USB3 macbook devenu USB2 après réparation chez Apple

[Ar_H]

Bonjour, j'ai déposé mon Macbook Pro 15" mid-2015 chez Apple pendant une semaine pour remplacement de batterie qui avait gonflée… jusque là c'est cool surtout que c'est un rappel d'Apple donc pris en charge même si galère de me séparer de ma machine de prod pendant une semaine…

Je le récupère donc tout content d'avoir non seulement une batterie neuve mais aussi un clavier, un trackpad et le boitier puisque tout est remplacé lors de cette opération (incroyable mais vrai^^).

Je rentre donc dans mes pénates et replug tout mon set-up, écran, divers périphériques (DD archives, DD TM, DD portables…) etc… ET OH MALHEUR mes 2 gros SEAGATE BACKUP PLUS qui jusque là étaient branchés sur le port USB3 à droite de la machine via un HUB USB3 ne montent pas !!! les voyants des DD sont bien allumés mais rien à faire, non visibles dans utilitaires de disques non plus… GROS coup de flipe car toute ma vie est dans ces disques…

Je passe donc des heures à faire des essais, incriminant dans un premier temps le HUB, mais après moultes essais, un reset PRAM, un reset SMC, divers branchements… il en ressort que tout va bien sur le port USB de gauche mais celui de droite reste invariablement à 480 Mb/s et est donc devenu miraculeusement (ou pas) un port USB2, certainement pas assez puissant pour alimenter mes disques (ce qui est tout de même curieux il me semblait que l'USB3 montait sur de l'USB2)…

pour faire simple, et ce fut mon dernier test qui m'a convaincu qu'ils avaient déglingué mon USB3 de droite : un petit DD USB3 MAXTOR auto-alimenté monte parfaitement à gauche sur le port en 5Gb/s et ne monte pas à droite du tout. Par contre sur ce port "défectueux" une simple clé USB2 ou un raccordement à un ampli guitare fonctionne toujours (pour info)…

le port de gauche lui je peux heureusement lui empiler des hub, des disques, y connecter le hub de mon DELL U2913WM et toute la chaine ici reste bien en USB3/5Gb/s…

Tout cela pour dire que si quelqu'un saurait m'expliquer, ne m'y connaissant pas d'trop sur les entrailles de la bête, ce qui a bien pu se passer lors de la maintenance chez Apple au niveau de l'USB de droite et me donner du biscuit avant que j'y retourne pousser ma gueulante en espérant qu'ils prennent sur eux et me règle ça, il sera le bienvenu

MERCI D'AVANCE

PS : tiens j'en profite car je ne suis pas venu ici depuis longtemps et je n'ai jamais eu la réponse à une "curiosité" de ma machine, quand je vais dans A PROPOS DE CE MAC, cette machine s'appelle LE MACBOOK PRO et ce "LE" m'a toujours intrigué, il me semble que ce n'est pas la norme^^'

Ce message a été modifié par Ar_H - 23 Jan 2021, 23:38.

[Ar_H]

alors…

Clé USB2 à droite (le problématique), elle monte, ça donne :

CODE

Last login: Sun Jan 24 12:14:22 on console

[…]
system_profiler SPUSBDataType
2021-01-24 14:53:00.646 system_profiler[2451:114933] SPUSBDevice: IOCreatePlugInInterfaceForService failed 0xe00002be
USB:

USB 3.0 Bus:

Host Controller Driver: AppleUSBXHCILPTH
PCI Device ID: 0x8c31
PCI Revision ID: 0x0005
PCI Vendor ID: 0x8086

Apple Internal Keyboard / Trackpad:
[…]
Bluetooth USB Host Controller:
[…]
USB Flash Disk:

Product ID: 0x1000
Vendor ID: 0x090c (Silicon Motion, Inc. - Taiwan)
Version: 11.00
Serial Number: 04FONYDB5T72T8AI
Speed: Up to 480 Mb/s
Manufacturer: General
Location ID: 0x14200000 / 21
Current Available (mA): 500
Current Required (mA): 500
Extra Operating Current (mA): 0
Media:
USB Flash Disk:
Capacity: 8,02 GB (8 022 654 976 bytes)
Removable Media: Yes
BSD Name: disk2
Logical Unit: 0
Partition Map Type: MBR (Master Boot Record)
S.M.A.R.T. status: Verified
USB Interface: 0
Volumes:
USB DISK:
Capacity: 8,02 GB (8 022 626 304 bytes)
Free: 8 GB (8 004 870 144 bytes)
Writable: Yes
File System: MS-DOS FAT32
BSD Name: disk2s1
Mount Point: /Volumes/USB DISK
Content: DOS_FAT_32
Volume UUID: B9C819D7-54EF-3B86-89B4-B99EBD5CF446

clé USB2 à gauche, elle monte, ça donne :

CODE

system_profiler SPUSBDataType
2021-01-24 14:55:38.451 system_profiler[2518:116928] SPUSBDevice: IOCreatePlugInInterfaceForService failed 0xe00002be
USB:

USB 3.0 Bus:

Host Controller Driver: AppleUSBXHCILPTH
PCI Device ID: 0x8c31
PCI Revision ID: 0x0005
PCI Vendor ID: 0x8086

Apple Internal Keyboard / Trackpad:
[…]
Bluetooth USB Host Controller:
[…]
USB Flash Disk:

Product ID: 0x1000
Vendor ID: 0x090c (Silicon Motion, Inc. - Taiwan)
Version: 11.00
Serial Number: 04FONYDB5T72T8AI
Speed: Up to 480 Mb/s
Manufacturer: General
Location ID: 0x14100000 / 22
Current Available (mA): 500
Current Required (mA): 500
Extra Operating Current (mA): 0
Media:
USB Flash Disk:
Capacity: 8,02 GB (8 022 654 976 bytes)
Removable Media: Yes
BSD Name: disk2
Logical Unit: 0
Partition Map Type: MBR (Master Boot Record)
S.M.A.R.T. status: Verified
USB Interface: 0
Volumes:
USB DISK:
Capacity: 8,02 GB (8 022 626 304 bytes)
Free: 8 GB (8 004 870 144 bytes)
Writable: Yes
File System: MS-DOS FAT32
BSD Name: disk2s1
Mount Point: /Volumes/USB DISK
Content: DOS_FAT_32
Volume UUID: B9C819D7-54EF-3B86-89B4-B99EBD5CF446

DD Maxtor USB3 autoalimenté, à droite, rien ne se passe, la led au cul du DD est bien alumée, ça donne :

CODE

system_profiler SPUSBDataType
2021-01-24 14:57:43.321 system_profiler[2548:118165] SPUSBDevice: IOCreatePlugInInterfaceForService failed 0xe00002be
USB:

USB 3.0 Bus:

Host Controller Driver: AppleUSBXHCILPTH
PCI Device ID: 0x8c31
PCI Revision ID: 0x0005
PCI Vendor ID: 0x8086

Apple Internal Keyboard / Trackpad:

Product ID: 0x0274
Vendor ID: 0x05ac (Apple Inc.)
Version: 6.24
Serial Number: D3H95270FH1FTV4AW5FS
Speed: Up to 12 Mb/s
Manufacturer: Apple Inc.
Location ID: 0x14400000 / 2
Current Available (mA): 500
Current Required (mA): 500
Extra Operating Current (mA): 0
Built-In: Yes

Bluetooth USB Host Controller:

Product ID: 0x8290
Vendor ID: 0x05ac (Apple Inc.)
Version: 1.69
Manufacturer: Broadcom Corp.
Location ID: 0x14300000

le même à gauche tout va bien… je crois qu'c'est assez clair^^'

CODE

system_profiler SPUSBDataType
2021-01-24 14:59:46.015 system_profiler[2594:119366] SPUSBDevice: IOCreatePlugInInterfaceForService failed 0xe00002be
USB:

USB 3.0 Bus:

Host Controller Driver: AppleUSBXHCILPTH
PCI Device ID: 0x8c31
PCI Revision ID: 0x0005
PCI Vendor ID: 0x8086

M3 Portable:

Product ID: 0x61b6
Vendor ID: 0x0bc2 (Seagate LLC)
Version: 7.10
Serial Number: NM160K96
Speed: Up to 5 Gb/s
Manufacturer: Seagate
Location ID: 0x14500000 / 23
Current Available (mA): 900
Current Required (mA): 896
Extra Operating Current (mA): 0
Media:
M3 Portable:
Capacity: 1 TB (1 000 204 885 504 bytes)
Removable Media: No
BSD Name: disk2
Logical Unit: 0
Partition Map Type: MBR (Master Boot Record)
S.M.A.R.T. status: Verified
USB Interface: 0
Volumes:
Maxtor VIGN:
Capacity: 1 TB (1 000 202 273 280 bytes)
Free: 340,02 GB (340 024 860 672 bytes)
Writable: Yes
File System: Journaled HFS+
BSD Name: disk2s1
Mount Point: /Volumes/Maxtor VIGN 1
Content: Apple_HFS
Volume UUID: 90973E3D-FD5A-3D41-B9CE-BC01823059D3

Apple Internal Keyboard / Trackpad:
[…]
Bluetooth USB Host Controller:
[…]

y'a ce FAILED qui semble intéressant entre autres surement : "SPUSBDevice: IOCreatePlugInInterfaceForService failed 0xe00002be"
Merci

PS : autre petite chose qui n'a surement rien à voir MAIS au cas où, quand je replug mon écran qui passe par un adaptateur APPLE DVI vers mini DisplayPort… sur 1 des 2 ports de la machine ça marche très bien, celui près du magsafe, sur l'autre je dois le titiller un peu pour que l'écran soit bien pris en charge… ET AUSSI, dans mes tests l'autres jours j'ai testé la connexion de l'écran externe en direct HDMI (à droite de la machine) ça marchait mais résolution dégueulasse impossible d'avoir le full 2560x1080 (mais ouais à priori ça n'a rien à voir)… mais sait-on jamais^^

Ce message a été modifié par Ar_H - Aujourd'hui, 15:09.

Ce message a été modifié par baron - 24 Jan 2021, 15:22.