Final Cut Pro X n'exporte plus ( Résolu ), Sous High Sierra et FCP X 10.4.3

[olrik]

Bonjour

Après une coupure de courant (mais avec FCP X non lancé à ce moment là) FCP X n'exporte plus soit une image, soit un film, soit vers You Tube à chaque fois j'ai le message :

com.apple.Compressor.CompressorKit.ErrorDomain erreur -1

J'ai effacé les préférences puis réinstallé la suite FCP X toujours pareil. J'ai testé le partage sur des projets qui fonctionnait bien avant et sur le projet en cours toujours pareil. Sur un autre iMac avec le même macOS et le même projet tout baigne.

J'en déduis que cela vient du système. J'ai vérifié les Formats Pro Vidéo et j'ai trouvé la version 2.0.6 et 2.07 dans le rapport système. Je pensais les réinstaller mais je ne trouve pas comment les effacer ni comment retrouver leurs installeurs au cas où cela viendrait de là.

Si quelqu'un a une solution ou une idée un merci d'avances.

Ce message a été modifié par olrik - 21 Oct 2020, 15:49.

[CARPEDIEM]

Salut,
Va voir dans le forum vidéo où j’écris depuis une dizaine de jours.
Je rentre du Genius Bar qui n’a rien pu faire.
On se tient au courant
BIENVENUE AU CLUB😡

[olrik]

Merci j'y vais voir de ce pas donc ici :

https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=418292

Problème rencontré sous FCPX 10.4.3 et High-Sierra

RÉSUMÉ de ce que j'ai tenté sans succès.

Je suis allé là :

https://support.apple.com/fr-fr/HT203477


J'ai réparé avec Utilitaire Disque le disque dur externe sur lequel il y avait le projet FCP X : toujours pareil.
J'ai effacé les préférences puis réinstallé la suite FCP X : toujours pareil.
J'ai testé le partage sur des projets qui fonctionnait bien avant et sur le projet en cours : toujours pareil.

Sur un autre iMac avec le même macOS et le même FCP X projet tout baigne.

J'ai créé une session pour voir si cela vient de ma session : toujours pareil.

J'en déduis que cela vient du système qui a morflé lors de ma coupure de courant inopinée.

J'ai vérifié les Formats Pro Vidéo et j'ai trouvé la version 2.0.6 et 2.07 dans le rapport système. Je pensais les réinstaller mais je ne trouve pas comment les effacer ni comment retrouver leurs installeurs au cas où cela viendrait de là.

J'ai démarré en appuyant sur la touche SHIFT : toujours pareil.

Je cherche mais je ne réussis pas à réparer ce qui marchait depuis plus d'un an sous High-Sierra

Ce message a été modifié par olrik - 20 Oct 2020, 13:02.

[CARPEDIEM]

Re Salut,
Comme tu as du le remarquer sur les sites des forums joints à mes différents posts, le problème n'est pas nouveau.
Il survient inopinément.
Ce matin au Génius bar en dernier recours on m'a proposé de créer une nouvelle session car pour eux aussi la tentative de passer sous Highsierra ( je suis personnellement sous Sierra) à ÉCHOUÉ.
Il faudrai voir avec les ingénieurs Apple, la belle affaire car qui peut les joindre??? même pas l'Apple Care.
Résultat: rien de changé!!!!!
je vais recontacter tout de même mon gars dédié sur apple care.
A suivre

Ce message a été modifié par CARPEDIEM - 20 Oct 2020, 14:08.

[olrik]

Merci pour ton intervention. Dommage qu'au support APPLE on ne puisse pas demander à parler à quelqu'un de plus compétent. Essaye de demander à parler à quelqu'un de plus "gradé" auprès de l'assistance par téléphone et connaissant FCP X on sait jamais. Les "genius bar" c'est du pipi de chat souvent car pas assez formés notamment sur les logiciels tels que FCP X et même souvent trop jeunes.


Si tu trouve la solution indique moi-là. Le pire pour moi c'est que c'est juste par coupure de courant.

Essaye de réinitialiser la PRAM c'est la seule chose que j'ai pas fait (par prudence) pour l'instant.

Ce message a été modifié par olrik - 20 Oct 2020, 14:17.

[CARPEDIEM]

Je viens d'envoyer un mail à mon correspondant Apple Care, j'attends une réponse mais il ne travaille pas tous les jours .

Je ne laisse pas tomber l'affaire, mais sans grand espoir.

[olrik]

Si tu es encore sous Apple Care normalement tu dois pouvoir parler à un gars qui te donnera la solution.

[CARPEDIEM]

Je ne suis plus sous apple care mais l’assistance Apple en Irlande te rappelle gratuitement.

[olrik]

OK je continue à chercher et le premier qui trouve le dit à l'autre

[frankie00]

J'ai des problèmes récurrents aussi avec Final Cut Pro X version 10.14.10
Des plugins qui ne s'affichent pas ou plus, un projet chargé dans la timeline mais qui ne s'affiche pas non plus: le genre de dysfonctionnement ennuyeux et qui paralyse !
Ou carrément -mais plutôt rarement- FCPX fait complètement planter l'ordi

Je crois qu'il reste des bugs qu'Apple n'a pas pu ou su corriger car j'ai une bonne config avec 16Go de RAM, un SSD et 2 processeurs
Il faut quitter toutes les autres applis avec FCPX en activité


Méthode employée par moi: redémarrer avec Cmd+S et lancer fsck -y plusieurs fois s'il le faut
S'il te sort un problème genre "enumeration system failure", pas le choix et pas de doute: il te faudra ré-installer le système OS
Après tu checkes avec EtreCheckPro pour voir s'il a bien récupéré ton ordi les mêmes performances que lors de ton dernier check
Tu peux vérifier si tu as une version de sauvegarde de FCPX et si un ou plusieurs plantages n'ont pas affecté le logiciel
en regardant par exemple sa taille en référence ou sur le site d'Apple ou sur AppStore

Je l'ai fait plusieurs fois malheureusement cette réinstall système car FCPX bugge: pas très souvent mais relativement fréquemment
tu peux aussi -ce que tu as fait- virer les préférences par Cmd + Opt au démarrage
==================================
En tout cas à chaque fois que ça arrive, cette réparation de l'OS marche et FCPX se remet à fonctionner normalement
Ça prend une trentaine de minutes la réinstall et après c'est de nouveau nickel

Ce message a été modifié par frankie00 - 20 Oct 2020, 20:46.

[CARPEDIEM]

Salut,
Personnellement je viens de réussir à mettre à jour vers Highsierra (je me demande d'ailleurs comment cela a pu se faire alors que même le Génius Bar a échoué)
Résultat : toujours pas de possibilité de partage.
Par contre j'ai vu que sur l'appstore il y a une mise à jour pour iMovie corrigeant les problèmes de partage en HD ou 4k mais uniquement valable pour CATALINA.
AS tu fait cette mise à jour??

[annapurna]

bonjour postez une demande sur le groupe:
https://fr-fr.facebook.com/groups/138381176281666/

une piste:

https://www.youtube.com/watch?v=wS-oQ_bS0UY

[olrik]

@Carpediem Mon Mac ne peux pas aller plus que High Sierra donc pas de MAJ vers CATALINA et pas de MAJ d'iMovie

@annapurna merci je vais voir cela.

[olrik]

@annapurna Alors là BRAVO et MERCI

La manip décrite ici : https://www.youtube.com/watch?v=wS-oQ_bS0UY

a bien marché. La voilà résumée :

1- désactiver le SIP : redémarrez votre Mac sur la partition de restauration, en maintenant les touches ⌘ et R au démarrage.
Lancez le Terminal avec le menu Utilitaires > Terminal, puis tapez la commande : csrutil disable et valider

Le message Successfully disabled System Integrity Protection. Please restart the machine for the changes to take effect doit apparaître pour confirmer l’opération.

2-rebooter

3- Aller à Système/Bibliothèque/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework

le dossier MobileDevice.framework doit être remplacé par une version plus ancienne la mienne datait de 09/2020 et avec TimeMachine je l'ai remis en version datant de 11/2019 (ces dates peuvent être différentes chez vous)

4-rebooter et là l'export de FCPX refonctionne complètement

5-réactivez SIP.

Après avoir redémarré votre Mac sur la partition de restauration et lancé le Terminal, entrez cette fois la commande suivante : csrutil enable

[annapurna]

😎
Merci d’editer Ton premier post et d’ecrIre résolu dans le titre.

[olrik]

C'est fait.

[annapurna]

[CARPEDIEM]

Salut,
Pour moi aussi tout fonctionne à nouveau.
Un grand et chaleureux MERCI

[CARPEDIEM]

Salut,
Aujourd'hui l'App Store me propose une mise à jour de iTunes,.
Comme il semble certain que le problème que nous avons résolu provient bien d'une mise à jour de ce logiciel qu'en pensez vous ????

[frankie00]

si AppStore te promet que iTunes te fera ton café et le lit le matin, méfie-toi: il s'agit certainement d'une version prototype et non encore testée
On m'a déjà fait le coup sur iMovie mais bien entendu je n'ai pas fait la MAJ

[Sardequin]

Hello ! Je viens d’avoir apparemment le même problème ce matin en essayant d’exporter une vidéo et un montage fait avec iMovie !

 Capture_d_____cran_2020_10_24____samedi_24_octobre_12.21.14.png ( 23.12 Ko ) Nombre de téléchargements : 4


Vous pensez que la manipulation donnée par olrik va fonctionner dans mon cas ?

Merci de votre retour d’expérience !


https://forum.macbidouille.com/index.php?sh...p;#entry4350729

Ce message a été modifié par Sardequin - 24 Oct 2020, 11:46.

[olrik]

Je crois qu'il faut distinguer la MAJ du logiciel iTunes et une petite MAJ qui permet de connecter l'iPhone mais je ne sais pas qui fait quoi. Par ailleurs je rappelle que mon problème est survenu après une coupure de courant et que la MAJ que j'ai corrigée en suivant le tuto trouvé sur You Tube datait de 11/2019 et depuis je n'avais fait aucune MAJ.

Dans le doute je ne ferais pas la MAJ proposée vu que c'est rarement essentiel.

@Sardequin pas de certitude il faut juste essayer et comme tu peux (et doit) sauvegarder le dossier MobileDevice.framework puis faire la manip et si ca marche ok sinon rien n'interdit de remettre le dossier d'origine.

Ce message a été modifié par olrik - 24 Oct 2020, 12:25.

[Sardequin]

Je vais essayer ! Je viens de passer presque 1 heure à faire ma vidéo, et j’ai bien les boules !

Bref, je ne risque pas grand chose ! Petite question avec Le Capitan, le SIP est actif ou ça vient avec les versions plus récentes de macOS ?

Édit : oui bien sur le SIP est bien activé avec El Capitan ! Au temps pour moi !

Bon, je reviendrais pour dire si ça a fonctionné ou pas !

Ce message a été modifié par Sardequin - 24 Oct 2020, 12:36.

[Sardequin]

Bon, premier souci, je ne trouve pas le dossier Système/Bibliothèque/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework ?

[CARPEDIEM]

Double clic sur l'icône du disque dur.
Système apparait vers le bas de la colonne.

Fichier(s) joint(s)

 Capture_d___e__cran_2020_10_24_a___14.18.42.gif ( 104.8 Ko ) Nombre de téléchargements : 8

 

[Sardequin]

Bon, retour pour vous donner des nouvelles !


MERCI, MERCI !

Ça parfaitement fonctionné ! J’avais fini par trouver le bon dossier (je ne cherchais pas au bon endroit). J’ai donc récupéré le dossier MobileDevice.framework le plus ancien de ma sauvegarde Time Machine, déplacé celui endommagé sur le bureau au cas ou et ça a parfaitement fonctionné. J’ai quand même testé avec 3 vidéos différentes (deux de moins d’une minute) et celle que je venais de finir de monter ce matin (20 bonnes minutes) et ça roule !!!!

Ouf ! Encore merci pour le coup de main, pour la démarche à suivre ! Merci olrik !!

Me reste plus qu’a réactiver le SIP, mais ça va attendre un peu !

En tout cas, ça fait quand même plaisir de voir qu’il y a toujours des solutions sur le forum et des membres pour aider les autres !

Je voulais ajouter que justement, et c’est peut-être lié, c’est que entre mes deux montages vidéos, il y a eu en effet une mise à jour quand j’ai branché l’iPhone sur le Mac. Et j’imagine que c’est cette mise à jour qui a corrompu le dossier MobileDevice.framework !

Ce message a été modifié par Sardequin - 24 Oct 2020, 14:30.

[annapurna]

content que ma piste ai fonctionné.
on oublie vite ceux qui sont à l'origine du coup de main.

[CARPEDIEM]

Tout à fait d’accord.
Sans ta piste on serait toujours dans la m......
Il faut rendre à César ce qui est à César.

[olrik]

j'avais d'ailleurs remercié César : @annapurna Alors là BRAVO et MERCI

il faudrait aussi remercier l'auteur de la vidéo sur You Tube. En tout cas c'est bien que l'on puisse s'aider mutuellement car à ce jour aucun genius bar Apple ou même Apple n'a daigné chercher à fond et nous donner une explication à ce problème.

C'était rageant d'avoir terminé le montage et ne pas pouvoir l'exporter, en ce qui me concerne cela devait être fini pour aujourd'hui dernier délai.

Ouf c'est OK.

[Sardequin]

Oui, grand MERCI à annapurna pour la piste, rendons à César en effet, et merci au youtubeur et à sa vidéo donc !