[Résolu] iTunes et iPhone 6s, Sauvegarde corrompue

[Moun]

Bonsoir à tous 👋

J’ai fait le tour d’Internet (depuis 3 jours) ainsi que sur ce forum mais je n’ai rien trouvé pour m’aider😔. J’ai un problème avec une sauvegarde que j’ai fait sur iTunes pour mon iPhone 6S.
En regardant le stockage de mon iPhone j’ai vu que « autres » prenait bcp de place du coup j’ai fait une sauvegarde sur iTunes et j’ai réinitialisé mon tel pour qu’il soit comme au départ (c’est une manipulation que j’ai fait d’autres fois pour retrouver du stockage et cela s’est toujours bien passé).
Jusque-là tout va bien sauf que quand j’ai voulu restaurer mon iPhone avec la copie de sauvegarde, à la moitié, j’ai un message qui dit « iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car la copie de sauvegarde était corrompue » donc je me retrouve avec mon iPhone nu.
En regardant sur le net j’ai vu que l’on pouvait faire quelque chose avec « phone rescue ». Effectivement il a analysé ma sauvegarde et j’ai bien vu tout ce qu’il y avait dedans sauf que pour aller plus loin il faut payer 😫.
J’ai été aussi dans le backup de mon ordi et la sauvegarde est bien là mais je ne sais pas quoi faire 🤔.
Avez vous une solution pour ce problème qui s’avère être urgent car je n’ai plus rien sur mon tel 🙏🙏.
Merci par avance de votre retour.

Ce message a été modifié par Moun - 1 May 2022, 20:27.

[chartz]

Bienvenue !
Tu es sur PC Windows je présume ?

Ce message a été modifié par chartz - 27 Apr 2022, 10:28.

[Moun]

Bonjour 👋

Oui je suis sous Windows.

[Moun]

Personne pour m’aider je suis désespérée 😩

[Ulf64]

En regardant sur le net j’ai vu que l’on pouvait faire quelque chose avec « phone rescue ». Effectivement il a analysé ma sauvegarde et j’ai bien vu tout ce qu’il y avait dedans sauf que pour aller plus loin il faut payer

Bonjour,
Est-ce que ce logiciel propose de restorer ton iPhone ?
Si c'est le cas et que le contenu de ton iPhone est très important, il faut peut-être envisager de passer à la caisse.

Sinon, il faut tenter de récupérer les éléments importants irremplaçables dans la sauvegarde sur ton PC.
Et repartir de zéro avec ton iPhone

NB: Je n'ai jamais eu d'iPhone (trop verrouillé, trop bétonné).
Donc pas expérience comment Apple gère cette excroissance Windows (iTunes) au vu des mises à jour de sécurité un peu partout.

Du côté de l'écosystème d'Apple, iTunes pour la gestion de l'iPhone a disparu des versions récentes de MacOS

[Moun]

Bonjour
Merci de ta réponse.

As tu une idée de comment je peux faire pour récupérer la sauvegarde sur mon PC ? En faite ce qui m’intéresse le plus ce sont mes contacts et mes sms le reste c’est pas trop grave…

Merci 🙏

[Moun]

Bonsoir

Finalement j’ai trouvé pourquoi j’avais le message « iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car la copie de sauvegarde était corrompue ». Il s’avère que j’ai sauvegardé en version iOS 15.2 et j’ai mis mon iPhone a jour en iOS 15.4.1 donc je ne peux pas restaurer cette sauvegarde car elle est antérieure à la version actuelle.

[Fars]

Tu as fait quoi?

[Moun]

En fait il faudrait pouvoir revenir à iOS 15.2 sur l’iPhone pour pouvoir récupérer ma sauvegarde c’est la seul solution donc je recherche comment faire.

[Benzebut]

En fait il faudrait pouvoir revenir à iOS 15.2 sur l’iPhone pour pouvoir récupérer ma sauvegarde c’est la seul solution donc je recherche comment faire.

Ce qui est impossible. Cette version iOS n'est plus signée par Apple, donc son installation ne sera pas autorisée. La seule version reconnue est iOS 15.4.1 désormais.
Par contre, vous pouvez toujours importer les données d'une ancienne archive sur une nouvelle version iOS par iTunes. Cela ne transférera que les données personnelles ou celles qui n'ont pas changé. Du moins sous la version macOS...

[Moun]

En fait il faudrait pouvoir revenir à iOS 15.2 sur l’iPhone pour pouvoir récupérer ma sauvegarde c’est la seul solution donc je recherche comment faire.

Ce qui est impossible. Cette version iOS n'est plus signée par Apple, donc son installation ne sera pas autorisée. La seule version reconnue est iOS 15.4.1 désormais.

Oui c’est ce que j’ai vu…

Par contre, vous pouvez toujours importer les données d'une ancienne archive sur une nouvelle version iOS par iTunes. Cela ne transférera que les données personnelles ou celles qui n'ont pas changé. Du moins sous la version macOS...

Et comment faites vous cela ?
Je commence à me demander si ma sauvegarde est vraiment corrompue 🤔🤔. J’ai téléchargé 2/3 logiciels et ils trouvent ma sauvegarde avec toutes mes données et j’arrive même à lire les fichiers du backup… il serait simple de restaurer via ces logiciels mais leurs prix me rebute 😳.

[baron]

Parfois, c'est quand même le mieux à faire.

[Laszlo Lebrun]

Finalement j’ai trouvé pourquoi j’avais le message « iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car la copie de sauvegarde était corrompue ». Il s’avère que j’ai sauvegardé en version iOS 15.2 et j’ai mis mon iPhone a jour en iOS 15.4.1 donc je ne peux pas restaurer cette sauvegarde car elle est antérieure à la version actuelle.

C'est du propre !
À quoi servent les sauvegardes, si on le peut pas les relire avec chaque version suivante de l'OS?
De plus, encore un message d'erreur erroné et idiot.
J'ai eu aussi un message du genre "Cette musique ne paut pas être jouée dans votre pays" faisant croire à un problème DRM alors qu'il suffisait de relancer la synchronisation.

[Fars]

Laszlo
J’ai le même problème avec drs morceaux d’electro sur Music…. Alors qu’on est censés pouvoir écouter le catalogue.
Ça devient vraiment de la merde.
Quand on voit le niveau de complexité pour faire des choses basiques élémentaires.

Ce message a été modifié par Fars - 4 May 2022, 06:15.

[Benzebut]

C'est du propre !
À quoi servent les sauvegardes, si on le peut pas les relire avec chaque version suivante de l'OS?

C'est surtout incorrect comme explication. Les nouvelles version iOS permettent d'importer les données des anciennes, voire toutes les applications qui sont encore compatibles.
Surtout lorsqu'il ne s'agit que d'une petite mise à jour incrémentale (de iOS 15.4.1 vers iOS 15.2) comme dans le cas présent.
Ce qui aurait été bien sur différent à partir d'iOS 4...

[Laszlo Lebrun]

Oui je suis sous Windows.

Tu dis ca comme on dirait: je suis sous antidépresseurs...