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> (Résolu) Imprimante reconnait pas Word !
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D. Claude
posté 30 May 2019, 15:43
Message #1


Macbidouilleur de vermeil !
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bonjour à Tous
Sur Mac Mini & Sierra j'essaie d'imprimer un document word tout bêtement (Word V. 16.16.5)
Ma laser Canon LBP 6030/6018 W, que je viens de réinstaller suite à des pépins, ne voit pas le document et du même coup... sort des pages blanches !
Mais transféré sur un document Pages ladite imprimante se réveille et voit, et imprime correctement !
ON fait quoi dans ces cas-là ?
Bon week end prolongé aux heureux bénéficiaires de ce week-end

Voilà, après une réinstallation de 'OS tout est reparti normalement ! smile.gif

Ce message a été modifié par D. Claude - 31 May 2019, 08:50.
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Aliboron
posté 30 May 2019, 22:42
Message #2


Macbidouilleur d'Or !
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Groupe : Membres
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Citation (D. Claude @ 30 May 2019, 15:43) *
Sur Mac Mini & Sierra j'essaie d'imprimer un document word tout bêtement (Word V. 16.16.5)

Déjà, comme le sous-entend baron, il faudrait penser à mettre ta version à jour. Office 2016, devrait actuellement être en 16.16.10 (la 16.25, c'est pour Office 2019). Pas sûr pour autant que ça ait une incidence ici...

Citation (D. Claude @ 30 May 2019, 15:43) *
Ma laser Canon LBP 6030/6018 W, que je viens de réinstaller suite à des pépins, ne voit pas le document et du même coup... sort des pages blanches !

Tu inverses les choses, c'est plutôt Word qui ne voit pas bien l'imprimante, non ? Comment est-ce que les choses se passent lorsque tu lances une impression ? Tu as bien le dialogue d'impression, tout ça ? Si tu peux créer un PDF en passant par le dialogue d'impression (menu "PDF" en bas à gauche), alors c'est assez étonnant que le document ne s'imprime pas, vu que ce sont les pilotes d'impression qui sont sollicités. Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Par ailleurs, tu donnes une référence 6030/6018, ce qui semble correspondre à deux modèles différents. Que faut-il comprendre ? Tu dis avoir réinstallé l'imprimante. Est-ce que tu avais le même problème d'impression avec Word avant cette réinstallation ? Quels étaient les "pépins" qui t'ont poussé à cette réinstallation ?

Ce message a été modifié par Aliboron - 30 May 2019, 23:27.


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Bernard

MacMini, iMac et tout un tas d'accessoires -- FAQ Office Macintosh
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