Problème de son, Plus de son ni en entrée ni en sortie

[PP_Emile]

Bonjour
voilà le problème : le son de mon MacBook 13" début 2015 sous Mojave vient de me lâcher. Je n'ai plus de son, ni en sortie, ni en entrée . L'icône son sur la barre menu est grisé .
Dans les préférences système : onglet son > onglet > sortie ou entrée dans le champ "Sélectionnez un périphérique … " : il n'y a rien .
Si je vais dans le menu Pomme > Information système > onglet audio : Il n'y plus de périphèrique qui apparait :-(

J'ai démarrré le portable avec un disque externe qui contient mon sytème de secours : idem …

Panne son ou blocage logiciel ?

Merci d'avance pour votre réponse

[jeanjd63]

Salut.

Tu peux commencer par les classsiques :

Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

[PP_Emile]

NVRAM : rien , surtout que sans le retour son on a du mal à savoir ou l'on est !
SMC : rien non plus

Dommage , depuis mon premier MAC IIGS en …87 je crois . C'est ma première panne ;-)

Merci

[jeanjd63]

Il faut tenter de maintenir les touches du reset NVRAM pendant 30 secondes ou plus, parfois ça aide.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Bonsoir,

Entrer/ sortir un jack dans la prise casque (vérifier si un casque filaire ou enceinte filaire fonctionnent, parfois le switch (interrupteur) entre enceinte et casque ou sortie optique, se bloque, il est parfois possible de voir au fond la led rouge de l'optique.

[radioman]

il faut aller voir ce qu'il se passe dans Applications/Utilitaires/Configuration Audio et Midi …
voir si les interfaces audios sont là .

Ce message a été modifié par radioman - 26 Nov 2021, 22:38.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

il faut aller voir ce qu'il se passe dans Applications/Utilitaires/Configuration Audio et Midi …

Je me le réservais en étape 2…

[radioman]

Je me le réservais en étape 2…

perso c'est étape 1: aller voir si le moteur est toujours sous le capot ! …

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Je me le réservais en étape 2…

perso c'est étape 1: aller voir si le moteur est toujours sous le capot ! …

Si tu veux, mais le jack est un grand classique, et il a tout de même démarré sur son disque externe système de secours avec le même résultat, donc sauf à avoir copié le problème logiciel sur les deux volumes, qui plus est, avant le Boot puisque pas de son "Shime de démarrage" (ou boing pour certains) non plus au reset NVRAM, il me parait judicieux de regarder le jack à cette étape. Mais tu n'avais peut-être pas tout lu.

Edit : Ensuite on pourra aussi aller voir dans rapport système.
Menu Pomme/ A propos de ce mac/ Rapport Système/ Matériel/ Audio

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 26 Nov 2021, 23:36.

[PP_Emile]

Bonjour
Sortie casque : oui j'ai déjà tenté de mettre et d'enlever le casque pour voir ; nada !
L'utilitaire configuration Audio : tiens ! voilà un truc que je n'avais jamais utilisé . Résultat , la fenêtre reste vide . Mais comme cité dans mon premier post, quand je regarde dans Rapport système… sur l'onglet audio, la fenêtre reste vide.
Le disque externe (système de secours) que j'ai utilisé a déjà un peu de bouteille ; lors de la copie, il n'y avait pas de problème .

C'est terrible car l'ordinateur semble parfaitement fonctionner mais pas de son . Sur un macbook, le son est-il sur une carte indépendante ? . Ou bien un cafard de gestion du son HS ?
Merci

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[jeanjd63]

Si tu redémarres en mode sans échec (appuis sur touche maj lors du boot) as-tu du son?

[g4hd]

Les touches pour réduire (couper) - monter le son tout en haut à droite du clavier ?

[ch21]

As-tu essayé dans "Configuration audio et midi" de cliquer sur le petit "+" en bas à gauche pour voir si tu peux ajouter quelque chose ?

[baron]

Si tu redémarres en mode sans échec (appuis sur touche maj lors du boot) as-tu du son?

En tout cas, chez moi (où tout va bien d'ordinaire) il n'y a alors plus aucun son.
(Mais dans les Infos système ce n'est pas vide.)

[PP_Emile]

Demarrage mode sans echec , pas de son et la fenêtre Information sytème > Audio reste désespérement vide.
L'utilitaire audio et MIDI le petit + ne donne rien

[PP_Emile]

Petit plus :-)
Je viens d'essayer un boot sur un ancien système (Sierra) qui se trouve sur un disque externe USB.
Ah mirable (de courte durée) l'icône son de la barre de menu n'est plus grisé on peut de nouveau régler le volume . Oui mais pas son ! . J'avais en son temps installé iShowU Audio Capture . Il est traité comme un périphèrique audio .
Mais pas de son

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[Guest_Neutral_ch_*]

Hello, hormis ce qui à déjà été dit et ce qui à été testé, si rien n'est affiché, c'est que le Core Audio est HS au niveau hardware. La seule autre solution serait que sur tous tes DD, tu aies installé un élément/logiciel qui traite l'audio différemment, comme ishowU Audio ou Soundflowers en exemple. (Et c'est normal que tu ne puisses utiliser IshowU Audio sans le Core Audio ou un périphérique reconnu comme carte son, c'est "un relai, du routing", mais pas un périphérique audio fonctionnel en sois).

En résumé, sans intervention au niveau du hardware, un casque bluetooth ou une carte son par USB fonctionnera parfaitement. Mais ce qui est branché via la CM et dépendant du Core Audio (port jack 3.5mm ou haut parleurs intégrés) ne fonctionnera pas sans intervention sur le hardware.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 27 Nov 2021, 18:36.

[g4hd]

Hello, hormis ce qui à déjà été dit et si qui à été testé, si rien n'est affiché, c'est que le Core Audio est HS au niveau hardware. La seule autre solution serait que sur tous tes DD, tu aies installé un élément/logiciel qui traite l'audio différemment, comme ishowU Audio ou Soundflowers en exemple. (Et c'est normal que tu ne puisses utiliser IshowU Audio sans le Core Audio ou un périphérique reconnu comme carte son, c'est "un relai, du routing", mais pas un périphérique audio fonctionnel en sois).

En résumé, sans intervention au niveau du hardware, un casque bluetooth ou une carte son par USB fonctionnera parfaitement. Mais ce qui est branché via la CM et dépendant du Core Audio (port jack 3.5mm ou haut parleurs intégrés) ne fonctionnera pas sans intervention sur le hardware.

+1
Plus aucun accessoire visible…
Ça vaut le coup d'essayer un accessoire son Bluetooth : enceinte externe ou casque ou petits écouteurs.
Ne serait-ce que pour en avoir le coeur net.

[ch21]

Bah, c'est certainement ça effectivement, mais je crois que c'est la première fois que je vois le Core Audio HS.
C'est une puce dédiée ?

[Guest_Neutral_ch_*]

Bah, c'est certainement ça effectivement, mais je crois que c'est la première fois que je vois le Core Audio HS.
C'est une puce dédiée ?

Le Core Audio est l'interface de programmation audio intégré chez Apple. Un peu comme le logiciel Realtek avec des CM sous Windows. A proprement parlé c'est le gestionnaire, pas le hardware. Mais si il ne détecte rien, c'est que le hardware n'est pas détecté correctement. C'est identique à un problème de hackintosh sans détection de son, sauf que là tout cela est natif et ne devrait pas être la cause du software après avoir testé plusieurs DD bootable différents et sans influence d'un logiciel tiers audio.

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 27 Nov 2021, 18:46.

[radioman]

et en réinstallant Mojave via la partition Recovery? ça prend 30 minutes …

[PP_Emile]

Bah, c'est certainement ça effectivement, mais je crois que c'est la première fois que je vois le Core Audio HS.
C'est une puce dédiée ?

Le Core Audio est l'interface de programmation audio intégré chez Apple. Un peu comme le logiciel Realtek avec des CM sous Windows. A proprement parlé c'est le gestionnaire, pas le hardware. Mais si il ne détecte rien, c'est que le hardware n'est pas détecté correctement. C'est identique à un problème de hackintosh sans détection de son, sauf que là tout cela est natif et ne devrait pas être la cause du software après avoir testé plusieurs DD bootable différents et sans influence d'un logiciel tiers audio.

Le Core Audio est l'interface de programmation audio intégré chez Apple ? Excuse moi mais je ne te suis pas cela veut-il dire qu'il s'agit d'un cafard (d'une carte son dédié) .

[Guest_Neutral_ch_*]

Le Core Audio est l'interface de programmation audio intégré chez Apple ? Excuse moi mais je ne te suis pas cela veut-il dire qu'il s'agit d'un cafard (d'une carte son dédié) .

Un cafard d'une carte son dédiée? Je ne vois pas ce que le terme cafard désigne en informatique. Le Core Audio fait partit intégrante de Mac OS depuis 2003. J'ai bien précisé qu'il gère l'audio, en général, mais principalement la carte son intégrée au système/hardware. Dans le cas d'une carte son dédiée, il passe la main à ce périphérique audio (c'est pour cela qu'en sélectionnant une carte son dédiée comme sortie audio, il ne sera ensuite plus possible de régler le volume via l'OS (raccourcis clavier), mais uniquement via la carte son dédiée sélectionnée, qu'elle sois matériel ou virtuelle).

Ce message a été modifié par Neutral_ch - 28 Nov 2021, 10:47.

[TERRY]

Ça m'est arrivé : problème hardware.

Changement d'une nappe, et tout est reparti.

[Pat94]

Salut,

Vérifier dans le moniteur d'activité si coreaudiod est lancé si oui tenter un redémarrage, comme décrit ci-dessous.

Afin de redémarrer le contrôleur audio de votre Mac, dans votre utilitaire Moniteur d’activité localisez, dans la liste des opérations, l’option coreaudiod. Sélectionnez-la et cliquez sur Quitter l’opération, coreaudiod va alors redémarrer.

Si pas de redémarrage ou coreaudiod absent sur le moniteur, il est possible que le micro circuit "Codec audio HD double chaîne 4208-CRZ Cirrus", soit HS et là, pas bon du tout mais malheureusement envisageable par l'absence de tout matériel dans les informations système.

Ou alors autres possibilités comme pour TERRY, la nappe de la carte fille mais cela n'explique pas pourquoi le microcircuit son n'apparaît pas dans les informations système.

Ce message a été modifié par Pat94 - 28 Nov 2021, 12:09.

[Guest_anonym_d019ede3_*]

Ça m'est arrivé : problème hardware.

Changement d'une nappe, et tout est reparti.

En effet, je ne savais pas que sur Macbook ce n'était plus intégré directement à la CM.

Sur mon mini 2009, j'avais eu le cas une fois où j'avais oublié de rebrancher cette nappe.

Je viens de vérifier pour le Macbook 2015 sur ifixit, c'est bien une carte à part :
https://fr.ifixit.com/Tutoriel/Retina+MacBo...t/45579?lang=en

Ce message a été modifié par anonym_d019ede3 - 28 Nov 2021, 15:50.

[PP_Emile]

Bonjour
"Cafard" : il s'agit des circuits intégrés d'où l'expression "bug"!

Moniteur d'activité
J'ai fait la copie d'écran juste après le demarrage >> 07.14.38
Ensuite je selectionne la ligne codeaudiod puis la petite croix Quitter (j'ai aussi essayé : Forcer à quitter) >> 07.15.03 (je ne vois de changement que dans la colonne '% processeur'
Quelques secondes >> 07.15.16

Remarque : Sur plusieurs essais, de temps en temps, cela donne >> 07.44.02 (toute la ligne coreaudiod disparaît)

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[Pat94]

Salut,

Ou le "Cafard "du son ne s'active pas si la liaison est coupée avec la carte fille ou "l'insecte" est mort, reste à vérifier cette liaison ce qui implique d'ouvrir le biniou.

Bon courage.

[PP_Emile]

suite essai coreaudiod
j'ai fait l'experience sur mon iMac . Si je déplace le curseur volume son du menu on vois dans la colonne % processeur une variation .
Alors que sur mon Macbook l'icône volume est grisé et il ne se passe rien

Sans le son cela est quand même ch… gênant ! ;-(

[kikeo]

ça parait être un problème hardware. La même chose est survenue sur mon MBP suite au changement de CM. Il a fallu rouvrir le bouzin et c'était un "simple" problème de nappe mal rebranchée.
Moi si j'étais toi j'ouvrirais la machine en suivant les instructions iFixit et je vérifierais que tout est bien branché et qu'il n'y a pas de dommages / corrosion visibles. Et je mettrais un petit coup de souflette en passant.