Lecteur de NEWs sous Sierra, pour contacter proxad.free.services.messagerie

[Hi_RAM]

Bonjour,

Il y a un grand moment que je n'ai pas utilisé de lecteur de news (c'était sous Snow voire même avant) et je n'arrive pas à configurer Thunderbird115.9 qui permettrait d'accéder aux News Group ? (ou peut être pas dans les versions récentes)

J'ai absolument besoin d'accéder au service d'aide de messagerie de Free pour d"panner une personne âgée qui n'y comprend pas grand chose… et qui se fait balader de service en boutique free… alors qu'il faudrait contacter les personnes qui s'occupent des serveurs mails Free qui si je me souviens bien ne peut se contacter que par News Group.

Si j'ai bien compris son compte à été compr[om]is… et elle ne reçoit plus de mail depuis plus d'un mois…

Auriez-vous un logiciel à m'indiquer afin que je puisse accéder à proxad.free.services.messagerie ?

Ce message a été modifié par baron - 23 Mar 2024, 22:10.

Raison de l'édition : Coquille de l'auto-correcteur rectifiée

[Jack the best]

Je suis abonné Free (Freebox Revolution) et j'ai également un problème de messagerie : depuis le 11 février deux comptes Mail Free dont je me servais régulièrement, depuis les problèmes de laposte.net, sont devenus inaccessibles, le plus curieux étant que l'email de mon épouse, également chez Free et passant évidemment par la même Frebox se porte apparemment comme un charme !

J'ai tout essayé au début de mes ennuis, mais surtout d'aller dans mon espace abonné et de changer les mots de passe des comptes mails : je n'ai jamais réussi, il y a toujours quelque chose qui cloche et m'empêche de finaliser. Bien entendu avec ces changements de MdP, impossible de m'y retrouver !

Puis j'ai téléphoné à l'assistance Free où j'ai eu beaucoup de mal à me faire comprendre (avec en plus deux coupures de ligne et rappel au même numéro pour avoir comme interlocuteur une autre personne !). Bref rien n'a été résolu. Et cela a duré pas loin de 45 minutes !

Je me suis déplacé dans un boutique Free, par chance vide de clients, pour savoir qu'ils ne peuvent rien faire concernant les mails, mais on m'a promis qu'un spécialiste allait me contacter tel jour à telle heure, je n'ai eu personne …

Une personne, peut-être de chez Free, (ou peut-être un pirate, comment savoir ?) m'a contacté une semaine après, j'étais dans une queue à la caisse d'un supermarché et je n'entendais rien sur mon iPhone, j'ai demandé à me faire rappeler plus tard et depuis je n'ai plus de nouvelles !

La seule communication que j'ai eue avec Free est une communication de l'Itunes Store qui n'avait pas pu prélever mon forfait mensuel d'utilisation de ICloud+. (Normal, j'avais changé de CB et je n'avais aucun moyen de savoir que j'avais une facture à payer…)

Bref, tout ceci est hyper ch…nt, j'attends de savoir ce qui fonctionne réellement, je n'ose aller vérifier mes comptes à la banque, mais que faire ?


Je vais aller me coucher, voilà ce que je vais faire, en espérant dormir un peu…

Ce message a été modifié par Jack the best - 24 Mar 2024, 16:46.

[Benzebut]

Une personne, peut-être de chez Free, (ou peut-être un pirate, comment savoir ?) m'a contacté une semaine après, j'étais dans une queue à la caisse d'un supermarché et je n'entendais rien sur mon iPhone, j'ai demandé à me faire rappeler plus tard et depuis je n'ai plus de nouvelles !

La seule communication que j'ai eue avec Free est une communication de l'Itunes Store qui n'avait pas pu prélever mon forfait mensuel d'utilisation de ICloud+. (Normal, j'avais changé de CB et je n'avais aucun moyen de savoir que j'avais une facture à payer…)

Si cet appel vient de la société Free pour de l'assistance, le numéro d'appel sera celui officiel 3244.

Ensuite, Free ne gère pas le service iTunes Store, qui est celui de la société Apple. Donc les prélèvements ne sont pas faits par les mêmes entités. Free ne connait pas iCloud et sa facturation.

Enfin, pour demander un rétablissement de vos comptes, il faut passer par la longue procédure du site ABUSE fourni précédemment.