Problème de démarrage Imac

[mufimewo]

bonjour,
un ami m'a demandé de regarder pourquoi son Imac ne fonctionne plus, comme je n'ai jamais touché de mac de ma vie je ne voudrais pas faire de bêtise avec.
Au démarrage, son Imac affiche un écran blanc avec le logo Apple en noir et une barre de progression qui au bout de quelques minutes, s'arrête et le Imac s'éteind.
J'ai regardé sur internet les solutions proposées (notamment la touche command + R) qui me permet d'avoir l'utilitaire de réparation de disque dur à l'écran.
Cependant le disque dur à l'air d'être fatigué, j'ai fait des photos des messages d'erreur :






Je ne peux pas non plus effacer le disque.
J'ai tenté de faire une réinstallation (parmi les choix affichés au démarrage avec command+R) cependant le disque dur n'est pas proposé pour l'installation (uniquement la partition recovery sur laquelle il est bien entendu impossible de reinstaller le système).
Je ne connais pas la version du Imac et je ne possède pas de DVD d'installation (j'ai cependant un boitier externe Zalmann qui monte les ISO comme un dvd, mais je ne sais pas où trouver d'image du système ni comment booter sur mon disque externe Zalmann).
J'ai également tout démonté (et en même temps j'ai découvert que c'est vachement bien foutu l'intérieur d'un Imac) pour mettre un SSD, mais dans ce cas j'ai un écran blanc avec un point d'interrogation (?) affiché sur un dossier (boot via command +R ne donne rien).
Pourriez vous m'aider à rendre son Imac de nouveau utilisable (peu importe qu'il perde les données du disque dur).

Merci d'avance

[Fanny75]

Bonjour et bienvenue,
En un premier temps pour trouver l'année de fabrication et le modèle de cet Imac tu peux chercher son numéro de série qui est gravé sous ou sur le pied, ensuite tu fais une recherche sur le site d'Apple où tu trouveras le pedigree de la bête.
Bon courage

Ce message a été modifié par Fanny75 - 6 Jan 2021, 06:19.

[jeanjd63]

Salut.

En effet la première chose à faire serait de nous dire de quel modèle il s'agit.
Le n° de série devrait être gravé derrière et tu peux ensuite l'ajouter à la suite de sur cette url : https://support.apple.com/specs/n° de série (astuce trouvée ici : https://www.journaldulapin.com/2013/02/20/a...umero-de-serie/ ).
Si par hasard ce n° est illisible et que tu arrives à démarrer sur l'ancien disque en mode Recovery (disque dans un boitier externe puis démarrage du Mac en appuyant sur la touche alt).
Là tu as sur la barre du haut un menu Utilitaires puis terminal.
Là tu entres les 2 commandes suivantes :

Code

sysctl hw.model

et

Code

sysctl hw.memsize

Nous aurons ainsi le modèle et la taille mémoire.

Un dernier truc, tu peux, si le Mac n'est pas trop ancien, le démarrer en mode internet recovery : cmd+alt+r lors du boot.
Dans ce cas il faut bien sûr le connecter au réseau via un câble ethernet si possible.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 6 Jan 2021, 06:59.

[eteen]

Bonjour,

Peu importe la machine, le mieux serait de démarrer sur un disque externe. Faire une sauvegarde et ensuite changer le disque interne.

En ayant le modèle permettrait de personnaliser le moyen pour atteindre ceci.

Si tu as accès à un autre mac, installer un OS neuf sur un disque externe et démarrer avec sur le iMac est une solution facile et presque universelle en autant que le Mac OS utilisé sur le disque externe est compatible avec le imac en question.

Bonne chance.

[Ulf64]

Bonjour,
La première chose à demander à ton ami est de savoir s'il a une sauvegarde de ses données irremplaçables.
Si ce n'est pas le cas, ça va être compliqué, long et risque de coûter cher.

Le disque est gravement malade vu qu l'utilitaire disque ne peut pas le réparer. Il faut donc le remplacer au plus vite.
Un SSD et une nouvelle nappe adaptée à ce dernier serait idéal.

S'il n'y a pas de sauvegarde, il faut rapidement démonter le DD du Mac pour éviter de le dégrader encore plus.

Pour qu'un DD ou SSD soit valide pour le démarrage du Mac il doit avoir une table de partition GPT (Guid partition table) et un formatage MacOS étendu journalisé.
Eventuellement un formatage APFS pour un Mac Récent et les dernières versions du système.
Donc normal que le disque neuf que tu as mis ne soit pas vu pour y installer un système.

Il est important de connaitre le modèle de ce Mac pour savoir s'il est capable de démarrer sur les serveurs d'Apple pour re-installer le système et quelle version max du système il supporte.
Tu peux essayer de connecter le Mac à Internet en filaire et démarrer en pressant simultanément les touches alt + cmd + r.
Si un globe terrestre apparaît à l'écran, le Mac démarre sur la WEB-Recovery et après le téléchargement de 650 Mo la fenêtre des utilitaires MacOS s'affiche à l'écran.

[Ulf64]

Si les données sont sans importance, il y a cette solution:
Mettre un SSD dans un dock ou un boîtier externe connecté en USB, FireWire, ou Thunderbolt (suivant ce qui est disponible sur le Mac)
Connecter le Mac en filaire à Internet
Démarrer sur la Recovery du DD (cmd + r) et configurer au moyen de l'utilitaire disque ce SSDE pour le rendre bootable Mac.
Toujours depuis la Recovery, lancer une re-installation du système sur le SSDE (environ 6 Go à télécharger)
Une fois que c'est fait, et que le Mac démarre sur le SSDE, vérifier.
Si tout tourne correctement, installer le SSD dans le Mac avec une nouvelle nappe à la place du DD hors service.

Ce message a été modifié par Ulf64 - 10 Jan 2021, 19:04.