iPhone qui se bloque durant quelques secondes

[mokaude]

Bonjour,
je prends enfin le temps de vous faire part d'une déconvenue qui m'arrive assez régulièrement avec mon iPhone.

Quand je veux déverrouiller mon téléphone, l'iPhone ne réagit pas pendant quelques secondes, dans les 5/6 secondes; l'écran est comme gelé, le téléphone ne réagit plus à rien, ni l'écran, ni les différents boutons.
Après ces quelques secondes d'attente, c'est comme s'il sortait de veille, il fonctionne de nouveau correctement. Cela arrive généralement lorsque j'ouvre le rabat de son étui.

Quand je dis assez régulièrement, c'est très aléatoire. Ça peut arriver plusieurs fois dans la même journée ou rien durant plusieurs jours.

J'ai acheté ce téléphone en octobre 2024. Il a donc un peu plus d'un an. Je suis certain qua'u début cela n'arrivait pas. Il me semble que cela a commencé après une màj de iOS, mais je ne pourrais plus dire laquelle.

Est-ce que cela vous est aussi arrivé ?
Et dans ce cas, comment avez-vous résolu ce problème ?

Ou auriez-vous simplement une idée de la cause de ce blocage ?

Pour l'instant je n'ai pas envie de passer à iOS 26.

Merci pour vos retours

[Benzebut]

Quand je veux déverrouiller mon téléphone, l'iPhone ne réagit pas pendant quelques secondes, dans les 5/6 secondes; l'écran est comme gelé, le téléphone ne réagit plus à rien, ni l'écran, ni les différents boutons.
Après ces quelques secondes d'attente, c'est comme s'il sortait de veille, il fonctionne de nouveau correctement. Cela arrive généralement lorsque j'ouvre le rabat de son étui.

D'aprés la signature, c'est un iPhonei 16 ProMax sous iOS 18.7.2 et il y a plusieurs possibilités de ralentissements...
Comment déverrouillez-vous cet iPhone ? Utilisez-vous les services de synchronisation comme iCloud ?
Avez-vous des applications ouvertes qui doivent se synchroniser ? Des services comme le Wifi, Bluetooth et autres ?
Avez-vous des mises à jour automatiques actives en arrière plan ?...

[mokaude]

Quand je veux déverrouiller mon téléphone, l'iPhone ne réagit pas pendant quelques secondes, dans les 5/6 secondes; l'écran est comme gelé, le téléphone ne réagit plus à rien, ni l'écran, ni les différents boutons.
Après ces quelques secondes d'attente, c'est comme s'il sortait de veille, il fonctionne de nouveau correctement. Cela arrive généralement lorsque j'ouvre le rabat de son étui.

D'aprés la signature, c'est un iPhonei 16 ProMax sous iOS 18.7.2 et il y a plusieurs possibilités de ralentissements...
Comment déverrouillez-vous cet iPhone ? Utilisez-vous les services de synchronisation comme iCloud ?
Avez-vous des applications ouvertes qui doivent se synchroniser ? Des services comme le Wifi, Bluetooth et autres ?
Avez-vous des mises à jour automatiques actives en arrière plan ?...

Je précise juste qu'il ne s'agit pas d'un ralentissement, comme lorsqu'une application s'exécute moins vite, mais bien d'un arrêt total de réaction de mon téléphone. Je n'ai plus la main, je ne peux plus rien faire avec celui-ci durant quelques secondes.
Cela arrive aussi bien sur l'écran déverrouillage du téléphone, avant le déverrouillage (donc sans appli au premier plan) que lorsque je lance l'appareil photo à partir du bouton latéral. Ce blocage n'est jamais arrivé lorsque j'étais en train d'utiliser le téléphone.

Le déverrouillage s'effectue avec FaceID. À un moment j'ai cru qu'en masquant l'ilot en haut de l'écran le téléphone redevenait actif, mais au final ce n'est pas le cas.

Je n'ai pas d'applis qui doivent se synchroniser.
Je n'utilise pas les services de synchro avec iCloud avec des applis qui sont gourmandes en bande passante (style mail, photos, music,...) mais seulement pour Notes. Et la synchro se fait en direct lorsque j'écris mes notes.

J'ai le wifi et le BT activés, mais je ne vois pas de quelle manière cela pourrait geler l'affichage de mon téléphone uniquement au moment du déverrouillage.

Les màj automatiques ne sont pas activées. Je les lance manuellement et cela n'a jamais posé de soucis.


J'en viens à me demander si je ne vais pas reconfigurer mon téléphone en mode usine et réinstaller le système !?
Mais quel est le système qui sera alors réinstallé ? Celui à l'origine (iOs 18, il me semble) ou iOs 26 ?


Merci pour la réponse.

[Benzebut]

Je précise juste qu'il ne s'agit pas d'un ralentissement, comme lorsqu'une application s'exécute moins vite, mais bien d'un arrêt total de réaction de mon téléphone. Je n'ai plus la main, je ne peux plus rien faire avec celui-ci durant quelques secondes.

Il s'agit bien d'un ralentissement au démarrage, car sinon cet iPhone ne pourrait pas continuer à fonctionner...

Le problème arrive donc uniquement lors de la phase d'identification par FaceID. Il faudrait alors regarder dans les Réglages les options pour FaceID et confidentialité si des modifications sont requises. Ou si le portrait sauvegardé n'est plus conforme à l'actuel, fréquent avec un changement de lunettes. Vous pouvez d'ailleurs réinitialiser l'identification au besoin.

Concernant le Wifi et le Bluetooth, ces services se synchronisent en permanence, donc ils peuvent ralentir le fonctionnement de l'iPhone en fonction des appareils connectés si une confirmation est attendue au démarrage. Vous pouvez faire des tests en les désactivant afin de savoir si cela fait des changements.

Enfin, si vous réinitialisez le système, il sera automatiquement installé la dernière version iOS signée par Apple, soit la version iOS 26.1 actuellement.