TPE : remplacer OVH pour les mails, et l'hébergement d'un petit site internet

[brenda]

Bonjour
avec ma femme nous sommes une TPE et nous faisons de l'administratif pour des cabinets infirmiers.
Donc travail à domicile, sur un soft distant, qui malheureusement ne fonctionne que sur W10. Les infirmières nous envoie les documents sous la forme de photos prises au smatphone dans des mails.
Depuis le début (2012) la société est chez OVH : boite mails (MX plan) + noms de domaines + site vitrine de 5 ou 6 pages en HTML

Mais depuis mi avril OVH remplace Roundcube par MS Outlook ... et ce n'est vraiment pas ça ... cette semaine nous étions à mi temps tellement les mails étaient rapides :
une infirmière envoie un mail à 8h avec 3 photos, vers 8h30 son téléchargement commence, vers 10h30 il est arrivé, a midi nous lui demandons un complément d'information, à 15h le mail est enfin parti, à 16h30 elle répond, vers 22h il est possible de lire le mail dans Thunderbird ...
J'ai mis l'adresse mail principale dans Courrier de W10, il faut 3 à 4 s pour afficher la ligne de texte d'un mail, et plus de 30 s pour les photos en PJ.L et tous les mails reçus ne sont pas là, et il manque l'ensemble des mails expédiés.
Le support OVH nous a conseillé de travailler avec le webmail

Comme nous avons déjà eu quelques problèmes avec le support par rapport à notre ADSL qui est aussi chez eux, la décision est prise, nous allons voir ailleurs.

Et donc, la question : Où aller ?

pour les noms de domaines ? l'hébergement ? les mails ?

- ADSL -> Free
et il y aura un 4G illimité dans un MR400 en complément
- noms de domaines et hébergement ? -> peut être Gandi ? ou une autre structure ?
- les mails ? pourquoi pas un auto hébergement ? mais j'ai un peu peur du temps de gestion du serveur ?
sinon aussi Gandi ?

auriez vous des conseils à donner ?

Nous n'avons rien contre l'associatif, le libre ...

Merci

[Yoc]

Attention, ce n'est pas parce que le webmail d'OVH est outlook que vous êtes chez Microsoft. Vous êtes sur une implémentation d'Exchange d'OVH. On m'avait d'ailleurs déconseillé de prendre la solution Exchange d'OVH cela semble confirmer vos dires. Donc il faut migrer vos mails vers un autre hébergeur, comme on vous l'a suggéré vers Offiice 365 (qui s'appelle Microsoft 365 maintenant) ou gmail. La version Microsoft 365 Business Basic par exemple à 4,2 Euros HT/mois sans la suite office, que le mail. Et vous pourrez créer des boîtes partagés qui seront accessibles à vous et votre femme sur lesquels vos clients pourront écrire. Je commencerais par faire ça tout de suite, pour que vos mails arrivent le plus rapidement possible sur votre nouvelle boîte. Ensuite, vous vous amuserez à migrer les mails d'un compte à l'autre en configurant les deux dans Thunderbird et en glissant les mails entre les dossiers de chaque compte. Petit détails, vous pourrez choisir le centre d'hébergement d'Office, il est tout à fait possible de choisir la France.
Si vraiment vous ne voulez pas d'Office 365, allez voir du côté de mailo, société française qui propose du mail depuis des lustres, mais la taille des pièces jointes est limité à 5 Mo, au lieu de 25 chez Microsoft ou chez gmail, ça risque donc d'être limitant pour vous.
Par contre je n'ai toujours pas compris pourquoi le webmail n'est pas envisageable, au contraire, avec les problèmes de synchronisation que vous constatez, ça serait un bon moyen de fiabiliser vos mails ! Vous aurez beau essayer avec tous les clients mails du monde, tous rajoutent une couche de communication (l'IMAP en l'occurence) entre vous et vos clients, et donc des problèmes potentiels en plus...
Si vous êtes perdu, si vous voulez un accompagnement, on peut vous aider. Ne restez pas avec vos frustrations !

Dernière chose, votre connexion ADSL chez OVH est peut-être responsable d'une partie de vos problèmes. Est-elle vraiment stable ? Le problème n'est pas le débit (dans la limite du raisonnable) mais la fiabilité. Si c'est pour avoir des pertes de paquets à répétition il faudra trouver une autre méthode de connexion à Internet comme vous l'aviez suggéré... Pas sûr que Free soit mieux, Orange peut-être ?