iPad Pro 2018 - charge via usb-c ne fonctionne plus

[MoiMM]

Bonsoir tout le monde.

Voilà ce soir je me rend compte que mon ipad Pro ne veux plus se charger.
J'ai bien sûr essayé moulte choses et fait des recherches pour le moment non concluantes.

Divers câbles essayés, en branchant le chargeur officiel sur une prise différente que d'habitude
en essayant de le brancher/charger via une batterie externe....

Le port usb-c lui est bien ok car il prend en compte mon hub lorsque je le banche dessus.

J'ai aussi tester de le redémarrer (je dois être au 5e redémarrage)
J'ai testé de laissé le câble brancher plusieurs minutes comme indiqué sur le site d'apple
(avec redémarrage et re-branchement plusieurs minutes)
https://support.apple.com/fr-fr/HT201569

J'ai testé la réinitialisation de tous les réglages.

Pas encore fait "effacer contenu et réglages" comme indiqué sur d'autres site (qui vente en fait leur utilitaire)

Ca commence a être urgent car il ne me reste plus que 30% de batterie

Si vous avez une idée voir une solution ... je suis preneur !

Bonne soirée !

[MoiMM]

Petite Update
.

J'ai tenté "Effacer contenu et réglage" ... mais ça ne semble n'avoir rien changé ... du coup je restaure mon backup.
Je suis à 24% maintenant ... pas sûr que l'iPad tienne jusqu'à demain ... Est-ce que la charge via le port USB-C reviendra une fois la batterie complètement à plat ?
J'ai un doute ... une belle galère en perspective on dirait ?!

[MoiMM]

Nouveau petit UP
.

Mise a jour de ios 13.4 vers 13.6 impossible à partir de l'iPad
(batterie trop faible).
Je suis arrivé à la faire depuis mon iMac ... il me reste 4%...
MAJ n'a rien changé ... tjs impossible de charger l'iPad !!!

[Triskell]

Bonjour,
Je dirais un câble défectueux

Les signes suivants font notamment état d’un dommage :
Un adaptateur secteur qui ne recharge plus l'appareil.
La présence de marques ou d’usure sur la partie externe du câble ?

[MoiMM]

J'ai fait plusieurs tests avec d'autres câbles (et même d'autres prises) ... Cela ne fonctionne pas non plus avec le chargeur et câble d'origine
qui pourtant est neuf car jamais utilisé (j'utilise un chargeur charge rapide 30w d'habitude).

Je viens de tester l'appel du support d'Apple ... j'ai eu le rappel sur mon tel ... et puis ça a raccroché !

Ce message a été modifié par MoiMM - 16 Jul 2020, 10:56.

[Triskell]

…Je viens de tester l'appel du support d'Apple ... j'ai eu le rappel sur mon tel ... et puis ça a raccroché !

Il faut insister, insister pour le rappel. Sinon pas de garantie ?

[jumera]

Et en branchant sur ton ordi..? (tu n'en parles pas dans tes messages...)

[MoiMM]

J'ai fait le test ... j'ai d'ailleurs chargé un backup et fais la MAJ de 13.4 vers 13.6 via l'iMac
mais je ne sais pas si c'était via le cordon ou via Wifi.
En tout cas j'avais pas le symbole du petit éclair indiquant la charge.

Maintenant la batterie est vide ... je l'ai branché sur une prise avec son chargeur et cable d'origine,
peut-être qu'il reviendra tout seul au bout d'un moment ... on sait jamais !

[g4hd]

Tu as tout essayé, on dirait…

C'est encore garanti, non ?

[MoiMM]

Ben je crois que j'ai fait le tour des possibilité

Acheté en fev/2019 mais pas sur le site d'Apple...
du coups je me renseigne pour savoir si la garantie des 2 ans
est possible ou pas ...

[Jedge]

Si achat en europe, oui c'est normalement couvert.

[MoiMM]

Merci Jedge ... sache que j'apprécie grandement ta réponse !
J'attends la réponse pour être sûr ... mais je suis un peu plus rassuré du coups !

[Jedge]

habituellement, la 1ere année de garantie et faite par le vendeur, la 2nd par le constructeur cf règle européenne.

J'espère que tu trouvera une réponse positive à ton problème

[MoiMM]

Bonjour à tous !

Bon après un peu d'attente ... le réparateur qui est chez moi (Pas un officiel Apple mais sérieux et spécialiste Apple) a essayé de changer ce qui paraît le plus probable pour mon soucis avec mon iPad Pro 2018
c'est à dire la batterie ... et bien pas de bol ... cela n'a rien changé !

Du coup je me retrouve à nouveau avec un iPad mort sous le bras !

Franchement je ne sais pas quoi faire ... D'après vous d'où peut venir le soucis ?

Le port USB-C ? autre chose ... combien cela va me coûter (iPad plus sous garantie) ?

J'ai bien un Apple Center à env. 100 borne de chez moi qui pourrait faire une diagnostic mais si ça me coûte le prix
d'un neuf ou d'une occaz' ... j'hésite ...

Vos avis et expérience me seront du précieuse aide !

Bonne fin de journée à vous (et bonne keynote )

[MoiMM]

Bon ... j'ai pu avoir au tel un technicien du SAV agréé Apple ...

En fait apparement les iPad Pro 2018 (et les autre aussi probablement) partent chez Apple car pas réparable sur place (Apple fait des échanges)
Donc si je "m'en sort bien" ... j'en ai pour au minimum pour 700€ voir bien plus !!!

A ce prix je me demande si y a vraiment un intérêt a l'envoyer en SAV ?

Quelle pouasse !!!!

[mazelle jeanne]

habituellement, la 1ere année de garantie et faite par le vendeur, la 2nd par le constructeur cf règle européenne.

J'espère que tu trouvera une réponse positive à ton problème

MoiMM relit ce message de Jedge, si tu as acheté ton iPad en 2019, tu es donc dans la 2e année et Apple doit te l'échanger gratuitement.
Tu y vas avec ta facture et tu leur rappelle la règle européenne.

[g4hd]

Timidité excessive ?
As-tu un(e) proche qui puisse te soutenir dans tes démarches ?
Au pire, sans proche, il y a toujours des assoc' de consommateurs bien combatives ou un médiateur (demander à la mairie).

Cet objet est sous garantie, un point c'est tout.
Mais plus pour longtemps si tu continues à te faire balader par des malfaisants.

Allez ! du nerf…

[Pat94]

J'ai fait plusieurs tests avec d'autres câbles (et même d'autres prises) ... Cela ne fonctionne pas non plus avec le chargeur et câble d'origine
qui pourtant est neuf car jamais utilisé (j'utilise un chargeur charge rapide 30w d'habitude).

Je viens de tester l'appel du support d'Apple ... j'ai eu le rappel sur mon tel ... et puis ça a raccroché !

Bonjour,
Je pense que là est l'erreur de base si le chargeur est mal régulé tu crame ta carte-mère, essaye un RV avec l'un des "petits génies", avec un peux de chance et beaucoup de veine mais j'ai un doute, tu auras peut être un remplacement de l'appareil, surtout tu ne parle pas de ton "super chargeur", et tu garantie mordicus que le biniou à toujours été chargé avec son chargeur d'origine.

Bonne chance.

Ce message a été modifié par Pat94 - 15 Oct 2020, 17:51.

[MoiMM]

J'ai fait plusieurs tests avec d'autres câbles (et même d'autres prises) ... Cela ne fonctionne pas non plus avec le chargeur et câble d'origine
qui pourtant est neuf car jamais utilisé (j'utilise un chargeur charge rapide 30w d'habitude).

Je viens de tester l'appel du support d'Apple ... j'ai eu le rappel sur mon tel ... et puis ça a raccroché !

Bonjour,
Je pense que là est l'erreur de base si le chargeur est mal régulé tu crame ta carte-mère, essaye un RV avec l'un des "petits génies", avec un peux de chance et beaucoup de veine mais j'ai un doute, tu auras peut être un remplacement de l'appareil, surtout tu ne parle pas de ton "super chargeur", et tu garantie mordicus que le biniou à toujours été chargé avec son chargeur d'origine.

Bonne chance.

Hello à tous ... merci pour vos réponses.


Pat94 ... oui peut-être mais j'ai quand même un doute ... j'ai utilisé ce même chargeur avec mon précédent iPad Pro 1ere Gen pendant au moins 2/3 ans sans aucuns soucis.
mais bon oui c'est une éventualité ... promis je dirai rien !

[Pat94]

Re bonjour,

Ces alimentations à découpage made in chine vieillissent généralement très mal, et pour des questions de coût de fabrication, très peu de sécurité sont mise en place au niveau de la régulation du primaire, avec le vieillissement des composants des dérives importantes sur les tensions délivrées sont fréquemment constatées.
De plus Apple utilise les fils de com du câble USB (qui sont Inutilisés pendant la charge) pour piloter l'intensité délivré par leurs chargeurs afin d'éviter des surcharges au niveau de la carte-mère de leurs matériels, contrairement au chargeur lambda qui envoie la purée sans états d'âme.




Ce message a été modifié par Pat94 - 15 Oct 2020, 22:39.

[g4hd]

[extension du sujet]
Pour mon iPad pro 2020 (c'est à peu près le même que celui de MoiMM) j'utilise souvent un chargeur officiel Apple 60W (acheté en double) de mon ex-MacBook pro 13" de 2016 (connecteur usb-c).
Ça fonctionne au poil avec ce chargeur… et j'utilise aussi le chargeur d'origine du iPad qui est moins puissant, 18W.
Ce chargeur 60W est de bonne qualité a priori et il adapte la puissance selon ce qui est branché au bout… c'est ce qui est notifié par Apple.
J'ai même testé de connecter mon iPhone avec le câble usb-c / lightning et ça fonctionne sans souci pour remplacer le petit chargeur 5W.

Extrait de notification Apple support :
Charge de l’iPad Pro
Pour charger l’iPad Pro, connectez le câble USB-C fourni au port USB-C de l’appareil et à l’adaptateur secteur 18 W fourni. Branchez ensuite l’adaptateur à une prise murale.
Si vous disposez d’un adaptateur secteur USB-C de puissance supérieure, tel que celui qui a été fourni avec votre ordinateur portable Mac, vous pouvez l’utiliser avec l’iPad Pro ; il est possible que la charge s’effectue plus rapidement. Vous pouvez également charger l’iPad Pro en le connectant au port USB-C de votre ordinateur.

Ceci vient à l'appui de ce qu'a noté Pat94 à propos de chargeurs noname dont il est permis de se méfier.

Ce message a été modifié par g4hd - 17 Oct 2020, 10:42.