Problème avec ma Livebox 6

[Vincent]

Bonjour,

Depuis qq jours, j'ai le problème suivant avec ma LB6 (G07.R03.C01_20 Version de firmware Orange sbl-G7.R3.C1-fr)

Accès normal à internet (fibre : Ping 0m/s 929Mbps/797Mbps)

Mais l'accès à certains ou tous mes comptes mails est impossible. La fenêtre de diagnostic de connexion dans Mail tourne sans arrêt.

Solution : redémarrer la box !

Une idée ? Merci.

[g4hd]

Tous les 15 jours ?
Alors ce n'est pas un problème de réseau ni de branchements folkloriques dans les armoires, puisque les LiveBox vérifient leurs actualisation tous les soirs à minuit. C'est d'ailleurs à ce moment qu'elles font leurs mises à jour pour la synchronisation sur le réseau et que visiblement la boite est gênée pour cela.
Donc débrancher les équipements présents sur le réseau interne, mettre des paramètres réseau par défaut et voir si cela coupe encore par la suite...

Tu as raison : quand tout a été flingué il y a 2 ans, mes réglages ont disparu et j’ai dû tout reconnecter les accès un par un.
Mon identifiant de ligne a été changé et j’y ai perdu des heures : j’ai aussi du CPL qui active une borne wifi à 25 m que je n’ai jamais pu ré-utiliser comme répéteur, sans parler du répéteur de la Livebox pour améliorer le wifi à l’étage qui n’est pas vraiment convaincant : la moitié des performances obtenues à proximité de la Livebox.
Là-dessus se sont ajoutés des trucs de contrôle médical (finalement ils ont renoncé et ont ajouté leur propre boitier de transmission qui est indépendant de la fibre) et aussi le boîtier de surveillance Homiris qui est greffé sur la Livebox.
Bref ! Il faut que je reconfigure quelques accessoires connectés… et franchement ça me gonfle à l’avance !
En tout cas, merci pour ton conseil avisé, Benzebut.
Et je vais regarder pour un routeur Wi-Fi si ça peut solutionner plein de réglages avec lesquels j'ai bien du mal !

Ce message a été modifié par g4hd - 18 Mar 2026, 17:11.

[Benzebut]

Tu as raison : quand tout a été flingué il y a 2 ans, mes réglages ont disparu et j’ai dû tout reconnecter les accès un par un.
Mon identifiant de ligne a été changé et j’y ai perdu des heures : j’ai aussi du CPL qui active une borne wifi à 25 m que je n’ai jamais pu ré-utiliser comme répéteur, sans parler du répéteur de la Livebox pour améliorer le wifi à l’étage qui n’est pas vraiment convaincant : la moitié des performances obtenues à proximité de la Livebox.
Là-dessus se sont ajoutés des trucs de contrôle médical (finalement ils ont renoncé et ont ajouté leur propre boitier de transmission qui est indépendant de la fibre) et aussi le boîtier de surveillance Homiris qui est greffé sur la Livebox.
Bref ! Il faut que je reconfigure quelques accessoires connectés… et franchement ça me gonfle à l’avance !
En tout cas, merci pour ton conseil avisé, Benzebut.
Et je vais regarder pour un routeur Wi-Fi si ça peut solutionner plein de réglages avec lesquels j'ai bien du mal !

Beaucoup du points ici, donc pour résumer :
- L'identifiant Orange ne change que si vous changez d'abonnement. Pas de Livebox, le profil reste le même. Par contre si vous avez changé de boite et alors cela a généré un nouveau réseau Wifi.
- Tous les répétiteurs émettent moins qu'une borne, puisque par définition, ils reçoivent le signal et le modulent pour le relayer. D'où une perte de puissance...
- CPL ou répétiteur, si le réseau a été changé par une nouvelle LiveBox, il faut les déclarer de nouveau dessus.
- Enfin le routeur Wifi ne fera que compliquer la situation, car il faudra faire les mêmes réglages que sur la boite, mais sur un autre appareil Wifi.

Préférable dans le cas présent de bien faire les configurations de la Livebox et de déclarer dessus les divers équipements.

[Vincent]

Beaucoup du points ici, donc pour résumer :
- Tous les répétiteurs émettent moins qu'une borne, puisque par définition, ils reçoivent le signal et le modulent pour le relayer. D'où une perte de puissance...

Même les Mesh ?

- Enfin le routeur Wifi ne fera que compliquer la situation, car il faudra faire les mêmes réglages que sur la boite, mais sur un autre appareil Wifi.
Préférable dans le cas présent de bien faire les configurations de la Livebox et de déclarer dessus les divers équipements.

Même si on désactive le WIFI de la box pour ne garder que celui du routeur ajouté ?
Quitte à mettre le même nom de réseau et le même mot de passe sur le routeur externe de telle manière que les appareils puissent se reconnecter immédiatement ?


A propos de routeur externe Wifi 7, avez-vous des conseils à nous donner (marque/modèle)
En particulier la marque Ubiquiti ?

[Benzebut]

Même les Mesh ?

La réponse est dans la question.
Les équipements Mesh ne sont pas des répétiteurs, mais des bornes qui émettent/rediffusent. Donc presque pas de perte de signal sur la zone concernée...

Même si on désactive le WIFI de la box pour ne garder que celui du routeur ajouté ?
Quitte à mettre le même nom de réseau et le même mot de passe sur le routeur externe de telle manière que les appareils puissent se reconnecter immédiatement ?

Il sera préférable de ne garder qu'un seul réseau Wifi, mais il faudra paramétrer de nouveau l'équipement pour cela.
Redonner le même nom et mot de passe sur un nouveau réseau ne permettra pas aux équipements immédiatement. Simplement parce que le signal de l'équipement ne sera pas le même et qu'il faut les appareiller de nouveau. Et brancher encore plus d'équipements pour gérer ce parc d'équipements.
La Livebox 6 utilise déjà du Wifi 6E qui est énorme pour un usage familiale. Si vous souhaitez vraiment du Wifi 7, vous devriez pouvoir changer de boîte chez Orange. Mais cela ne réglera pas vos problèmes de connexion pour la messagerie. Simplement accélérer les débits proposés...

[JLB21]

Même les Mesh ?

La réponse est dans la question.
Les équipements Mesh ne sont pas des répétiteurs, mais des bornes qui émettent/rediffusent. Donc presque pas de perte de signal sur la zone concernée...

J'observe pour ma part d'importantes pertes de signal.

Chez moi, connecté à la box, un réseau mesh avec 3 MERCUSYS TP-Link WiFi Mesh Routeur WiFi 6 Bi-Bande AX3000Mbps : 1 Gbps en sortie de box, 250 Mbps 3 pièces plus loin sans murs particulièrement épais…

Dans une maison secondaire, un routeur TP-Link Routeur 5G Deco X3000-5G Mesh Routeur WiFi 6 Bi-Bande AX3000Mbps associé en mesh avec 3 TP-Link WiFi Mesh Systèmes Deco E4 : 600 Mbps en sortie routeur, 200 Mbps dans les pièces au même étage, moins de 200 Mbps dans les pièces rez-de-chaussée.

[Benzebut]

J'observe pour ma part d'importantes pertes de signal.

Chez moi, connecté à la box, un réseau mesh avec 3 MERCUSYS TP-Link WiFi Mesh Routeur WiFi 6 Bi-Bande AX3000Mbps : 1 Gbps en sortie de box, 250 Mbps 3 pièces plus loin sans murs particulièrement épais…

Dans une maison secondaire, un routeur TP-Link Routeur 5G Deco X3000-5G Mesh Routeur WiFi 6 Bi-Bande AX3000Mbps associé en mesh avec 3 TP-Link WiFi Mesh Systèmes Deco E4 : 600 Mbps en sortie routeur, 200 Mbps dans les pièces au même étage, moins de 200 Mbps dans les pièces rez-de-chaussée.

Tout dépend de l'environnement dans lequel émettent ces réseaux. En théorie, le réseau Mesh a moins de pertes du signal Wifi puisque ses équipements font relais. Mais ensuite l'environnement joue beaucoup sur la qualité des transmissions, avec les structures des habitations, la présence d’autres appareils sans-fil, parties métalliques, réseaux voisins, consommation par un des équipements, interphones, micro-ondes, antennes relais, etc...

Bref, il y aura une perte d'une partie du signal, la problématique étant plus de savoir si le débit final est suffisant. Sinon il faut déplacer les équipements pour sonder au mieux et stabiliser la diffusion. Ou si la stabilité du débit est l'élément clé, alors utiliser du câble Ethernet.

Oui il faut être sur le même compteur, mais tu peux avoir plusieurs prises WIFI, ou déplacer ta prise. J'ai 3 prises, une, reliée à la box internet, une, qui me permettait de relier la box TV, à la box internet en filaire, et une qui me donnait le WIFI dans une chambre, et que je pause sur la table de jardin, branchée via une rallonge, de plusieurs mètres, sous le parasol . Ce sont des appareils assez anciens, mais suffisants pour le surf sur internet, envoyer et recevoir des e-mails, regarder ma banque. C’est une solution, Je l’ai utilisé dans la salle communale, électriquement reliée au compteur de la mairie, distante de 30 - 40 m, ça marche sans problème, avec la prise CPL, reliée à internet, de la mairie, (par chance elles sont compatibles).

Pour les prises CPL, c'est comme les réseaux Mesh. Plusieurs composants peuvent être associés pour peu qu'ils utilisent le même protocole. Par contre, plusieurs composants différents ne peuvent pas être sur le même réseau car cela créé de interférences. C'est un phénomène similaire avec les réseaux Wifi.

Ensuite, le débit obtenu avec le couple CPL/Wifi est bien suffisant pour des usages bureautiques quotidiens ou un pic d'utilisation pour un événement donné.

Le plus simple là aussi pour du bon débit stable et très rapide, reste le bon vieux câble Ethernet pour relier les appareils entre eux. Mais il faut faire passer les câbles et suivant les endroits...