problème wifi inexpliqué - j'ai tout essayé, Problème de connexion wifi intermittente

[ralfalfa]

Bonjour

J'ai un problème de wifi qui se déconnecte de manière intermittente. C'est embêtant pour toute navigation, surtout pour lire des vidéos, jouer, etc...

J'ai fait tous les diagnostics apple, testé tous les canaux (qui ne sont pas particulièrement encombrés), changé de box (SFR), mais ça ne change rien.

De plus, mon ordi n'a aucun problème avec le wifi du bureau, et l'ordi de mac copine (PC) n'a aucun problème avec le wifi de la maison, ce qui red les choses bizarres.

Tout a bien marché pendant un ou deux mois, mais là ces problèmes sont arrivés.

Hormis "canal encombré" et "bonnes paratiques wifi", le diagnostic MacOS m'a dit une fois "types de sécurité en conflit", mais depuis il ne me l'a plus dit (je l'ai fait tourner plusieurs fois).

Il me dit que mon réseau wifi possède le même nom qu'un réseau wifi à portée qui utilise le même nom. Je vois pas de quoi il parle.

J'ai changé la sécu de WPE à WPA2 à tout hasard, mais rien ne change. J'ai aussi désactivé les hotSpots genre WifiFon.

Quelqu'un a une idée? Une autre manière de diagnostiquer?

Merci

[Guest_dtb06_*]

Tu as essayé de changer le canal ?

[ralfalfa]

Oui, tout indique que le signal wifi est bon (diagnostic sans fil, bon canal, etc...) mais j'ai quand même ces déconnexions. On dirait que les outils de diagnostics n'arrivent pas à les voir.

C'est comme si le wifi entrant était différent du wifi utilisé...

[Guytoon]

Il me dit que mon réseau wifi possède le même nom qu'un réseau wifi à portée qui utilise le même nom. Je vois pas de quoi il parle.



Merci

Bonjour,

Change donc ton SSID pour voir...

[Rosell]

Bonjour Ralfalfa

Je rencontre les mêmes problèmes avec mon MBA mi-2013 sous El Capitan.
Cela fait un petit moment que cela dure, j'ai espéré lors des MAJ mais rien ne change...

Chez moi, tous les iPhones, iPad et autres tablettes fonctionnent parfaitement en wifi.
Mon MBA lui semble toujours connecté (icône wifi noire et full).
Lorsque je fais un option+clic sur l'icône du wifi, cela m'indique bien les bonnes infos réseau (SSID, ip machine, ip routeur, internet joignable...).
J'ai tout de même remarqué que l'icône de Dropbox passait au gris (genre non-connecté).

Comme toi, j'ai tenté le changement de sécurité wifi, le SSID et le mot de passe.
Toujours le même problème!!!

Je précise que je suis avec une Freebox Révolution qui me sert de routeur et point d'accès wifi.

Je vais essayer de faire des ping vers mon routeur et vers google (8.8.8.8) lorsque les problèmes apparaitront de nouveau.

Essayons de trouver une solution avant que je pète un cable et que je réinstalle tout!!!!
J'ai pas envie d'y passer 2 jours...

[Guest_dtb06_*]

Sinon en général pour dépanner le wifi d'OSX, il faut faire sauter toutes les connexions réseaux Wifi (Prefs>Réseau>wifi>signe "-") et dans le trousseau d'accès supprimer toutes les clés "Mot de passe du réseau Airport" (taper Airport dans la barre de recherche), puis redémarrer et se reconnecter au réseau.

[ralfalfa]

Merci de vos réponses. Je viens de faire la manip de dtb06, je vous dirai dans un ou deux jours si ça marche.

Changer de SSID n'a pas arrêté les problèmes, mais le "diagnostic sans fil" m'a donné un nouveau problème: CODES DU PAYS EN CONFLIT

En gros, il y a un "routeur" autour de moi, qui utilise un code pays US, et ça empêcherait mon mac de me reconnecteer (mais je n'ai pas l'impression qu'il s'agisse de mon routeur, i.e. ma box SFR).

Ca vous parle? Il n'y a pas d'autre remède que de connecter le proprio du routeur?

Fichier(s) joint(s)

 codepays.tiff ( 205.88 Ko ) Nombre de téléchargements : 16

 

[ralfalfa]

Bon j'ai essayé la manip de dtb06, et ça ne marche toujours pas. Le mystère reste entier, d'autant que les outils de détection disent que le signal wifi est "excellent"

[trouspinette]

Ce qu'il manque comme info dans ton cas est le DNS :

- Quel DNS utilises tu ?
- As tu essayé avec différents DNS ?
- Quel matériel a autorité, dans ta config, sur les points précédents ?
- As tu fais l'essai en te connectant via Wifi sur un autre équipement qui fait office de routeur dans ce cas (partage de connexion sur iPhone ou un autre Mac) ?

En gros, on ne sait pas si c'est la connexion Wifi elle même qui est défaillante, ou le DNS.

Je n'affirme pas que le DNS soit la cause de tes soucis, mais c'est le point fondamental à vérifier :-)

[ralfalfa]

Bonjour Trouspinette,

je ne comprends pas tout ce que tu dis mais je vais essayer de répondre au mieux. J'ai une box SFR et je vois la config via http://192.168.1.1.

Serveur DNS: 109.0.66.10, 109.0.66.20

As tu essayé avec différents DNS ?

Comment puis-je essayer avec un autre DNS?

Quel matériel a autorité, dans ta config, sur les points précédents ?

Comment puis-je savoir?

As tu fais l'essai en te connectant via Wifi sur un autre équipement qui fait office de routeur dans ce cas (partage de connexion sur iPhone ou un autre Mac) ?

Non je n'ai pas essayé. Il n'y a qu'avec mon Android (Galaxy3) que je peux faire ça. Le problème est que parfois il se passe plusieurs heures sans problème, donc je devrai passer beaucoup de temps comme ça, mais je vais le faire

[trouspinette]

Serveur DNS: 109.0.66.10, 109.0.66.20

Tes DNS sont bons, c'est bien ceux de ton FAI SFR.

Comment puis-je essayer avec un autre DNS?

Tu changes le réglage dans les Préférences Système / WiFi / DNS, par ceux de Google par exemple : 8.8.8.8 et 8.8.4.4

Comment puis-je savoir?

Si tu as les DNS pré-cités, c'est ceux de ton FAI qui font la résolution de noms.

Non je n'ai pas essayé. Il n'y a qu'avec mon Android (Galaxy3) que je peux faire ça. Le problème est que parfois il se passe plusieurs heures sans problème, donc je devrai passer beaucoup de temps comme ça, mais je vais le faire

Snif, snif

Enfin, et pour revenir à ton cas de "CODE PAYS", je ne peux pas affirmer à 100% que ce soit la cause : j'ai un point d'accès DLINK WiFi/CPL, et son code pays est GB (et non FR comme ma LiveBox), je n'ai pas de soucis de ce côté. Tu peux utiliser iStumbler, qui va te donner pas mal d'infos sur ton réseau WiFi (canal utilisé, niveau du SSID, niveau de sécurité, etc...)

Ca vous parle? Il n'y a pas d'autre remède que de connecter le proprio du routeur?

Sur ce point, il faut que tu identifies le propriétaire de ce routeur. Ensuite, tu peux contacter l'ARCEP pour voir avec eux ce qui est envisageable et se renseigner sur la réglementation.

[Rosell]

Pour les problèmes de wifi, je suis aussi ce sujet:
>Probème WIFI entre SFR BOX NB6 et MacBook pro 2014l, Intermittence du ping 192.168.1.1

J'y ai ajouté une solution qui pour l'instant fonctionne pas mal...

Peut-être une piste...

Sur le net, j'avais vu qu'il fallait réinitialiser les prefs réseau en supprimant quelques fichiers ici et là...
Cela n'a rien changé.

Ensuite, j'ai lu qu'il fallait supprimer le mdp wifi dans le trousseau...
Rien changé.

Mais j'ai continué sur cette piste du trousseau.
Sur mon MBA, j'ai plusieurs trousseaux:
- système (avec les mdp wifi)
- racine du système (avec des certificats)
- iCloud
- session
- macbookpro (un ancien trousseau gardé au cas où je retourne sur un site oublié...)

Dans le trousseau système, j'ai supprimer l'entrée correspondant à mon wifi.
J'en ai profité pour changer SSID et mdp de mon réseau wifi perso dans l'interface de la box.
J'ai aussi supprimé le trousseau macbookpro (après avoir fait le tri et déplacer les mdp encore susceptibles de m'intéresser).
Dans ce trousseau, il y avait aussi des entrées que mon ancien system avait créées mais que je n'utilisais plus car nouveau system depuis.

Et bien depuis, j'ai beaucoup moins de souci de déconnexions!!!!!

Pourvu que ça dure...

Je ne sais pas si vous avez aussi plusieurs trousseaux qui cohabitent sur vos machines,
mais si c'est le cas, il y a peut-être un problème à ce niveau...

On se tient au courant
Bon courage

[ralfalfa]

Ok merci.

J'ai essayé de faire tout ça mais ça n'a rien changé...

Tu as viré que les mots de passe ou tout ce que tu as trouvé?

Qu'as-tu fait de ce qui est dans "éléments locaux"?

Ca peut engendrer des problèmes de virer tout ce qu'il y a dans les trousseaux? (sauf peut-être les certificats)

[Rosell]

J'ai déplacé dans mon trousseau actuel les mdp qui me semblaient encore intéressants.
J'ai supprimé tout ce qui ne m'intéressait plus ou désuet.
Puis j'ai supprimé le trousseau.

J'ai ensuite supprimé le mdp wifi dans système.

Puis redémarrage

Aujourd'hui, cela fait un peu plus d'une semaine que j'ai fait mon ménage.
C'est pas parfait (encore quelques déconnexions) mais rien de comparable avec avant.
Il y a peut-être plusieurs problèmes qui ensemble deviennent très gênants...

[ralfalfa]

Après avoir bien testé cette solution, je confirme en effet qu'elle marche bien. Ceci dit, les effets indésirables reviennent après quelques jours, et le fond du problème n'est toujours pas résolu.

Pour moi il suffit de
-couper le wifi
-supprimer le mdp lié à ce wifi dans le trousseau
-changer le SSID via un autre ordi
-se reconnecteer avec ce nouvel SSID.

Ceci dit c'est embêtant pour les autres utilisateurs du réseau qui doivent aussi changer...

Merci Rosell en tout cas car ça simplifie la vie...

[1pseudoenor]

Même problème... aucune manip ne fonctionne... d'autres solutions ?

Merci