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> Safari : votre mac est infecté par 3 virus : le menteur ! [résolu], Comment nettoyer Safari / OSX ?
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oeufmollet
posté 25 Sep 2019, 06:32
Message #1


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Salut tout le monde

Mon père a du installer un truc sans faire exprès, il a maintenant de plus en plus souvent le message "votre mac est infecté par 3 virus".
Je suspecte une installation de Flash mais sans aucune certitude vu que je n'étais pas présent.
Il a le soucis sur de plus en plus de sites, comme tomtom (pour sa montre cardio), la bnp (banque), la météo, impots.gouv ... donc des trucs qui font plus ou moins peur.

J'ai trouvé plein de sites qui en parlent, mais n'étant pas sur place et n'ayant pas le problème sur mon mbpro, je ne peux pas tester plusieurs solutions moi même.

Est-ce qu'il existe une solution qui marche mieux que d'autres, quitte à payer un logiciel de surveillance (on va pas payer 300€ évidemment, mais si il suffit de payer qq dizaines, pourquoi pas si c'est vraiment efficace, surtout si on peut avoir une 2e licence pour mon mbpro).

Concernant le mac : c'est un modèle de base de 2017, 21.5", avec disque dur (pas ssd) : i5 2.3GHz, 8Go DDR4, Iris+Graphics640
Et pour l'OSX installé, pas mis à jour : High Sierra 10.13.6 : la mise à jour pourrait être intéressante, est-ce qu'elle permettrait d'écraser la saleté ou elle sera toujours présente ? donc installer la maj avant ou après le nettoyage ?

Question un peu liée : est-ce que je pourrais faire la manip à distance via mon mbpro, en faisant un partage d'écran via iMessage ? quelles sont les conditions requises pour que ça marche ?
Ou je dois attendre de rentrer chez mes parents pour faire la manip sur place ?

Merci pour votre retour

Ce message a été modifié par oeufmollet - 28 Sep 2019, 18:57.


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maclinuxG4
posté 25 Sep 2019, 06:54
Message #2


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qu il télécharge et exécute ce logiciel

https://www.malwarebytes.com/mac/

ensuite Detect X Swift

https://sqwarq.com/detectx/


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hack Z170-UD5 TH + i7 6700k + 16 Go dimm + radeon 580 pulse 8192 mo + SSD 1 T / 2 T + acer XF240H+ macOS Mac OS + Mac OS 10.12.6 /10.14.6 + imprimante HP5520 + (port DP / carte HDMI ) + H75 v2 +r5138
 macpro1,1 Dual core 2,66 GHz, 4 Go FB-dimm+ radeon HD 5770 + ST 500 Go + LCD Samsung 710T + Mac OS 10.6.8 + plantronics DSP 500 + Canon S50 + imprimante HP5520 +  ipad mini
► NO WINDOWS BOOT... Only  linux manjaro
hack AMD 5950 B550-vision D + 32 Go dimm + radeon VII 16 Go+ 2 M2 x 1 xT + SSD 1 T / 2 T + sonnet ether 10G+ acer XF240H+ 10.14.6 + H150 pro + O C 07.1+ boitier 900 v2 Be quiet

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jeanjd63
posté 25 Sep 2019, 07:16
Message #3


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Salut.

Comme dit ci dessus Malwarebytes en version gratuite est très bien.
Ensuite il devrait installer un bloqueur de pub : uBlock par exemple.
Enfin faire un démarrage sans échec (appuis sur la touche Maj lors du boot) histoire de vider les caches.
Et le problème devrait être réglé. smile.gif
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ThekaGuy
posté 25 Sep 2019, 07:47
Message #4


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Citation (jeanjd63 @ 25 Sep 2019, 07:16) *
Salut.
Comme dit ci dessus Malwarebytes en version gratuite est très bien.
Ensuite il devrait installer un bloqueur de pub : uBlock par exemple.


Bonjour,
Sur les conseils de jeanjd63 il y a quelques temps c'est exactement ce que j'ai installé, et depuis plus de problèmes.


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oeufmollet
posté 25 Sep 2019, 18:19
Message #5


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Merci pour ces réponses rapides smile.gif
Malwarebytes permet de nettoyer en version gratuite ? car j'ai vu pas mal de logiciels qui permettaient juste de détecter les saletés en gratuit, obligé de payer pour les supprimer.
Bon si vous êtes deja 3 à voter pour lui, c'est bon signe. Je ferai un test sur mon mbpro quand j'aurai un peu de temps cette semaine, pour voir si l'installation est suffisamment simple pour qu'il la fasse lui même ou si il va devoir attendre mon retour.


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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 25 Sep 2019, 18:27
Message #6





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Bonjour,

Malwarebytes est même conseillé dans la FAQ de macbidouille :
https://forum.macbidouille.com/index.php?sh...p;#entry4037646
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Benzebut
posté 25 Sep 2019, 18:46
Message #7


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Citation (oeufmollet @ 25 Sep 2019, 06:32) *
Mon père a du installer un truc sans faire exprès, il a maintenant de plus en plus souvent le message "votre mac est infecté par 3 virus".
Je suspecte une installation de Flash mais sans aucune certitude vu que je n'étais pas présent.

Il serait utile également de faire un rapport par l'application EtreCheck, qui vous dira ce qui est installé et les dernières mises à jour faites sur cet iMac.
Plus installer par la suite, Malwarebytes pour nettoyer ce qui doit l'être comme déjà dit.


--------------------
Sur iMac Pro (fin-2017) en Xeon 8 coeurs à 3.2 GHz / 32 Go Ram / Radeon Pro Vega 56 8 Go / 1 To SSD
Sous macOS 10.14.6 (Mojave) à jour et en réseau Wifi 6 avec une boite Fibre

Nostalgique de l'Apple IIgs ? Un petit émulateur : www.casags.net
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baron
posté 25 Sep 2019, 19:16
Message #8


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Citation (oeufmollet @ 25 Sep 2019, 19:19) *
Malwarebytes permet de nettoyer en version gratuite ?

Oui, autant de fois qu'on veut.
(L'offre payante permet en plus de scanner en tâche de fond.)

+++++++++

Je t'aurais bien suggéré de faire installer aussi TeamViewer qui permet aisément de prendre la main sur un ordinateur distant, moyennant la transmission (par téléphone ou autre) d'un code généré sur le moment — malheureusement, si ce logiciel a été gratuit pendant longtemps pour les particuliers, il semble que maintenant son usage soit limité à 15 jours d'essai.
Je vois par ailleurs qu'on te suggère Anydesk pour le même usage… Tu nous diras ce qu'il en est.


--------------------
MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
Les corsaires mettent en berne…
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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 25 Sep 2019, 19:27
Message #9





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Citation (baron @ 25 Sep 2019, 20:16) *
Je vois par ailleurs qu'on te suggère Anydesk pour le même usage… Tu nous diras ce qu'il en est.

blink.gif Tu vois ça où ?
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baron
posté 25 Sep 2019, 20:07
Message #10


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Citation (bigmechantmou @ 25 Sep 2019, 20:27) *
blink.gif Tu vois ça où ?

Chez Jules-de-chez-Smith-d'en-facewink.gif


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La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Guest_anonym_d019ede3_*
posté 25 Sep 2019, 21:12
Message #11





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Citation (baron @ 25 Sep 2019, 21:07) *
Citation (bigmechantmou @ 25 Sep 2019, 20:27) *
blink.gif Tu vois ça où ?

Chez Jules-de-chez-Smith-d'en-facewink.gif

laugh.gif
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oeufmollet
posté 26 Sep 2019, 06:31
Message #12


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Ah merci, je ne retrouvais pas le message posté chez Smith d'en face smile.gif
Ils conseillent le même malwarebytes, good news everyone !


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oeufmollet
posté 26 Sep 2019, 18:17
Message #13


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Hop, malwarebytes installé sur mon mbpro, il a trouvé un truc Spigot, nettoyé
J'ai installé en bonus uBlock smile.gif


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jeanjd63
posté 26 Sep 2019, 19:06
Message #14


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Citation (oeufmollet @ 26 Sep 2019, 19:17) *
Hop, malwarebytes installé sur mon mbpro, il a trouvé un truc Spigot, nettoyé
J'ai installé en bonus uBlock smile.gif

Bien joué.smile.gif
Un petit démarrage sans échec et ce sera farpait
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ThekaGuy
posté 26 Sep 2019, 19:07
Message #15


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Super, donc plus de problèmes à l'avenir rolleyes.gif.


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oeufmollet
posté 27 Sep 2019, 06:27
Message #16


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Chez moi je ne voyais aucun problème sur le mbpro, j'ai pas encore fait sur l'imac qui lui a un safari de moins en moins utilisable, mais ça va devoir attendre ...


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jeanjd63
posté 27 Sep 2019, 07:43
Message #17


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Petite précision pour Malwarebytes.
Il faut aller dans les préférences et indiquer que tu ne souhaites pas la version pro, sinon il n'arrête pas de te demander.
Je ne me souviens plus exactement et je n'ai pas le Mac, mais ça se trouve.
Pour ton père ce sera mieux.smile.gif
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Patounet1
posté 27 Sep 2019, 09:28
Message #18


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Bonjour,
Si tu peux nous dire Où, car dans les préférences, de Malewarebytes, je n'ai pas trouvé.


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G4 MDD 1,25ghz- Ram 1,5Go Mac OSX 10.5.8. carte PCI ->5 ports USB2
MacBook Pro Retina fin 2013, 13", 8Go-256Go SSD. OS X 11.2.En arrêt cardiaque avec la Mise à jour Bigsur, ressuscité après une opération à cœur ouvert et beaucoup de chance.
HP, EliteBook, reconditionné acquis en dépannage.
iPhone SE 2020
ADSL 2,4 Mbps, Modem 4G 50 Mbps, La fibre depuis Mars 2022, 490 Mbit/s.
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jeanjd63
posté 27 Sep 2019, 15:17
Message #19


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Comme déjà dit, je n'ai pas le Mac sous la main.
Tu as quoi dans les préférences ?
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oeufmollet
posté 28 Sep 2019, 11:03
Message #20


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Bien, comme ça devenait vraiment l'enfer pour mon père, on a tenté et réussi ce matin la réparation : il m'a donné l'accès à son imac via imessage (un peu compliqué car quand j'essayais, ça voulait se connecter à l'iphone ce qui marche nettement moins bien), j'ai installé malwarebytes (téléchargement instantané, vive la fibre), nettoyé toutes les crasses (y en avait un paquet).
Une fois relancé, plus de soucis pour aller sur tomtom, impots.gouv, etc.
Je lui ai conseillé de faire une sauvegarde sur hdd externe à la fin du weekend s'il n'a plus de problème, et on verra à mon retour pour installé ublock (en attendant il va quasiment pas l'utiliser et en mode hyper parano).

Bref, je vous remercie infiniment pour les conseils rapides et efficaces, y a plus qu'à maintenir propre l'ordi maintenant !
Je regarderai pour le paramètre des préférences, si je le trouve, dans le weekend ...


--------------------
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Patounet1
posté 28 Sep 2019, 11:20
Message #21


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Bonjour,
Les préférence chez moi :


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HP, EliteBook, reconditionné acquis en dépannage.
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ADSL 2,4 Mbps, Modem 4G 50 Mbps, La fibre depuis Mars 2022, 490 Mbit/s.
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Benzebut
posté 28 Sep 2019, 17:41
Message #22


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Citation (oeufmollet @ 28 Sep 2019, 11:03) *
Bref, je vous remercie infiniment pour les conseils rapides et efficaces, y a plus qu'à maintenir propre l'ordi maintenant !

Une bonne solution pour cela est de profiter de la puissance d'Unix sous macOS en créant des sessions. Dans votre cas, ne donner à celle du papa que les droits Utilsateur et garder pour vous celle Administrateur. Comme cela il n'y aura que l'Administrateur qui pourra installer et/ou faire les mises à jour logiciels, modifier les paramètres réseau et ces joyeuses petites choses.
L’utilisateur ne pourra que sauvegarder ses données, abimer sa session, aller sur des sites exotiques mais au moins garder macOS intact...


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jeanjd63
posté 28 Sep 2019, 18:14
Message #23


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Citation (Patounet1 @ 28 Sep 2019, 12:20) *
Bonjour,
Les préférence chez moi :

C'est bien dans "Mon compte" que l'on peut mettre fin à la période d'essai et opter pour la version gratuite.
Merci pour les copies d'écran.smile.gif

Cela implique qu'il faille régulièrement (1 fois par semaine) faire un scan manuel.

Ce message a été modifié par jeanjd63 - 28 Sep 2019, 18:17.
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oeufmollet
posté 29 Sep 2019, 08:44
Message #24


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Remarque, ce scan manuel peut être intégré au rituel hebdo de sauvegarde de données sur le disque dur externe ...

Tiens, j'y pense, j'ai pas réussi à l'installer sur mon iphone, il me dit de passer par le store, et le store me dit qu'il n'existe pas, problème de région ou un truc du genre sad.gif


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jeanjd63
posté 29 Sep 2019, 12:17
Message #25


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À ma connaissance c'est uniquement un logiciel Mac OS X ou Windows, pas iOS.
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oeufmollet
posté 29 Sep 2019, 20:09
Message #26


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Pourtant sur le site de malwarebytes, on peut choisir ios, et il envoie sur le store ... où il n'est pas ...
https://www.malwarebytes.com/ios/

Sinon j'ai eu mon père, tout roule, y a juste le site tomtom qui est en maintenance mais c'est normal smile.gif

Ce message a été modifié par oeufmollet - 29 Sep 2019, 20:09.


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jeanjd63
posté 29 Sep 2019, 20:27
Message #27


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Ha ok, je ne savais pas.
Merci pour l'info.smile.gif
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bjolivier
posté 3 Oct 2019, 10:42
Message #28


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Les intrusions décrites plus haut, je les ai toujours malgré des installations payantes de malware bytes et DetectX.
Leurs analyses ne détectent rien. J'ai un peu l'impression d'avoir sorti ma CB pour rien.
En général un fichier de pub apparaît dans téléchargement que je mets aussitôt à la corbeille et que je vide aussi sec.
je vais essayer U Block et vous en donnerai des nouvelles.
BO
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LiliG
posté 10 Oct 2019, 18:56
Message #29


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Bonjour à tous
J'ai un problème similaire, y compris en consultant MB !

La page qui s'affiche est celle provenant de Rackcdn m'alertant de virus. C'est en tous cas ce qui s'affiche dans l'adresse, suivie de toute une tripotée de lettres et chiffres et, caché dedans un "macadlinkgnow" et /directX aussi, comme décrit ici. ClamXav, Malware byte ou AppCleaner n'ont rien détecté, c'est juste de la pub. C'est à cette occasion que j'ai découvert qu'il n'y a plus l'inspecteur dans Safari - j'ai la 12.1.2, pour avoir les codes de la page qui s'affiche.

D'autres fois, il se télécharge un fichier automatiquement comme pour bjOlivier - que je mets aussi automatiquement à la poubelle. Mais ça devient pénible, cette pub très agressive. mad.gif
Je n'ai pas remis Adblock, mais je crois que je vais rétablir ou équivalent.

Alors je suis aussi le test de U Block, bjOlivier. -merci pour le tuyau les Mbidouilleurs . Tu nous diras?



Ce message a été modifié par LiliG - 10 Oct 2019, 19:08.


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"Le pessimiste est un optimiste qui a de l'expérience."
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iMac 27' (2011)-core i7 - 3,4 GHZ- 16Go RA OS X.7.5 ; iMac 27'retina 2017 -OSX.14.6 core i7 4,2 ghz- 64Go ; MB air 11' -8Go RAM core i5. MBPro 15' core2 duo-2008- OSX.6.8- 8Go ram /ssd M4-480Go- grille-pain - IMac G5 Isight 20' 2,1Ghz, 2,5Go ram sous X.4.10 - iPhone 3G(repos!), iPhone 6s - iPad2 32Go wifi, iPad air2 (128Go), iPad pro(128go) -Vieux pépère PM G4-400mhz, 1,5 Go et quelques de ram, dd. 20Go sous Os X.3.9 (super machine!)- Ibook G3 combo, dd 40Go et un peu de ram- Performa 450 et PowerMac 7200 - paix à leur âme- donnés.
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ThekaGuy
posté 10 Oct 2019, 19:04
Message #30


Macbidouilleur de bronze !
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uBlock fait très bien son travail.


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