 Impossible de me connecter à OVH [Résolu], Danger ? |
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 27 May 2020, 16:48
Message
#1
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Adepte de Macbidouille  Groupe : Membres Messages : 230 Inscrit : 31 Jan 2010 Lieu : AUDE Membre no 149 534  |
Bonjour,
J'ai un gros problème. Abonné à OVH depuis plusieurs années (le site de ma femme, artiste peintre y est hébergé) il est impossible, cette année, de me connecter à leur site : chaque fois que je tente d'ouvrir un de leurs écrans (ou un lien sur un des messages que je reçois d'eux régulièrement et normalement) avec Firefox ou Safari,un écran apparaît m'indiquant un"risque d'intrusion" sur mon ordi. Donc je ne vais pas plus loin. C'est d'autant plus grave que du coup, à la date de renouvellement du contrat annuel, il m' a été impossible de le renouveler et que le site n'est plus accessible !! Si quelqu'un a une solution, n'hésitez pas !!! Merci.  
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27 May 2020, 17:04
Message
#2
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 7 380 Inscrit : 1 Apr 2004 Lieu : 74 Membre no 17 041 |
Bonsoir, je suis aussi sur OVH et je viens de me connecter, sans problème. Il faut peut-être essayer, dans un premier temps, de vider le cache du navigateur et effacer les cookies.
-------------------- Apprentissage typo plomb en 1973 ;-) - PAO pro pendant 27 ans (début sur CRTronic 200) - Sur Mac depuis 1989 (Mac IIx jusqu'à PPC G5 2 x 2.3 Ghz) • Matériel perso: iMac Intel Core 2 Duo 20" - OS X 10.6.8 et El Capitan - CS2.3 - LiveBox Sagem • iMac DV 400 - OS 9.1 • iBook G3 Graphite - OS 9.2/10.2.8 • MacBook 13" OS 10.6.8 | Photo: Nikon D90 - 18-200 VR II - VR 105 Macro f:2.8 - Micro Nikkor 60 mm f:2.8 - Mon site mycologique
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27 May 2020, 21:17
Message
#3
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 230 Inscrit : 31 Jan 2010 Lieu : AUDE Membre no 149 534 |
Bonjour,
Merci pour ta réponse. Pour résoudre le problème des cookies et des caches j'ai utilisé ONYX mais sans succès apparemment. Toujours pas moyen de contacter OVH, dès le 2ème écran. Je vais repasser ONYX cette nuit, pour voir. D'autre part, dans un panneau décrivant le site OVH j'ai trouvé un numéro de téléphone et un cadre permettant de poster un message. Je l'ai fait et attends la réponse pour demain. Je pense qu'avec tout ça je devrais arriver au bout. De toute façon je te tiens au courant. A demain. 
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28 May 2020, 08:12
Message
#4
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Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Membres Messages : 4 593 Inscrit : 5 Mar 2003 Lieu : Ville de Notre-Dame Membre no 6 523 |
Citation (Cerambyx @ 27 May 2020, 21:17)  Merci pour ta réponse. Pour résoudre le problème des cookies et des caches j'ai utilisé ONYX mais sans succès apparemment. Toujours pas moyen de contacter OVH, dès le 2ème écran. Je vais repasser ONYX cette nuit, pour voir. D'autre part, dans un panneau décrivant le site OVH j'ai trouvé un numéro de téléphone et un cadre permettant de poster un message. Je l'ai fait et attends la réponse pour demain. Je pense qu'avec tout ça je devrais arriver au bout. De toute façon je te tiens au courant. A demain. L'application ONYX peut le faire, mais c'est plus simple de prendre votre navigateur Web et de directement nettoyer les caches et historiques de navigation. D'ailleurs avez-vous testé avec un autre navigateur de vous connecter au site OVH ? -------------------- Sur iMac Pro (fin-2017) en Xeon 8 coeurs à 3.2 GHz / 32 Go Ram / Radeon Pro Vega 56 8 Go / 1 To SSD
Sous macOS 10.14.6 (Mojave) à jour et en réseau Wifi 6 avec une boite Fibre Nostalgique de l'Apple IIgs ? Un petit émulateur : www.casags.net |
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28 May 2020, 10:49
Message
#5
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Adepte de Macbidouille Groupe : Membres Messages : 230 Inscrit : 31 Jan 2010 Lieu : AUDE Membre no 149 534 |
Bonjour,
Merci de vos conseils. J'ai fini par trouver la réponse ce matin. Elle était d'ailleurs dans les instructions de Firefox. C'est Avast Security qui bloquait cette page de OVH. Il m'a suffi, sur les conseils de Firefox, de décocher dans Avast /Menu/Préférences les 3ème et 4ème propositions. J'ai pu ensuite accéder à OVH sans problème et régler mon abonnement. Bien entendu j'ai ensuite re-coché les cases 3 et 4 dans les préférences Avast. Une suggestion : si vous ne l'avez jamais fait, jetez un coup d'œil aux instructions de Firefox, ça peut toujours servir...
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9 Jun 2020, 21:47
Message
#6
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 Macbidouilleur d'Or ! Groupe : Rédacteurs Messages : 5 064 Inscrit : 19 Feb 2002 Lieu : BZH Membre no 2 083 |
Citation (Cerambyx @ 28 May 2020, 11:49) Bonjour, Merci de vos conseils. J'ai fini par trouver la réponse ce matin. Elle était d'ailleurs dans les instructions de Firefox. C'est Avast Security qui bloquait cette page de OVH. Il m'a suffi, sur les conseils de Firefox, de décocher dans Avast /Menu/Préférences les 3ème et 4ème propositions. J'ai pu ensuite accéder à OVH sans problème et régler mon abonnement. Bien entendu j'ai ensuite re-coché les cases 3 et 4 dans les préférences Avast. Une suggestion : si vous ne l'avez jamais fait, jetez un coup d'œil aux instructions de Firefox, ça peut toujours servir... Ou ne pas utiliser Avast Security ;-) -------------------- Quis custodiet ipsos custodes ? - Lorsqu'un sujet est résolu, merci d'indiquer [Résolu] dans le titre de votre post !
Luttons contre le style SMS !!! iPhone 14Pro Max 256 Go iOS 17• MacBook Pro 16 2019 Core i9 - macOS 12.7.2 - 32 GB RAM - 2 TB • @Orange Linux • OPNSense / pfSense • Une pointe de Windows aussi • Enfocus Switch Expert • callas pdfToolBox |
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