Apple lance un programme d'échange d'AirPod Pro pour des problèmes de son, Réactions à la publication du 02/11/2020

[Lionel]

Apple a annoncé un programme d'échange sous garantie étendue d'AirPod Pro.


Un AirPod Pro affecté par cette anomalie peut présenter une ou plusieurs des caractéristiques suivantes :

—Grésillements ou bruits statiques dont l’intensité augmente dans un environnement bruyant, lors d’un entraînement ou au cours d’un appel téléphonique

— Fonctionnement incorrect de la technologie de réduction du bruit, provoquant notamment une baisse du son de basse ou une augmentation des sons en arrière-plan (par exemple, ceux produits par la circulation ou par un avion)

L’AirPod Pro concerné (le gauche, le droit ou les deux) sera remplacé gratuitement par Apple ou par un centre de services agréé Apple. »

[MàJ] ce programme lancé en novembre 2020 et qui devait se terminer en octobre 2021 vient d'être prolongé. Il est dorénavant valable trois ans après la date d'achat des AirPods Pro.
Les premiers modèles ayant été commercialisé en octobre 2019, ill se finira donc au plus tôt dans un an pour les premiers acquéreurs.

Lien vers le billet original

[scaz]

Il y a quelques semaines, j’avais perdu la partie souple en caoutchouc sur l’un des AirPods.

Ayant un AppleCare je savais qu’on pourrait me les changer gracieusement.

J’en ai profité de faire part au Genius Bar d’un grésillement léger sur un écouteur (quand je parlais sans aucun son dans les air poids). Cela ne me gênait pas plus que ça.

Apple m’a alors proposé de changer les AirPods qui fonctionnent bien mieux maintenant.

Pour info