.
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Ralph_
posté 22 May 2019, 11:34
Message #13


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Citation (jakin1950 @ 22 May 2019, 06:40) *
Apple reprend contact avec la réalité
Quand on vend une machine à 3 fois le prix du marché, elle doit être parfaite et durable

Parce que tu estimes que 4 ans c'est "durable"? A ce prix la? blink.gif

Mon MBP de 7 ans qui aimerait bien prendre sa retraite et être remplacé n'approuve pas ce message...


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mR_Zlu
posté 22 May 2019, 12:25
Message #14


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Citation (malloc @ 22 May 2019, 09:25) *
Citation (Cekter @ 22 May 2019, 06:52) *
Ben chai pas. Une petite autocritique peut-être ? Plus de prudence à l'avenir ? Je sais pas, je donne des pistes... laugh.gif


C'est vrai que c'est beau de lire une auto critique d'adversaire virtuel qui avoue son infériorité intellectuelle et se range à La Vérité.
Moi aussi je me lève le matin en guettant la news qui provoquera, en masse, des messages d'excuses de tout ceux qui ne comprennent rien à la vie. Je m'attends même, dans ce cas, à quelques MP me félicitant pour ma clairvoyance et la gentillesse que j'ai eu de partager ma sagesse sur le forum.

Malheureusement, ça n'arrive toujours pas, même ce matin. Que veux-tu, nous sommes des génies incompris...


Hahaha


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Envoyé depuis mon clavier défectueux.
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KOENIG Yvan
posté 22 May 2019, 14:34
Message #15


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Il est peut être utile de rappeler aux acheteurs français que vis à vis de la législation applicable en France, ce genre de problème relève du vice caché et qu'il n'y a pas de limite de temps à la prise en charge.
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Jedge
posté 22 May 2019, 14:45
Message #16


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Citation (Cekter @ 22 May 2019, 10:11) *
Rien de tout ça. Je demande juste un peu plus de recul quand des sujets comme ça sont abordés.

A l'heure de twitter alias diarrhée cérébrale perpétuelle.... c'est bien trop en demandé !
Si en plus il faut réfléchir avant d'écrire son avis péremptoire, alors la c'est un miracle impossible !! biggrin.gif


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Mac Mini Core i5 2,5Ghz - 10Go de Ram - W10
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Imac G4 Tournesol: 15" 700Mhz & 17" 800Mhz sous Léopard
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Ralph_
posté 22 May 2019, 14:54
Message #17


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Citation (KOENIG Yvan @ 22 May 2019, 14:34) *
Il est peut être utile de rappeler aux acheteurs français que vis à vis de la législation applicable en France, ce genre de problème relève du vice caché et qu'il n'y a pas de limite de temps à la prise en charge.

Excellente remarque. Et la prise en charge du modèle dès le début de sa commercialisation est peut être même l'affaire du siècle car dans 6 ans lorsqu'il sera obsolète, peuvent ils être obligés de le remplacer par un modèle équivalent?

parce que la ça commence à me souler d'attendre qu'ils se décident a changer la conception de ce foutu clavier pour renouveler mon matériel...

Ce message a été modifié par Ralph_ - 22 May 2019, 14:58.


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Cekter
posté 22 May 2019, 16:20
Message #18


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Citation (Ralph_ @ 22 May 2019, 14:54) *
parce que la ça commence à me souler d'attendre qu'ils se décident a changer la conception de ce foutu clavier pour renouveler mon matériel...


Je suis exactement dans le même cas que toi, je pense me diriger vers un macmini 2018...


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Ralph_
posté 22 May 2019, 16:54
Message #19


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Je l'aurai bien pris mais j'ai un besoin de mobilité. Et 2 ordinateurs c'est licences en double etc...


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Cekter
posté 22 May 2019, 17:03
Message #20


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C'est ce qui me freine aussi. Du coup je râle smile.gif


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Tarkinx
posté 13 Jun 2019, 10:30
Message #21


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Je pense que je vais emmener le mien...Je trouve que j'ai beaucoup de soucis sur ce 13 pouces acheté sur le refurb en début 2018, j'ai dès fois l'écran qui devient totalement noir sans comprendre pourquoi et comme il n'y a ni led verte ou son sur ces versions on perds patience...Mon Macbook pro Retina 15 pouces de 2011 avec processeur I7 est bien plus performant...même s'il a été lui aussi touché par un problème de carte graphique (pris en charge par Apple par la garantie étendue mais n'étant pas au courant...je n'en ai pas profité.) Je trouve d'ailleurs cela honteux que Apple ne communique pas directement sur ces garanties étendues automatiquement sur mon email car il est associé au numéro de série de l'ordinateur...
Bref...comme d'hab il faut surveiller soi même en permanence pour savoir si Apple va réparer gratuitement le macbook pro en question suite à un problème process....


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