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> Le Galaxy Fold est probablement trop fragile, Réactions à la publication du 18/04/2019
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siméon
posté 23 Apr 2019, 10:50
Message #61


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Apple et Samsung même combat, on se demande s'ils ont testé leurs produits avant de les mettre sur le marché...
Pourquoi payer aussi cher des produits en version béta ?
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Hebus
posté 23 Apr 2019, 11:02
Message #62


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La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.


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Tom25
posté 23 Apr 2019, 11:07
Message #63


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Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 12:02) *
La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.

C'est mieux pour tout le monde, Samsung aura moins d'appareils à rappeler et à rembourser, et les utilisateurs ne subiront pas de galère.


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DiarOne
posté 23 Apr 2019, 11:59
Message #64


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Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 11:02) *
La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.


Un défaut sur un tout nouveau produit qui offre un nouveau concept ça peut arriver, surtout que le produit en question n'est pas encore commercialisé.
Un défaut sur un Macbook Pro 2018 alors que le défaut existait sur les précédents; ça par contre c'est inadmissible.
Pourtant Apple le fait...


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iAPX
posté 23 Apr 2019, 13:09
Message #65


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Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 06:59) *
Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 11:02) *
La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.


Un défaut sur un tout nouveau produit qui offre un nouveau concept ça peut arriver, surtout que le produit en question n'est pas encore commercialisé.
Un défaut sur un Macbook Pro 2018 alors que le défaut existait sur les précédents; ça par contre c'est inadmissible.
Pourtant Apple le fait...

Ça n'est pas un défaut, ces problèmes du Samsung Galaxy Fold: c'est une catastrophe qui n'aurait jamais dû arriver.

Qu'un clavier tombe en panne après 1 an ou 2, ça c'est un gros défaut voir plus.
Et je sais de quoi je parle, ma touche shift gauche est en train de lâcher gentiment...


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DiarOne
posté 23 Apr 2019, 13:50
Message #66


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Citation (iAPX @ 23 Apr 2019, 13:09) *
Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 06:59) *
Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 11:02) *
La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.


Un défaut sur un tout nouveau produit qui offre un nouveau concept ça peut arriver, surtout que le produit en question n'est pas encore commercialisé.
Un défaut sur un Macbook Pro 2018 alors que le défaut existait sur les précédents; ça par contre c'est inadmissible.
Pourtant Apple le fait...

Ça n'est pas un défaut, ces problèmes du Samsung Galaxy Fold: c'est une catastrophe qui n'aurait jamais dû arriver.

Qu'un clavier tombe en panne après 1 an ou 2, ça c'est un gros défaut voir plus.
Et je sais de quoi je parle, ma touche shift gauche est en train de lâcher gentiment...


Sauf que chez Samsung on parle d'un défaut sur un modèle test et non commercialisé.
Apple ont sorti des modèles a problèmes dans le commerce.

Si on parlait des modèles mis en vente je comprendrai mieux les critiques.
Mais là c'est une série test qui n'est pas encore commercialisé.
Apple est devenu le spécialiste en 5 ans de la vente d'appareils à problèmes et à un prix exorbitant


Là ou je te rejoins, c'est que ça ne devrait pas arriver, chez Samsung ou Apple d'ailleurs.

Ce message a été modifié par DiarOne - 23 Apr 2019, 14:17.


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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 23 Apr 2019, 14:01
Message #67





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Si ça ne faisait que 5 ans…
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linden
posté 23 Apr 2019, 15:07
Message #68


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C'est marrant comment on passe d'une news sur un produit Samsung à un procès en règle d'Apple

A se demander pourquoi certains continuent à acheter du matériel pommé

Passez chez HP ou Dell ou Asus, ça vous fera un changement certainement bénéfique tant au niveau du matériel que du système...

Je suis Apple depuis le IIC (j'imagine que peu étaient nés à cette époque), ça a eu ses hauts et ses bas mais je reste fidèle à la pomme.

Bien sûr, j'ai du PC sous la main, c'est obligé dans mon corps de métier mais j'ai le plaisir, l'envie et les moyens alors je continue avec Apple et j'assume si/quand ça devient bancal (en fait, je n'ai jamais eu de gros soucis)

Tout ce qui me déplaît, je remplace par une autre marque (souris ou clavier ou webcam).

Mais quel bonheur mon bon MacPro 2010 avec ses cartes USB3, son SSD nVME, sa Sapphire Pulse RX580... Même chose pour mon MBP TouchBar 2017 : un petit hub USB-C dans la mallette et on n'en parle plus...


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Mieux vaut la fermer et passer pour un imbécile, que l'ouvrir et ne laisser aucun doute à ce sujet...
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JayTouCon
posté 23 Apr 2019, 15:09
Message #69


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Citation (iAPX @ 23 Apr 2019, 13:09) *
Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 06:59) *
Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 11:02) *
La vitesse à laquelle les défauts sont apparus reste spectaculaire.


Un défaut sur un tout nouveau produit qui offre un nouveau concept ça peut arriver, surtout que le produit en question n'est pas encore commercialisé.
Un défaut sur un Macbook Pro 2018 alors que le défaut existait sur les précédents; ça par contre c'est inadmissible.
Pourtant Apple le fait...

Ça n'est pas un défaut, ces problèmes du Samsung Galaxy Fold: c'est une catastrophe qui n'aurait jamais dû arriver.

Qu'un clavier tombe en panne après 1 an ou 2, ça c'est un gros défaut voir plus.
Et je sais de quoi je parle, ma touche shift gauche est en train de lâcher gentiment...

il y a une inversion des valeurs, "catastrophe" peut être mais pour samsung et c'est leur problème, on ne va pas pleurer. Mais comme le dit @DiarOne, le produit n'est pas commercialisé. personne n'est lésé et n'a dépensé 1 centime. tant pis pour leur image de marque.

PAR CONTRE pour les MB & MBP c'est une 'catastrophe' (?) pour le consommateur qui lui a déboursé 2500/3000 euros et si le souci était avéré en 2015 (c'est le cas sur les MB) l'attitude de la pomme aurait justement du être celle de samsung actuellement : on retire les produits et on revient avec la solution.

OR non seulement le produit était défectueux mais en plus la pomme à continué a commercialiser les MB puis les MBP 13 et 15 en étendant le problème à l'ensemble de la gamme (sauf le MBA pour cause puisque pas renouvelé).

potentiellement cette histoire de clavier peut couter une fortune et son tas d'or sur lequel elle est assise.

sortir un produit qui a un souci cela peut arriver, surtout s'il innove, mais ne pas y remédier cela pose problème. ici il y a boulette, le produit n'est pas commercialisé. normal.
chez la pomme c'est l'inverse.

class action contre la pomme (pas mal de journalistes outre atlantique sont passablement énervés de l'attitude cupertinienne en ce moment et les rédactions équipées de MBP) VS image de marque momentanément en berne pour samsung. en attendant huawei et microsoft se frottent les mains.


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DiarOne
posté 23 Apr 2019, 15:16
Message #70


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Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:07) *
C'est marrant comment on passe d'une news sur un produit Samsung à un procès en règle d'Apple

A se demander pourquoi certains continuent à acheter du matériel pommé

Passez chez HP ou Dell ou Asus, ça vous fera un changement certainement bénéfique tant au niveau du matériel que du système...

Je suis Apple depuis le IIC (j'imagine que peu étaient nés à cette époque), ça a eu ses hauts et ses bas mais je reste fidèle à la pomme.

Bien sûr, j'ai du PC sous la main, c'est obligé dans mon corps de métier mais j'ai le plaisir, l'envie et les moyens alors je continue avec Apple et j'assume si/quand ça devient bancal (en fait, je n'ai jamais eu de gros soucis)

Tout ce qui me déplaît, je remplace par une autre marque (souris ou clavier ou webcam).

Mais quel bonheur mon bon MacPro 2010 avec ses cartes USB3, son SSD nVME, sa Sapphire Pulse RX580... Même chose pour mon MBP TouchBar 2017 : un petit hub USB-C dans la mallette et on n'en parle plus...



Houla on mélange tout ici !
ON critique Samsung sur un produit pas encore en vente, on est d'accord jusque là non ?
Apple vend des produits avec des problèmes de générations précédentes et connus.
Oui on achète Apple car MacOS ou iOS nous plaisent et qu'on a pas le choix.
Si un jour vous achetez une BM et que vous avez un accident parce que le freinage déconne et que le problème est connu, on vous dira quoi ?
Fallait acheter Peugeot ou Citroen tant pis pour vous !

Votre remarque est d'une débilité ! On peut acheter un produit d'une marque tout en reconnaissant que le produit n'est pas fini, mal conçu ou tout simplement pas à la hauteur de l'investissement, vous savez, on appelle ça donner son avis.

Ici on tape sur Samsung, alors qu'il s'agit d'un produit test et pas encore en vente.
Qui plus est, ils ont l'honnêteté de reconnaitre le problème est de décaler la date de sortie, ou comme l'ancien Galaxy rappeler les appareils vendus.
Quand Apple vend des MBP a plus de 3000€ avec des problèmes et attendent des class actions pour reconnaitre le problème, sans trop communiquer histoire de bien se faire ******* !

Je ne suis pas tout jeune et j'ai aussi une longue expérience Apple, mais depuis 2010 on ne parle plus de la même compagnie qui misait sur la qualité et la robustesse de ses produits.

Ce message a été modifié par DiarOne - 23 Apr 2019, 15:23.


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iAPX
posté 23 Apr 2019, 15:22
Message #71


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Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 10:16) *
...
ON critique Samsung sur un produit pas encore en vente, on est d'accord jusque là non ?
...

On critique Samsung sur un produit en vente, via le mécanisme de pré-commande, qui coûte le double d'un iPhone XS Max.

Le produit a été retiré de la vente et n'y reviendra probablement jamais en l'état, une catastrophe en terme d'image et de PR pour Samsung.


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linden
posté 23 Apr 2019, 15:30
Message #72


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J'aime le jugement définitif sur la "débilité" de ma remarque, surtout quand on achète pour 3000 euros (?!) un matériel jugé insatisfaisant et qu'on revendique "ne pas avoir le choix" (ah bon ?)

Donc en gros, je me fais entuber et j'en redemande, vu que "je n'ai pas le choix" !

Non sans rire, achetez une Surface Pro (c'est un choix), vous serez ravi pour 5 ans je pense...

ça coûte moins cher qu'un iMac Pro et je suis sûr que pour faire de la PAO, de la DAO ou du montage video, après un petit effort d'adaptation, on y arrive...


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DiarOne
posté 23 Apr 2019, 15:46
Message #73


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Citation (iAPX @ 23 Apr 2019, 15:22) *
Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 10:16) *
...
ON critique Samsung sur un produit pas encore en vente, on est d'accord jusque là non ?
...

On critique Samsung sur un produit en vente, via le mécanisme de pré-commande, qui coûte le double d'un iPhone XS Max.

Le produit a été retiré de la vente et n'y reviendra probablement jamais en l'état, une catastrophe en terme d'image et de PR pour Samsung.


Sur l'image je suis d'accord.
Par rapport aux futurs clients c'est tout le contraire. Pour moi la catastrophe serait de le vendre en l'état, ce qui n'est pas le cas.
Une pré-commande n'est pas une commande, une pré-vente n'est pas une vente.

Et par rapport à l'iphone XS Max, comparons le comparable. Car si le Fold offre 512 Go, il faut en tenir compte sur l'iPhone. Le Fold à 12 de mémoire, pas l'iPhone.
Pourtant si on prend le modèle pommé à 512 Go, on passe à 1657€. Je ne vois pas ou tu as vu que le Fold (2000€) coute le double de l'iPhone à 512 Go...


Pour le reste, je suis très souvent d'accord avec tes messages, mais pas dans ce cas.
Fan apple depuis 30 ans, j'aurai aimé qu'ils rappellent mon MBP 2008, 2011, et pas 2 ans après, une fois m'en être débarrassé et suite à une class action.
J'aurai aimé qu'ils reprennent mon iMac à taches, etc...
Ou qu'ils retardent la vente de l'iPhone 6 qui se courbait plus vite que Julien.

Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:30) *
J'aime le jugement définitif sur la "débilité" de ma remarque, surtout quand on achète pour 3000 euros (?!) un matériel jugé insatisfaisant et qu'on revendique "ne pas avoir le choix" (ah bon ?)

Donc en gros, je me fais entuber et j'en redemande, vu que "je n'ai pas le choix" !

Non sans rire, achetez une Surface Pro (c'est un choix), vous serez ravi pour 5 ans je pense...

ça coûte moins cher qu'un iMac Pro et je suis sûr que pour faire de la PAO, de la DAO ou du montage video, après un petit effort d'adaptation, on y arrive...



Quand on ne tient pas compte que les autres puissent donner leur avis alors oui je trouve ça débile.
On parle de choix d'OS, vous savez installer iOS sur un Samsung et une tablette HP de manière totalement fonctionnelle ?
Car si c'est le cas dites le moi.
Plusieurs raisons peuvent nous forcer à rester sur MacOS et iOS, mais ça aussi faut savoir le reconnaitre.

Et c'est bizarre mais vous ne réagissez plus sur le fait qu'on donne un avis. Non, vous préférez réagir sur l'obligation ou non de rester sur une plateforme plutôt qu'une autre.

On a tous le droit de donner un avis sans qu'un mec vienne dire : "t'es pas content, achètes Lidl."

Et au passage, avec mon MBP j'ai été content 1 an, puis la seconde année j'ai du payer 700€ pour un problème qui a été reconnu bien plus tard, une fois que mon ordi m'avait définitivement lâché et que j'avais du en reprendre un en catastrophe. Donc un point ou vous avez raison : Avec la surface pro, on pourrait peut-être être ravis pendant 5 ans, ça ne fait que 2x et demi la durée de vie du MBP.

Ce message a été modifié par DiarOne - 23 Apr 2019, 15:48.


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iAPX
posté 23 Apr 2019, 15:47
Message #74


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Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 10:35) *
...
Pour le reste, je suis très souvent d'accord avec tes messages, mais pas dans ce cas.
Fan apple depuis 30 ans, j'aurai aimé qu'ils rappellent mon MBP 2008, 2011, et pas 2 ans après, une fois m'en être débarrassé et suite à une class action.
J'aurai aimé qu'ils reprennent mon iMac à taches, etc...
Ou qu'ils retardent la vente de l'iPhone 6 qui se courbait plus vite que Julien.

Ça c'est une autre affaire, le plus amusant étant que j'ai eu les mêmes, affectés des mêmes maux, mais aussi un iMac 27" affecté du problème de GPU surchauffant derrière l'écran et l'abîmant, de l'iMac 5K vendu alors que très saccadant (réglé avec une réinstallation complète, pour ma part), etc.

Je suis d'accord que c'est très médiocre pour ne pas dire plus, j'ai même le plaisir d'utiliser un clavier avec auto-destruction intégré (ma touche shift gauche ça commence), Apple a un niveau de qualité qui ne correspond ni à ses prix ni à l'image que la société voudrait donner.

Disons que Samsung, en mettant à la vente le Galaxy Fold a fait une erreur énorme, que la société aurait dû se contenter de l'exposer pour ce qu'il est vraiment, un prototype à l'avant-garde pour montrer dans quelle direction la société veut aller.

Ce message a été modifié par iAPX - 23 Apr 2019, 15:48.


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DiarOne
posté 23 Apr 2019, 15:50
Message #75


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Citation (iAPX @ 23 Apr 2019, 15:47) *
Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 10:35) *
...
Pour le reste, je suis très souvent d'accord avec tes messages, mais pas dans ce cas.
Fan apple depuis 30 ans, j'aurai aimé qu'ils rappellent mon MBP 2008, 2011, et pas 2 ans après, une fois m'en être débarrassé et suite à une class action.
J'aurai aimé qu'ils reprennent mon iMac à taches, etc...
Ou qu'ils retardent la vente de l'iPhone 6 qui se courbait plus vite que Julien.

Ça c'est une autre affaire, le plus amusant étant que j'ai eu les mêmes, affectés des mêmes maux, mais aussi un iMac 27" affecté du problème de GPU surchauffant derrière l'écran et l'abîmant, de l'iMac 5K vendu alors que très saccadant (réglé avec une réinstallation complète, pour ma part), etc.

Je suis d'accord que c'est très médiocre pour ne pas dire plus, j'ai même le plaisir d'utiliser un clavier avec auto-destruction intégré (ma touche shift gauche ça commence), Apple a un niveau de qualité qui ne correspond ni à ses prix ni à l'image que la société voudrait donner.

Disons que Samsung, en mettant à la vente le Galaxy Fold a fait une erreur énorme, que la société aurait dû se contenter de l'exposer pour ce qu'il est vraiment, un prototype à l'avant-garde pour montrer dans quelle direction la société veut aller.



Et c'est là que je suis de nouveau d'accord avec tes dires.

Oui Samsung aurait du garder ce produit comme démo avant-gardiste et non à la vente en l'état.
Mais je les trouve courageux de décaler la date (si sortie il y a) et de faire des rappels quand ils ont des problèmes.

Ce message a été modifié par DiarOne - 23 Apr 2019, 15:52.


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linden
posté 23 Apr 2019, 15:51
Message #76


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bah, t'es pas content, achète LIDL (c'est un conseil qu'on vient de me donner)

Et keep cool, c'est pas la guerre non plus...

La vache, intransigeant et agressif, je me tais, ça sent le coup de clavier ADB sur la nuque tout ça (moins lourd que le bon vieux clavier IBM en métal des 80s mais quand même)


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divoli
posté 23 Apr 2019, 16:11
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Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:30) *
J'aime le jugement définitif sur la "débilité" de ma remarque, surtout quand on achète pour 3000 euros (?!) un matériel jugé insatisfaisant et qu'on revendique "ne pas avoir le choix" (ah bon ?)

Donc en gros, je me fais entuber et j'en redemande, vu que "je n'ai pas le choix" !

Non sans rire, achetez une Surface Pro (c'est un choix), vous serez ravi pour 5 ans je pense...

ça coûte moins cher qu'un iMac Pro et je suis sûr que pour faire de la PAO, de la DAO ou du montage video, après un petit effort d'adaptation, on y arrive...

C'est le bon vieux discours "Si t'es pas content, va voir ailleurs". Sauf qu'ailleurs, ce ne sera peut-être pas forcément mieux, ce sera peut-être même pire, peut-être pas les mêmes problèmes mais des problèmes quand même. Si on généralisait ce discours, ben finalement on ne pourrait jamais rien critiquer du tout. Or la critique, elle est importante pour les consommateurs qui nous sommes, c'est une façon de ne pas, ou de moins, se faire empapaouter par ces industriels.

Citation (DiarOne @ 23 Apr 2019, 15:50) *
Oui Samsung aurait du garder ce produit comme démo avant-gardiste et non à la vente en l'état.
Mais je les trouve courageux de décaler la date (si sortie il y a) et de faire des rappels quand ils ont des problèmes.

Ben c'est surtout ce qu'il y avait de plus raisonnable à faire, à partir du moment où Samsung avait été averti de gros problèmes touchant ce Fold juste avant sa commercialisation (elle était initialement prévue pour le 26 avril, je le rappelle).

Ce message a été modifié par divoli - 23 Apr 2019, 16:13.


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Hebus
posté 23 Apr 2019, 16:52
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Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:51) *
bah, t'es pas content, achète LIDL (c'est un conseil qu'on vient de me donner)

Et keep cool, c'est pas la guerre non plus...

La vache, intransigeant et agressif, je me tais, ça sent le coup de clavier ADB sur la nuque tout ça (moins lourd que le bon vieux clavier IBM en métal des 80s mais quand même)


Ha tu as regardé une vidéo de la manif de samedi ... c’etait pas un clavier...

J’ai déjà raconté par le menu mes différents déboires avec les machines Apple depuis 20 ans... le matériel d’aujourd’hui n’est pas plus problématique sans compter que du côté iPhone/iPad/AWatches aucun soucis depuis 10 ans...

Par contre n’etant pas inconscient j’ai mis une protection à mon MBP 2018... et 8 mois d’usage intensifs sans problèmes.

Samsung a fait ce qu’il fallait... le coup des Notes 7 explosifs etait bien plus important.

La, dommages nuls, même en terme d’image.


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LordJohnWhorfin
posté 23 Apr 2019, 17:21
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Il marche super bien pour nous.
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Papalou
posté 23 Apr 2019, 17:42
Message #80


Macbidouilleur d'argent !
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Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:07) *
Je suis Apple depuis le IIC (j'imagine que peu étaient nés à cette époque), ça a eu ses hauts et ses bas mais je reste fidèle à la pomme.


La remarque du vieux con... laugh.gif

Détrompe-toi, on est nombreux à avoir connu cette époque ici. tongue.gif


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et tout une tripotée de stations i7 et Xeon.
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Tom25
posté 23 Apr 2019, 18:20
Message #81


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Je ne vais pas débattre du terme "précompande" n'en connaissant ps la définition exacte, mais ce que je crois comprendre, c'est que des clients ont commandés le dernier né de chez Samsung, et qu'on annule (ou repousse). Donc il y a frustration, mais c'est tout. Ils n'ont pas encore déboursé un centime (et si c'est la cas je n'ai aucun doute qu'ils seront remboursés) et n'ont pas eu de problème avec leur appareil (pas de données perdues, pas à se faire chier à tout rebalancer sur un autre tél, à tout reconfigurer, etc.).
Donc je répète, les dommages sont seulement de la frustration. Ce n'est pas le cas des utilisateurs de clavier défectueux qui se retrouvent emmerdés à travailler avec du matériel ne remplissant plus sa tâche et avace 3000 € d'immobilisé.


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Hebus
posté 23 Apr 2019, 18:28
Message #82


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Citation (Papalou @ 23 Apr 2019, 17:42) *
Citation (linden @ 23 Apr 2019, 15:07) *
Je suis Apple depuis le IIC (j'imagine que peu étaient nés à cette époque), ça a eu ses hauts et ses bas mais je reste fidèle à la pomme.


La remarque du vieux con... laugh.gif

Détrompe-toi, on est nombreux à avoir connu cette époque ici. tongue.gif


Oui... on est tous vieux ici... y en a même qui ont connu les mainframes ... ou l’Apple II wink.gif


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fxn
posté 23 Apr 2019, 18:53
Message #83


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c'est clair que c'est la faute des journalistes ce "foldgate": satanés journalistes !

je n'ose pas imaginer le tollé si "une autre marque" avait sorti une banane pareille smile.gif

quand on sait que Apple (par exemple), était " mort, dépassé " " incapable d'innover, explosé par la concurrence" sic et re-sic sur le forum)

(enfin ça rame quand même ...)

là encore un peu de journalisme ne fera pas de mal

Samsung replie fissa son fold

Ce message a été modifié par fxn - 23 Apr 2019, 19:02.
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JayTouCon
posté 23 Apr 2019, 18:58
Message #84


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Citation (fxn @ 23 Apr 2019, 18:53) *
c'est clair que c'est la faute des journalistes ce "foldgate": satanés journalistes !

je n'ose pas imaginer le tollé si "une autre marque" avait sorti une banane pareille smile.gif

(enfin ça rame quand même ...)

tu veux parler de Cupertino et de ses claviers papillons pour la période 2015 2016 2017 2018 ?
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fxn
posté 23 Apr 2019, 19:05
Message #85


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Citation (JayTouCon @ 23 Apr 2019, 19:58) *
Citation (fxn @ 23 Apr 2019, 18:53) *
c'est clair que c'est la faute des journalistes ce "foldgate": satanés journalistes !

je n'ose pas imaginer le tollé si "une autre marque" avait sorti une banane pareille smile.gif

quand on sait que Apple (par exemple), était " mort, dépassé " " incapable d'innover, explosé par la concurrence" sic et re-sic sur le forum)

(enfin ça rame quand même ...)

tu veux parler de Cupertino et de ses claviers papillons pour la période 2015 2016 2017 2018 ?




ben voilà, je n'ose pas imaginer le tollé !

PS: tu ne peux pas changer tes postillons ? trop acides, toujours le même disque, ça fait des trous dans mes lunettes à force !

Ce message a été modifié par fxn - 23 Apr 2019, 19:10.
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amike
posté 23 Apr 2019, 19:24
Message #86


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Citation (Hebus @ 23 Apr 2019, 16:52) *
...

Samsung a fait ce qu’il fallait... le coup des Notes 7 explosifs etait bien plus important.

La, dommages nuls, même en terme d’image.

Dommages nuls ?

- La super campagne de promotion maison tombe à l'eau.
- La date repoussée n'est pas une garantie de rattrapage matériel. Tout au plus ils mettront une pancarte d'avertissement et peut-être une garantie tout risque de remplacer toutes les 2 semaines l'écran gratos.
- Le lot de production doit être bien supérieur à 1000 (1000*plus ?) et les 2/3 vont probablement rester sur les bras sauf si les "journalistes-testeurs-du-dernier-jour-parce-qu'on-sait-jamais" (quelle rigolade pour justifier qu'il n'y a pas eu commercialisation) veulent bien être gentils de porter des gants blancs !
- La justice américaine va se faire un malin plaisir à lever moult class action s'il n'est pas indiqué sur chaque pub que l'écran est en plastique.
- Et si jamais il est fait référence à une rétine pour cet écran, cela ne sera pas au figuré mais pour ses équivalentes fragilité et conséquence gravissime.
- Sans compter l'hésitation de son client n°1 (Apple) à s'engager pour son écran.

Alors certes, l'interruption de la commercialisation est une goutte d'eau dans le CA, mais les conséquences ne sont pas terminées.

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Hebus
posté 23 Apr 2019, 19:26
Message #87


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Au sujet du clavier, Apple vient de changer le process pour les réparations sur place dans les AppleStore pour une réparation en un jour...

https://www.macrumors.com/2019/04/23/apple-...yboard-repairs/


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Illiade
posté 23 Apr 2019, 21:01
Message #88


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Citation (JayTouCon @ 23 Apr 2019, 09:06) *
paradoxalement ils vont avoir l'image d'une marque qui assume ses erreurs comme avec le note flambant
C’est le mot paradoxalement qui est important.
Rappelons donc l’historique de ce « note flambant ».
Il s’agissait d’un téléphone dont la batterie explosait, qui provoquait des incendies (de véhicule, de MacBook pro, en avion…),
qui était interdit d’utilisation à bord par plusieurs compagnies aériennes, avait causé l’hospitalisation d’un américain après inhalation des fumées de ce « note flambant »,
et avait donc été retiré de la vente par plusieurs opérateurs et revendeurs (AT&T, T-Mobile, Best Buy…)

En foi de quoi, la « marque qui assume ses erreurs » avait fait un simple rappel pour échange de batterie (qui n’altéra en rien le caractère explosif du « note flambant »),
avait cherché à en relancer la vente, avait tenté de cacher l’affaire de l’américain hospitalisé et menti à la presse.

Aujourd’hui, un modèle innovant mais pas au point est retiré du circuit juste à la veille de sa commercialisation.
Les plus virulents contre le Galaxy Fold se demandent comment des défauts aussi grossiers ne sont pas apparus pendant la phase de test,
ou émettent l’hypothèse qu’Apple n’aurait jamais présenté un appareil qui n’a pas dépassé le stade prototype, en test.

En foi de quoi on assiste au numéro habituel du community manager qui ose tout (c’est à ça qu’on le reconnait),
qui vient d’abord dire que le Galaxy Fold est un très bon appareil :
Citation ( @ 20 Apr 2019, 15:30) *
les prises en main et les premiers tests sont en train de sortir et c'est loin d'être négatif.
il en ressort qu'il est plutôt pas mal […] Déplié il y a quand même un petit effet wahou […] très fluide et multitâches […] la pliure n'est pas visible quand on est en face du téléphone.[…] c'est loin d'être un prototype bancal.
Et lorsque son employeur lui signifie que ben en fait non circulez y a pas de Galaxy Fold à voir, il ressort le clavier papillon d’Apple.
Rappelons que personne sur MacBidouille n’a nié le problème du clavier papillon, et que personne n’a tenté de justifier ce problème en allant chercher des défauts sur les appareils de la concurrence.
Rappelons que tout le monde sur MacBidouille aimerait voir le problème résolu d’une autre manière qu’avec une protection silicone,
et que tout le monde sur MacBidouille condamne la façon d’Apple de gérer cette affaire.

Ce message a été modifié par Illiade - 25 Apr 2019, 21:01.
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divoli
posté 23 Apr 2019, 21:23
Message #89


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Citation (Illiade @ 23 Apr 2019, 21:01) *
Citation (JayTouCon @ 23 Apr 2019, 09:06) *
paradoxalement ils vont avoir l'image d'une marque qui assume ses erreurs comme avec le note flambant
C’est le mot paradoxalement qui est important.
Rappelons donc l’historique de ce « note flambant ».
Il s’agissait d’un téléphone dont la batterie explosait, qui provoquait des incendies (de véhicule, de MacBook pro, en avion…),
qui était interdit d’utilisation à bord par plusieurs compagnies aériennes, avait causé l’hospitalisation d’un américain après inhalation des fumées de ce « note flambant »,
et avait donc été retiré de la vente par plusieurs opérateurs et revendeurs (AT&T, T-Mobile, Best Buy…)

En foi de quoi, la « marque qui assume ses erreurs » avait fait un simple rappel pour échange de batterie (qui n’altéra en rien le caractère explosif du « note flambant »),
avait cherché à en relancer la vente, avait tenté de cacher l’affaire de l’américain hospitalisé et menti à la presse.

Hospitalisé après avoir inhalé de la fumée, si je me souviens bien. En fait, le seul terminal mobile à avoir provoqué la mort d'une personne après l'explosion de la batterie, ce n'est pas un Galaxy Note 7 mais un iPad.

Ce message a été modifié par divoli - 23 Apr 2019, 21:25.


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Illiade
posté 23 Apr 2019, 21:37
Message #90


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Tu te souviens bien, c’est d’ailleurs écrit dans le premier paragraphe où je rappelle les faits.
C’est juste omis quand je donne la réaction de la « marque qui assume ses erreurs » face à ses faits.
Si tu me permets de citer une de tes expressions, je dirais que c’est le lot commun des multinationales de minimiser les problèmes et d’en retarder le traitement.
De ne le faire que lorsqu’il n’y a plus d’autre possibilité. Apple, pas moins que les autres, mais pas plus.
Là Samsung ne pouvait pas faire autrement car semble-t-il tous les journalistes (testeurs) avaient des problèmes, et des problèmes de divers ordres.
Cela ne signifie pas que les smartphones Samsung sont mauvais, cela ne signifie pas qu’il ne faut pas acheter de smartphone samsung.
Mais si le sujet de la news est la fragilité d’un smartphone innovant qui en empêche sa commercialisation,
je ne vois pas bien ce que vient faire ici le clavier papillon. Il justifierait que Samsung commercialise le Galaxy Fold ?
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