mot de passe hdd macbook au boot, mot de passe

[marc.13]

bonjour à tous depuis une semaine un amis à une demande de mot de passe au démarrage
mais avant il n'en avait pas ou il ne se rappel pas du mot de passe de l'installation d'origine son ordi démarré sans demande de mdp.
comment résoudre le problème sans formater? merci une belle journée à tous.

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[marc.13]

salut merci à tous pour vos idées!
mais rien n'y fait puisque à chaque fois cela demande le mot de passe
alors il était en train d'utiliser le MacBook air et d'un coup écran noir puis après allumage cela est partir sur la demande de déblocage du hdd
voilà tout , je pense à une défaillance du hdd qui est soudé sur cette ordi , ou plantage system
Apple ne peut rien y faire il est allez en boutique , il faut juste voir et attendre 48h00 pour récupérer son mot de passe icloud pour voir si il avait lié firewault avec son cloud mais apparement non pas du tout
et il cherche le mot de passe mais ne s'en rappelle pas du tout à prioris impossible de booter sur le recovery et sur une clé USB donc on peut jeter cet ordinateur
dommage pour ces données et son MacBook mais la sécurité c'est comme ça surtout si on note pas les mot de passe, étant une personne âgée et un peu faible ça arrive malheureusement merci à tous si vous avez d'autre piste! une belle journée
merci

[Benzebut]

mais rien n'y fait puisque à chaque fois cela demande le mot de passe
alors il était en train d'utiliser le MacBook air et d'un coup écran noir puis après allumage cela est partir sur la demande de déblocage du hdd
voilà tout , je pense à une défaillance du hdd qui est soudé sur cette ordi , ou plantage system

Ni l'un ni l'autre. D’après les copies d'écran, il s'agit de l'activation de la protection FileVault pour macOS.
Ce n'est pas une défaillance du SSD, sinon le démarrage serait impossible, ni un plantage système car il vous serait alors demandé de réinstaller macOS.
Mais bien d'une action volontaire de l'utilisateur sur ce MacBook Air. Après pourquoi et comment, là est la question.

Et d'un point de vue sécurité, cet utilisateur avait bien fait des sauvegardes TimeMachine pour préserver ses données et ses mots de passe...