Adresse Mail Blacklistée [Résolu]

[Vincent]

Bonjour,

Je reçois, en retour d'un mail que j'ai expédié, ceci.

Je précise que mon adresse IP n'est pas celle indiquée dans ce mail de rejet !

Une idée ?

Ce message a été modifié par Vincent - 10 Oct 2025, 19:47.

[Benzebut]

Je reçois, en retour d'un mail que j'ai expédié, ceci.

Je précise que mon adresse IP n'est pas celle indiquée dans ce mail de rejet !

En fait, la réponse est dans la question. Le site de la mairie de Lyon refuse ce message car il est émis d'une adresse IP qui a été utilisée comme expéditeur de courrier indésirable. Ce qui peut arriver lors d'utilisation d'adresses multiples comme avec GMail pour créer des domaines personnels ou si de la diffusion en masse a été faite...

La traduction du code SMTP 554 5.5.4 qui est composé de 2 familles et dans le détail :
- 554 : défaillance du protocole SMTP qui ne permet pas l'acheminement.
- 5.5.4 : l'adresse IP ne correspond pas au nom de domaine utilisé, d'où la confusion.

Pour tous les détails techniques : https://help.openhost-network.com/hc/fr/art...s-d-erreur-SMTP

Donc le site de la mairie de Lyon a vérifié si votre message était envoyé d'une machine autorisée et a identifié l'adresse 141.94.155.149 comme étant sur liste noire. Le lien proposé permet alors de changer dans l'annuaire le statut de cette adresse pour qu'elle devienne légitime. Mais ne permet pas de venir sur la machine, puisqu'il s'agit d'un déclaratif dans les annuaires...

Tentez à partir d'un autre équipement et/ou endroit pour valider l'envoi à la mairie de Lyon et informez les de la présente situation.

[Vincent]

Donc le site de la mairie de Lyon a vérifié si votre message était envoyé d'une machine autorisée et a identifié l'adresse 141.94.155.149 comme étant sur liste noire. Le lien proposé permet alors de changer dans l'annuaire le statut de cette adresse pour qu'elle devienne légitime. Mais ne permet pas de venir sur la machine, puisqu'il s'agit d'un déclaratif dans les annuaires...

Tentez à partir d'un autre équipement et/ou endroit pour valider l'envoi à la mairie de Lyon et informez les de la présente situation.

-J'ai une adresse IP fixe et ce n'est pas celle indiquée dans le mail de rejet
-J'ai informé mon destinataire mais arrivera-t-elle à se faire entendre par le service informatique de la mairie centrale de Lyon ?

Je suis allé sur le site proposé, mais j'ai des réticences à répondre à un questionnaire d'un site US dont je n'ai jamais entendu parler !

[Benzebut]

-J'ai une adresse IP fixe et ce n'est pas celle indiquée dans le mail de rejet
-J'ai informé mon destinataire mais arrivera-t-elle à se faire entendre par le service informatique de la mairie centrale de Lyon ?

Je suis allé sur le site proposé, mais j'ai des réticences à répondre à un questionnaire d'un site US dont je n'ai jamais entendu parler !

L'adresse IP indiquée dans le message de rejet est celle du serveur de messagerie utilisé, soit Auxane d’après vos derniers messages.

Pour compléter, votre adresse IP fixe vous permet de vous connecter au réseau et d'envoyer votre message sur les serveurs de messagerie. Puis les serveurs Auxane vont envoyer du contenu aux serveurs utilisés par la mairie de Lyon. Qui comme destinataire recevra au final le message que vous avez envoyé. Et comme ces serveurs Auxane sont considérés comme dangereux pour le fournisseur de la mairie de Lyon, cela bloque comme indiqué par le dessin de Polo35230...

Ce n'est pas à votre niveau de remplir le formulaire, mais à votre prestataire Auxane de signaler qu'ils sont peu recommandables et qu'ils ne doivent plus être sur liste noire pour le prestataire de la mairie de Lyon. A évaluer par la suite ou en passant par d'autres intermédiaires...

Ce message a été modifié par Benzebut - 9 Oct 2025, 13:22.

[Vincent]

Ce n'est pas à votre niveau de remplir le formulaire, mais à votre prestataire Auxane de signaler qu'ils sont peu recommandables et qu'ils ne doivent plus être sur liste noire pour le prestataire de la mairie de Lyon. A évaluer par la suite ou en passant par d'autres intermédiaires...

Il l'a fait.

Alors, pour A, regarde le schéma complété.
Avec Auxane, l'adresse IP d'Auxane est blacklistée, ce qui n'est pas le cas pour B et C qui ne passe pas par le serveur de messagerie d'Axane.

Pour B, dans Thunderbird ou Mail, en local, il faudra créer un nouveau compte de messagerie.
Le plus simple, c'est celle de ton opérateur (Orange ou Free, par exemple).Tu pourras alors envoyer un message SANS passer par Auxane à la mairie de LYON

Pour C, idem, mais avec un compte Gmail.

Mais bon, j'imagine quand même qu' Hornetsecurity va faire le nécessaire pour te laisser passer...

On est donc bien d'accord qu'il n'y pas de différence de comportement entre Mail ou Thunderbird puisqu'ils utilisent les mêmes paramétrages du compte (en passant par le serveur d'Auxane) à moins de créer dans Thunderbird un nouveau compte de messagerie.

Oui Auxane a fait le nécessaire pour lever ce blocage

[Polo35230]

On est donc bien d'accord qu'il n'y pas de différence de comportement entre Mail ou Thunderbird puisqu'ils utilisent les mêmes paramétrages du compte (en passant par le serveur d'Auxane) à moins de créer dans Thunderbird un nouveau compte de messagerie.

Oui, c'est ça, si, dans ta phrase on remplace "puisqu'ils" par "si ils"

Si en Local (Thunderbird ou Mail) tu crées un compte avec comme serveurs SMTP et IMAP ceux d'Auxane, tu retomberas sur le même pb.
Et peut-être (sûrement) que de chez toi, tu n'arriveras même pas sur leur serveur de messagerie, car la commande "nslookup auxane-concept.terrar" qui questionne les serveurs DNS pour avoir l'adresse IP correspondant à ce domaine ne renvoie rien.

Ce message a été modifié par Polo35230 - 9 Oct 2025, 19:37.