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Écrit par : menfin1971 15 Aug 2019, 18:45

Bonjour à tous,

Voici mon problème:
Abonné Bouygues sur le réseau SFR, je bénéficiais de 75 à 100 méga (cable coaxial) jusqu'à ce que SFR me coupe la connexion (pose d'un filtre PH88 dans le boitier de la rue).
La raison, le soir, je brouille tout le secteur.
Les 2 opérateurs se renvoyant la balle, j'ai fini par résilier et me retrouve en ADSL à 5.5 méga.

Ma question: comment trouver l'appareil électrique qui brouille chez moi?
Si je trouve le responsable, je pourrais le supprimer et revenir chez SFR.

Autre question qui en découle:
La fibre (la vraie) s'installe. est-ce qu'elle sera également sensible à mon brouilleur ou pas?

Merci pour votre aide.

Écrit par : luc1en 15 Aug 2019, 19:14

Bonjour,

trouver l'appareil responsable risque de prendre du temps. Il faudra analyser méthodiquement, par essais successifs.
Cet article permet d'avoir quelques pistes https://www.audio-technica.com/cms/site/52e13e3b11584b08/index.html
Penser à changer les filtres ADSL, certains peuvent avoir une durée de vie limitée.

Un test simple que je tenterais pour commencer :
- débrancher tous les appareils de la maison, sauf frigo et congélateur,
- allumer une chaîne hi-fi ou équivalent, sans aucune source monter le volume jusqu'à entendre éventuellement un bourdonnement,
- brancher un à un les appareils en commençant par les sans-fils, les téléphones, les blocs d'alimentation divers,
- écouter si le bourdonnement change.

Il y a très longtemps, c'est un répondeur qui me mettait le bazar sur la ligne téléphonique, le Minitel n'accrochait plus la ligne, etc.

Une autre fois, il y a eu l'épisode four à micro-ondes, qui perturbait un transmetteur vidéo.

Écrit par : maclinuxG4 15 Aug 2019, 19:40

c'est un peu tordu surtout l'ADSL:
A-vérifier le filtre
B-appeler le technicien de fai et proposer une demi heure pour discuter au téléphone, et qu'il puisse être en mesure de déterminer d'ou cela vient
de déterminer la source polluant (je penche vers une source qui câble pose souci)
étend tout sauf frigo, et congélateur

débranche les cables


puis branche le cable allume un par un chaque source en veille, puis normale, éteins et débranche le câble

une fois toutes les sources passées rebranche normalement une par une

le problème, cette source finit par passé dans asl ou RJ45.

par contre, si les perturbation pass par une masse et génère une interférence, (problème de filtre, c'est géant)

avec la fibre optique, tu n'auras pu ce soucis.
(isolement différent, pas d'interférence hors boitier décodeur (je parle pas du boitier posé client, ni ONU qui est dans le boitier décodeur )

NOTA: ton téléphone passe sur fibre , la RJ sort du décodeur

Écrit par : menfin1971 16 Aug 2019, 13:59

Merci pour vos réponses.
Le problème concernait mon abonnement numericable sfr (fausse fibre avec terminaison coaxiale) depuis que je suis en adsl, plus de problème mais un debit catastrophique d'où mon souhait de reprendre sfr mais il faut que je trouve le pb

Écrit par : radioman 18 Aug 2019, 19:54

donc la question qui tue: lequel des deux opérateur a trouvé que c'était TOI qui brouillait …

il ont les outils pour trouver le brouillage (?) donc en se sortant les doigts du cul il doivent bien pouvoir trouver l'origine du brouillage …

perso je pencherait pour la box fournie, vu que c'est le seul point commun entre toi et le réseau câblé !!!

Écrit par : dtb06 19 Aug 2019, 07:54

Bonjour,

Pour le brouillage, soit c'est un truc sur la ligne téléphonique (alarme intrusion ?) mais je pense que tu l'aurais suspecté, soit c'est un truc électrique.
Pour les trucs électriques, ça serait plus un truc qui produit de gros champs électromagnétiques : à savoir un moteur (lave-linge/lave vaisselle, pompe de relevage...) ou un truc inductif (variateur de puissance sur éclairage, plaques à induction). Si c'est le soir ça pourrait être le ballon d'eau chaude...

La vraie fibre optique : pas de risque de brouillage (ni de cramer ton ordi par la carte réseau en cas d'orage)

Écrit par : menfin1971 21 Aug 2019, 08:45

Bonjour,
Alors, c'est bien l'operateur chez qui j'etais qui a coupé.
Si je me fie à vos messages et que je reflechis, j'ai effectivement rajouté un lampadaire à led avec variateur. Pensez vous que ça puisse etre ça ?
Et si oui, dois je virer le variateur (que je peux remplacer par un simple interrupteur) ou ça peut venir de la led ?
Merci en tout cas pour vos precedentes réponses

Écrit par : luc1en 24 Aug 2019, 16:47

Bonjour,

j'ai déjà eu des perturbations audio à cause d'un variateur. Cela peut arriver dès l'achat, notamment s'il est bas de gamme, ou plus tard avec l'usure.

Quant aux LED, j'ai cru comprendre que toutes n'étaient pas des modèles de neutralité radio-électrique. On avait déjà des problèmes avec les fluorescents (tubes ou compacts).
Il faut tester, éliminer les éléments "actifs", simplifier l'installation en n'ayant que des interrupteurs, faire attention à tout ce qui semble "en veille".

Écrit par : menfin1971 25 Aug 2019, 12:41

Merci pour votre réponse. Je vais faire ça et me reabonner chez SFR.
On verra bien. Parce que sans abonnement, ils ne veulent rien faire

Écrit par : menfin1971 17 Jul 2021, 09:20

Finalement, le problème est résolu. Je me suis inscrit chez Red, après 5 jours, comme prévu, ils sont revenus filtrer la ligne puisque je brouille le quartier. Après appel à « l’assistance » qui ne comprend rien à rien, ils ont envoyé un technicien sur place: 2 problèmes, mon téléviseur Samsung pour lequel, il filtre a été posé et le répartiteur entre téléviseur et box. Depuis, j’ai du 150mb en réception et 39mb en émission. Les grincheux vont me dire que ce n’est pas de la fibre, peut être mais c’est toujours mieux que l’adsl qui plafonne à 5/0,8 et pour lequel Orange et Free nous promette le passage en Vraie fibre depuis Mars 2018 et pour lequel rien ne bouge (je suis à 50m de la dernière maison fibrée depuis 6 ans).
Bref, merci au technicien SFR et merci le cable

Écrit par : Vincent 17 Jul 2021, 10:37

Chez moi, c'était un micro-onde, neuf, qui me coupait mon wifi. Le l'ai échangé contre un autre !

Écrit par : Jack the best 17 Jul 2021, 10:39

Et merci pour la pub gratuite pour le service dépannage SFR ?

Écrit par : frankie00 25 Aug 2021, 17:23

courageux!
Durant le confinement leurs serveurs sont tombés en panne et depuis plus de mails!!
Ils trainaient tellement la patte pour réparer que j'ai du changer de serveur et j'ai opté pour FREE.
Je me réabonnerai plus jamais à SFR: au début ils étaient bien et puis la qualité duservice s'est tellement dégradée que j'ai résilié.
Le problème c'est qu'ils sont passés de noos à numericable puis à SFR au gré des OPA j'imagine.
Et à chaque changement, il devait y avoir une bonne tonne de bugs pour actualiser le changement donc malgré leurs propos rassurants, ça fonctionnait très mal pendant un bon laps de temps.
Et pendant ce temps-là plus de mail et un surf problématique...
Bon courage et peut-être que c'est mieux maintenant

Écrit par : Pat94 25 Aug 2021, 18:17

Salut,

Pour information ce type de brouillage est très souvent provoqué par une alimentation à découpage dont les condensateurs chimiques sont fatigués, si c'est bien le téléviseur ( est il vieux ? enfin 4/5 ans ) il serait nécessaire de vérifier l'alimentation de celui-ci avant que le composant qui provoque les harmoniques se mette vraiment en court-circuit, et provoque des dégâts sur la carte de puissance.
Sinon autre point, les alimentations Samsung sur certains modèles ont souvent des problèmes de soudure sèche au niveau des transistors côté primaires, cela peu génèrer aussi pas mal de crasses sur le réseau.

Écrit par : Tomeno 4 Sep 2021, 16:53

J'ai fait la même expérience. Chez SFR ils sont très gentils au téléphone mais totalement incompétent pour résoudre un problème technique.
Depuis que je suis chez free c'est le jour et la nuit. Pour moi Free est le meilleur FAI même si rien n'est parfait en ce bas monde !