[Résolu] sauvegarde iPhone ipad impossible, depuis un mois plus accès au bouton sauvegarde

[gastibelza]

Bonjour,

j'ai lu plein de fils sur le sujet mais cela ne me donne rien ..
depuis un (pour l'ipad pro) à deux mois (pour l'iphone8) je n'ai plus accès à l'option de sauvegarder sur Itunes .. (pour une sauvegarde en local).. déjà depuis quelques temps c'était aléatoire et dépendait je l'ai cru un moment de l'ordre dans lequel on les connectait sur l'Imac

Je viens de télécharger iOS 13,4 ça change rien .. et l'imac est en Mojave 10.14.6 et Itunes en 12.9.5.5

j'ai appelé Apple... pas de solution sauf Catalina...

Et pourtant ça m'étonne .. on a eu quoi comme MAJ depuis un mois ?

qu'en pensez vous ? avez vous une solution ?

c'est un iMac fin 2013 .. je sais pas si Catalina va lui faire du bien .. et j'ai toujours une version office 32 bit !

merci de votre aide..

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 17:11.

[gastibelza]

Bonjour,

je reviens avec un peu de retard .. je débute mon WE ...
et s'il pleut..je vais avoir plus de temps !!!

bon j'ai 60 Go de libre c'est tout .. (c'est un SSD de 256)
je vais commencer par faire un clone propre comme ça je pourrais revenir en arrière ..
ma session active .. c'est celle l'administrateur
et puis je vais me créer une session administrateur de plus .. et je reviendrais ..

en tout cas merci de votre gentillesse

12h25.. j'ai un deuxième compte admin ..il semble occuper moins de 3 Go.. et sur l'itunes .. Je peux sauvegarder ! en local mon iPhone !!!
ce que j'ai fait ..

avez vous une explication ?.. je pourrais en rester là ..et lancer ce deuxième compte pour mes sauvegardes .. ou ça traduit quelque chose de corrompu sur ma session d'origine ?

Car quand vous suggérez d'effacer les différentes préférences de la session vous voulez dire quoi en particulier ?

encore merci

Ce message a été modifié par gastibelza - 17 Apr 2020, 11:32.

[Benzebut]

je vais commencer par faire un clone propre comme ça je pourrais revenir en arrière ..
ma session active .. c'est celle l'administrateur
et puis je vais me créer une session administrateur de plus .. et je reviendrais ..

Il n'est pas prudent de travailler au quotidien sur des comptes administrateur. Préférez un compte utilisateur, qui est fait pour cela et n'utilisez les comptes de niveau administrateur que pour faire les mises à jour et l'installation de logiciels. Car si ce niveau de compte est endommagé, tout macOS le sera.

Ensuite, si cela fonctionne sur un autre compte, cela indique que ce sont les réglages par les préférences sont endommagés et non pas les applications. Les plus simple est alors d'aller dans les Préférences et de mettre à la poubelle toutes celles liées à itunes. Soit en pressant la touche option, menu Aller, puis bibliothèque, puis préférences.