Apple & Sofinco, Annulation d'un produit ?

[Pierre13]

Bonjour,
C'est mon premier message ici... Alors bonjour à tous !
Je vous écris parce que j'ai commandé le Sounddock de Bose à crédit (avec un PowerBook dans la même commande) et je ne suis pas content du produit (le son est inférieur qualitativement à mes anciennes enceintes JBL à 99 euros). Je peux encore le renvoyé puisque mon délai n'est pas dépassé (moins de cinq jours sur 10 autorisé).

Or, deux problèmes me font douter : on me prend 40 euros pour récupérer le produit. Mais la personne que j'ai contacté de l'Apple Store n'est pas sûre que les intérêts soient déduits également (car le produit sera déduit des mensualités, il restera seulement le PowerBook)... Si quelqu'un a déjà eu cette expérience, s'il vous plait, informez-moi : Sofinco est fermé jusqu'à vendredi et je veux savoir si je dois installer mon Sounddock ou le laisser dans sa boite...


Merci mille fois d'avance pour vos renseignements et j'espère que nous aurons de très prochains échanges sur bien des sujets.
@+

[Kalomir]

Bonjour

Pourquoi te "prend-on" 40 euros ? tu es dans le délai légal de retour d'un produit acheté et qui ne convient pas (7 jours je pense) ?

Si quelqu'un a déjà eu cette expérience, s'il vous plait, informez-moi : Sofinco est fermé jusqu'à vendredi et je veux savoir si je dois installer mon Sounddock ou le laisser dans sa boite...

A mon avis, seul Sofinco te donnera une info précise sur ce sujet, parce qu'ils fonctionnent je pense de façon assez indépendante de l'Apple Store. Ce sont les conditions du contrat avec eux (que tu as dû signer pour le crédit) qui s'appliqueront, peut-être te feront-ils un nouveau contrat qui ne porterait que sur le powerbook et remplacerait le premier ? Tu verras avec eux.