Un gros incendie sur un centre de données OVH à Strasbourg, Réactions à la publication du 10/03/2021

[Lionel]

Cette nuit un incendie s'est déclenché dans le centre de données OVH de Strasbourg. Sur 4 bâtiments, un a été détruit, un autre fortement endommagé et deux sont intacts. Le courant reste toutefois coupé sur tout le site, ce qui provoque l'indisponibilité de nombreux sites internet et services (mail...) en France.

A priori les serveurs hébergés dans les bâtiments intacts ne redémarreront pas avant un moment. Il faudra du temps pour revenir à la situation pré-incendie étant donné qu'un bâtiment devra être reconstruit.

Lien vers le billet original

[oeufmollet]

Ce que je ne comprends pas, c'est quand je regarde les infos à la télé, on voit des entreprises qui font la gueule parce qu'elles ont perdu toutes leurs données.

Question : et les sauvegardes, elles sont où ? OVH n'a pas de système de sauvegarde de ses données AILLEURS, justement pour éviter de tout perdre en cas d'incendie, de dégats des eaux, ou de n'importe quelle autre catastrophe ? (j'en ai d'autres à proposer si vous voulez, je regarde la série 24h chrono en ce moment )
Là clairement, les articles que j'ai lus pour l'instant ne sont pas clairs, on a l'impression que les données perdus dans les batiments brûlés ne seront pas récupérées, ce qui implique qu'elles n'étaient pas sauvegardées ailleurs.

Question bonus : et histoire de ne pas faire confiance à OVH (ou à n'importe quel autre concurrent), ça leur viendrait pas à l'esprit de faire des sauvegardes régulières AILLEURS ? soit chez un concurrent, soit en local sur un simple disque dur ou nas ? par exemple chaque soir, ou chaque weekend, en fonction de la quantité de données qui bougent ...

Que ce soit ici ou sur plein d'autres forums, on explique toujours qu'il faut au moins prévoir une sauvegarde de ses données à risque, et la mettre ailleurs que les données principales, pour éviter de tout perdre en cas d'incendie ou cambriolage par exemple. Apparemment certaines entreprises n'ont pas encore compris ça (elles devraient peut-être embaucher des ITs ...).

[Sethy]

Question bonus : et histoire de ne pas faire confiance à OVH (ou à n'importe quel autre concurrent), ça leur viendrait pas à l'esprit de faire des sauvegardes régulières AILLEURS ? soit chez un concurrent, soit en local sur un simple disque dur ou nas ? par exemple chaque soir, ou chaque weekend, en fonction de la quantité de données qui bougent ...

Que ce soit ici ou sur plein d'autres forums, on explique toujours qu'il faut au moins prévoir une sauvegarde de ses données à risque, et la mettre ailleurs que les données principales, pour éviter de tout perdre en cas d'incendie ou cambriolage par exemple. Apparemment certaines entreprises n'ont pas encore compris ça (elles devraient peut-être embaucher des ITs ...).

Oui, ça existe mais ça se paie ...

Et tu mets le doigt là où ça fait mal. Quand tu vois que des organisations entières parviennent à se faire pirater parce qu'elles utilisent Microsoft Exchange ... ou pas mieux des boites qui utilisent Google Mail pour tout gérer ...

[raoulito]

Question bonus : et histoire de ne pas faire confiance à OVH (ou à n'importe quel autre concurrent), ça leur viendrait pas à l'esprit de faire des sauvegardes régulières AILLEURS ? soit chez un concurrent, soit en local sur un simple disque dur ou nas ? par exemple chaque soir, ou chaque weekend, en fonction de la quantité de données qui bougent ...

Que ce soit ici ou sur plein d'autres forums, on explique toujours qu'il faut au moins prévoir une sauvegarde de ses données à risque, et la mettre ailleurs que les données principales, pour éviter de tout perdre en cas d'incendie ou cambriolage par exemple. Apparemment certaines entreprises n'ont pas encore compris ça (elles devraient peut-être embaucher des ITs ...).

Oui, ça existe mais ça se paie ...

Et tu mets le doigt là où ça fait mal. Quand tu vois que des organisations entières parviennent à se faire pirater parce qu'elles utilisent Microsoft Exchange ... ou pas mieux des boites qui utilisent Google Mail pour tout gérer ...

de ce qu’on m’a expliqué, en gros chez OVH de base tu n’as aucune sauvegarde
avec un gros plus tu as une sauvegarde… sur le meme site (patatra)
avec un double gros plus tu as une sauvegarde dans un autre datacenter.

betement, on pense au budget mais on oublie les sauvegardes. Bon apres ptt que pour certain C’ETAIT la sauvegarde, ce qui rend les choses moins graves.

[Sethy]

de ce qu’on m’a expliqué, en gros chez OVH de base tu n’as aucune sauvegarde
avec un gros plus tu as une sauvegarde… sur le meme site (patatra)
avec un double gros plus tu as une sauvegarde dans un autre datacenter.

Je trouve que la manière dont tu présentes les choses est biaisée.

Si tu cherches sur google OVH et SLA tu tombes sur le lien que j'ai posté. Le SLA, c'est le Service Level Agreement, autrement dit l'accord de niveau de service sur lequel client et fournisseur se sont entendus. C'est un contrat puisqu'il y a accord sur ce qui est vendu et sur un prix.

Si, le particulier est réputé partie faible dans un contrat vis-à-vis d'un professionnel, ce qui peut amener à un certain nombre d'avantages, deux professionnels qui s'engagent le font au travers d'un contrat d'entreprise. Si l'un des deux ne maitrise pas ce qu'il signe, c'est à lui de se faire conseiller.

Maintenant s'il ne lit même pas les clauses du contrat ... ce n'est même pas écrit en tout petit, c'est à la 6ème page d'un contrat de 15 pages en plus dans un chapitre intitulé "OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU CLIENT", je cite :

"Le Client demeure seul responsable (...) de la sauvegarde (ou back-up) de ses données, la mise en place et la gestion d’un plan de continuité (...) de nature à permettre au Client de poursuivre son activité dans l'hypothèse d'un dysfonctionnement majeur des Services susceptible d'impacter la continuité de son activité et la disponibilité et l’intégrité de ses contenus et données.".

En droit, c'est ce qu'on appelle "la volonté des parties". Cette clause est claire, sans ambiguïté aucune. En contractant, le client a de facto accepté cette clause de limitation de responsabilité.