Fibre Orange x Free

[canaan]

Salut
Mon immeuble vient enfin d'être raccordé à la fibre, ne me demandez pas pourquoi seulement maintenant j'en ai encore les dents qui crissent (tout le monde déteste le syndic...).
Le raccordement a été fait par Orange et il est effectif depuis début août. Certains locataires ou propriétaires en bénéficient déjà.
Pour ma part je suis chez Free pour Internet et après deux jours pour essayer de joindre un humain, je viens d'apprendre cette semaine que je ne pourrai pas être raccordé à la fibre avant début décembre a minima...
Je pensais naïvement que ce délai de carence pour favoriser l'opérateur des travaux de raccordement n'existait plus depuis longtemps.
Y a t-il un moyen d'accélérer les choses ?
Merci

[Polo35230]

Salut
Mon immeuble vient enfin d'être raccordé à la fibre, ne me demandez pas pourquoi seulement maintenant j'en ai encore les dents qui crissent (tout le monde déteste le syndic...).
Le raccordement a été fait par Orange et il est effectif depuis début août. Certains locataires ou propriétaires en bénéficient déjà.
Pour ma part je suis chez Free pour Internet et après deux jours pour essayer de joindre un humain, je viens d'apprendre cette semaine que je ne pourrai pas être raccordé à la fibre avant début décembre a minima...
Je pensais naïvement que ce délai de carence pour favoriser l'opérateur des travaux de raccordement n'existait plus depuis longtemps.
Y a t-il un moyen d'accélérer les choses ?
Merci

Il me semble qu'à partir du moment ou la fibre est installée par l'opérateur qui gère l'infrastructure technique, il y a un délai de 2 mois si on veut passer par un autre opérateur.
Donc, pour que ça aille plus vite, dans ton cas, il faurtrésilier Free et passer chez Orange
De plus, en cas de pb, il y aura un seul opérateur pour gérer les pbs

Ce message a été modifié par Polo35230 - 19 Sep 2025, 14:31.

[Benzebut]

Il me semble qu'à partir du moment ou la fibre est installée par l'opérateur qui gère l'infrastructure technique, il y a un délai de 2 mois si on veut passer par un autre opérateur.
Donc, pour que ça aille plus vite, dans ton cas, il faurtrésilier Free et passer chez Orange
De plus, en cas de pb, il y aura un seul opérateur pour gérer les pbs

C'est le cas d'une manière générale. L'opérateur qui a effectué les travaux bénéficie d'un monopole de 2 mois pour les branchements, avant l'ouverture aux alternatives et concurrents.

Par contre si c'est fait par une collectivité locale (RIP), c'est agnostique et ouvert à tous les FAI dès la disponibilité de l’infrastructure. Donc votre syndic a sous-traité à Orange comme semble indiquer votre message ou est passé par un tiers ?

Petite astuce, il est beaucoup plus rapide de prendre un site en ligne pour tester la disponibilité de la fibre à votre domicile (tout opérateur confondu), que de contacter directement votre FAI. Car ils feront le même test en ligne pour vous donner l'information...