Nouvel Imac aie aie aie, Quand quicktime se croit sur PC

[Switcher60]

Voilà j'ai switché il y a 3 à 4 semaines ce qui me donne encore je pense droit à cet emplacement.
L'IMAC G5 est superbe l'ecran 20 pouces extraordinaire mais bon ensuite cela se gate une peu.

Premier DVD monté en une nuit j'étais content.
Divers programmes installés en plus ! que du bon freeware ou shareware (payé bien sur) des noms de softs trouvés ici ! d'ailleurs, encore merci aux habitués de ce forum.

Et puis voilà il y a dix jours, cela se gâte, plus de son dans Imovie, dans quicktime dans nanosaur... bref du son seulement dans itune !

Appel AppleCare sympa mais me prennent un peu pour une bille genre "le volume n'est pas à zéro ?" ..... bref après reinstall de quicktime 6.5.2 en ayant supprimé à la main quelques fichiers ca repart !

Trois jours après même chose ! mais la le probleme s'arrange seul en quelques heures !

Et avant-hier re-même problème ! et apres un message sur le forum sans que personne n'ait d'idée sur le sujet hop re AppleCare !

Et la et bin eux n'ont pas d'idée non plus et ne savent même pas dire si le problème est hard ou soft ! après une heure d'essai pas trop convainquant pour ma logique informatique et un reinstall avec maintien des users et du réseau , la sentence tombe, bien emballée quand même.....

Il faut faire un reinstall total et hop sauvegarder la machine entiere avant....
Hum 40 giga ça ne se sauvegardent pas comme cela quand même !
apres transfert du contenu d'un disque dur externe sur mon PC (heureusement qu'il etait là lui) et sauvegarde du mac, reinstall, reimport des données dans la petite maison.

Le son est là !

Mais dois-je faire les mises à jours ? un petit programme installé a-t-il fait des siennes ? Comment être sur de ne pas refaire la même boulette (a supposé que j'en ai fait une ?)

A oui j'ai perdu les icones sympas à gauche dans le finder les dossiers photo, document... sont bien là mais on une icone ordinaire ? est-ce grave ?

Enfin, je pense que le mac est plus proche du PC que je ne pensais quand quelque chose plante et bien on sauvegarde et on reinstall !

(C'est un peu provoc mais j'espère avoir vos avis sur ce qui m'est arrivé et je voudrais prevenir les eventuels nouveaux parce que sans disque externe et bien j'étais quand même mal)

Je précise que je ne regrette pas mon switch du tout, le PC peut et fait bien pire !

[linathael]

bon ben voila,

je te reponds pour te dire que j'ai bien lu ton post, mais que malheureusement je n'ai pas de iMacG5 et donc je ne me lancerais aps dans des suppositions.
ce que tu peux faire c'est demander a un modo de transferer ton message dans un forum plus approprie a cela, style forum software/logiciel apple ici
as-tu fais une recherche sur le forum pour voir si tu es un cas isole ou pas? apparemment oui, bien

as-tu essayer des haut-parleurs externes a celui de l'iMacG5? cela te permettrait de saoivr si c'est au niveau des hauts-parleurs integres ou si plus en amont (hardware dans ce cas car tu semble etre le seul a avoir un probleme de son recemment).
A+

Ce message a été modifié par linathael - 19 Nov 2004, 14:30.

[Switcher60]

Merci de me lire pour repondre, oui j'ai essayé les HP externes ils donnaient comme les internes (rien ou son sympa sous itunes)

J'avais fait toutes les mises à jour (10.3.6 , quicktime 6.5.2, itune 4.7 plus tous les petits trucs que propose apple)

Mon expérience de l'informatique me dit qu'un codec son avait sauté oui mais où ils sont les codec sur un mac ! je ne sais même pas s'il y en a ?
Deductions qui me poussent vers cela :
- Quicktime indiquait ne pas pouvoir charger un élément indispensable pour le son et lisais très bien la vidéo.
- Quicktime lisait bien les fichier midi qui ne demande pas le même codecs

J'avais dans cette "zone" installé deux programmes : VLC pour lire ce que quicktime ne lit pas mais, il semble avoir bonne reputation !
Et un jeux de codec justement prevus pour aider quicktime à lire plus de choses !

Voilà je precise que VLC continuait à avoir du son aussi !

[SnT-Pat]

Merci de me lire pour repondre, oui j'ai essayé les HP externes ils donnaient comme les internes (rien ou son sympa sous itunes)

J'avais fait toutes les mises à jour (10.3.6 , quicktime 6.5.2, itune 4.7 plus tous les petits trucs que propose apple)

Mon expérience de l'informatique me dit qu'un codec son avait sauté oui mais où ils sont les codec sur un mac ! je ne sais même pas s'il y en a ?
Deductions qui me poussent vers cela :
- Quicktime indiquait ne pas pouvoir charger un élément indispensable pour le son et lisais très bien la vidéo.
- Quicktime lisait bien les fichier midi qui ne demande pas le même codecs

J'avais dans cette "zone" installé deux programmes : VLC pour lire ce que quicktime ne lit pas mais, il semble avoir bonne reputation !
Et un jeux de codec justement prevus pour aider quicktime à lire plus de choses !

Voilà je precise que VLC continuait à avoir du son aussi !
[right][snapback]923351[/snapback][/right]

Et ben voilà, va pas chercher plus loin.
le jeux de codecs que tu as ajouté à Quicktime fout le bronx dans ta bécane, il n'ont pas du être testés avec la 6.5.2 .
Moralité utilise VLC pour tout ce que quicktime ne lit pas.
Et signale au personne qui ont dévelopé les codecs quicktime que tu as ajouté qu'ils possent un problème.

[rodo]

salut
Quand une appli pose problème, l’une de la première chose à faire est d’effacer ses préférences. Dans le dossier Préférences à la racine de ton HOME. Le Finder a aussi son fichier de pref, efface le pour retrouver tes icônes et, inutile de redémarrer la machine, ferme puis rouvre juste ta session. Sinon pense à ONYX il fait de façon admirable le ménage et réalise un entretiens indispensable pour OS X.

Pour le son, jamais vu ça.... dsl..

rodo

[Switcher60]

Elles sont où les preference du finder ? dans le dossier pref ?

Pour l'instant ca va mais je n'est pas refait de mise à jour n'y reinstallé VLC je ne voudrais pas me retaper tout le prob !
Pour tout dire je "flippe" un peu.

[Yoann]

salut
Quand une appli pose problème, l’une de la première chose à faire est d’effacer ses préférences. [right][snapback]923380[/snapback][/right]

Effectivement, d'ailleurs, une astuce qui permet de déterminer si une préférence est coupable est de créer un nouvel utilisateur (Preférences Sytsème / Comptes / Bouton +) et de se logger sur celui ci : si le problème disparait, ce qui est le plus courant, alors il s'agit d'un problème bénin à identifier au niveau des préférences utilisateur.

Cependant, pour ton problème Switcher60, je ne crois pas que cette manip' t'aurais permis d'identifier le problème, qui me semble plus profond.

Comme SnT-Pat, je crois bien que tes codecs ont fait quelquechose de pas très catholique.
Je ne sais pas bien où se stockent ces codecs... L'installation de ces derniers a-t-elle nécessitée un redémarage du système ?

a+

[Jack the best]

En effet, il faut se méfier dès qu'on télécharge des plug-in plus ou moins supportés par OS X.
VLC fonctionne très bien et tu peux le retélécharger et le réinstaller. Il n'est pas rare qu'une mise à jour QuickTime pose certains problèmes.
Je pense que ton problème va être vite résolu !

[Switcher60]

Comme vous l'aviez deviné la création d'un compte 'essai' a été essayé avec les gens de chez AppleCare et n'avait rien donné. Par contre je ne me souviens plus s'il y avait eu un redemarrage système.

[Yoann]

Comme vous l'aviez deviné la création d'un compte 'essai' a été essayé avec les gens de chez AppleCare et n'avait rien donné. Par contre je ne me souviens plus s'il y avait eu un redemarrage système.
[right][snapback]923517[/snapback][/right]

Peux tu nous dire quel jeu de codecs tu as installé, et où ils se trouvent ?

[xpech]

La pluspart des codecs, plug-in ... se trouvent :
soit dans ~/Library (~/Bibliotheques en français) pour ceux disponibles pour l'utilisateur
soit dans /Library pour les globaux


Par extention :
(~)/Library/Preferences contient les preferences de l'utilisateur
(~)/Library/Internet Plug-Ins pour les plugin internet (flash ..)
(~)/Library/QuickTime pour les ajouts à Quicktime (codec)

...
Pour (des)installer la souris et la corbeille sont efficaces

PS : je detestes les trucs qui ont une procedure d'install ...
PS2 : va voir dans /Systeme/Library par curiosité, c'est relativement explicite.


Ce message a été modifié par xpech - 19 Nov 2004, 19:29.

[rodo]

Cependant, pour ton problème Switcher60, je ne crois pas que cette manip' t'aurais permis d'identifier le problème, qui me semble plus profond.

Virer les prefs, c'était pour les "icônes sympas" perdus, pas le son

Sinon oui, les prefs sont dans le dossier Librairie (à la racine de ton Home) > Préférences > com.apple.finder.plist


rodo

[Switcher60]

Ce soir à l'allumage de la machine, super les icones sont revenues seules ! le son est bien là et même les signets de safari sont restés comme quoi dans un mac s'est quand même moins le bazard que dans le PC parce que tout trouver sur le PC pour tout sauver et bin cela aurait été une belle m......
Par contre je reinstall tout doux parce que voudrais pas refaire tout cela à chaque fois

[Rigodon]

On ne sait toujours pas quels codecs tu as installé ! cela peut être utile pour tout le monde .
Sinon je te conseille d'éteindre ton mac le moins souvent possible ...
ton ordinateur est fait pour tourner 24/24 ça lui permet d'effectuer toutes sortes de maintenances . La réinstallation a fonctionné parce que tu as effacé les fichiers des dossiers cités par xpech . Mais c'est sûr qu'à force de faire des erreurs on comprends mieux son système d'exploitation, on passe tous par là .

[Darsh]

Il faut faire un reinstall total et hop sauvegarder la machine entiere avant....
Hum 40 giga ça ne se sauvegardent pas comme cela quand même !
apres transfert du contenu d'un disque dur externe sur mon PC (heureusement qu'il etait là lui) et sauvegarde du mac, reinstall, reimport des données dans la petite maison.

Le son est là !
[right][snapback]923314[/snapback][/right]

Très mauvais réflexe Windôbien qu'il va falloir perdre très rapidement.
Sur Mac, on ne réinstalle pas tout le système pour une micro-galère comme celle-là !

Tu as toujours la possibilité de revenir en arrière suite à un problème lié à une appli un peu foireuse, par exemple. Il faut chercher un peu, demander des conseils... Mais le coup de la réinstall totale, c'est un truc que je n'ai jamais vu avec Mac OS-X à moins d'avoir été fracasser le noyau au marteau et au burin !

[Switcher60]

Bin c'est quand même apple Care qui m'a demandé de la faire cette reinstall alors si eux ne savent pas quoi faire
Ca pose quand même un problème.

Il me semble que c'est ce
codec là que j'avais installé.

Ce message a été modifié par Switcher60 - 20 Nov 2004, 07:56.

[Yoann]

Bin c'est quand même apple Care qui m'a demandé de la faire cette reinstall alors si eux ne savent pas quoi faire 
[right][snapback]924021[/snapback][/right]

Pour avoir déjà eu affaire à AppleCare pour un problème assez particulier (que j'avais exposé ici), il me semble que lorsque le problème devient trop "complexe", ils préfèrent conseiller la réeinstall totale plutôt de chercher pendant "des heures" une solution légère.

Par contre je serais un peu moins catégorique que Darsh : quand on y connais pas grand chose à Mac OS X, et qu'on veut pas se prendre la tête, une réinstallation peut-être un solution intéressante.

Par contre, il n'est quasiment JAMAIS indispensable de devoir formarter pour réinstaller ! On ne reformate qu'en cas de problème grave avec le disque dur. Ça ne m'est jamais arrivé (en 8 ans de mac).

En fait, en faisant une "simple" réeinstallation, l'installeur va identifier les choses qui ont été modifiée au niveau système, et les remettre à leur état initial.
Seuls les éléments propres au système sont réinstallés, et non pas les choses propres à l'utilisateur (font d'écrans, signets internet, réglages internet, préférences de Mail, etc...).
Et les données ne sont absolument pas touchées.

Donc, normalement, une réinstall est transparente pour l'utilisateur (comme lorsqu'on passe de Jaguar à Panther, par exemple — mais tu n'as pas connus ça).

Cependant, on n'est jamais top prudent, et un back-up avant une réinsatallation ne peut pas faire de mal...

J'espère être assez clair.
a+

[dulrich]

Apple dira toujours de refaire une réinstall, car ça leur prend moins de temps à dépanner.
Pour ma part quelque soit le bug je n'ai jamais réinstaller mon système..... sauf il y 2 semaines où je n'avais plus d'espoir de trouver ce qui faisait freezer ma machine-> réinstall et problème toujours là . Ceci me réconforte dans le fait de ne jamais réinstaller un OSX.

En gros OSX est comme un bon unix, il ne se réinstalle pas. Tu as toujours moyen de corriger un problème à la main. Le tout est de trouver la cause, et ça peut prendre du temps, mais moins que sur Windows. C'est une habitude à prendre, et très vite tu apprendras la méthode (les méthodes) de base pour le dépannage.
J'ajouterais qu'OSX n'est de loin pas exempt de bug, et ça par contre, c'est difficile à corriger .

[Rigodon]

à ce propos j'ai un problème avec màj de logiciels .Il me dit "vérification et décompression impossible" et vérifier que vous avez les droits d'écriture dans /library/packages ce que j'ai fait et rien ne change !

Si vous avez une idée je suis preneur .

[Zi_Instigator]

à ce propos j'ai un problème avec màj de logiciels .Il me dit "vérification et décompression impossible" et vérifier que vous avez les droits d'écriture dans /library/packages ce que j'ai fait et rien ne change !

Si vous avez une idée je suis preneur .
[right][snapback]924965[/snapback][/right]

Il faut que tu repares tes autorisations.

[Rigodon]

à ce propos j'ai un problème avec màj de logiciels .Il me dit "vérification et décompression impossible" et vérifier que vous avez les droits d'écriture dans /library/packages ce que j'ai fait et rien ne change !

Si vous avez une idée je suis preneur .
[right][snapback]924965[/snapback][/right]

Il faut que tu repares tes autorisations.
[right][snapback]924982[/snapback][/right]

J'ai déjà essayer bien sûr ... je pense plutôt à un fichier système corrompu .

Je crois avoir trouvé ! lorsque l'on télécharge par màj de logiciels, le fichier est téléchargé au format .tar dans un sous-dossier de /user/library/caches/com.apple.SoftwareUpdate/ ... par exemple ipodupdater.tar, puis une première décompression crée un dossier avec les fichiers ipodupdater.pkg.tar et un fichier appelé signature .
Et là j'essaye de décompresser avec le terminal(tar -xzf) et il me dit "command not found" !!!

Ce message a été modifié par Rigodon - 21 Nov 2004, 14:15.

[Rigodon]

Donc pour conclure :

Il me manquait l'executable unix "tar" dans le dossier à la racine du disque dur /usr/bin/
Un ami me l'a envoyé, puis réparation des autorisations .
Je n'ai pas eu à réinstaller !!! (comme d'habitude)

[Switcher60]

Ne me laissez pas seul !

C'est revenu exactement le même problème !


J'ai du son dans itune, quicktime pour les midi, le player DVD, VLC
mais pas dans imovie, les jeux, iphoto, quicktime pour tout les autres fichiers.

Par contre, quicktime donne toujours le meme message d'erreur, il ne peut pas charger un fichier necessaire à la lecture.
Il lit correctement la video par contre.

J'ai dejà du me taper 2 reinstall un avec sauvegarde des comptes et reseau qui n'a rien donné
Un total qui lui a fonctionné mais bonjour la galère !

j'ai aussi reparé les autorisations avec onyx.

A l'aide

[Yoann]

Bon, reprenons depuis le début.
As tu fait des installations avant que le problème n'apparaisse ?
As tu fait des installations et mise à jour depuis ta réinstallation si oui lesquelles ?

Quels est ta version exacte de Mac OS, de Quicktime ?

Tu as vérifié les autorisations, mas as tu vérifié le disque dur lui même ?

a+

[Yoann]

Peut-être une piste : utilises tu AudioX ?
Alors va voir par ici.
a+

[Switcher60]

Je n'utilise pas audioX je ne sais même pas ce que c'est !

Par contre oui j'ai installé un jeux shareware et la version d'essai de realbasic que je compte achéter.
Je suis sous 10,3,5 et 6,5,2 pour la quicktime.

Voila je ne sais pas quoi faire !

Je n'ai pas verifier le disque dur et ne sais pas comment faire

[xpech]

Je n'utilise pas audioX je ne sais même pas ce que c'est !

Par contre oui j'ai installé un jeux shareware et la version d'essai de realbasic que je compte achéter.
Je suis sous 10,3,5 et 6,5,2 pour la quicktime.

Voila je ne sais pas quoi faire !

Je n'ai pas verifier le disque dur et ne sais pas comment faire
[right][snapback]932156[/snapback][/right]

ouvre l'application nommé "Console", tu doit avoir plein de messages qui pourraient donner de bonnes indications.

XP

Ce message a été modifié par xpech - 26 Nov 2004, 20:05.

[Yoann]

Je n'utilise pas audioX je ne sais même pas ce que c'est !

Par contre oui j'ai installé un jeux shareware et la version d'essai de realbasic que je compte achéter.
Je suis sous 10,3,5 et 6,5,2 pour la quicktime.

Voila je ne sais pas quoi faire !

Je n'ai pas verifier le disque dur et ne sais pas comment faire
[right][snapback]932156[/snapback][/right]

Je dois te dire que ton problème me laisse plus que perplexe... 2 fois un problème aussi étrange, coup sur coup, t'as vraiment pas de chance !
Mais bon, on va essailler de trouver.

Premièrement, pour vérifier (et réparer) ton disque dur, il faut que tu démarre sur ton CD d'installation (mettre le CD et démarrer en appuyant sur C).
Tu choisis ta langue, et dans le menu de l'installeur, ou dans le menu pomme, je sais plus exactement, tu peux ouvrir l'utilitaire disque.
Là, tu peux vérifier l'état de ton disque dur.

Disons qu'il s'agit d'une manoeuvre d'usage, mais je dois t'avouer que je ne crois pas qu'elle résoudra ton problème.

Mais il y a d'autres choses à tenter.
Avant tout, dis nous quel jeu tu as installé. Je ne connais pas RealBasic.
Une de ces deux installations a-t-elle nécessité un redémarrage ?

Si ce n'est pas le cas, essaye ça : à la racine de ton disque dur, dans le dossier Bibliothèque (ou Library), dans le dossier cache, il y un fichier nommé "com.apple.Components.LocalCache.QuickTimeComponents".
Mets le sur le bureau, et redémarre.
Que se passe-t-il ?

a+

Ce message a été modifié par Yoann - 26 Nov 2004, 22:19.

[Switcher60]

Nov 27 00:15:08 localhost /Applications/Jeux/Kikoo 1.6: *** Warning: ATSUSetFontFallbacks has been deprecated. Use ATSUFontFallbacks objects instead. ***
Nov 27 00:15:58 localhost /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari: *** Warning: ATSUSetFontFallbacks has been deprecated. Use ATSUFontFallbacks objects instead. ***

Je trouve ça et d'autres truc dans la console mais comme là il y a le "warning" j'ai pensé que peut-être là cela parlerai ?

La liste des jeux installés :
Kikoo 1.6
BlueReversi
Mike's Card lite 2 (demo)
Mike's Marbles (version shareware payée)
Nanosaur


Voilà j'ai aussi d'autre logiciels : sous X11 : the Gimp, Ooo 1.1.3,
Stelarium, celestia, toast 6, onyx, poisened, VLC Voilà cela doit être tout je pense

[Switcher60]

[quote=Yoann,26 Nov 2004, 21:15]
[quote=Switcher60,26 Nov 2004, 19:46]"com.apple.Components.LocalCache.QuickTimeComponents"[/quote]


Je n'ai pas trouvé trace de ce truc soit il est planqué soit je suis miro.