Acheter Apple sur Amazon : des économies sans concessions ?, Réactions à la publication du 14/08/2019

[Gãbriel]

En novembre dernier, les deux géants américains Apple et Amazon signaient un accord commercial majeur permettant la distribution des produits de la firme de Cupertino sur la plateforme du leader du commerce en ligne. Une page dédiée à Apple y a depuis été ajoutée où figurent divers iPhone, iPad, Mac, Apple Watch et autres.

Passer ses achats Apple via Amazon et non pas directement sur l’Apple Store peut parfois s’avérer intéressant. En effet, la réputation qu'a Amazon de proposer de très bons prix se vérifie à travers ce partenariat : il est très souvent plus avantageux de passer par le site d’Amazon que par celui d’Apple.

Prenons l’exemple de l’achat d’un iPad Pro 11" 256 Go Wifi + Cellular. Si vous passez par Amazon, vous en aurez, à l’heure où ces lignes sont écrites, pour 1157,01€ contre 1239,00€ chez Apple. Cela représente une réduction de près de 7%.

Cependant, l’aspect financier n’est pas le seul à prendre en compte. Le service après vente en est un autre très important. Car Apple n’est certes pas connue pour ses réductions - inexistantes - mais l’est pour son excellent service client. La protection AppleCare+ s’est démocratisée depuis la sortie de l’iPhone X, alors accompagnée d’une hausse fulgurante des sommes réclamées par la pomme pour la réparation d’un dégât accidentel. Néanmoins, cette protection n’est proposée que directement sur le site d’Apple. Il est alors important de rappeler que passer par une autre voie que la boutique d’Apple pour ses achats ne prive en rien le client de cette option. L’AppleCare+ peut être souscrite après l’achat du produit Apple et ce peu importe le lieu d’achat. Il suffit alors de se rendre sur le site d’Apple en suivant cette adresse pour y souscrire.

Il semblerait alors que jeter un œil chez Amazon pour votre prochain achat Apple soit une idée qui ravira votre portefeuille.

[MàJ] Hausse du prix de l’iPad Pro sur Amazon. C’est l’occasion de vous rappeler que les prix sont en constante évolution sur la plateforme du géant américain.

Lien vers le billet original

[Hi_RAM]

Petit message rapide, si l'on a la possibilité de se rendre dans un Apple Store il suffit de venir avec une preuve du prix sur Amazon pour que le prix soit aligné…

[Jack the best]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

[Fmparis]

Petit message rapide, si l'on a la possibilité de se rendre dans un Apple Store il suffit de venir avec une preuve du prix sur Amazon pour que le prix soit aligné…

Pas vraiment ! C'est uniquement si il y a une enseigne pignon sur rue !

J'ai passé un bon moment à discuter avec le vendeur d'Apple qui voulait bien me vendre l'iPad pro.
Et moi aussi je voulais bien en prendre en direct chez Apple pour d'autres raisons. Mas ça ne s'est pas fait.

Nous avons ensemble regardé l'offre Amazon et il a cherché bien s'il y avait un moyen (y compris auprès de son boss)
mais rien n'y fait.

Les offres Amazon ne donnent pas droit à l'alignement de prix chez Apple !

Hélas

Bonne journée à tous et bonjour Lionel. J'espère que tu as passé de bonnes vacances

[Baradal]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

Ils sont pas fous, très certainement uniquement pour celui qui en ferait la demande.

[divoli]

Il semblerait alors que jeter un oeil chez Amazon pour votre prochain achat Apple soit une idée qui ravira votre porte-feuille.

J'ai peut-être raté un chapitre, mais il me semblait qu'une façon de soutenir financièrement MacBidouille, c'est de cllquer sur le lien d'affiliation qui donne accès à l'Applestore.

 Capture.JPG ( 60.56 Ko ) Nombre de téléchargements : 19


Et toi, tu voudrais rediriger les lecteurs vers Amazon ? Il va t'arriver des bricoles.

Ce message a été modifié par divoli - 14 Aug 2019, 07:03.

[Alias]

L’Apple Care peut se prendre après achat mon uniquement dans les 60 jours après l’achat...

[ziggyspider]

Il y a quelques mois, j'ai essayé mais les configurations ne sont jamais vraiment détaillées et pour savoir si c'est du SSD ou du HHD, il faut deviner en fonction du prix, sur les modèles chers ce n'est pas toujours évident. Vendre un ordi plus de 2000 € sans SSD, en 2019 c'est minable.

Ce message a été modifié par ziggyspider - 14 Aug 2019, 07:46.

[Rorqual]

'ai peut-être raté un chapitre, mais il me semblait qu'une façon de soutenir financièrement MacBidouille, c'est de cllquer sur le lien d'affiliation qui donne accès à l'Applestore.
Et toi, tu voudrais rediriger les lecteurs vers Amazon ? Il va t'arriver des bricoles.

Macbidouille pourrait proposer le même genre de lien pour Amazon.

Ce message a été modifié par Rorqual - 14 Aug 2019, 08:24.

[SartMatt]

'ai peut-être raté un chapitre, mais il me semblait qu'une façon de soutenir financièrement MacBidouille, c'est de cllquer sur le lien d'affiliation qui donne accès à l'Applestore.
Et toi, tu voudrais rediriger les lecteurs vers Amazon ? Il va t'arriver des bricoles.

Macbidouille pourrait proposer le même genre de lien pour Amazon.

C'est visiblement le cas. Les deux liens vers Amazon dans la news sont des liens affiliés : les URL courtes en amzn.to sont générées par les outils d'affiliation d'Amazon, et redirigent ensuite vers une URL complète, avec en paramètre le tag affilié (un identifiant qui se termine toujours par -21).
Le lien vers l'Apple Store ne semble par contre pour sa part ne pas être un lien affilié. Peut-être qu'il n'y a plus de programme d'affiliation entre Apple et Macbidouille ?

[Hi_RAM]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

Que pour moi sans doute… aucune discussion j'ai montré l'écran de l'appli amazon… (j'avais fait une impression avant de partir… mais on ne voyait pas le prix…)

C'était pour un iPad Air 3 (2019) 64… l'autre ne s'étant pas réveillé (ou tout grognon de sa sieste…)

[Fmparis]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

Que pour moi sans doute… aucune discussion j'ai montré l'écran de l'appli amazon… (j'avais fait une impression avant de partir… mais on ne voyait pas le prix…)

C'était pour un iPad Air 3 (2019) 64… l'autre ne s'étant pas réveillé (ou tout grognon de sa sieste…)

Tu l'as fait quand et où ?

Moi (comme j'ai dit plus haut) j'avais essayé mi-juillet à Apple Champs Elysées et le vendeur voulait bien le faire après avoir regardé avec moi sur Amazon,
mais il n'a pas réussi avoir l'aval de son boss qui a dit que cela était valable seulement pour les enseignes avec pignon sur rue, pas Amazon ou autres sites internet.



Ce message a été modifié par Fmparis - 14 Aug 2019, 15:20.

[enico]

[quote name='Gãbriel' date='14 Aug 2019, 07:00' post='4285374'
L’AppleCare+ peut être souscrite après l’achat du produit Apple et ce peu importe le lieu d’achat. Il suffit alors de se rendre sur le site d’Apple en suivant cette adresse pour y souscrire.

Quelqu’un sait-il s’il est encore possible de souscrire un AppleCare pour un iPhone 6S et à quel prix ? Il y’a des offres Amazon,Fnac, Darty assez intéressantes en ce moment ... Merci.

[Hi_RAM]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

Que pour moi sans doute… aucune discussion j'ai montré l'écran de l'appli amazon… (j'avais fait une impression avant de partir… mais on ne voyait pas le prix…)

C'était pour un iPad Air 3 (2019) 64… l'autre ne s'étant pas réveillé (ou tout grognon de sa sieste…)

Tu l'as fait quand et où ?

Moi (comme j'ai dit plus haut) j'avais essayé mi-juillet à Apple Champs Elysées et le vendeur voulait bien le faire après avoir regardé avec moi sur Amazon,
mais il n'a pas réussi avoir l'aval de son boss qui a dit que cela était valable seulement pour les enseignes avec pignon sur rue, pas Amazon ou autres sites internet.

Il y a deux semaines à l'Apple Opera… -40 € cela m'a payé largement ma coque (commandée sur A…z) et une partie de l'AppleCare

[Ze Clubbeur]

C'est ce que j'ai fait. Un XS Max 64Go pour 1069 euros au lieu du prix Apple.
Une bonne affaire qui m'a permis d'acheter des adaptateurs et une coque en cuire histoire de le protéger en cas de chutes.

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

J'ai fait une réclamation auprès d'Amazon qui a réglé le litige en 15 jours. J'ai reçu le téléphone sans encombre.
Je parle de ça car ce genre de produits se vole très facilement. Et souvent, pour ne pas dire très souvent, c'est la croix et la bannière pour avoir gain de cause auprès des transporteurs...
Si c'est un téléphone à 200 euros, ça fait râler mais c'est pas la ruine. À 1000 euros, c'est pas la même histoire.

[Fmparis]

Ah ça, c'est intéressant.
Mais ce prix est-il aligné pour toi seulement ou aussi pour tous les clients qui viendront après toi ?

Que pour moi sans doute… aucune discussion j'ai montré l'écran de l'appli amazon… (j'avais fait une impression avant de partir… mais on ne voyait pas le prix…)

C'était pour un iPad Air 3 (2019) 64… l'autre ne s'étant pas réveillé (ou tout grognon de sa sieste…)

Tu l'as fait quand et où ?

Moi (comme j'ai dit plus haut) j'avais essayé mi-juillet à Apple Champs Elysées et le vendeur voulait bien le faire après avoir regardé avec moi sur Amazon,
mais il n'a pas réussi avoir l'aval de son boss qui a dit que cela était valable seulement pour les enseignes avec pignon sur rue, pas Amazon ou autres sites internet.

Il y a deux semaines à l'Apple Opera… -40 € cela m'a payé largement ma coque (commandée sur A…z) et une partie de l'AppleCare

Pour moi c'était l'iPad Pro 1862€ (2119€ chez Apple) soit 257€ d'économie + le Pencil 125€ (135€ chez Apple) ça faisait un total de 267€ d'économie !

Alors je vais essayer semaine prochaine à Opéra pour voir si je choppe le même vendeur que toi

Ce message a été modifié par Fmparis - 14 Aug 2019, 18:21.

[iAPX]

@Gãbriel pourrais-tu indiquer dans la news quelle partie a été mise à jour, afin d'identifier ce qui a été ajouté et/ou modifié?

Ce message a été modifié par iAPX - 17 Aug 2019, 16:16.

[SartMatt]

@Gãbriel pourrais-tu indiquer dans la news quelle partie a été mise à jour, afin d'identifier ce qui a été ajouté et/ou modifié?

D'après mon lecteur RSS, juste le prix de l'iPad Pro, passé de 1101.91/-11% à 1157.01/-7%...

Ce message a été modifié par SartMatt - 17 Aug 2019, 17:24.

[iAPX]

@Gãbriel pourrais-tu indiquer dans la news quelle partie a été mise à jour, afin d'identifier ce qui a été ajouté et/ou modifié?

D'après mon lecteur RSS, juste le prix de l'iPad Pro, passé de 1101.91/-11% à 1157.01/-7%...

Thanks dude!

[bob II]

on peu avoir des remises partout
il faut demandé c'est tout et après ça dépend de l'ampleur de ce qu'on lache et la demande sur le produit
j'avais négocié une remise sur l'Apple Store pour l'achat d'un PowerMac G5 en BTO
A la FNAC pour le Macbook Pro, .....
On doit pouvoir encore négocier chez Apple, et comme partout si on arrive avec un devis moins cher d'un concurrent
c'est plus facile de négocier.
A part le pains à la boulangerie je crois qu'on peu négocier partout, et encore si vous passez une grosse commande
et que vous êtes un bon client, si votre boulanger est commerçant, de lui même il va arrondir les angles de temps en temps.

Ce message a été modifié par bob II - 18 Aug 2019, 10:04.

[nasedo]

J'ai toujours pris mes applecare sur Ebay , pour un prix moindre que chez apple, il y a plein de vendeur (US) qui en vendent je n'ai jamais eu de mauvaise surprise , tu paye et tu reçoit le code d'activation par mail qu'il suffit d'entrer sur le site d'apple pour l'activer. je l'ai fait pour mes iPhone, Mac Pro, MacBook Pro , macbook etc..

[Mat29]

Pour avoir un suivi des prix sur amazon puisque les prix changent plusieurs fois par jour, il suffit de créer un compte sur camelcamelcamel.com et de suivre vos produits favoris sur un graphique pour connaître l'historique des prix sur plusieurs mois et de mettre un prix plancher et être averti par mail si le prix désiré est atteint!
Depuis, j'ai acheté quelques articles au bon prix

Ce message a été modifié par Mat29 - 18 Aug 2019, 09:16.

[Rolano]

C'est ce que j'ai fait. Un XS Max 64Go pour 1069 euros au lieu du prix Apple.
Une bonne affaire qui m'a permis d'acheter des adaptateurs et une coque en cuire histoire de le protéger en cas de chutes.

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

J'ai fait une réclamation auprès d'Amazon qui a réglé le litige en 15 jours. J'ai reçu le téléphone sans encombre.
Je parle de ça car ce genre de produits se vole très facilement. Et souvent, pour ne pas dire très souvent, c'est la croix et la bannière pour avoir gain de cause auprès des transporteurs...
Si c'est un téléphone à 200 euros, ça fait râler mais c'est pas la ruine. À 1000 euros, c'est pas la même histoire.

En effet, c'est un vrai problème avec beaucoup de sites.
J'ai eu le cas avec CDiscount. Plaque à induction livrée avec le verre explosé en mille morceaux. Photo immédiate et envoi au SAV que j'ai appelé derrière. Après 2 mois d'e-mails, ils ont refusé toute indemnisation ou renvoi. Pas très commercial de leur part ni très réfléchi, j'avais un compte société chez eux. J'ai stoppé toute commande de manière définitive et ait envoyé mes photos avec leur mail de réponse à plus de 200 clients de notre carnet d'adresse.

[SartMatt]

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

C'est clair qu'à ce niveau, Amazon est vraiment nickel.

Trois expériences de vols de colis dans mon cas. Deux où ça s'est très bien passé :
* une commande livrée en 3 colis, un par La Poste, 2 par Amazon Logistics. Tous arrivés le même jour, celui de La Poste indiqué livré en boîte aux lettres, les deux Amazon Logistics indiqués livrés en mains propres. Je contacte Amazon, le lendemain le sous-traitant en charge de la livraison me rappelle, me demande mon adresse mail pour m'envoyer un scan de la liste d'émargement et me demande d'attester en retour que la signature n'est pas la mienne. Commande remboursée le lendemain, avec en plus un bon d'achat de 5€.
* une commande livrée par Amazon Logistics, maréque livrée en boîte aux lettres, mais rien reçu. Remboursé le lendemain, avec encore une fois un bon de 5€.

Une plus subtile où ça c'est moins bien passé, mais en même temps vu la situation, j'espérais pas grand chose d'Amazon : un colis envoyé par un particulier via La Poste, indiqué livré en boîte. Le même jour, un colis Amazon Logistics livré dans la boîte aux lettre (trop gros pour être glissé dedans, donc forcément boîte ouverte par le livreur). J'ai contacté La Poste, jamais eu de réponse. J'ai contacté Amazon, pour identifier le prestataire de la livraison pour indiquer ses coordonnées dans la plainte (pas forcément lui qui a piqué le colis... mais s'il y a plusieurs plaintes concernant le même livreur, ça peut déclencher une enquête plutôt qu'un classement sans suite...). Réponse immédiate d'Amazon avec un bon de 5€, et "nous vous recontacterons" pour le reste. Jamais été recontacté... Et plainte sans doute classée sans suite.

Les clés universelles pour les boîtes à lettres sont hélas en vente libre sur Internet pour une poignée d'euros, donc perso maintenant j'évite autant que possible la livraison en boîte aux lettres : pour tout ce qui a une chance de rentrer la boîte aux lettres, je privilégie les livraisons en consigne (je suis à 500m d'une consigne Amazon et 600 d'une consigne La Poste) ou en point relais. Mais ce n'est malheureusement pas toujours possible, il y a plein de sites qui n'offrent pas cette possibilité... Dommage que La Poste, réserve ses consignes à quelques vendeurs partenaires...

Ce message a été modifié par SartMatt - 18 Aug 2019, 21:58.

[Ze Clubbeur]

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

C'est clair qu'à ce niveau, Amazon est vraiment nickel.

Trois expériences de vols de colis dans mon cas. Deux où ça s'est très bien passé :
* une commande livrée en 3 colis, un par La Poste, 2 par Amazon Logistics. Tous arrivés le même jour, celui de La Poste indiqué livré en boîte aux lettres, les deux Amazon Logistics indiqués livrés en mains propres. Je contacte Amazon, le lendemain le sous-traitant en charge de la livraison me rappelle, me demande mon adresse mail pour m'envoyer un scan de la liste d'émargement et me demande d'attester en retour que la signature n'est pas la mienne. Commande remboursée le lendemain, avec en plus un bon d'achat de 5€.
* une commande livrée par Amazon Logistics, maréque livrée en boîte aux lettres, mais rien reçu. Remboursé le lendemain, avec encore une fois un bon de 5€.

Une plus subtile où ça c'est moins bien passé, mais en même temps vu la situation, j'espérais pas grand chose d'Amazon : un colis envoyé par un particulier via La Poste, indiqué livré en boîte. Le même jour, un colis Amazon Logistics livré dans la boîte aux lettre (trop gros pour être glissé dedans, donc forcément boîte ouverte par le livreur). J'ai contacté La Poste, jamais eu de réponse. J'ai contacté Amazon, pour identifier le prestataire de la livraison pour indiquer ses coordonnées dans la plainte (pas forcément lui qui a piqué le colis... mais s'il y a plusieurs plaintes concernant le même livreur, ça peut déclencher une enquête plutôt qu'un classement sans suite...). Réponse immédiate d'Amazon avec un bon de 5€, et "nous vous recontacterons" pour le reste. Jamais été recontacté... Et plainte sans doute classée sans suite.

Les clés universelles pour les boîtes à lettres sont hélas en vente libre sur Internet pour une poignée d'euros, donc perso maintenant j'évite autant que possible la livraison en boîte aux lettres : pour tout ce qui a une chance de rentrer la boîte aux lettres, je privilégie les livraisons en consigne (je suis à 500m d'une consigne Amazon et 600 d'une consigne La Poste) ou en point relais. Mais ce n'est malheureusement pas toujours possible, il y a plein de sites qui n'offrent pas cette possibilité... Dommage que La Poste, réserve ses consignes à quelques vendeurs partenaires...

Oui. Après, tout dépend du montant. Au delà d’une certaine somme, ils font systématiquement une enquête. Là, c’était livré par Amazon (Amazon logistics) donc ça a dû aider.
Malheureusement, étant loin de points relais, ça devient vite la croix et la bannière pour récupérer un colis de cette façon.

J’ai une question concernant l’AppleCare+.
J’ai regardé pour souscrire à cette assurance. 229€ sur le site d’Apple.
Du coup, je souhaitais savoir si des personnes ayant souscrit à l’AppleCare en ont réellement eu besoin ?
Merci d’avance.

Ce message a été modifié par Ze Clubbeur - 19 Aug 2019, 11:46.

[iAPX]

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

C'est clair qu'à ce niveau, Amazon est vraiment nickel.

Trois expériences de vols de colis dans mon cas. Deux où ça s'est très bien passé :
* une commande livrée en 3 colis, un par La Poste, 2 par Amazon Logistics. Tous arrivés le même jour, celui de La Poste indiqué livré en boîte aux lettres, les deux Amazon Logistics indiqués livrés en mains propres. Je contacte Amazon, le lendemain le sous-traitant en charge de la livraison me rappelle, me demande mon adresse mail pour m'envoyer un scan de la liste d'émargement et me demande d'attester en retour que la signature n'est pas la mienne. Commande remboursée le lendemain, avec en plus un bon d'achat de 5€.
* une commande livrée par Amazon Logistics, maréque livrée en boîte aux lettres, mais rien reçu. Remboursé le lendemain, avec encore une fois un bon de 5€.

Une plus subtile où ça c'est moins bien passé, mais en même temps vu la situation, j'espérais pas grand chose d'Amazon : un colis envoyé par un particulier via La Poste, indiqué livré en boîte. Le même jour, un colis Amazon Logistics livré dans la boîte aux lettre (trop gros pour être glissé dedans, donc forcément boîte ouverte par le livreur). J'ai contacté La Poste, jamais eu de réponse. J'ai contacté Amazon, pour identifier le prestataire de la livraison pour indiquer ses coordonnées dans la plainte (pas forcément lui qui a piqué le colis... mais s'il y a plusieurs plaintes concernant le même livreur, ça peut déclencher une enquête plutôt qu'un classement sans suite...). Réponse immédiate d'Amazon avec un bon de 5€, et "nous vous recontacterons" pour le reste. Jamais été recontacté... Et plainte sans doute classée sans suite.

Les clés universelles pour les boîtes à lettres sont hélas en vente libre sur Internet pour une poignée d'euros, donc perso maintenant j'évite autant que possible la livraison en boîte aux lettres : pour tout ce qui a une chance de rentrer la boîte aux lettres, je privilégie les livraisons en consigne (je suis à 500m d'une consigne Amazon et 600 d'une consigne La Poste) ou en point relais. Mais ce n'est malheureusement pas toujours possible, il y a plein de sites qui n'offrent pas cette possibilité... Dommage que La Poste, réserve ses consignes à quelques vendeurs partenaires...

Pour ma part j'ai la chance de vivre dans un coin où on ne vole pas les paquets laissés devant les portes

Mais je me fais quand-même régulièrement livrer au bureau quand la valeur est importante (et aussi pour avoir cela plus vite entre les mains )

[Ze Clubbeur]

Un point à aborder, concernant Amazon... En commandant directement chez Apple, quels sont les recours en cas de vol lors de la livraison ?? Ça m'est arrivé, justement quand je l'ai acheté sur Amazon. Le premier exemplaire n'est jamais arrivé, volé par le livreur ! (Il était indiqué livré dans la boîte aux lettres et évidemment, rien dedans, ni même un appel du livreur pour dire que le tel avait été laissé dedans).

C'est clair qu'à ce niveau, Amazon est vraiment nickel.

Trois expériences de vols de colis dans mon cas. Deux où ça s'est très bien passé :
* une commande livrée en 3 colis, un par La Poste, 2 par Amazon Logistics. Tous arrivés le même jour, celui de La Poste indiqué livré en boîte aux lettres, les deux Amazon Logistics indiqués livrés en mains propres. Je contacte Amazon, le lendemain le sous-traitant en charge de la livraison me rappelle, me demande mon adresse mail pour m'envoyer un scan de la liste d'émargement et me demande d'attester en retour que la signature n'est pas la mienne. Commande remboursée le lendemain, avec en plus un bon d'achat de 5€.
* une commande livrée par Amazon Logistics, maréque livrée en boîte aux lettres, mais rien reçu. Remboursé le lendemain, avec encore une fois un bon de 5€.

Une plus subtile où ça c'est moins bien passé, mais en même temps vu la situation, j'espérais pas grand chose d'Amazon : un colis envoyé par un particulier via La Poste, indiqué livré en boîte. Le même jour, un colis Amazon Logistics livré dans la boîte aux lettre (trop gros pour être glissé dedans, donc forcément boîte ouverte par le livreur). J'ai contacté La Poste, jamais eu de réponse. J'ai contacté Amazon, pour identifier le prestataire de la livraison pour indiquer ses coordonnées dans la plainte (pas forcément lui qui a piqué le colis... mais s'il y a plusieurs plaintes concernant le même livreur, ça peut déclencher une enquête plutôt qu'un classement sans suite...). Réponse immédiate d'Amazon avec un bon de 5€, et "nous vous recontacterons" pour le reste. Jamais été recontacté... Et plainte sans doute classée sans suite.

Les clés universelles pour les boîtes à lettres sont hélas en vente libre sur Internet pour une poignée d'euros, donc perso maintenant j'évite autant que possible la livraison en boîte aux lettres : pour tout ce qui a une chance de rentrer la boîte aux lettres, je privilégie les livraisons en consigne (je suis à 500m d'une consigne Amazon et 600 d'une consigne La Poste) ou en point relais. Mais ce n'est malheureusement pas toujours possible, il y a plein de sites qui n'offrent pas cette possibilité... Dommage que La Poste, réserve ses consignes à quelques vendeurs partenaires...

Pour ma part j'ai la chance de vivre dans un coin où on ne vole pas les paquets laissés devant les portes

Mais je me fais quand-même régulièrement livrer au bureau quand la valeur est importante (et aussi pour avoir cela plus vite entre les mains )

Ouep. Au bureau, c’est aussi une solution. À condition d’avoir un bureau 🙂