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> RESOLU Mail et mise à jour du courrier, sur iPad en 14.0.1
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Yves PRA
posté 3 Oct 2020, 14:38
Message #1


Macbidouilleur d'Or !
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Bonjour,
Il y a 5 ou 6 jours la mise à jour IOS 14 vers 14.0.1 a été faite sur un iPad Air 2 Wifi 128 Go.
Depuis, Mail n'arrive plus à récupérer le courrier de 2 comptes (un compte Free et un compte Gmail) : les derniers mails visibles datent de 6 jours.
Sur ce même iPad, en passant par Safari, les 2 comptes fonctionnent parfaitement.
Mail indique qu'il "ne peut pas se connecter aux serveurs" et propose de "réparer" mais n'y arrive pas.
Aucun réglage n'a été modifié (serveurs entrant, sortant, SMTP etc), pas plus que les mots de passe des comptes ou leurs identifiants.
Je ne connais pas tres bien les réglages à faire sur iPad (il n'est pas à moi), j'avais lors de l'achat configuré les comptes en suivant les indications des opérateurs et tout marchait bien jusqu'à cette mise à jour.
Merci d'avance pour les pistes de réponse.

Ce message a été modifié par Yves PRA - 5 Oct 2020, 17:30.


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Yves PRA
posté 4 Oct 2020, 15:27
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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J'ai supprimé les 2 comptes, et je les ai recrée, en suivant les indications des 2 fournisseurs (Gmail et Free) : serveurs IMAP, SMTP, réglage des ports, identifiants, mots de passe, etc.
J'ai retrouvé la collecte des mails, mais pas l'envoi (qui était possible avant mise à jour, sur les 2 comptes, en passant par le wifi de la maison).
Ce wifi fonctionne bien (safari, Firefox) mais chaque tentative d'envoi de mail, ou de réponse à un mail reçu, renvoie le message "échec d'envoi, Mail ne peut pas se connecter au serveur".
Les mots de passe, et les ports ont été vérifiés 2 fois, je ne comprends pas ce qui peut se passer.
probablement un réglage mais lequel ?


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baron
posté 4 Oct 2020, 20:01
Message #3


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Ceci est pour Mac et pas iPad mais qui sait…?

https://eclecticlight.co/2015/03/04/my-emai...-mail-problems/


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MacBook Pro 14’’ 2021, M1 Pro, 16 Go/1 To – macOS  12.6 “Monterey”  MacBook Pro 15’’ mi-2010 Core i5 2,53 GHz, 8 Go/SSD Samsung 860EVO 1 To – Mac OSX 10.6.8  Power Macintosh G3 beige de bureau, rev.1 @ 233MHz, 288 Mo/4Go – MacOS 9.1 — + carte PCI IDE/ATA Tempo 66 Acard 6260 avec HD interne Maxtor 80 Go + graveur interne CDRW/DVD LG GCC-4520B + tablette A4 Wacom UD-0608-A + LaCie ElectronBlueIV 19" + HP ScanJet 6100C   B-Box 3 + HP LaserJet 4000 N  
La recherche dans MacBidouille vous paraît obscure ? J'ai rédigé une proposition de FAQ. Le moteur logiciel a un peu changé depuis mais ça peut aider quand même.
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Yves PRA
posté 5 Oct 2020, 10:46
Message #4


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Merci.
J'ai regardé de pres, mails les réglages sont (ou paraissent) très différents entre mac et iPad ( ce qui n'est pas normal : les connexions correctes sont permises ou non par les mêmes réglages, les serveurs finaux ne s'intéressent pas à la provenance des requêtes Mac/iPad/android.
Les indications fournies par les opérateurs sont tres précises (photo d'écran, n° des ports, noms des serveurs etc).
et en les reproduisant à l'identique ça ne marche pas. Ou plutôt : Mail n'arrive pas à se connecter ! en allant sur le mail Free par Safari de l'iPad, aucun problème de reception ou d'envoi. Mais c'est moins commode, plus long, et moins lisible.

Ce message a été modifié par Yves PRA - 5 Oct 2020, 10:47.


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Yves PRA
posté 5 Oct 2020, 17:38
Message #5


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J'ai trouvé !
Dans la configuration du compte Free, à "serveur SMTP" on trouve les lignes :
nom d'utilisateur : _ _ _ _
Mot de passe : _ _ _

Ces lignes sont automatiquement remplies quand on renseigne les mêmes champs dans "serveur IMAP" (vérifié sur iPhone 6 et iPad)
Et ben non !
il faut les laisser vides ! (donc aller volontairement les effacer !)
Bien que les messages de Mail disent : "échec d'envoi, le nom d'utilisateur ou le mot de passe de serveur SMTP est incorrect"
Etonnant, non ?
Quand on a compris ça, reception et envoi de courrier fonctionne.
Pour moi c'est bien un bug (le logiciel remplissant lui meme un champ qui doit rester vide)

Ce message a été modifié par Yves PRA - 5 Oct 2020, 17:53.


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baron
posté 5 Oct 2020, 18:55
Message #6


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Je suis bien content de lire que tu as trouvé la solution, aussi surprenante qu'elle soit ! blink.gif


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