Plantage Mac OS intempestif.

[bezoule]

Bonjour,

Je rencontre depuis 3 semaines des redémarrages intempestifs avec mon Macbook air.
Il s'agit de mon premier poste sur ce forum. Je ferai de mon mieux pour être précis.

Ma config :
- Macbook air mid 2015
- MacOS 10.13.6
- Disque dur SSD d'origine changé pour un Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB. Le disque est installé depuis 2 ans sans problème.

Problème :
Tout fonctionnait bien jusqu'à ce qu'un jour, pendant que je jouais à un jeux video (Dawn of man) que j'avais déjà installé depuis 3 semaines, l'ordinateur se fige, écran noir avec le message "MAC a redémarré en raison d'un problème". J'ai connu environ 2 redémarrage par jours pendant la semaine qui a suivie.

Tentatives de résolutions. Aucun de ces actions n'a résolu les redémarrages :
- j'ai d'abord reset la mémoire NVRAM, avec la combinaison alt+cmd+P+R
- j'ai executé la fonction SOS sur "macintosh SSD" depuis l'utilitaire de disk, depuis la fonction de récupération de MacOS
- j'ai ré-installé MacOS sans effacer les données.
- j'ai ré-installé MacOS après formatage complet du SSD en APFS.

Après tout cela, l'ordinateur a de nouveaux redémarré deux fois cette mâtinée...

Problème parallèle :
- je ne peux pas lancer l'application Pages. Je l'ai pourtant téléchargée plusieurs fois depuis l'AppStore. Mais elle rencontre un problème dès le lancement.

Préférence d'usage :
- Je souhaiterais éviter d'installer les versions ultérieures de MacOS comme Mojave ou Catalina. Je vais peut-être finir par les tester pour voir si la panne est logiciel.

Le dernier rapport de bug :

Code

Anonymous UUID:       E2CF7959-19C2-4822-A470-2B664EB1C6C3

Fri Nov 20 13:35:17 2020

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9293813e): nvme: "Fatal error occurred. CSTS=0xffffffff
. FW Revision=2B2QEXM7\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-356.71.1/IONVMeController.cpp:5271
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff80a9563a20 : 0xffffff8010c6ae56
0xffffff80a9563a70 : 0xffffff8010d94434
0xffffff80a9563ab0 : 0xffffff8010d86604
0xffffff80a9563b20 : 0xffffff8010c1ce60
0xffffff80a9563b40 : 0xffffff8010c6a8cc
0xffffff80a9563c70 : 0xffffff8010c6a68c
0xffffff80a9563cd0 : 0xffffff7f9293813e
0xffffff80a9563e30 : 0xffffff801129df8c
0xffffff80a9563ea0 : 0xffffff801129deb6
0xffffff80a9563ed0 : 0xffffff8010ca4a54
0xffffff80a9563f40 : 0xffffff8010ca45b5
0xffffff80a9563fa0 : 0xffffff8010c1c557
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[1170C79B-9E09-3CD3-970B-C419EBF9037F]@0xffffff7f92923000->0xffffff7f92962fff
            dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[1792EE3B-D12B-37AD-BA15-405A4F31B95E]@0xffffff7f91b44000
            dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[2B8011C0-6A68-37B7-988B-67A5F90D857D]@0xffffff7f91494000
            dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[F35A52E2-CF80-3BA9-92B5-25EFE216094F]@0xffffff7f919c7000
            dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[F27A8A2A-6662-3608-83BD-415037509E01]@0xffffff7f9177c000
            dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(31)[D2F2FBDF-4EE4-38BA-99F5-B699F886F413]@0xffffff7f91e78000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
17G14033

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.7.0: Mon Aug 31 22:11:23 PDT 2020; root:xnu-4570.71.82.6~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 92BEC910-BBAA-3192-BB57-39712C7D3342
Kernel slide:     0x0000000010a00000
Kernel text base: 0xffffff8010c00000
__HIB  text base: 0xffffff8010b00000
System model name: MacBookAir7,2 (Mac-937CB26E2E02BB01)

System uptime in nanoseconds: 104464716376
last loaded kext at 20428670721: com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0 (addr 0xffffff7f962f0000, size 28672)
loaded kexts:
com.radiosilenceapp.nke.filter    2.2
com.apple.driver.AppleHWSensor    1.9.5d0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.20.18
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics    3.20.18
com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    6.0.7f22
com.apple.driver.AGPM    110.23.37
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.5
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver    281.52
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
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com.apple.driver.AGDCBacklightControl    3.20.18
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com.apple.driver.AppleHDA    281.52
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com.apple.driver.eficheck    1
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com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC    1242.32.1a1
com.apple.driver.AppleLPC    3.1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU    6.0.7f22
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog    1
com.apple.driver.AppleSMCLMU    211
com.apple.driver.AppleCameraInterface    6.01.2
com.apple.driver.AppleFIVRDriver    4.1.0
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com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer    10.3.6
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com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient    404.30.3
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver    439.70.3
com.apple.driver.AppleUSBCardReader    439.70.3
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver    3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext    407.50.6
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.BootCache    40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy    1.0
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver    135
com.apple.filesystems.apfs    748.51.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons    6.1
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com.apple.driver.AppleHPET    1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    6.1
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com.apple.nke.applicationfirewall    186
com.apple.security.TMSafetyNet    8
com.apple.security.quarantine    3
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com.apple.iokit.IOAVBFamily    683.1
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin    680.15
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController    1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE    1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
com.apple.driver.DspFuncLib    281.52
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy    1.0.0
com.apple.AppleGPUWrangler    3.20.18
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport    519.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI    1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Family    1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleHDAController    281.52
com.apple.iokit.IOHDAFamily    281.52
com.apple.iokit.IOAudioFamily    206.5
com.apple.vecLib.kext    1.2.0
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d8
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.20.18
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    378.28
com.apple.iokit.IOSurface    211.15
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink    4.1.4
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter    5.5.5
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    519.23
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport    6.0.7f22
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport    6.0.7f22
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport    6.0.7f22
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice    1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass    4.0.4
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.driver.usb.networking    5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub    900.4.1
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver    135
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver    6.0.7f22
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    6.0.7f22
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    1614.1
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    1614.13
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    205.1
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    53.1
com.apple.driver.AppleXsanScheme    3
com.apple.iokit.IONVMeFamily    2.1.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.7.3
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    6.7.10
com.apple.driver.AppleHSSPISupport    53.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter    1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.2
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C    3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI    1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
com.apple.security.sandbox    300.0
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages    480.60.3
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage    1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
com.apple.driver.AppleUSBTDM    439.70.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver    140.70.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice    404.30.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    404.30.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon    1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager    1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor    1
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily    680.15
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.4
com.apple.iokit.IOReportFamily    31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    6.1
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.pthread    1
com.apple.kec.Libm    1
com.apple.kec.corecrypto    1.0

EOF
Model: MacBookAir7,2, BootROM 195.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 1,6 GHz, 4 GB, SMC 2.27f2
Graphics: Intel HD Graphics 6000, Intel HD Graphics 6000, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80CE, 0x4B3445384533303445452D45474345000000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80CE, 0x4B3445384533303445452D45474345000000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x117), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.33.1a1)
Bluetooth: Version 6.0.7f22, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB Optical Mouse
Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 27.2

Merci pour l'attention.

Bezoule.

Ce message a été modifié par bezoule - 20 Nov 2020, 14:09.

[Ulf64]

Bonjour et bienvenue sur MacBidouille

Ton MBA tourne sur 10.13 (High Sierra) avec seulement 4 Go de RAM alors qu'il faudrait au minimum 8 Go (16 serait mieux) pour HS.
De ce fait le SSD est fortement sollicité (swap) par le système qui manque de mémoire RAM.
Un SSD s'use car le nombre d'écritures des cellules est limité. Donc une fois que le nombre d'écritures supportée par la cellule est atteint, elle disfonctionne et "meurt".

L'EVO de Samsung c'est des cellules TLC (3 bits par cellule) qui supportent environ 1000 écritures.
Il aurait fallu utiliser la catégorie PRO qui utilises ces cellules MLC (2 bits par cellule) qui supportent environ 10'000 écritures. Mais c'est plus cher.

Il est fort probable que les cellules de ton SSD lâchent les unes après les autres et donc des plantages à répétition.

Comme ton MBA ne permet pas d'augmenter la RAM (soudée) il te faut impérativement utiliser un SSD de haut de gamme ou te faire à l'idée de devoir changer le SSD tous le 2 ans.

Pour en avoir le coeur net tu peux déjà installer le système sur un SSDE connecté en USB3 via clonage ou restoration Time Machine.
Puis démarrer sur cet SSDE.
S'il n'y a plus de plantages, tu as ta réponse: Il faut changer le SSD interne de ton MBA.

[jeanjd63]

Salut.

Cela semble bien être un souci NVME, mais je suppose que tu as utilisé un adaptateur pour passer au format Mac. Vérifier quand même si ce ne serait pas lui qui te jouerai des tours.
J'ai quand même de gros doutes sur le fait qu'un SSD soit HS en 2 ans.
Tu peux aussi faire jouer la garantie du SSDen fonction de la date d'achat.

[bezoule]

Bonjour,

Merci beaucoup pour ces deux réponses rapides et précises ! J'ai appris beaucoup de choses, notamment ce détail (important) sur la durabilité des cellules d'un disque dur !

@Ulf64 :
- que signifie "tourner HS" ? J'ignorais que faire tourner High Sierra avec 4go était déjà limite...
- quand tu préconises de démarrer sur un SSDE, je suppose qu'un SSDE c'est un SSD avec des cellules MLC ?

@Jeanjd63 :
- oui en effet j'ai utilisé un adaptateur bas de gamme et je pense bien finir par vérifier si il n'est pas fautif en en achetant un autre par ex.
- je vais aussi voir si je retrouve la garantie, après, comment puis-je prouver un tel dysfonctionnement au constructeur ?

Sinon, je pensais remettre le disque dur d'origine avec une installation propre pour voir si les plantages s'arrêtent ce qui me permettrait de confirmer la piste du SSD.

Je continue mes recherches et je vous remercie car votre aide m'a bien remotivé pour la suite.
Je vous tiens au courant.

Bonne soirée.

Bezoule.

[jeanjd63]

Si tu as gardé le disque d'origine, c'est une bonne idée, et le mieux serait de cloner ton install actuelle sur ce SSD.
il faut par contre qu'il y ai suffisamment d'espace libre sur le SSD d'origine et surtout un boitier externe. Sinon cela se traduira par un clone de ton système sur DDE, démarrage dessus et re-clonage sur le SSD d'origine monté pour l'occasion.

Pour le SSD, si HS, tu n'as pas grand chose à prouver, sinon qu'il ne fonctionne pas. Si tu l'as acheté en ligne, tu vas retrouver la facture sur le site du constructeur.

[Ulf64]

@Ulf64 :
- que signifie "tourner HS" ? J'ignorais que faire tourner High Sierra avec 4go était déjà limite...
- quand tu préconises de démarrer sur un SSDE, je suppose qu'un SSDE c'est un SSD avec des cellules MLC ?

Par tourner HS, je veux dire qu'il fonctionne avec la version 10.13 (High Sierra) de MacOS.

Il est à noter qu'El Capitan a été conçu à la base pour fonctionner de manière optimale avec 8 Go de RAM et SSD.
Au delà les besoins en RAM se sont accrus. Pour Catalina il faut viser 16 Go de RAM.

"SSDE" c'est un disque dur externe de technologie SSD connecté en USB3.
Si tu utilisais un disque dur mécanique classique pour faire ce test, les 4 go de RAM insuffisants et la mémoire virtuelle créé sur le disque mécanique beaucoup plus lent, ferait que ton MBA pédale dans la semoule.
La technologie utilisée dans ce SSDE est sans importance, puisqu'il s'agit seulement d'un test pour mettre en évidence que les planages de ton MBA ont pour origine le SSD interne.

NB:
La durée de vie d'un SSD dans le Mac dépend principalement de 3 choses:
- La technologie des cellules de mémoire
- La quantité de RAM disponible pour le système et les applications ouvertes.
- L'occupation du SSD.
Le contrôleur du SSD répartit l'usure sur toutes les cellules. Donc sur un SSD de 1 To occupé par seulement 250 Go, le contrôleur a 4x plus de cellules pour répartir l'usure. Par conséquent, la durée de vie dans les mêmes conditions sera bien plus élevée pour le ssd de 1 To que pour un de 300 Go

[bezoule]

Bonjour,

J'ai poursuivi les tentatives de réparation... mais sans succès, l'ordinateur continue de s'éteindre brutalement.

Précisions d'informations par rapport à ce que j'ai déjà dit :
- Je me suis trompé dans la date à laquelle j'ai installé le disque dur et l'adaptateur. Je les ais installé en février 2020 et non "il y a deux ans".
- Je n'ai pas le disque dur d'origine à portée de main. Je pourrai probablement le retrouver mais dans deux semaines seulement.

Tentatives de résolutions :
- J'ai appelé le vendeur du disque dur (Amazon). Il m'ont échangé le SSD.
- Hier, j'ai installe ce nouveau SSD, nouvelle installation de High Sierra... et 10 minutes après, l'ordi se ré-éteint. Et ce matin, il s'est éteint 2 fois.

Démarche en cours :
- Je viens d'envoyer un mail au fournisseur de l'adaptateur : Sintech. Je lui ai exposé le problème et demandé son avis, espérant qu'il me propose un remboursement pour que j’achète un nouvel adaptateur.

J'ai deux questions liées à des problèmes de logiciels :
1 - Pourquoi le logiciel Pages ne peut pas démarrer ? Je le télécharge depuis la section achat de l'AppStore, mais il ne se lance pas : "Pages a quitté de manière imprévue".
Est-ce une sorte de bridage de la part d'Apple pour m'inciter à mettre à jour MacOS ?
2 - Pourquoi est-ce que l'ordinateur affiche parfois le logo "point d'interrogation sur un dossier" ou le logo "passage interdit" au redémarrage ? C'est à dire qu'après s'être éteint tout seul, l'ordinateur cherche à redémarrer sans succès, et il affiche l'écran noir avec l'un ou l'autre des deux logos en question.
=> J'ai l'impression que si le problème était exclusivement du à un problème hardware, le redémarrage, ou le logiciel Pages ne devrait pas rencontrer ces problèmes... Mais je me doute bien qu'il y a une explication plus rationnelles derrière cela.

Pour information, je mets à la fin de ce post un rapport de plantage de l'ordinateur tout frais de ce matin.

Merci de m'avoir lu.

Bonne journée.

Bezoule.

Anonymous UUID: 6E4A2B23-9B19-804F-0C58-BE86D3756346

Fri Nov 27 09:14:16 2020

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff7f9dd97eb6): nvme: "Fatal error occurred. CSTS=0xffffffff
. FW Revision=2B2QEXM7\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IONVMeFamily/IONVMeFamily-356.70.5/IONVMeController.cpp:5271
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff90dd67ba20 : 0xffffff801ae6c1c6
0xffffff90dd67ba70 : 0xffffff801af95274
0xffffff90dd67bab0 : 0xffffff801af87544
0xffffff90dd67bb20 : 0xffffff801ae1e1e0
0xffffff90dd67bb40 : 0xffffff801ae6bc3c
0xffffff90dd67bc70 : 0xffffff801ae6b9fc
0xffffff90dd67bcd0 : 0xffffff7f9dd97eb6
0xffffff90dd67be30 : 0xffffff801b49eebc
0xffffff90dd67bea0 : 0xffffff801b49ede6
0xffffff90dd67bed0 : 0xffffff801aea5844
0xffffff90dd67bf40 : 0xffffff801aea53a5
0xffffff90dd67bfa0 : 0xffffff801ae1d557
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IONVMeFamily(2.1)[040156DF-597C-3DF1-B702-BD9AC66A176F]@0xffffff7f9dd83000->0xffffff7f9ddc2fff
dependency: com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity(1.0.5)[4FAE8181-B0B4-3A30-B0F3-77F48D2486E5]@0xffffff7f9bdb5000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f9b694000
dependency: com.apple.driver.AppleEFINVRAM(2.1)[F35A52E2-CF80-3BA9-92B5-25EFE216094F]@0xffffff7f9bc32000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(2.1)[F27A8A2A-6662-3608-83BD-415037509E01]@0xffffff7f9b97c000
dependency: com.apple.iokit.IOReportFamily(31)[D2F2FBDF-4EE4-38BA-99F5-B699F886F413]@0xffffff7f9c245000

BSD process name corresponding to current thread: kernel_task

Mac OS version:
17G66

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F
Kernel slide: 0x000000001ac00000
Kernel text base: 0xffffff801ae00000
__HIB text base: 0xffffff801ad00000
System model name: MacBookAir7,2 (Mac-937CB26E2E02BB01)

System uptime in nanoseconds: 49807498566
last loaded kext at 10106704247: com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 (addr 0xffffff7fa060b000, size 32768)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
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com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 281.52
com.apple.driver.AppleHDA 281.52
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.20.13
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.20.13
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.20.13
com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.7f10
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphics 10.3.6
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.5
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer 10.3.6
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.7f10
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.70.3
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.70.3
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 133
com.apple.filesystems.apfs 748.51.0
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1241.31.1a9
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 281.52
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.20.13
com.apple.iokit.IOAVBFamily 680.2
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 680.15
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.20
com.apple.driver.AppleHDAController 281.52
com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.52
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.AppleGPUWrangler 3.20.13
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.4
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.5
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.20.13
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 378.26
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.20
com.apple.iokit.IOSurface 211.15
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.7f10
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 133
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.7f10
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1404.4
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1404.3
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 205
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver 53
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IONVMeFamily 2.1.0
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.5
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.AppleHSSPISupport 53
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 480.60.1
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.70.3
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.70.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 680.15
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookAir7,2, BootROM 195.0.0.0.0, 2 processors, Intel Core i5, 1,6 GHz, 4 GB, SMC 2.27f2
Graphics: Intel HD Graphics 6000, Intel HD Graphics 6000, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80CE, 0x4B3445384533303445452D45474345000000
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80CE, 0x4B3445384533303445452D45474345000000
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x117), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.31.1a9)
Bluetooth: Version 6.0.7f10, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB Optical Mouse
USB Device: iPhone
Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 27.2

[frankie00]

désolé mais j'ai pas le courage de tout lire
============================
J'ai eu le même problème, redémarrages intempestifs + plantages à tout va bref que des trucs rigolos haha!
Mon réparateur a réinstallé Mojave chez moi depuis un disque d'installation, mais pas depuis Internet
Je suis en train de tester mon ordi vide de données sous Mojave et tous les soucis semblent au clair: pas un seul plantage ni redémarrage depuis hier soir
mais j'attends de remettre toutes les données et surtout de voir si Final Cut Pro ne plante pas

En gros la réinstallation de High Sierra sera bien meilleure si tu trouves un réparateur qui possède le disque d'installation car le disque efface tout, vraiment tout ce que ne fait pas l'installation depuis Recovery ou une MAJ Combo
D'après ce qu'il dit l'effacement par le disque te remet un ordi comme sorti d'usine, et le disque repart de 0 quasiment comme neuf , s'il n'y a pas de problème de hard à côté bien sûr

Je veux bien le croire car j'ai réinstallé auparavant Mojave une bonne dizaine de fois depuis Recovery par Internet et le problème se répétait sans cesse.
Là ça a l'air bien!! Et le fonctionnement aussi a l'air beaucoup plus fluide
Evidemment du coup c'est payant j'oubliais de dire évidemment
Mais si ton réparateur est sympa tu peux négocier avec lui

Ce message a été modifié par frankie00 - 27 Nov 2020, 11:31.

[jeanjd63]

@bezoule.

As-tu un disque externe disponible ?

Si oui, tu peux commencer par réinstaller High Sierra sur ce DDE et tu sauras ainsi si le plantage vient du disque interne ou autre chose.

[frankie00]

Ici ils expliquent la technique pour faire un disque bootable de n'importe quel OS
Il suffit dans les commandes de remplacer Mojave par High Sierra si j'ai bien compris

https://www.journaldulapin.com/2019/06/01/i...ootable-mojave/

[baron]

Outre un probable souci matériel avec le disque ou son adaptateur (cf. le rapport de panique et le test proposé par jeanjd63), il y a un problème avec les versions de HighSierra réinstallées après le 17 novembre : activation impossible des logiciels de l'App Store.

Le problème ne se pose pas avec Mojave et ultérieur.

[jeanjd63]

Ici ils expliquent la technique pour faire un disque bootable de n'importe quel OS
Il suffit dans les commandes de remplacer Mojave par High Sierra si j'ai bien compris

https://www.journaldulapin.com/2019/06/01/i...ootable-mojave/

Tu découvres Mac os x ? https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

[frankie00]

Ici ils expliquent la technique pour faire un disque bootable de n'importe quel OS
Il suffit dans les commandes de remplacer Mojave par High Sierra si j'ai bien compris

https://www.journaldulapin.com/2019/06/01/i...ootable-mojave/

Tu découvres Mac os x ? https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

J'en ai jamais eu besoin en fait et je découvre des choses au fur et à mesure de l'utilité ou des problèmes
Merci pour le lien je vais faire une clé USB bootable
Problème: en téléchargeant depuis APpStore j'ai un macOSUpdCombo10.14.6.pkg mais pas comme dans la page support Apple un Install macOS Mojave.app ui permet de créer la clé bootable
Où le trouve-t-on ?
Merci

Ce message a été modifié par frankie00 - 27 Nov 2020, 13:31.

[jeanjd63]

J'en ai jamais eu besoin en fait et je découvre des choses au fur et à mesure de l'utilité ou des problèmes
Merci pour le lien je vais faire une clé USB bootable
Problème: en téléchargeant depuis APpStore j'ai un macOSUpdCombo10.14.6.pkg mais pas comme dans la page support Apple un Install macOS Mojave.app ui permet de créer la clé bootable
Où le trouve-t-on ?
Merci

Là tu as téléchargé la version Combo des mises à jours qui a besoin de la version de l'OS.
Sur le lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201372 si tu sais lire :lol tu devrais trouve le lien pour télécharger Mojave.

[bezoule]

Bonjour, merci pour vos contributions.

Je vais y répondre dans l'ordre.

@Frankie00 :
Je n'ai pas de disque d'installation car j'ai un Macbook Air qui n'a pas de lecteur optique. J'utilise donc une clé USB bootable conçue avec Diskmaker (que je te conseil pour faire ta clé) et une version officiel de High Sierra téléchargée depuis l'App store.

@jeanJD63 : Merci pour ce conseil, c'est en effet une bonne idée que j'aurai pu faire plus tôt mais, je n'ai pas de disque dur externe disponible. J'en ai bien un de 1 tera (USB2) mais j'ai pas le courage de le vider car il faudrait que je trouve un autre espace de stockage disponible et j'en ai pas sous la main pour le moment.

@baron : merci pour ces informations. Je n'ai pas trouvé d'information complémentaire sur l'impossibilité d'activer des logiciels apple sous High Sierra après le 17 novembre.
- Est-ce que cela signifie qu'il est désormais impossible d'utiliser Pages (par ex) si on réinstalle High Sierra ?

Dans l'idéal, j'aimerai me passer des mises à jours de MacOS X car elles sont toujours plus gourmandes en ressources et les ralentissements se font sentir. Mais, ne serait-ce que pour continuer à tester des solutions, je vais peut-être me faire une clé bootable Mojave pour voire si l'ordinateur plante toujours.

Je suis censé recevoir un nouvel adaptateur demain, je vous donnerai des nouvelles...

Bezoule

[jeanjd63]

Bonjour, merci pour vos contributions.

......
@jeanJD63 : Merci pour ce conseil, c'est en effet une bonne idée que j'aurai pu faire plus tôt mais, je n'ai pas de disque dur externe disponible. J'en ai bien un de 1 tera (USB2) mais j'ai pas le courage de le vider car il faudrait que je trouve un autre espace de stockage disponible et j'en ai pas sous la main pour le moment.

........
Bezoule

Il est formaté comment ce DDE de 1 To? Mac os x et schéma de partition GUID?
Si oui et s'il y a 30 ou 40 Go de place dispo, on peut très bien créer temporairement une partition "système", sans supprimer les données existantes.

[baron]

Je me trompais un peu pour la date (c'était déjà un peu avant). Tu peux chercher Google: High Sierra AppStore problem* en ne gardant que les résultats du mois.
Ici, il y a notamment ce sujet : https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=418673 mais je ne crois pas qu'il y ait encore beaucoup de solutions vraiment probantes.

En attendant, je t'engage à suivre les conseils de jeanjd63. C'est un gars fiable.

[bezoule]

Salut JeanJD63 et Baron,

Merci pour ces infos ! J'apprends des choses et j'ai le sentiment de progresser dans ma galère !

@JeanJD63 : J'ignore comment est formaté mon disque dur WD 1tera. Il est formaté d'usine alors je doute qu'il soit formaté MacOSX et GUID. Mais, si nécessaire je me pencherai sur cette solution. J'ignorais que c'était possible en fait.

@Baron : merci pour ces liens. En effet, j'ai poursuivi les recherches et trouvé des topic ( pour infos : https://discussions.apple.com/thread/252030900).

- Si j'ai bien compris la situation de Serner dans le sujet que tu m'as conseillé (https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=418673), je peux, comme lui, rétrograder à Sierra, ou El Capitan (sans problème de reconnaissance du SSD) afin de pouvoir réutiliser Pages ?

Poursuite des tentatives :
- je viens d'installer un nouvel adaptateur pour le SSD, et je n'ai pas de plantage depuis 1h. Ce n'est pas une amélioration significative mais c'est déjà cela !

À suivre.

Bonne soirée.

[Benzebut]

@JeanJD63 : J'ignore comment est formaté mon disque dur WD 1tera. Il est formaté d'usine alors je doute qu'il soit formaté MacOSX et GUID. Mais, si nécessaire je me pencherai sur cette solution. J'ignorais que c'était possible en fait.

Simple, il suffit de selectionner le disque dur et de presser Cmd+i pour avoir les informations. Si le format c'est APFS, c'est du Apple. Sinon il faut passer par l'application Utilitaire de disque pour connaitre le format complet (comme APFS) et le schéma de partition (comme GUID). Il sera même alors possible de le reformater avec les bonnes normes.
Et s'il est formaté d'usine sans spécificité Apple, plus vraisemblable qu'il soit en FAT32.

[baron]

Si déjà le Mac ne plante plus, c'est un bon début.

Ensuite, il faudrait déterminer quel est le système de fichiers utilisé pour ton SSD (APFS, HFS+ (= Mac OS étendu) ou une quelconque version de FAT) ?
Selon le cas, quelqu'un ici pourra alors te guider pour l'installation d'un autre système que High Sierra – puisque la version actuelle semble toujours affligée de ce défaut, sans solution satisfaisante.

Merci pour le lien vers la discussion sur Apple Support. C'est effectivement celui que j'avais en tête…

[bezoule]

Bonjour,

L'adaptateur est probablement la cause des dysfonctionnement. Après 3 jours d'utilisation je n'ai pas connu de redémarrage... Fiou !
J'ai acheté un adaptateur à 10€ sur Amazon sans attendre la réponse du vendeur du premier adaptateur (Sintech).

- Sauriez vous dire comment un adaptateur peu "s'user" dans le temps ?

@benzebut et @baron : Le formattage de mes discours est celui-ci :

- SSD interne : APFS, table GUID.
- HDD externe (WD) : ExFAT, table GUID.

Je pense rétrograder à Sierra, voire El Capitan. L'objectif est me rapprocher des performances d'origines. Par ailleurs, n'ai pas besoin d'avoir la dernière version des logiciels comme Word, Photoshop, Firefox ou Itunes.

Je vais créer une clé usb bootable de l'OS.
- Ai-je des précautions particulières à prendre ?

Merci de me lire.

Bezoule.

[jeanjd63]

Attention, les ssd nvme ont besoin de High Sierra pour fonctionner, à ma connaissance.
Quand aux adaptateur, c'est des contacts avec certainement des soudures mal faites et hop dans les choux.

[baron]

Attention, les ssd nvme ont besoin de High Sierra pour fonctionner, à ma connaissance.

A peu de choses près, oui.
• https://www.journaldulapin.com/2018/03/02/ssd-nvme/

Pour la mise à jour EFI, suite au passage par High Sierra ça doit être bon mais pour les secteurs de 4 ko, ça risque d'être plus tendu… A priori les SSD Samsung ne sont pas compatibles.

[bezoule]

Bonjour,

Merci pour vos réponses. Décidément, le journal du lapin est une référence fiable quand il s'agit de bidouiller des macs. C'est déjà sur ce site que j'avais commencé mes recherches pour changer le SSD d'origine.

Après avoir lu le billet où on transforme les secteur 512ko en 4ko en passant sous linux.... je crois que je vais me satisfaire de ce que j'ai déjà ahah. Surtout que comme baron l'a noté, mon SsD Samsung n'est pas compatible. Il me semblait pourtant que le macbidouilleurs Serner avait rétrograder à Sierra avec un SSD ici (https://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=418673) mais probablement que d'autres caractéristiques de sa configuration m'ont échappé (à ce que je sais, il a Imac 2010, SSD crucial remplacé, et arrive a installer Sierra dans son message numéro 19).

Tout est donc résolu, même l'utilisation du logiciel Pages, que j'ai résolu grâce à cette ligne de commande trouvée sur le sujet déjà cité :

Code

sudo sqlite3 /Library/Keychains/crls/valid.sqlite3 'delete from serials where hex(serial) = "04CA81F77D5E33F7"'

(Merci à Georgesrobert)
Source : https://forum.macbidouille.com/index.php?sh...18673&st=30

Et encore merci à tous pour vos contributions. Non seulement j'ai retrouvé un ordi qui marche, mais j'ai surtout beaucoup appris grâce à cette histoire !

Bonne journée à vous.

Bezoule.