 Volé par le srvice client d'Amazon |
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 10 Feb 2026, 10:29
Message
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Nouveau Membre Groupe : Membres Messages : 33 Inscrit : 26 May 2004 Membre no 19 197  |
Bonjour à tous
Je me tourne vers vous en désespoir de cause. J'ai acheté en début d'année sur Amazon un MacBookAir , vendu par Amazon. Je le reçois au bout de qq jours mais je constate qu'à l'intérieur du paquet d’emballage du MacBook Air je me retrouve avec un vieux macbook explosé! Je contacte aussitôt le service client qui s'excuse et qui m'envoie un bordereau de retour pour me faire rembourser. Problème: pendant 1 bon mois j'ai essayé en vain d'avoir des nouvelles du processus (les gens sur qui je tombaient me disaient qu'ils allaient transférer ma demande et que je serai re-contacté, ce qui n'arrivait jamais). Finalement, ils ont fini par me répondre par mail qu'ils ne pouvaient pas procéder au remboursement car je n'avais pas retourné le MacBook Air commandé mais un vieux Mac! J'ai aussitôt rappelé la raison du retour mais c'est silence radio de leur côté... Avez-vous une idée pour me sortir de ce pétrin ? Merci d'avance pour votre aide. |
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Réponse(s)
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11 Feb 2026, 07:01
Message
#2
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 Macbidouilleur d'Or !  Groupe : Membres Messages : 10 540 Inscrit : 4 Nov 2002 Lieu : Carcassonne Membre no 4 494 |
Si le Mac à été substitué à l’emballage par un préparateur, ça change pas grand-chose au problème… il a un vieux mac, mais rien ne prouve quoi que ce soit…
-------------------- Raspberry Pi5 8Go Ram / Dissipateur thermique et ventilo / PIMORONI NVMe BASE PCIe 3.0 / SSD NVMe M.2 Crucial P3 PLUS 500Go
Raspberry Pi4 B (Overclock 2.0 Ghz) / 4 Go Ram / SSD Samsung T5 500 Go Usb3 / Ventila Pi4 / Raspberry Pi OS (Buster) / boot SD Card / rootfs SSD (fait accessoirement office de serveur pour Apple TV 4K 128Go) Raspberry Pi4 B / 2 Go Ram/ SD 16Go / RETROFLAG NESPI 4 Case / Recalbox 7.2 / Kodi 18 / 8BitDo SN30 Pro+ Pac Man et 1942 MacBook 6,1 2009 / 8 Go Ram Corsair /SSD Crucial 500MX 500 Go SATA / (Single boot) Ubuntu 18.04.4 LTS (Bionic Beaver) Support 10 ans MacBook Pro 8,1 2011 / 8 Go Ram Corsair /SSD Crucial 500MX 500 Go SATA / (Single boot) Ubuntu 18.04.4 LTS (Bionic Beaver) Support 10 ans HP X360 (LORdi) 2015 / 4 Go Ram / SSD 250 Go M2 / (Single boot) Ubuntu 20.04 LTS (Focal Fossa) Support 10 ans HP Laptop 17 Core i3-11th gen 3.00GHz x 4 / 8 Go Ram / SSD 512 Go / (Single boot) Zorin 16.3 Apple TV 4K 128Go / 8BitDo SN30 Pro+ Trek Emonda SL6 pour le plaisir, pour s'amuser et se faire mal :) Ultegra 50x34/11x28, Corima 32WS Black, Keo Blade Carbon, Edge 520Plus, |
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Les messages de ce sujet
poppy Volé par le srvice client d'Amazon 10 Feb 2026, 10:29
Mac Arthur Qui était le fournisseur ?
Amazon ou un fournisse... 10 Feb 2026, 11:10 poppy Le vendeur était bien Amazon et c'est bien le... 10 Feb 2026, 13:05 castor74 Ça m'étonne quand même beaucoup d'Amazo... 10 Feb 2026, 14:05 poppy En effet, il y un personnel véreux qui a intercha... 10 Feb 2026, 14:09 Mac Arthur Moi aussi, jamais eu de problème y compris quand ... 10 Feb 2026, 14:10 poppy Oui moi aussi jusqu'à présent mais là on pa... 10 Feb 2026, 14:18 fabriceunko Bonjour,
Il faut toujours s’aménager des preuve... 10 Feb 2026, 14:56 poppy Oui merci j'ai bien retenu la leçon mais mon ... 10 Feb 2026, 15:05 castor74 Une solution qui peut marcher, c'est de faire ... 10 Feb 2026, 15:26 poppy Oui c'est ce que je vais tenter. Merci à toi.... 10 Feb 2026, 15:31
Anibé Citation (poppy @ 10 Feb 2026, 15:31) Vou... 10 Feb 2026, 15:40 poppy Merci beaucoup pour ton aide. 10 Feb 2026, 15:43 Vincent Normalement, il y a un n° de série du Mac sur la... 10 Feb 2026, 22:32 Laszlo Lebrun Citation (Vincent @ 10 Feb 2026, 22:32) N... 11 Feb 2026, 13:08 Mac Arthur Excellente remarque ! 10 Feb 2026, 22:44 poppy Effectivement, cela ne change rien à mon problèm... 11 Feb 2026, 11:53 poppy Sur la facture j'ai un numéro ASIN, c'est... 11 Feb 2026, 18:06 Fars Le numéro asin c’est la référence produit pro... 11 Feb 2026, 22:22 poppy Donc le SN du Mac n'est pas indiqué sur la f... 12 Feb 2026, 14:29 Fars Insiste au service client…. Car ce cas de figure... 12 Feb 2026, 19:59 tara Oui, et à ta place, j’enverrais rapidement une ... 13 Feb 2026, 00:17 poppy Merci pour votre aide.
J'ai fais le signalemen... 13 Feb 2026, 15:10 tara Le fait que tu aies signalé le problème le jour ... 13 Feb 2026, 15:36 poppy Merci pour ton retour.
Effectivement c'est le... 14 Feb 2026, 10:10 Vincent Citation (poppy @ 14 Feb 2026, 10:10) Mer... 14 Feb 2026, 11:56 Anibé Citation (poppy @ 14 Feb 2026, 10:10) Mer... 14 Feb 2026, 14:39 poppy Merci à tous pour votre aide. 16 Feb 2026, 09:47 |
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