Nouvelle création de boite mail pour orange impossible, Résolu

[madoc]

Bonjour
J'ai voulu créer un nouveau compte sur mail (Mac) à partir de mon compte orange.
Refus de mail de créer le compte.
En fait il fallait autoriser Orange à accepter les connexions par l'application mail.

Dans orange mail :
Sécurité :
Accès via POP ou IMAP
Souhaitez-vous paramétrer l'accès à vos mails via les protocoles POP ou IMAP pour y accéder via un logiciel de messagerie client lourd?

Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité
Non je ne souhaite pas accéder à mes mails via POP ou IMAP et je désactive cette possibilité.

J'ai beaucoup bataillé avant de trouver.
Si cela peut aider.....

[frankie00]

merci de votre réponse mais vous dites la même chose que moi en remplaçant "installer" par "activer".
de toute façon les techniciens de orange sont tellement nuls que pour eux je sais pas s'ils voient la différence
Effectivement, activer la SiFi ne veut pas dire activer Internet.
Puisque vous le demandez, je vous joins la procédure que j'ai trouvé sur Internet.

1° Ouvrir les préférences système : Cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et sélectionnez « Préférences Système ». Ensuite, accédez à « Réseau ».

2° Désactiver le Wi-Fi : Choisissez « Wi-Fi » dans la barre latérale, puis cliquez sur le bouton pour désactiver le Wi-Fi. Cette étape est importante pour éviter les conflits pendant la réinitialisation.

3° Supprimer les fichiers de configuration réseau : Maintenant, il est nécessaire de supprimer certains fichiers de configuration.
Ouvrez une nouvelle fenêtre du Finder, puis cliquez sur « Aller » dans la barre de menu et sélectionnez « Aller au dossier… ».
• Entrez le chemin /Bibliothèque/Preferences/SystemConfiguration/ puis appuyez sur Entrée.

Vous verrez plusieurs fichiers, notamment com.apple.airport.preferences.plist, NetworkInterfaces.plist, et preferences.plist. Sélectionnez ces fichiers et déplacez-les dans la corbeille. Ces fichiers contiennent les paramètres réseau et les supprimer forcera macOS à les recréer.

4° Redémarrer votre Mac : Une fois les fichiers supprimés, redémarrez votre Mac. Cela permettra au système de recréer les fichiers de configuration réseau.

5° Réactiver le Wi-Fi : Retournez dans les préférences système, puis réactivez le Wi-Fi. Reconnectez-vous à votre réseau en entrant le mot de passe.

Ce message a été modifié par frankie00 - 31 Mar 2026, 08:40.

[Benzebut]

merci de votre réponse mais vous dites la même chose que moi en remplaçant "installer" par "activer".
de toute façon les techniciens de orange sont tellement nuls que pour eux je sais pas s'ils voient la différence
Effectivement, activer la SiFi ne veut pas dire activer Internet.
Puisque vous le demandez, je vous joins la procédure que j'ai trouvé sur Internet.

Sauf que dans ma réponse, la formulation et la hiérarchie des protocoles sont correctes. Les techniciens compétents voient et connaissent la différence, car sinon ils ne peuvent pas activer la fibre ni déclarer des appareils sur le réseau.

Au delà de votre expérience, le groupe Orange est le plus gros FAI en abonnements en France, donc cela devrait en faire des clients mécontents qui émettent des "avertissements"...

Enfin la procédure que vous citez ne fait qu'effacer les derniers réseaux Wifi utilisés. Ce qui encore une fois n'est ni dû au réseau Wifi, ni à la LiveBox, ni à la Orange, mais bien aux paramétrages de votre configuration suite aux multiples modifications. Comme l'indique le dernier point, il s'agit simplement de se reconnecter à votre réseau Wifi proprement...

[frankie00]

merci de votre réponse mais vous dites la même chose que moi en remplaçant "installer" par "activer".
de toute façon les techniciens de orange sont tellement nuls que pour eux je sais pas s'ils voient la différence
Effectivement, activer la SiFi ne veut pas dire activer Internet.
Puisque vous le demandez, je vous joins la procédure que j'ai trouvé sur Internet.

Sauf que dans ma réponse, la formulation et la hiérarchie des protocoles sont correctes. Les techniciens compétents voient et connaissent la différence, car sinon ils ne peuvent pas activer la fibre ni déclarer des appareils sur le réseau.

Au delà de votre expérience, le groupe Orange est le plus gros FAI en abonnements en France, donc cela devrait en faire des clients mécontents qui émettent des "avertissements"...

Enfin la procédure que vous citez ne fait qu'effacer les derniers réseaux Wifi utilisés. Ce qui encore une fois n'est ni dû au réseau Wifi, ni à la LiveBox, ni à la Orange, mais bien aux paramétrages de votre configuration suite aux multiples modifications. Comme l'indique le dernier point, il s'agit simplement de se reconnecter à votre réseau Wifi proprement...

dont acte.. Je suis tombé sur un mouton noir
De toute façon, quand on demande de l'aide chez Orange, ils vous fixent un rdv téléphonique pour dans 3 jours alors que chez Free ils vous répondent dans la journée
Des fois ils vous téléphonent à votre domicile une heure après: c'est légèrement plus cher mais leur SAV est top!

Fin de la transmission

Ce message a été modifié par frankie00 - 1 Apr 2026, 05:24.

[Benzebut]

dont acte.. Je suis tombé sur un mouton noir
De toute façon, quand on demande de l'aide chez Orange, ils vous fixent un rdv téléphonique pour dans 3 jours alors que chez Free ils vous répondent dans la journée
Des fois ils vous téléphonent à votre domicile une heure après: c'est légèrement plus cher mais leur SAV est top!

Fin de la transmission

Non, toujours pas.
Cela dépend simplement des lieux et de la proximité des agences, quelque soit le fournisseur d’accès d'ailleurs.
Ou de la compétence des techniciens ensuite pour la partie installation, mais ce n'est certainement pas une généralité...