[Résolu] iMac 27" late 2012 - Extinction inopinée, Alimentation HS?

[astrodadou]

Bonjour,
mon viel iMac, depuis quelques temps, s’éteint brutalement et de façon tout a fait inopinée... même en veille, impossible à rallumer.

Il faut le débrancher au moins 30 minutes pour qu'il se rallume...

Ce que j'ai fait tout d’abord : mettre un onduleur, car je pensais qu'il s'agissait d’une faiblesse de l'alimentation. Mais en fait, non... toujours des extinctions.
Puis j'ai lu que cela pouvait venir d'une "surchauffe", j'ai donc tout bien soufflé pour évacuer la poussière, et installé SMC Fan Control pour augmenter la vitesse de ventilation.
J'ai appliqué 1650 trs/min afin d'obtenir une basse température.

Effectivement, c'est mieux. Il tient parfois toute la journée, parfois pas... Le pire, c'est que ce n'est même pas lié à l'activité intensive du Mac...

Je voudrais poser ces questions :
- comment obtenir un LOG de la cause de l'extinction ? pour être sûr
- avez-vous un autre avis ?
- le processeur est-il collé avec de la pâte thermique, qui aurait vieilli ? et comment/qui pour accéder et remplacer ?
- le soufflage suffit-il ?

Merci de vos réponses.

Ce message a été modifié par astrodadou - 18 Apr 2020, 16:15.

[uléconception]

Bonjour
Dans l'idéal démontage pour nettoyage en profondeur mais ... opération à hauts risques ! Surtout celui d'arracher la nappe qui relie la dalle de l'écran à la carte mère.

Et partout des petites connecteurs qui parfois se déclipsent en tirant par le haut et parfois latéralement, si tu arraches c'est mort !


Moi à tant qu'à démonter, j'ai vraiment tout sorti pour pouvoir démonter également la carte graphique, changer sa pâte thermique à elle aussi.


L'intérieur était bien rempli de moutons ! Un pro doit savoir faire ça mais ce serait cher. Y'a des tutos aussi regarde sur le site d'ifixit.


J'avais mis un adhésif avec un numéro sur chaque fils démontés et fait plein de photos avant démontage de chaque fils.

Ce message a été modifié par uléconception - 20 Mar 2020, 15:04.

[astrodadou]

En tout cas je ne me sens pas de le faire moi-même...

[Ulf64]

Un coup d'oeil à la console (utilitaires - Console) pour voir s'il y a des prémisses avant l'extinction.

Effectivement, si un régime élevé du ventilateur diminue les extinctions intempestives, c'est probablement un problème thermique.
Donc poussière, moutons et pâte thermique du CPU sèche.

Apple a fait en sorte que ce genre d'entretien courant ne puisse plus être fait par l'utilisateur

[Pat94]

Bonjour,

Cela peut être une extinction inopinée suite à une surchauffe processeur ou carte graphique, mais ce qui est surprenant, où tu ne l'as pas signalé, il devrait avant cela y avoir une accélération du ventilateur interne et à sa vitesse maximale il n'est plus du tout silencieux, où alors il y a un problème de ventilateur.

Comme dit plus haut un bon nettoyage serait à envisager, mais Apple ne facilite pas la tache pour cette opération.

As-tu essayé le reset complet de la gestion thermique de la bécane (SMC).

Sinon tu peux aussi avoir un souci avec l'alimentation qui commence peut-être à délirer ce qui provoque une mise en sécurité par coupure, mais je pencherais plutôt pour une surchauffe car il te faut un temps de refroidissement avant qu'il accepte de redémarrer.

[astrodadou]

ou tu ne l'as pas signalé, il devrait avant cela y avoir une accélération du ventilateur interne et à sa vitesse maximale

Non, extinction brutale sans aucune accélération du ventilo...
MAIS :
Après 2 soufflages et un ventilo bloqué à 1650 trs, pas de coupure. Donc vraiment, je pense à un souci de surchauffe, certes pas normale, mais liée à l'âge du iMac (pâte thermique inefficace, sondes contaminées par le coronavirus)

En cette période de confinement et de "classe à la maison", vous imaginez l'importance de l'ordinateur familial

Sinon j'ai ouvert la console mais c'est du chinois : où trouver un log qui dit pourquoi il se coupe brutalement ? Merci

[Pat94]

Salut,

Télécharge et installe iStat Menus, je pense qu'il y a une version d'essais, cela t'indiquera les températures interne de ta bécane (entre autres)

[radioman]

cela t'indiquera les températures interne de ta bécane (entre autres)

c'est moyennement utile parce que personne ne connait quelles sont les températures normales de fonctionnement …
à part faire peur un peu plus ça ne résoud pas grand chose:
https://forum.macbidouille.com/index.php?s=...t&p=4316874

[Pat94]

@radioman

Oui Apple ne communique pas trop sur les refroidissements internes de ces binious étant toujours très prés des limites cela ferait mauvais genre, mais un truc est sur jamais plus de 105°c pour les processeurs ou risque d'électromigration et destruction du machin que se soit Intel AMD ou autres.
En résumé si température aux sondes supérieure à 90°C, on risque une coupure en sécurité, et c'est bien de le savoir pour prendre les mesures de maintenance qui s'impose pour pallier à cela...

[astrodadou]

Bon, il s'est encore coupé...
Où trouver un log qui pourrait me renseigner ? (précisément...)

[astrodadou]

Last login: Fri Mar 27 16:50:53 on console

The default interactive shell is now zsh.
To update your account to use zsh, please run `chsh -s /bin/zsh`.
For more details, please visit https://support.apple.com/kb/HT208050.
iMac-de-xxx:~ xxx$ log show --predicate 'eventMessage contains "Previous shutdown cause"' --last 24h
Filtering the log data using "composedMessage CONTAINS "Previous shutdown cause""
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.

Timestamp Thread Type Activity PID TTL
2020-03-26 19:26:09.784434+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2020-03-27 09:57:13.903933+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2020-03-27 11:04:46.797624+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2020-03-27 13:13:17.802667+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2020-03-27 13:59:07.809659+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2020-03-27 14:56:27.764755+0100 0xa7 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2020-03-27 16:50:35.814417+0100 0xa8 Default 0x0 0 0 kernel: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Log - Default: 7, Info: 0, Debug: 0, Error: 0, Fault: 0
Activity - Create: 0, Transition: 0, Actions: 0


Je constate que les causes d'extinction sont : "0" => donc 0 c'est :
Power disconnected.
Check power supply/battery on a laptop, or the power supply for a Mac without a battery. On a laptop, the Mac should hibernate before the battery becomes so discharged it is unable to shutdown correctly, therefore if you see this shutdown cause on a laptop it may indicate a hardware issue with the battery or with the battery controller for reading the charge. Try resetting the SMC by connecting the switched off computer to power, holding ⌃control+⌥option+⇧shift and pressing power.

[Pat94]

Donc en français l'alimentation se coupe en sécurité cela sent le condensateur défectueux à plein nez.

Alimentation à vérifier ou procéder à son échange standard, et nettoyage du biniou par la même occasion, et bien sur reset SMC.

Ce message a été modifié par Pat94 - 27 Mar 2020, 17:13.

[astrodadou]

Donc en français l'alimentation se coupe en sécurité cela sent le condensateur défectueux à plein nez.

Je plussoie ;-)

Alimentation + outils commandés (en Chine...)
Je vais tenter le démontage et le remplacement seul.
Je n'ai aucune idée de combien ça couterait chez un "réparateur"...

[Pat94]

Le démontage de l'alimentation n'est pas trop difficile le seul moment où il faut prendre beaucoup de précaution c'est pendant que l'on déconnecte la dalle de l'écran, il y a des câbles fragiles, surtout lever l'écran en partant du bas, et très doucement le 1er câble doit faire tout au plus 15/18 cm.
Ensuite quand l'alimentation est démontée regarde la tête des condensateurs, il y a de grande chance que l'un de ceux-ci soit défectueux ce qui engendre les mises en sécurité, et les remplacer ne coute pratiquement rien.

Bon courage.

[astrodadou]

Bonjour,

j'ai donc reçu l'alim (heureusement, ça devenait intenable toutes ces coupures) et après démontage, l'imac redémarre...

j'en ai profité pour mettre un SSD de 1To, donc là, je réinstalle Mac OS...
Pour l'instant pas de coupure nette. Je me méfie car la vieille alim ne montrait aucun signe de condensateur gonflé ou autre...

En cette période confinement, mon débit internet est effondré, donc le téléchargement de Catalina est très long...

Photo alim
iMac

[Pat94]

Salut,

Si ton IMac tiens avec l'alimentation neuve, c'est que c'était bien le problème, maintenant pour savoir exactement la cause de la panne il faudrait faire des tests sur l'ancienne alimentation, pour les condensateurs par exemple ils ne gonflent pas toujours quand ils sont défectueux, en dépannage où on les contrôles un par un (capacité et ESR) ce qui nécessite de les dessouder, ou plus simple un remplacement systématique de tous les condos côté secondaire, les primaires en 450 V eux quand ils sont défectueux "sa cause" .
Sinon une soudure sèche peut aussi être la cause du problème, tu as choisi l'échange standard là au moins tu es tranquille .

[astrodadou]

Sinon une soudure sèche peut aussi être la cause du problème, tu as choisi l'échange standard là au moins tu es tranquille .

Je suis trop super content ! sauver un iMac à 2000€ c'est (et puis c'est pas si dur, j'ai déjà bricolé mon PowerMac G5 et mon MacBook blanc)
Il refonctionne du tonnerre !