MacBook Pro neuf griffé avant utilisation !

[poploque]

Bonjour,
Je viens de déballer très soigneusement mon MacBook Pro 16 pouces acheté tout neuf à la Fnac (j’ai été le chercher là bas) et lorsque je termine mes 1ers réglages, que je referme l’écran, je remarque une 1ère trace suspecte près de la pomme, puis stupéfait je trouve 3 petits points un peu plus haut et deux traces d’usures/coups encore plus visibles sur deux des bords… Ils sont sérieux là ?? Lol
Je suppose que ce n’est pas normal, est-ce que quelqu’un a déjà eu l’expérience ?
Est-ce que la Fnac remplace l’ordinateur ?
Merci pour vos retours 😉

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[JMGGG]

Bonjour,

Vite repasser à la FNAC il te faut.

- Lire tes clauses de garantie FNAC et APPLE il te faut.
- Peux-tu encore changer d'avis sur ton achat, peut-être es-tu encore dans les temps pour cela ?
- Es-tu adhérent FNAC, pour une meilleure prise en charge de ton problème ?

Dis-nous.
Merci.

JMGGG

[ch21]

C'est un reconditionné…

[Benzebut]

Je viens de déballer très soigneusement mon MacBook Pro 16 pouces acheté tout neuf à la Fnac (j’ai été le chercher là bas) et lorsque je termine mes 1ers réglages, que je referme l’écran, je remarque une 1ère trace suspecte près de la pomme, puis stupéfait je trouve 3 petits points un peu plus haut et deux traces d’usures/coups encore plus visibles sur deux des bords… Ils sont sérieux là ?? Lol

Vous avez acheté ce nouveau MacBook Pro quand à la FNAC ? Si c'est il y a moins d'une semaine, la FNAC va vous faire un changement gratuit sans discuter. Puis durant 2 semaine si l'achat a été fait en ligne. Sinon, cela va dépendre de vos niveaux d'adhésion chez eux...