Avis sur opérateurs pour fibre en france? Résolu !, Lequel est le meileur ?

[ide508]

Bonjour,

J'aimerais faire installer une Livebox dans mon appartement à Vence.

Hier, je contacte Orange comme ma ligne de tel fixe est chez eux depuis plus de 15 ans...
Après avoir passé près de 2h30 avec eux, à la fin ils m'expliquent lors de la finalisation que mon RIB est refusé car j'aurais une facture impayée qq part et sont incapables de me dire laquelle
Ils me demandent une caution de près de 300€ pour avoir la box !!! Ce que je ne veux pas.

Toutes mes factures mensuelles de fixe (orange) sont prélevées automatiquement par domiciliation depuis 15 ans.

C'est quoi ce truc, je n'ai aucune dette envers qui que ce soit ni pour quoi que ce soit.
Aucun crédit.
J'ai contacté ma banque (SG) par message et j'aurai peu-être une réponse ds les 48h ouvrés...

Si une bonne âme me donner une/des pistes pour faire avancer cet histoire, j’apprécierai beaucoup



Ce message a été modifié par ide508 - 20 Mar 2025, 07:56.

[Anibé]

Les gens qui n'ont pas "la reconnaissance du ventre" (Orange) on peut les envoyer balader (en précisant la raison, ce qui les fera peut-être changer d'attitude envers leurs clients fidèles…)
Pour le reste, je suis chez Free comme Mac Arthur : pas spécialement de problème dûs à eux. Les seuls que j'ai eus étaient "indépendants de leur volonté", comme dit l'usage : double tempête (il y a quelques années, en ADSL), chapardage de ma ligne (fibre) il y a deux ou trois ans par un opérateur d'Orange (tiens tiens), et plus récemment, engin d'un chantier (non déterminé !) défonçant les tuyaux sur le tracé de la fibre (l'année dernière).
Le côté bien : pas d'augmentation systématique de l'abonnement, des gens plutôt réactifs quand il y a un problème.
En revanche, quand j'étais à Paris, la boutique était au top. Ici, c'est pas vraiment la crème de la crème…
Pas l'intention de changer pour l'instant, ce ne sont pas les pires : peut-être les meilleurs ?