TPE : remplacer OVH pour les mails, et l'hébergement d'un petit site internet

[brenda]

Bonjour
avec ma femme nous sommes une TPE et nous faisons de l'administratif pour des cabinets infirmiers.
Donc travail à domicile, sur un soft distant, qui malheureusement ne fonctionne que sur W10. Les infirmières nous envoie les documents sous la forme de photos prises au smatphone dans des mails.
Depuis le début (2012) la société est chez OVH : boite mails (MX plan) + noms de domaines + site vitrine de 5 ou 6 pages en HTML

Mais depuis mi avril OVH remplace Roundcube par MS Outlook ... et ce n'est vraiment pas ça ... cette semaine nous étions à mi temps tellement les mails étaient rapides :
une infirmière envoie un mail à 8h avec 3 photos, vers 8h30 son téléchargement commence, vers 10h30 il est arrivé, a midi nous lui demandons un complément d'information, à 15h le mail est enfin parti, à 16h30 elle répond, vers 22h il est possible de lire le mail dans Thunderbird ...
J'ai mis l'adresse mail principale dans Courrier de W10, il faut 3 à 4 s pour afficher la ligne de texte d'un mail, et plus de 30 s pour les photos en PJ.L et tous les mails reçus ne sont pas là, et il manque l'ensemble des mails expédiés.
Le support OVH nous a conseillé de travailler avec le webmail

Comme nous avons déjà eu quelques problèmes avec le support par rapport à notre ADSL qui est aussi chez eux, la décision est prise, nous allons voir ailleurs.

Et donc, la question : Où aller ?

pour les noms de domaines ? l'hébergement ? les mails ?

- ADSL -> Free
et il y aura un 4G illimité dans un MR400 en complément
- noms de domaines et hébergement ? -> peut être Gandi ? ou une autre structure ?
- les mails ? pourquoi pas un auto hébergement ? mais j'ai un peu peur du temps de gestion du serveur ?
sinon aussi Gandi ?

auriez vous des conseils à donner ?

Nous n'avons rien contre l'associatif, le libre ...

Merci

[Yoc]

Le problème de l'IMAP est que chaque client mail est susceptible de classer les mails envoyés dans des dossiers différents : 'sent messages', 'Elements envoyés', 'sent items"... Bref tout est possible. De plus, ces dossiers peuvent être en ligne, ou dans le pire des cas hors ligne et donc uniquement sur le client mail en question, donc on ne les retrouve pas sur le webmail. Avez-vous bien cherché tous les dossiers possibles ?
Le webmail outlook permet également de sauvegarder toutes les pièces jointes d'un coup et de taguer les mails.

Et pour vos mails perdus dans la masse, si vous arriviez à les filtrer, c'est que vous devriez pouvoir les retrouver par des recherche (par l'expéditeur j'imagine) ?

Il est aussi possible qu'OVH est merdé pendant la migration de roundcube vers outlook et que des mails aient été perdus, ou que vous les verrez rapparaître dans quelques jours... On a tous connu ça dans les migrations.

Pour vos problèmes d'automatisation, Microsoft (désolé mais c'est ce que je connais en ce moment) a un outils nommé Flow qui fait justement ça : créer des workflow : je récupères un mail, je l'identifie, j'extraie les pièces jointes, je les enregistres dans un drive dans un dossier spécifique, je classe le mail, je fais une réponse auutomatique.... il est même possible de se greffer à d'autres applications en ligne d'autres éditeurs.
Ca demande un peu de réflexion et de travail pour monter les workflow, mais après vous n'aurez plus rien à faire !

J'ajoute aussi que le mieux serait peut-être de demander à vos infirmièr(e)s d'utiliser un outils mieux que le webmail qui vous aiderait dans le traitement. J'ai pas d'idée tout de suite mais ça doit exister...