Apple annonce son programme de fourniture de pièces détachées aux particuliers, Réactions à la publication du 18/11/2021

[Lionel]

Après avoir longtemps lutté contre le droit à la réparation, Apple a décidé d'y aller à fond.
La société a annoncé que prochainement tout particulier pourra commander des composants d'iPhone et de Mac et accéder aux documentations techniques pour les installer.
Cela concernera dès l'an prochain les iPhone 12 et 13 ainsi que les Mac M1 ultérieurement.

C'est une bonne nouvelle, surtout si l'on se rappelle les difficultés qu'il y aura à remplacer l'écran d'un iPhone 13 sans perdre le FACE ID. A ce sujet on se demande d'ailleurs comment les choses se passeront. Il faudra certainement activer cela à distance en se connectant à un site spécifique qui validera l'échange une fois réalisé, ce qui implique que son numéro de série soit conforme à la commande de la pièce. [MàJ] A priori, La dernière beta d'iOS ne le désactive plus en cas de remplacement de l'écran. Le problème ne se posera donc pas.

Il manque bien entendu une autre information très importante, le prix de ces pièces. On trouve facilement, pour d'anciens iPhone, des écrans (de moindre qualité) à des tarifs presque indécents. Les pièces Apple risquent à notre avis de fournir une nouvelle ligne comptable très bénéficiaire pour la section services de la société.

Pour finir, nous rappelons quand même qu'il n'est pas à la portée de tout le monde d'échanger même un écran d'iPhone, surtout en remettant un joint qui joue son rôle. Il faudra voir comment Apple gérera ceux qui débarqueront dans un Apple Store avec un iPhone partiellement démonté et ce que cela leur coûtera de devoir faire terminer ce qu'ils ont commencé par excès d'optimisme.

Lien vers le billet original

[g4hd]

Il faudra créer une nouvelle rubrique sur MacBidouille : "avoir essayé… n'avoir pas pu".

[Lionel]

Il faudra créer une nouvelle rubrique sur MacBidouille : "avoir essayé… n'avoir pas pu".

Oh, il y a des tonnes de messages là dessus, et j'en ai aidé des centaines par mail et MP ici.
Mais bon pour avoir changé une bonne centaine d'écrans d'iPhone, ce n'est pas évident malgré ma dextérité élevée.

[vlady]

Très bonne nouvelle !

Bientôt une chaîne spécifique Youtube MacBidouille (avec des tutos détaillés) ?

Ce message a été modifié par vlady - 18 Nov 2021, 10:36.

[iGH]

On verra en pratique :

-Est-ce que les écrans remettront nativement la fonction True Tone, ou faudra-t-il une appareil pour programmer l'écran.
-Les messages indiquant que ce n'est pas un écran d'origine Apple ( batterie aussi ) devrait ne plus apparaitre ... ?

etc ...

Le coût des pièces pour iPhone 12 sont toujours très élevées en ce moment , pour un 12 Pro Max , le prix avoisine les 330 dollars en ce moment, soit un tiers du prix de l'iPhone 12 Pro Max de base , combien Apple va vendre cet écran ...

L'idée est top, mais dans les faits , et surtout lorsque cela viendra enfin en Europe , il faudra voir les conditions.

[Alquimista]

Je pense qu'il est conçu pour que l'utilisateur commande les pièces nécessaires et se rende avec lui dans son atelier préféré pour le faire réparer.

[Hebus]

Vu les prix … on va continuer à acheter des pièces de sources alternatives … l’intérêt du truc ce sont les docs … mais on a iFixit

[vlady]

Louis Rossmann est très prudent, voir sceptique sur le sujet :

https://www.youtube.com/watch?v=2jCtVDCiY_8

Je le comprends. Comment réparer un appareil qui n'est pas fait pour être réparé (facilement) ?

Ce message a été modifié par vlady - 18 Nov 2021, 11:30.

[JayTouCon]

pour se conformer aux regles juridiques, atténuer leur image "d'obsolescence programmée" et communiquer la dessus. c'est pas bête. même si en pratique les gens iront le faire réparer quand même en boutique..

ils pourront écouler leu stock de clavier papillons..

[FRENCHDOCTOR]

Bientôt on pourra le monter nous mêmes comme chez IKEA

[iGH]

Vu les prix … on va continuer à acheter des pièces de sources alternatives … l’intérêt du truc ce sont les docs … mais on a iFixit

Ne me parlez pas de iFixit.
Leurs pièces détachées sont de très mauvaises qualités et hors de prix.
Les tutos sont .. disponibles .. et ont le mérite d'exister .... mais c'est tout

Je le comprends. Comment réparer un appareil qui n'est pas fait pour être réparé (facilement) ?

Je répare des iPhone ( et autres ) depuis le premier iPhone, et Apple a fait d'énormes progrès. Réparer le premier iPhone était très compliqué, aujourd'hui c'est un jeu d'enfant à côté du premier.
Ce n'est pas donné à tout le monde c'est vrai, mais si les pièces sont disponibles à la source et des infos du constructeur également, c'est tout bénéfice .

Ce message a été modifié par iGH - 18 Nov 2021, 11:37.

[Hebus]

Vu les prix … on va continuer à acheter des pièces de sources alternatives … l’intérêt du truc ce sont les docs … mais on a iFixit

Ne me parlez pas de iFixit.
Leurs pièces détachées sont de très mauvaises qualités et hors de prix.
Les tutos sont .. disponibles .. et ont le mérite d'exister .... mais c'est tout

Je le comprends. Comment réparer un appareil qui n'est pas fait pour être réparé (facilement) ?

Je répare des iPhone ( et autres ) depuis le premier iPhone, et Apple a fait d'énormes progrès. Réparer le premier iPhone était très compliqué, aujourd'hui c'est un jeu d'enfant à côté du premier.
Ce n'est pas donné à tout le monde c'est vrai, mais si les pièces sont disponibles à la source et des infos du constructeur également, c'est tout bénéfice .

Oui je leur avais pris une batterie … le connecteur a lâché après quelques manipulation, je me fournis surtout par Amazon au besoin ou les stores chinois, je n’achète plus chez eux, excepté quelques outillages … quoique leur boudin à chauffer pour décoller l’écran des iPad est une vaste rigolade

Leur tutos ont le mérite d’exister effectivement et m’ont rendu pas mal de service.

Ils sont comme Apple … profit … profit … juste opportunistes … des idiots utiles comme aurait dit Lénine

Louis Rossmann est très prudent, voir sceptique sur le sujet :

https://www.youtube.com/watch?v=2jCtVDCiY_8

Je le comprends. Comment réparer un appareil qui n'est pas fait pour être réparé (facilement) ?

Même Gruber (daringfireball) est sceptique

Je pense que les docs vont vraiment être intéressantes à examiner.

Ce message a été modifié par Hebus - 18 Nov 2021, 12:02.

[chevy]

On verra en pratique :

-Est-ce que les écrans remettront nativement la fonction True Tone, ou faudra-t-il une appareil pour programmer l'écran.
-Les messages indiquant que ce n'est pas un écran d'origine Apple ( batterie aussi ) devrait ne plus apparaitre ... ?

etc ...

Le coût des pièces pour iPhone 12 sont toujours très élevées en ce moment , pour un 12 Pro Max , le prix avoisine les 330 dollars en ce moment, soit un tiers du prix de l'iPhone 12 Pro Max de base , combien Apple va vendre cet écran ...

L'idée est top, mais dans les faits , et surtout lorsque cela viendra enfin en Europe , il faudra voir les conditions.

L'écran est effectivement une des pièces les plus chères à développer puis à fabriquer dans un téléphone portable moderne. Faut aussi dire que c'est celle qui influence le plus l'expérience utilisateur. Mais quand on voit le prix d'une vitre latérale pour une voiture de série même bas de gamme - vitre de technologie infiniment plus simple - l'écran du portable reste bien accessible.

Le vrai challenge sera de savoir si la mécanique de l'appareil sera modifiée pour faciliter ce remplacement par des personnes qualifiées mais moins outillées. La même question se pose pour la batterie.

[iAPX]

Il faudra créer une nouvelle rubrique sur MacBidouille : "avoir essayé… n'avoir pas pu".

Oh, il y a des tonnes de messages là dessus, et j'en ai aidé des centaines par mail et MP ici.
Mais bon pour avoir changé une bonne centaine d'écrans d'iPhone, ce n'est pas évident malgré ma dextérité élevée.

Moi je parierais que c'est fait exprès pour que les gens se vautrent, avec l'avantage à la clé de tuer les réparateurs indépendants dont certains ont un immense savoir-faire, Apple paraissant le gentil dans l'affaire pour le grand-public pour rehausser son image.

J'ai deux mains gauches, mais je connais un excellent réparateur indépendant...

Ce message a été modifié par iAPX - 18 Nov 2021, 12:26.

[DiarOne]

On verra en pratique :

-Est-ce que les écrans remettront nativement la fonction True Tone, ou faudra-t-il une appareil pour programmer l'écran.
-Les messages indiquant que ce n'est pas un écran d'origine Apple ( batterie aussi ) devrait ne plus apparaitre ... ?

etc ...

Le coût des pièces pour iPhone 12 sont toujours très élevées en ce moment , pour un 12 Pro Max , le prix avoisine les 330 dollars en ce moment, soit un tiers du prix de l'iPhone 12 Pro Max de base , combien Apple va vendre cet écran ...

L'idée est top, mais dans les faits , et surtout lorsque cela viendra enfin en Europe , il faudra voir les conditions.

L'écran est effectivement une des pièces les plus chères à développer puis à fabriquer dans un téléphone portable moderne. Faut aussi dire que c'est celle qui influence le plus l'expérience utilisateur. Mais quand on voit le prix d'une vitre latérale pour une voiture de série même bas de gamme - vitre de technologie infiniment plus simple - l'écran du portable reste bien accessible.

Le vrai challenge sera de savoir si la mécanique de l'appareil sera modifiée pour faciliter ce remplacement par des personnes qualifiées mais moins outillées. La même question se pose pour la batterie.

Je préfère mettre un tiers du prix et acheter un écran aussi solide que celui d'origine, plutôt que mettre 100€ et avoir un écran au verre fragile qui pete sans même tomber (oui oui, déjà vu... juste en restant dans le sac à dos d'un pote) et devoir le changer 3x en 2 ans
J'ai eu un iPhone X qui est tombé 10x au moins sans rien casser, ma collègue a fait tomber son iPhone 8 avec écran d'un réparateur chinois, elle a du y retourner après une seule petite chute

Ce message a été modifié par DiarOne - 18 Nov 2021, 12:34.

[iGH]

J'ai eu un iPhone X qui est tombé 10x au moins sans rien casser, ma collègue a fait tomber son iPhone 8 avec écran d'un réparateur chinois, elle a du y retourner après une seule petite chute

C'est assez subjectif comme constat.
Il y a certes le facteur de la qualité d'écran, mais il y a aussi le type de chute .

[Hebus]

On verra en pratique :

-Est-ce que les écrans remettront nativement la fonction True Tone, ou faudra-t-il une appareil pour programmer l'écran.
-Les messages indiquant que ce n'est pas un écran d'origine Apple ( batterie aussi ) devrait ne plus apparaitre ... ?

etc ...

Le coût des pièces pour iPhone 12 sont toujours très élevées en ce moment , pour un 12 Pro Max , le prix avoisine les 330 dollars en ce moment, soit un tiers du prix de l'iPhone 12 Pro Max de base , combien Apple va vendre cet écran ...

L'idée est top, mais dans les faits , et surtout lorsque cela viendra enfin en Europe , il faudra voir les conditions.

L'écran est effectivement une des pièces les plus chères à développer puis à fabriquer dans un téléphone portable moderne. Faut aussi dire que c'est celle qui influence le plus l'expérience utilisateur. Mais quand on voit le prix d'une vitre latérale pour une voiture de série même bas de gamme - vitre de technologie infiniment plus simple - l'écran du portable reste bien accessible.

Le vrai challenge sera de savoir si la mécanique de l'appareil sera modifiée pour faciliter ce remplacement par des personnes qualifiées mais moins outillées. La même question se pose pour la batterie.

Je préfère mettre un tiers du prix et acheter un écran aussi solide que celui d'origine, plutôt que mettre 100€ et avoir un écran au verre fragile qui pete sans même tomber (oui oui, déjà vu... juste en restant dans le sac à dos d'un pote) et devoir le changer 3x en 2 ans
J'ai eu un iPhone X qui est tombé 10x au moins sans rien casser, ma collègue a fait tomber son iPhone 8 avec écran d'un réparateur chinois, elle a du y retourner après une seule petite chute

Je suis d’accord quand le téléphone est récent mais lorsque celui ci a plusieurs années… je préfère acheter des pièces moins chères.

Mais tu as raison, si j’ai un soucis sur un appareil récent … mais avant deux ans plus économique de prendre l’AppleCare pour ça, un écran cassé et c’est déjà amorti

[sansnom]

Quid de la garantie !...

[JayTouCon]

pour rester sur le terrain juridique (qui est aussi la raison de cette annonce), je ne suis pas certain qu'annoncer la fourniture de pièces détachées sera recevable en cas d'action en justice contre la pomme avec des machines totalement fermées. c'est un doux euphémisme.

il y a la loi et l'esprit de la loi.

edit @sansnom : la garantie saute en cas de problème (évidemment ) c'est pour ça que c'est amusant

Ce message a été modifié par JayTouCon - 18 Nov 2021, 13:15.

[fr78]

Si cela les incitait à mettre plus de vis et moins de colle dans leurs futurs produits.
Ou améliorer les étapes de démontage/remontage, au lieu de rendre cela merdique juste pour gagner 1 mm d'épaisseur.

[Lionel]

J'ai eu un iPhone X qui est tombé 10x au moins sans rien casser, ma collègue a fait tomber son iPhone 8 avec écran d'un réparateur chinois, elle a du y retourner après une seule petite chute

C'est assez subjectif comme constat.
Il y a certes le facteur de la qualité d'écran, mais il y a aussi le type de chute .

OH ça va au-delà de la subjectivité. Les écrans compatibles ont des vitres bien plus fragiles, cela ne me surprend pas quand on voit ce que coûte un vrai verre trempé. Les LCD sont aussi moins lumineux, mais c'est peu gênant.

[zarck]

Après la chiffonette à 25 balles, je crains le pire pour les tarifs...




Ce message a été modifié par zarck - 18 Nov 2021, 14:01.

[kikeo]

Effectivement la question de la garantie qui saute va être intéressante.
Un utilisateur lambda qui achète des pièces détachées chez Apple en pensant bien faire verra sa garantie sauter dès qu'il aura ouvert son iPhone.
Bonjour les déceptions.


En attendant, je vois des pros de la réparation ici. Moi qui utilise iFixit pour toutes mes réparations jusque là vous me faites peur en disant que leurs pièces sont nulles. Sans parler du fait que je me retrouve bien dépassé en termes de niveau de compétences face à mes 2 prochaines réparations :
- changement de batterie sur mon iPad 5ème génération (j'ai peur du décollage d'écran)
- changement de carte-mère de mon MBP 15" Retina mid 2012 (j'ai peur d'endommager le mac et de le rendre inutilisable - c'est de loin ma machine préférée depuis mon PM G5 1.8 GHz !!)

[ekami]

Je pense qu'il est conçu pour que l'utilisateur commande les pièces nécessaires et se rende avec lui dans son atelier préféré pour le faire réparer.

Et l'atelier de lui répondre qu'il ne prendra pas la responsabilité de faire la réparation avec des pièces d'origine non Apple, et même si les pièces sont estampillées Apple, pas sur que l'atelier accepte…

Moi je parierais que c'est fait exprès pour que les gens se vautrent, avec l'avantage à la clé de tuer les réparateurs indépendants dont certains ont un immense savoir-faire, Apple paraissant le gentil dans l'affaire pour le grand-public pour rehausser son image.

Je suis du même avis.
On va voir des personnes débarquer chez les réparateurs avec un matériel démonté et/ou cassé et qui n'auront pas réussi la réparation…
AMHA ils seront plus ou moins gentiment éconduits avec leur merdier et n'auront que les yeux pour pleurer.
Cela risque de poser des problèmes à la revente des appareils plus ou moins bien bidouillés…
Perso, je n'achète du reconditionné que si c'est du refurb Apple, jamais ailleurs (trop d'expériences malheureuses avec BackMarket)
--
- Raban Harkonnen: "Comment ont ils pu prendre tout ce qu'on a construit ?"
- L'officier Harkonnen "Ne soyez pas si sur qu'il s'agisse d'un acte d'amour…"
- Raban Harkonnen: "Que voulez vous dire par là ?"
- Le Baron Harkonnen: "Quand un cadeau n'est-il pas un cadeau ?"

[Hebus]

Complotistes !!!

C’est destiné avant tout au réparateurs indépendants qui pourront offrir des prix de réparation en dessous du forfait de leur concurrents si ça leur chante.

On sera une poignée à y trouver un intérêt quand la plus part des gens en profitent pour changer d’appareils

[g4hd]

On va voir des personnes débarquer chez les réparateurs avec un matériel démonté et/ou cassé et qui n'auront pas réussi la réparation…
AMHA ils seront plus ou moins gentiment éconduits avec leur merdier et n'auront que les yeux pour pleurer.

Et ils n'ont que ce qu'ils méritent !
Mentalité d'assistés…
Les mêmes vont ensuite gueuler tous azimuts que l'artisan est un mal embouché.

[Cubytus64]

Perso, je n'achète du reconditionné que si c'est du refurb Apple, jamais ailleurs (trop d'expériences malheureuses avec BackMarket)

Ok, mais le refurb Apple, c'est tout de même 880 balles hors taxes. Quand on vise 500 balles (et c'est déjà beaucoup), il ne reste que Amazon. Puis leur AppleCare est une rigolade: autant ça vaut la peine sur les ordinateurs (3 ans), autant un maigre 2 ans sur un appareil vendu à une marge indécente et toutes les exclusions, c'est du vol.

[iAPX]

Perso, je n'achète du reconditionné que si c'est du refurb Apple, jamais ailleurs (trop d'expériences malheureuses avec BackMarket)

Ok, mais le refurb Apple, c'est tout de même 880 balles hors taxes. Quand on vise 500 balles (et c'est déjà beaucoup), il ne reste que Amazon. Puis leur AppleCare est une rigolade: autant ça vaut la peine sur les ordinateurs (3 ans), autant un maigre 2 ans sur un appareil vendu à une marge indécente et toutes les exclusions, c'est du vol.

L'AppleCare+++ sur les ordinateurs est globalement une extension de garantie traditionnelle.

Tandis que pour les iPhone c'est globalement une assurance anti-bris en cas de chute.
Bien sûr mettre un dos en verre ça aide pour vendre ce produit, et sinon facturer plein pot des réparations...

Le même nom, des produits très différents!

Ce message a été modifié par iAPX - 18 Nov 2021, 19:52.

[chombier]

Rien à voir avec la loi sur la réparabilité qui allait lui tomber dessus donc...

Apple, c'est que d'l'Amour...

[JayTouCon]

exactement.

une jolie opération de com' d'où mon message sur les risques juridiques pour a pomme en cas d'action . 'nous vous offrons la possibilité de réparer vous memes nos machines soudées sans vis, avec de nouveaux tour de vis'