pcloud bigsur M1 - sync lib photos

[Moutix]

Bonjour,

J'utilisais pcloud sur mon ancien Mac. La synchronisation et le backup fonctionnaient à merveille.

J'ai changé d'ordi, suis passé à un mac book air avec une puce M1. La synchronisation des dossiers/fichiers se passe aussi bien SAUF pour la librairie photo (.photoslibrary). Seul la "coquille vide" est synchronisée, pas les dossiers/fichiers cachés (normalement accessible par clic droit / afficher le contenu du paquet).

Je n'ai pas eu de réponse satisfaisante du SAV, et je n'ai pas trouvé de traces de problème similaire chez d'autres utilisateurs sur le web.

Est-ce que d'autres partagent le même problème? Je suis aussi preneur d'infos d'utilisateurs de la puce M1 pour qui ça fonctionne.

Pour info:
- La taille du dossier librairie est de 343Go
- Il y a un autre dossier similaire (photobooth) avec fichiers cachés, qui est intégralement synchronisé, mais sous forme de dossier (on peut directement accéder aux fichiers cachés)
et non sous forme de lib.

Merci de vos retours!
Antoine

[ricobanzai]

J'ai fait la mise à jour de Pcloud hier soir sur mon Mac Mini, aucun changement en vue sur la sauvegarde de ma librairie de photos.
Donc je viens de contacter le SAV pour leur demander si le bug était reconnu et demander le cas échéant un remboursement.
Sinon pour mes photos je vais utiliser mon cloud local avec mon Synology

[Vincent]

... demander le cas échéant un remboursement. ...

Pour info, il m'avait, de mémoire, remboursé 50% de mon achat chez eux.
Je regrette vraiment qu'ils ne soient pas capables de mettre leur soft au point pour le M1...