Mail a quitté de manière imprévue, Lors de sa précédente ouverture, Mail a quitté inopinément pendant

[Lady_Marie]

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum et j'ai besoin de votre aide pour arriver à réparer mon mail sur mon MacBook Air.
Je suis à la version OS X Yosemite 10.10.5.

Lorsque j'essaye d'ouvrir mon mail, j'ai cette réponse de mail:

Lors de sa précédente ouverture, Mail a quitté inopinément pendant la réouverture des fenêtres. Souhaitez-vous essayer à nouveau de rouvrir ses fenêtres ?

Lorsque je fais relancer, je vois que ma boite ouvre, mais elle se referme tout de suite et ce message apparait:

Mail a quitté de manière imprévue.

Si je fais relancer, ça tourne en boucle et je n'arrive a rien.

Je suis allé voir dans mes comptes et mes deux adresses courriels sont bien présente, j'ai aussi fait dans le terminal la commande suivante:
/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
voici la réponse:
2019-08-06 10:02:20.519 Mail[1294:134170] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting

Rendu là, j'ai besoin de votre aide, je suis perdu!!

Merci beaucoup de bien vouloir m'aider.

[frankie00]

Ah il attend un info.plist dans le bundle: c'est donc une fausse manip' qui a du l'écraser
Il faut le récupérer par TM
Tu sais faire et tu as une sauvegarde au moins ?
Lorsque tu as fait des sauvegardes sur TM auparavant, ça marchait ton mail ?

Ce message a été modifié par frankie00 - 8 Aug 2019, 06:42.

[jeanjd63]

Salut.

Peux-tu faire un test?

Depuis le Finder , tu fais un clic-droit sur l'Applications Mail, puis "Afficher le contenu du paquet". Vois-tu un fichier Info.plist ?

Dans tous les cas, tu peux télécharger et exécuter la Combo 10.10.5 qui devrait tout remettre en ordre : https://support.apple.com/kb/dl1832?locale=fr_FR



Ce message a été modifié par jeanjd63 - 8 Aug 2019, 07:22.

[Ulf64]

Bonjour et bienvenue sur MacBidouille

Je te conseille d'abandonner Apple Mail sous Yosemite.
Bugé, plantogène. La pire version d'Apple Mail rencontrée (et j'en connais un rayon).
Idéalement migre ton MBA sur El Capitan (10.11) ou utilise Thunderbird si tu veux rester sur Yosemite.

NB:
J'ai hérité Yosemite et l'Apple Mail calamiteux lors de l'achat de mon Mini en 2014.
Marre des planages, frizes à répétition, conflits avec Spotlight, j'ai dû passer sur Thunderbird.
Une fois migré sur El Capitan, je suis revenu sur Apple Mail qui a retrouvé la stabilité qu'il avait sous Mavericks (10.9)

[madoc]

Bonjour et bienvenue sur MacBidouille

Je te conseille d'abandonner Apple Mail sous Yosemite.
Bugé, plantogène. La pire version d'Apple Mail rencontrée (et j'en connais un rayon).
Idéalement migre ton MBA sur El Capitan (10.11) ou utilise Thunderbird si tu veux rester sur Yosemite.

NB:
J'ai hérité Yosemite et l'Apple Mail calamiteux lors de l'achat de mon Mini en 2014.
Marre des planages, frizes à répétition, conflits avec Spotlight, j'ai dû passer sur Thunderbird.
Une fois migré sur El Capitan, je suis revenu sur Apple Mail qui a retrouvé la stabilité qu'il avait sous Mavericks (10.9)

Sous EL capitan mail quitte inopinément aussi.
Le fichier info.plist existe avec la manip "clic-droit sur l'Applications Mail"

Avec terminal on obtient
"/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
Last login: Mon Jun 24 11:00:49 on console
macbook-pro-de-XXX:~ XXX$ /applications/mail.app/contents/macOS/Mail
2019-08-09 08:25:44.757 Mail[8093:7519668] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting
macbook-pro-de-XXX:~ XXXX$ "

[frankie00]

Pourquoi tu le lances depuis Terminal et pas en cliquant dessus l'icône de Mail ?
Normal si tu fais ça qu'il ne trouve pas ton info.plist

Ce message a été modifié par frankie00 - 9 Aug 2019, 19:08.

[jeanjd63]

....
Sous EL capitan mail quitte inopinément aussi.
Le fichier info.plist existe avec la manip "clic-droit sur l'Applications Mail"

Avec terminal on obtient
"/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
Last login: Mon Jun 24 11:00:49 on console
macbook-pro-de-XXX:~ XXX$ /applications/mail.app/contents/macOS/Mail
2019-08-09 08:25:44.757 Mail[8093:7519668] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting
macbook-pro-de-XXX:~ XXXX$ "

As-tu tenté d'installer la combo 10.11.6 : https://support.apple.com/kb/dl1885?locale=fr_FR ?

[madoc]

....
Sous EL capitan mail quitte inopinément aussi.
Le fichier info.plist existe avec la manip "clic-droit sur l'Applications Mail"

Avec terminal on obtient
"/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
Last login: Mon Jun 24 11:00:49 on console
macbook-pro-de-XXX:~ XXX$ /applications/mail.app/contents/macOS/Mail
2019-08-09 08:25:44.757 Mail[8093:7519668] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting
macbook-pro-de-XXX:~ XXXX$ "

As-tu tenté d'installer la combo 10.11.6 : https://support.apple.com/kb/dl1885?locale=fr_FR ?

je suis déjà sous 10.11.6 d’OS X El Capitan ....

[jeanjd63]

....
je suis déjà sous 10.11.6 d’OS X El Capitan ....

Je m'en doutais un peu
Simplement cela permet de tout réinstaller "à neuf".
Sinon il faut tenter de lancer Mail en se connectant avec un nouvel utilisateur (au besoin le créer).

[Ulf64]

As-tu tenté d'installer la combo 10.11.6 : https://support.apple.com/kb/dl1885?locale=fr_FR ?

Attention:
Si la dernière mise à jour de sécurité à été installée sur El Capitan, il 'est plus possible d'installer la combo. Elle est refusée sous prétexte que le système est plus récent que la combo. Le rétro-pédalage n'étant pas possible chez Apple.
Il faut alors faire une clean install (formatage) puis re-installer la màj de sécurité.

[Benzebut]

Avec terminal on obtient
"/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
Last login: Mon Jun 24 11:00:49 on console
macbook-pro-de-XXX:~ XXX$ /applications/mail.app/contents/macOS/Mail
2019-08-09 08:25:44.757 Mail[8093:7519668] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting
macbook-pro-de-XXX:~ XXXX$ "

Etre sous macOS 10.11.6 (El Capitan) ne signifie pas que la mise à jour Combo a été faite. Vous avez pu passer par les mises à jour intermédiaires de macOS et parfois, installer la mise à jour Combo permet d'avoir un système le plus récent possible sans avoir des bouts de logiciels depuis obsolètes.

Ensuite votre message d'erreur est étrange, car le bon chemin pour le fichier est /applications/mail.app/contents/ et c'est là qu'il devrait se trouver. Et non pas dans le sous ensemble /applications/mail.app/contents/macOS/Mail qui lui contient les exécutables. Avez-vous fait des changements sur l'application ? Car sinon le plus simple est récupérer une archive.

[madoc]

Avec terminal on obtient
"/applications/mail.app/contents/macOS/Mail
Last login: Mon Jun 24 11:00:49 on console
macbook-pro-de-XXX:~ XXX$ /applications/mail.app/contents/macOS/Mail
2019-08-09 08:25:44.757 Mail[8093:7519668] No Info.plist file in application bundle or no NSPrincipalClass in the Info.plist file, exiting
macbook-pro-de-XXX:~ XXXX$ "

Etre sous macOS 10.11.6 (El Capitan) ne signifie pas que la mise à jour Combo a été faite. Vous avez pu passer par les mises à jour intermédiaires de macOS et parfois, installer la mise à jour Combo permet d'avoir un système le plus récent possible sans avoir des bouts de logiciels depuis obsolètes.

Ensuite votre message d'erreur est étrange, car le bon chemin pour le fichier est /applications/mail.app/contents/ et c'est là qu'il devrait se trouver. Et non pas dans le sous ensemble /applications/mail.app/contents/macOS/Mail qui lui contient les exécutables. Avez-vous fait des changements sur l'application ? Car sinon le plus simple est récupérer une archive.

merci
Mais je n'ai pas fait de changement sur l'application.

[jeanjd63]

Donc tu peux tenter ceci (réversible) :

Depuis le terminal (Applications/Utilitaires) tu tapes la commande (ou copier/oller) suivante :

Code

mv Library/Containers/com.apple.mail Desktop

Puis tu relances Mail.

Il faudra certainement faire qq modifs de présentation, car tous ces réglages seront perdus.
On peut facilement revenir en arrière.