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Écrit par : gwena 22 Jul 2021, 08:47

bonjour à tous,

je viens d'acquérir un iphone 8 (ios 14.6) et je n'arrive pas à envoyer de mms avec photos ! Le message est simplement "envoi impossible".
les données cellulaires sont activées, sélection du réseau est en auto, "réseau de données cellulaires" est "free" pour les données cellulaires et mmsfree pour les mms et le mmsc est http://mms.free.fr
J'ai cru voir qu'il fallait activer iMessage avec ou sans, ça ne fonctionne pas plus...

Des pistes ?
Merci par avance !

Écrit par : Fars 22 Jul 2021, 13:13

Bonjour, quel est ton forfait ?
Est ce que tu accède à internet ?

Écrit par : Benzebut 22 Jul 2021, 19:02

A quel moment ce message apparaît sur votre iPhone ?
Il se peut simplement que le numéro ne soit pas le bon ou hors couverture idéale par Free….

Écrit par : Fars 22 Jul 2021, 19:50

Tout simplement effectivement
Et avec Free dans les Corbières, c'est récurrent

Écrit par : gwena 23 Jul 2021, 16:39

désolé je n'avais pas vu vos réponses !
Je suis chez free abonnement à 20€, j'ai bien la 4G, j'accède à internet, bonne couverture, les numéros à qui j'envoie les mms sont bons, je leur envoie d'ailleurs des sms.
le message apparait quand j'envoie le mms dans la bulle du message après quelques secondes après avoir essayé de l'envoyer.
meme en cochant la case réduire la taille de images lors de l'envoie ça ne change rien, 4g activée ou non, wifi activé ou non (et les 2 en meme temps ou non)

Écrit par : Benzebut 23 Jul 2021, 18:08

C'est alors différent. Cela signifie que l'application iMessage n'arrive pas à trouver le bon protocole d'envoi. Le plus simple alors est de cliquer sur ce message et de recommencer plusieurs fois. La qualité sera diminuée petit à petit, mais ce mms devrait finir par partir pour le bon destinataire.
Et pour être sur, c'est bien sur le numéro de cellulaire du destinataire qui est choisi et non pas sa ligne fixe...

Écrit par : Fars 23 Jul 2021, 20:35

Bonne remarque, j'avais ce probleme avec un contact, et ça me rendait fou....
Jusqu'a ce que je me rende compte de l'erreur

Écrit par : gwena 26 Jul 2021, 21:07

ds la config imessage j'ai mon numéro qui s'affiche (la ligne barrée en noir)
les numéros de mes destinataires sont bien des mobiles
est ce qu'il y a quelque chose à paramétrer de spécifique à cet endroit ?
imessag est coché, tout comme envoyer par sms et service mms

Écrit par : Benzebut 27 Jul 2021, 12:12

Et si vous procédiez dans le sens inverse. Demandez à un de vos destinataires de vous envoyez un mms. Est-ce qu'il arrive correctement sur votre iPhone 8 ?
De plus, si le problème sont les photographies, quelles tailles et formats de celles-ci ? Si elles sont top volumineuses, elles ne passeront pas en envoi...

Écrit par : Fars 27 Jul 2021, 20:22

Est ce que le service mms est activé, on ne le voit pas sur la copie d’écran 😉

Écrit par : jeandemi 28 Jul 2021, 19:34

Est-ce que tu es sur le Wifi ou est-ce que les données cellulaires sont bien activées pour iMessages?
Sur mon 6s, il refusait l'envoi de photos quand je n'étais pas sur le Wifi

Écrit par : gwena 3 Aug 2021, 10:03

je reçois bien les mms de ces contacts et d'autres contacts
le wifi est activé, la 4g aussi, j'ai testé avec l'un et avec l'autre
j'ai testé des images, lourdes, des petites
le service mms est bien activé

:'(

Écrit par : Ulf64 3 Aug 2021, 11:19

Bonjour,
Le https://fr.wikipedia.org/wiki/Rich_Communication_Services finalisé en 2012 par le consortium GSMA était sensé remplacer le système SMS - MMS vieillissant tout en étant rétro-compatible.
Pendant longtemps les opérateurs téléphoniques ont mis les pieds au mur, car avec le RCS ils ne pouvaient plus facturer les SMS à l'unité.
Ce qui à permis l'essor d'applications comme WhatsApp et des solutions propriétaires.

Depuis peu les opérateurs commencent à se sortir les pouces pour passer au RCS ce qui sème un peu la pagaille dans le SMS / MMS
La récupération des données utilisateur WhatsApp par FaceBook y est peut-être aussi pour quelque chose.

Perso j'ai remplacé WhatsApp et Messages (SMS + MMS) par Signal qui fait les 2 et qui est rétro-compatible SMS / MMS pour les destinataires n'ayant pas installé Signal.

Écrit par : Benzebut 4 Aug 2021, 07:32

Toujours pour des tests, si vous prenez le MMS reçu et que vous faites simplement répondre à ce contact avec le même MMS, que se passe-t-il alors dans iMessage ?

Écrit par : gwena 8 Sep 2021, 12:11

je reviens seulement maintenant sur le sujet...
L'envoi de sms à mes contacts fonctionne trés bien, la réception de MMS fonctionne aussi trés bien, tout comme la réponse au MMS reçus.
Je ne peux simplement pas envoyer de photos en MMS.
Service MMS est bien activé
Est ce qu'il y aurait un probelme de format de numéro +33 (0) 6 ou bien 06... ou bien +33 6... ? sachant que j'ai testé les 3 formats.

Écrit par : Fars 9 Sep 2021, 17:35

Il va falloir en arriver a la conclusion que tu as le seul iphone incapable d'envoyer des photos....
Et tu as testé un Genius en Apple store? ou au tel?

Écrit par : Benzebut 9 Sep 2021, 19:38

Quelle taille ces photos en MMS à envoyer ?
Comme le dit Fars, c'est d'autant plus curieux que ce n'est pas un problème connu et que cela fonctionne pour les autres...

Écrit par : gwena 13 Sep 2021, 13:42

j'ai essayé avec des grosses photos ou des petites
Parfois l'envoie de SMS bug aussi (mais ça reste rare) et je dois tenter le renvoie 2 ou 3 fois (bouton réessayer)
La nouveauté par rapport à tous les réglages que j'ai pu faire c'est qu'avant ça m'indiquait le message d'erreur. Maintenant ça essaye de l'envoyer (barre verte de progression en haut de l'écran) pui avant que la barre n'ait attend le bout le message apparait (ce qui n'était pas le cas avant).

Écrit par : Fars 13 Sep 2021, 20:41

Il faudrait que tu essaye une autre carte sim soit d’un autre opérateur ou du même histoire d’en avoir le cœur net…

Écrit par : gwena 14 Sep 2021, 07:06

j'avais une carte sim format normal quelques jours avant d'avoir celle-ci dans un LG sous android et tout fonctionnait correctement.
mais je suppose que tu voulais dire une autre nano à mettre dans l'iphone
c'est pas con, je vais voir ça demain !