Où est mon Mac Mini, toujours rien reçu

[Michelle]

Bonjour,

J'ai commandé mon Mac Mini (1.42 GHZ + 512 M ram + graveur DVD) le 25 janvier à l'Apple Store et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est parait-il déjà en stock chez certains revendeurs.



Je les ai relancés par téléphone mais ils n'ont pas pu me donner de date précise.

Est-ce qu'il y en a d'autres dans mon cas ?

[Beheme]

Patience Michelle !
J'ai commandé la même config que toi le 19/01.
Et j'ai reçu mon Mini hier à 11h30.
Donc ca va venir...

A la reflexion... je comprend ton impatience... il est magnifique !
Courage ! reste parmis nous !

[Michelle]

Patience Michelle !
J'ai commandé la même config que toi le 19/01.
Et j'ai reçu mon Mini hier à 11h30.
Donc ca va venir...

A la reflexion... je comprend ton impatience... il est magnifique !
Courage ! reste parmis nous !
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le 19 ça fait 6 jours avant moi et donc je devrais le recevoir dans 6 jours logiquement... La livraison t'a été annoncée combien de temps avant ?

Il me taaaaaaaaaarde !!

[gamin]

Le suivi de commande de l'Apple store fonctionne toujours et est assez fidèle et juste...

[Beheme]

le 19 ça fait 6 jours avant moi et donc je devrais le recevoir dans 6 jours logiquement... La livraison t'a été annoncée combien de temps avant ?

Il me taaaaaaaaaarde !!
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[/quote]

Jeudi j'ai reçu un message d'Apple qui a a annoncé l'expédition;
Et vendredi (hier donc) à 11h30 j'en ai pris possession.
Très rapide. Sachant qu'il vient de chine, je trouve le système parfaitement au point.
Courage ! c'est pour bientot !

Ce message a été modifié par Beheme - 12 Feb 2005, 17:36.

[Michelle]

Jeudi j'ai reçu un message d'Apple qui a a annoncé l'expédition;
Et vendredi (hier donc) à 11h30 j'en ai pris possession.
Très rapide. Sachant qu'il vient de chine, je trouve le système parfaitement au point.
Courage ! c'est pour bientot !
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Justement comme le suggère Gamin, te souviens-tu de la date qui était confirmée sur ton suivi de Cde sur le site d'Apple ?

[lolo_en_passant]

Pour info, j'avais commande le mien le 14/01 (1,42 + SD + 512 Mo), prévu le 11/02 et après relance le 12/02, j'ai reçu un mail m'indiquant une livraison avec 2 semaines de retard
sachant que certains l'avaient commandé début février et reçu en une semaine, j'ai ralé mais comme d'habitude "je ne sais pas, votre commande va arriver ..."

j'ai laissé tomber : annulation.

Ce message a été modifié par lolo_en_passant - 16 Feb 2005, 09:27.

[gamin]

Pas de patience....
Si vous voulez de l'immédiat = FN.C ou autre....

[lolo_en_passant]

ce n'est pas une question de patience, c'est une question de respect du client.

quand tu annonces une date, tu t'efforces de la respecter et de traiter les demandes dans l'ordre d'arrivée, pas dans un bordel ambiant qui semble caractéristique d'Apple (je commande le 14/01, j'attends toujours le 12/02, d'autres commandent le 2/02 et sont livrés le 7/02 : j'appelle ça de l'incompétence ...).
et quand tu ne respectes pas les délais, tu informes le client ...

encore une fois, Apple ne nous accorde pas un "privilège" en nous permettant d'acheter ses machines : nous sommes les clients d'une firme industrielle comme une autre. Je pensais que les années noires d'Apple lui aurait appris l'humilité et le respect du client. Ce n'est pas le cas ...

[Achille]

Je suis exactement dans le même cas que lolo: j'ai commandé le 15/01, avec la même configuration (1,42 + SD + 512) et je n'ai toujours rien reçu. Seule petite différence: le jour annoncé d'envoi (le 14/02), j'ai reçu un mail d'Apple me demandant de patienter encore une semaine. Ce qui me chiffonne, c'est que j'ai effectivement l'impression que c'est le principe à pile qui prévaut chez Apple: les premiers à commander sont les derniers servis et réciproquement.

[BreizStone]

Bonjour,

J'ai commandé mon Mac Mini (1.42 GHZ + 512 M ram + graveur DVD) le 25 janvier à l'Apple Store et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est parait-il déjà en stock chez certains revendeurs.

 

Je les ai relancés par téléphone mais ils n'ont pas pu me donner de date précise.

Est-ce qu'il y en a d'autres dans mon cas ?
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Salut,

Sur le mail de confirmation de ta commande (Web?), il y a une référence W123456789.

Tu prends cette référence et ton code postal, tu vas sur le Store/état des commandes, tu t'identifies, et tu auras la date butoir de livraison de ta commande.

Le macMini commandé une semaine après l'AE a été livré mardi de la semaine dernière (il était prévu le 21/02. Apple envoie un msg de départ usine avec un num de suivi et après tu peux suivre la progression (tracker Apple ou TNT). Entre Nantes et mon domicile il lui a fallu 4 jours (le livreur a dû pousser le camion??……)

A+ pour la suite,

MLB

Nota: le possesseur de ce MacMini est super content (ex beige G4/500 sous OS9). Il a pu transférér ses fichiers avec une liaison Ethernet et le partage de fichier.

Avec une boite de conversion Vidéo Analogique/DV Miglia, il numérise ses cassettes Vidéo (Mini VHS?) et fait le montage avec iMovie.

L'écran utilisé est un vieux Formac 21"(1600*1200) connectique VGA.

[polo50]

la commande avec superdrive rallonge vachement la sauce moi j'ai commandé le 12/01 et je la 'ai reçu le 14/02 plus d'1 mois ! maintenant si vous voulez etre livre en 8 jours faut pas mettre de superdrive !!!

[Jack the best]

Ben oui, c'est toujours pareil ! Dès qu'on commande quelque chose en plus, au lieu de nous dire que cela rallonge le délai, ils font comme si …
C'est pareil avec une voiture, ou une commande de n'importe quoi qui n'est pas en stock !

Moi, si je veux m'acheter des pompes (je chausse grand!, pareil pour toutes les fringues !) , je prends ce qui est disponible, je ne les commande pas …

Ce qu'on peut reprocher à "la firme" c'est de ne pas donner le délai supplémentaire… et il y en a forcément un !

[clio]

Bonjour,

J'ai commandé mon Mac Mini (1.42 GHZ + 512 M ram + graveur DVD) le 25 janvier à l'Apple

edit

Ce message a été modifié par clio - 17 Feb 2005, 22:50.

[Michelle]

la commande avec superdrive rallonge vachement la sauce moi j'ai commandé le 12/01 et je la 'ai reçu le 14/02 plus d'1 mois ! maintenant si vous voulez etre livre en 8 jours faut pas mettre de superdrive !!!
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Ca, c'est toi qui le déduis mais au départ ils ne savaient pas que ça retarderait (en admettant que ça vienne de là) et s'ils l'avaient su, la moindre des choses aurait été de le dire.
je n'ai toujours rien et je les ai rappelés et là on m'a annoncé une nouveauté c'est que le délai confirmé sur la cde était la date de départ Taiwan (???? sic), c'est bien la 1re fois que je vois ça, en général les délais confirmés sont toujours rendus chez le client mais bon...

Bref on m'a dit qu'il partait de Taiwan aujourd'hui et qu'il fallait que je compte 7 jours de délai.. j'ai demandé s'il venait en bateau pour mettre aussi longtemps et on m'a répondu que c'était parce qu'il transitait par bcp de pays...

Ceci dit je préfère qu'il arrive un peu en retard plutôt qu'avoir les pbs techniques qu'ont eu certains en le prenant chez un revendeur et qui ont des délais en plus pour les réparations.

Ce message a été modifié par Michelle - 18 Feb 2005, 09:40.

[nowall]

Idem. Commandé le 14/01

Configuration CTO: Superdrive, BT, Airport et 1Go RAM

Aujourd'hui j'apprends en appelant mon magasin qu'il est encore en assemblage à l'usine et qu'il faut encore attendre 10 jours, minimum. Les modèles standards sont arrivés depuis plusieurs jours.

C'est la dernière bécane neuve que j'achète chez Apple, c'est vraiment des merdes au niveau commercial.
ça a commencé lorsque j'ai commandé à l'époque mon premier Mac neuf après une série d'occases: un G4 500Mhz AGP: 2 mois d'attente, pour m'annoncer finalement, comme à tous les acheteurs de l'époque, que mon 500Mhz serait remplacé par un 450Mhz mais avec de la RAM gratuite, car l'usine n'arrivait pas à fabriquer les proc 500.
iPod 30Go 2e génération: 2 mois et demi d'attente
Mac Mini: si je suis chanceux j'aurai attendu minimum 6 semaines, mais je m'attends à bien plus vu cette bande de nuls.

Machines de rêve, logistique de merde.

La logistique c'est pourtant ce qu'il y a de plus simple à planifier et corriger.
Mais Apple ne l'a jamais compris, et c'est pas demain que ça va changer.

OK, j'avais qu'à commander un Mini standard. Mais bon lolo à raison. On commande des machines CTO plus chères que les autres, on devrait être servis minimum en même temps que les standards, voire plus rapidement. N'oublions que c'est justement sur ces soi-disant manips de configuration qu'Apple se fait les marges les plus juteuses en facturant sa RAM à prix de malades etc.

Désolé petit Steve Jobs, là c'est terminé je t'achèterai plus de bécanes neuves

[polo50]

Oui c'est vrai que les délais supplémentaires c'est plus que énervant ! maintenant on a quand meme été prévennu initalement d'un délai de 3 à 4 semaines c'était indiqué sur le store !
après les rallonges c toujour spénible mais bon si c'est parcequ il en vendent 100 milles par moi alors on peut comprendre !

[gamin]

Bin pour moi : "on or before 23/02/2005"....

Donc j'attends patiemment.

Pour les pressés, l'AppleStore a toujours eu des délais un peu long, mais ils préviennent au moins. Avoir des machines BTO demande un peu plus de patience qu'aller acheter un modèle de base chez une Fnac quelconque. Allez changer le DD du Mac mini et son module BT et vous verrez que ce n'est pas si facile mais qu'en plus la garantie saute...

Bon ba voila quoi !

[Michelle]

Bin pour moi : "on or before 23/02/2005"....

Donc j'attends patiemment.

Pour les pressés, l'AppleStore a toujours eu des délais un peu long, mais ils préviennent au moins. Avoir des machines BTO demande un peu plus de patience qu'aller acheter un modèle de base chez une Fnac quelconque. Allez changer le DD du Mac mini et son module BT et vous verrez que ce n'est pas si facile mais qu'en plus la garantie saute...

et voilà... elle m'avait promis que ça partait hier de Taïwan et que j'aurai un email d'avertissement et peau de balle

[Yvan le Fou]

Bin pour moi : "on or before 23/02/2005"....

Donc j'attends patiemment.

Pour les pressés, l'AppleStore a toujours eu des délais un peu long, mais ils préviennent au moins. Avoir des machines BTO demande un peu plus de patience qu'aller acheter un modèle de base chez une Fnac quelconque. Allez changer le DD du Mac mini et son module BT et vous verrez que ce n'est pas si facile mais qu'en plus la garantie saute...

Bon ba voila quoi !
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Il semble que le retard touche surtout le 1,4Ghz plutôt que les options.
Les 1,25Ghz ont l'air d'être plus rapidement livrés. Flux plus que tendu pour le 1,4Ghz ?

[zanfr]

bah moi j'attends mon 1.2 sans options (a part MacOSX en VO) pour le 28 normalement; j'ai vrai hate en plus ce sera mon premier Mac donc... (je suis codeur PC normalement)

bon bref j'espere qu'ils vont tenir leur delai
en plus avec la chance ke j'ai TNT va encore se "perdre" et va prendre plusieurs jours pour trouver ma maison ki est devant leur nez (j'exagere a peine)

enfin voila...

[psicot]

Je viens de commander le mien tout à l'heure.
c'est le 1.42GHz de base (MAC MINI 1.42/256/80/COMBO-FRA).
Il est " On or before 14/03/2005"... ca va etre long d'attendre !!

[Yvan le Fou]

Je viens de commander le mien tout à l'heure.
c'est le 1.42GHz de base (MAC MINI 1.42/256/80/COMBO-FRA).
Il est " On or before 14/03/2005"... ca va etre long d'attendre !!
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Surtout que l'estimation est parfois fausse.
Mais cella peut être dans les deux sens.

J'ai commandé le mien le 11/02 à 23H00 passé.
J'ai eu un "On or before 04/03/05"
mercredi 16/02 TNT est passé me le livrer
comme quoi.....

[psicot]

Surtout que l'estimation est parfois fausse.
Mais cella peut être dans les deux sens.

J'ai commandé le mien le 11/02 à 23H00 passé.
J'ai eu un "On or before 04/03/05"
mercredi 16/02 TNT est passé me le livrer
comme quoi.....
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Cool j'ai donc un petit espoir pour qu'il arrive plus tôt !!

[zanfr]

ca c fort quand meme :-(
livrer les dernieres commandes en premier....

[zanfr]

bon je sens ke je vais les appeler pour les faire se remuer un peu

[atarxerxes]

J'ai reçu mon mini Vendredi 18 février (commandé le 15 janvier) donc tout arrive

[Michelle]

J'ai commandé le mien le 11/02 à 23H00 passé.
J'ai eu un "On or before 04/03/05"
mercredi 16/02 TNT est passé me le livrer
comme quoi.....
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je vois que tu as pris un 1.25 GHz et à mon avis ils n'ont pas du en vendre bcp. C'est vrai que pour le peu de différence de prix c'était très intéressant en 1.42 GHz. Et tu n'as pas pris le Superdrive non plus... c'est pratiquement un standard.

[linathael]

J'ai commandé le mien le 11/02 à 23H00 passé.
J'ai eu un "On or before 04/03/05"
mercredi 16/02 TNT est passé me le livrer
comme quoi.....
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je vois que tu as pris un 1.25 GHz et à mon avis ils n'ont pas du en vendre bcp. C'est vrai que pour le peu de différence de prix c'était très intéressant en 1.42 GHz. Et tu n'as pas pris le Superdrive non plus... c'est pratiquement un standard.
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il a peut-etre voulu jouer la carte, overclock du processeur et changement du lecteur optique pour un graveur slot-in achete en externe

[ Joe]

Le suivi marche plus ou quoi sur le site d'Apple ?
Sur l'AppleStore quand je clique sur "Voir l'état des commandes" j'ai le droit à :

Server Error

Bad Request Error

This error indicates that an invalid request was received.

J'ai la même erreur sur l'Apple Store US. Et même erreur en cliquant sur "Consultez votre compte" et "Enregistrez-vous pour 1-Click". Apple aurait-elle trouver le moyen de cacher ces retards de livraison ?